1und1, Stornierung der Hardware Rückforderung
Moin,
ich habe vor 4 Woche ein HTC Smartphone mit Vertrag bestellt. Das Handy kam, inkl SIM und ich baute nach Erhalt alles zusammen.
Das Handy konnte nicht im Netz registriert werden. Ich rief an und man teilte mir mit, dass ein betrugsverdacht vorliegt, da jemand anderes mit der selben IP Adresse in Lübeck die gleiche Bestellung gemacht hätte.
Demnach wurde mein Vertrag storniert und deswegen ging die SIM nicht. Ich wurde dazu aufgefordert, das Handy zurückzuschicken.
Gesagt, getan. Nach nun 2 Wochen habe ich Post erhalten.
Das Schreiben enthält nicht mehr als:
Rechnung/Rückzahlung "Stornierung der Hardware-Rückforderung" 379,99€ Versandkostenfrei 0,00€
Endbetrag 379,99€
Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung.
Ende. Was soll das nun heißen? Bekomm ich Geld von denen (versehentlich)?
Mir ist etwas schleierhaft was das bedeuten soll.
Vielleicht kann jemand helfen.
Lieben Dank
2 Antworten
Ruf an und frag nach.
Selbst wenn sie es aus Versehen überweisen würden, wärst Du verpflichtet es zurückzuzahlen. Merken würden sie es eh...
Es wurde Storniert, also bekommst du den Betrag den du gezahlt hast wieder zurück überwiesen auf dein Konto.
Ja entweder ich hab die frage falsch verstanden oder ich weiß auch nicht ... er hat ja alles zurück geschickt und dafür bekommt er das Geld ja wieder ?
Ich gehe mal davon aus, dass die Hardware bei Vetragsabschluss inkl. war. Daher bist Du verpflichtet es zurückzuzahlen.