1und1 Kündigung aus Kulanz?
Hallo....
Wir haben bei 1und1 einen 2K Vertrag( denn gibts eig nicht mehr ...also sehr alt).
Kann ich aus Kulanz kündigen denn den Vertrag gibt es ja eigentlich nicht,außerdem haben wir nur Probleme mit dem Internet (Wlan-Abbrüche....auch nach 5 Gesprächen mit dem Support kommt es immer noch vor)
Danke für ne Antwort
3 Antworten
Kündigen wegen Nichterfüllung des Vertrages.
http://www.schlaubi.de/provider-wechseln/sonderkuendigungsrecht-internet-und-telefon
Dein Internetprovider steht in der Pflicht Dir eine reibungslose und funktionierende Internetverbindung bereitzustellen, weil es das ist, was Du bestellt hast und wofür Du bezahlst. Dafür gibt es sogar einen Gesetzesentwurf. Müsste ich aber suchen... Wenn Dein Internetprovider das nicht auf die Reihe kriegt, hast Du das Recht vom Vertrag zurückzutreten.
Und wenn die sich stur stellen, dann würde ich den Schritt zur Verbraucherschutzzentrale und Deinen Provider darüber auch in Kenntnis setzen. Die könnten sich das dann noch mal überlegen. ;)
aus Kulanz nicht. Der Anbieter wird sich schon melden wenn er den Vertrag umstellen will. sonsten kannst nur mit der regulären Frist kündigen.