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Live Chat Kundenservice?

Hallo zusammen,

stimmt das, dass die Mitarbeiter im Livechat z.B bei einem Kundenservice schon den Text lesen können bevor man es abschickt ?!

Ich hatte mal eine Situation, dass ich mich mal an einem Kundenservice Support wenden musste und die haben die Live Chat Funktion angeboten.

Ich hatte etwas geschrieben, aber bevor ich meinen Text abgeschickt hatte, ist mir noch etwas eingefallen was ich vergessen hatte und musste dann mein Text löschen und es anders erneut formulieren.

Der Mitarbeiter antwortete danach mit „gerade eben war die Situation noch anders, wieso schreiben sie jetzt eine andere Version?“

Ich hatte mir natürlich dann direkt die Frage gestellt, wieso er wusste was ich als erstes geschrieben hatte BEVOR ich es abgeschickt habe, wollte aber jetzt nicht so blöd nachfragen.

Aber stimmt das? Das Mitarbeiter bereits sehen können was man schreibt bevor es abgeschickt wird ? Und wenn ja, was bringt denen das ?!
also welche Vorteile hat es für die ?!
ich mein; klar, einen Vorteil kann ich mir bestimmt denken, dass wenn die Person etwas schreibt - parallel der Mitarbeiter sich sofort um das Anliegen schnellstmöglich kümmern kann, bevor er den Text abschickt.
Aber einzig allein aus diesem Grund kann ich es mir nicht vorstellen, gibt es jemanden hier - der z.B irgendwo arbeitet wo die Menschen sich an einem Live Chat Support wenden?

Wäre mal Interessant, dass zu wissen.

danke

Arbeit, Kundenservice, livechat, Support

Im Forum gesperrt wegen zweitem Account?

Ich hatte für ein Forum, wo ich einige Zeit lang aktiv war, meine ganzen Daten vergessen und da ich dann in der Zwischenzeit auch einen komplett neuen PC aufgebaut hatte, habe ich mir einen neuen Account erstellt.

Zwischendrin musste ich mir auch ne neue Mailadresse zulegen weil meine sonst genutzte durch irgendeine Datenpanne ständig gehackt und dann vom Betreiber vorsorglich gesperrt wurde und ich sie jedes Mal aufwändig entsperren lassen musste.

Auf dem anderen Account war ohnehin nicht viel passiert, von daher war es nicht so schlimm, nochmal "von vorne" anzufangen.

Also neuer Name und ein Random Passwort vergeben und neu angemeldet

Jedenfalls wurde der Account dann binnen 24 Stunden gesperrt mit der Begründung, dass mehrere Accounts nicht erlaubt seien. Da frage ich mich schon, wie die überhaupt festgestellt haben könnten, dass ich die selbe Person hinter den beiden Accounts bin.

Schließlich ist der ganze PC aus anderen neuen Teilen gebaut und wir haben zwischenzeitlich aus Spargründen mal den Internetanbieter gewechselt, sprich neuen Router bekommen, also auch eine neue IP.

Wenn mir jemand sinnvoll erklären kann, anhand welcher anderer Daten man noch erkannt werden kann, wäre das mal interessant.

Mir ist die Seite jetzt auch nicht mehr so wahnsinnig wichtig, da deren Support leider auf keine Rückfrage bezüglich der Sperrung reagiert.

Trotzdem bleibt die Frage, woran die erkennen, dass beide Accounts meine sind trotz vollkommen anderer Hardware, Router, IP, Email, Anmeldedaten.

Wie geht sowas?

Account, Konto, Support

Mein YouTube Konto wurde deaktiviert, wie kann ich weiter vorgehen?

Hallo ihr lieben,

Ich hoffe sehr das jemand die Frage liest, der sich in dem Bereich gut auskennt und etwas helfen kann. Lieber ist es mir langfristig keine Antwort zu bekommen, als von einem Spaßbeantworter!! Deshalb bitte nur dann wenn ihr mir helfen könnt.

Ich habe gestern um 15 Uhr eine Email bekommen, in der stand das mein YouTube Konto deaktiviert wurde. Ich kann mir das nicht erklären, da ich mir Sicher bin keinen schwerwiegenden Fehler begangen zu haben. Ich hatte auf meinem Kanal einige Videos von mir selbst gedreht und auch für Freunde. Die waren aber alle nur mit Link aufrufbar. Ansonsten hatte ich ein Video von mir eingestellt das ich mal für meinen Freund irgendwie auf seine Drängen gemacht hab, in dem ich Nackt bin. Das war aber alleine für mich als Erinnerung bestimmt. Sonst hatte ich noch ein Video online gestellt, an dem ich so gesehen nicht das Urheberrecht habe aber es war speziell nur für mich gedacht, das es keinen unnötigen Speicherplatz auf meinem Handy wegnimmt. Ich hätte das niemals getan wenn ich gewusst hätte das deshalb mein Konto gelöscht wird.

Es kommt noch dazu das ich in dem Kanal ein Premium Abo hab, so wie es sich mir darstellt muss ich es trotz Konto Schließung weiter bezahlen und ich kann es nicht Löschen. Dieses Problem im Allgemeinen hatten schon einige, habe mich viel eingelesen aber bin noch nicht weitergekommen.

Wenn ich ein Einspruch einlege heißt es sofort, das die email zu keinem aktiven Konto passt. So komme ich automatisch nicht dagegen an. Ich finde es sehr unfair, statt nur den Content zu löschen wird mir mein Kanal direkt weg genommen und mehrere Verwarnungen gab es auch nicht.

Ich habe mir vor einer Weile ein neues Handy gekauft, was aktuell noch nicht in Benutzung ist. Ich hatte deshalb die Idee das ich mir so einfacher wieder ein YouTube Konto erstellen kann ohne Bedenken einer neuen Sperrung. Auf meinem aktuellen Handy habe ich noch zwei weitere Kanäle mit anderen Email Adressen die funktionieren ohne Probleme. Muss ich bei denen auch mit Sperrungen rechnen?

Mir ist YouTube sehr wichtig und auch dieses Premium Abo mit der Downloadfunktion.

Auf der Google Hilfeseite, habe ich meine Probleme geschildert und unter anderen Beiträgen einen User gefunden der gerne hilft und Fälle einreicht und öfters haben die Ersteller dann am Ende kommentiert das ihr Kanal wieder freigegeben wurde.

Ich wäre wirklich sehr enttäuscht wenn ich nichts mehr tun kann, zur Polizei hatte ich schon überlegt aber ich denke die werden mich eh wegschicken da es eher ein Privates Problem ist.

Das war jetzt alles im Voraus, ich hoffe auf Hilfreiche Antworten auch wenn es nur Ratschläge sind wie ich weiter vorgehen kann um mir ein neues Konto zu erstellen. Das es gar nicht so sehr mit dem Content zu tun hat den ich geteilt habe, sondern auch ein Spamer dahinter stecken könnte, kann ich auch nicht ganz ausschließen.

Ich habe es als Diskussion eingestellt, das jeder der etwas weiß dazu kommentiert und es für andere die eventuell das gleiche Problem haben/bekommen auch darauf zurückgreifen können. Wenn sich etwas ergibt, werde ich es auch ergänzen.

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