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Gls verarscht mich?

Ich sollte mein Paket letzte Woche Montag bekommen, es kam nicht. Ich rief also bei Gls an, ja das Paket haben wir noch nicht bekommen, rufen Sie beim Händler an. Da Gls mich schon öfters verarscht hat rief ich nochmal an, sie sagten mir das Paket ist in Neuenstein, geht aber morgen weiter und sollte übermorgen ankommen. In ordnung. Mittwoch kam es wieder nicht, nichts neues in der Sendungsverfolgung. Also rief ich Donnerstag wieder an, sie sagten mir das Paket sei in Tornesch, es wurde nur nicht aktualisiert. Es sollte Morgen ankommen. Ich Freitag wieder die ganze zeit gewartet, nix, ich am Abend nochmal angerufen. Sie wissen selber nicht wieso, aber es sollte Montag aufjedenfall ankommen. Heute morgen rief ich an (Montag) das Paket kann im Verlauf des Tages noch ankommen, noch kann er nichts sehen. Ist ja noch früh, also habe ich heute gewartet. Es kam nicht. Eben wieder angerufen, wir dürfen ihnen das Paket nicht mehr zustellen, ich darf ihnen aber nicht sagen wieso. Ich soll beim Händler fragen. Ich hab aber zur Sicherheit nochmal angerufen, weil ich denen nicht mehr vertrauen kann. Diese Dame sagte mir dann : das Paket ist nie bei uns in Deutschland angekommen. Ich soll mich an den Händler wenden. 😂😂😂 Was wohl kommt wenn ich nochmal Anrufe?

Meine frage : kann ich rechtlich gegen Gls vorgehen?

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Wieso kommt mein Paket nicht an (GLS)?

Hallo!

ich habe vor knapp 2 Wochen eine Tür über Ebay bestellt. Der Verkäufer hat die Tür am nächsten Tag losgeschickt über GLS.

Sendungsnummer ist auch vorhanden.

So bevor hier jemand mir ankommt mit ruf doch an schreib E-Mails oder dergleichen - das habe ich alles schon gemacht.

Ich stelle diese Frage hier, weil ich schauen möchte ob jemand auch schon diese Erfahrung machen musste oder mir jemand genauer sagen kann wie ich vorgehen soll, weil ich habe mittlerweile echt keine Ahnung mehr was ich machen soll.

Die Tür sollte am 13.11 oder 14.11 ankommen.

Die schicken mir jeden Tag eine Mail, dass mein Paket heute ankommt ABER ES KOMMT NICHTS.

Als ich angerufen habe, hieß es, dass Sie dem Lager eine Mail schreiben wird wieso das so lange dauert.

Mein Status verändert sich jeden Tag. Er war tagelang "in Zustellung. Kommt im Laufe des Tages an"

Mittlerweile ist er komplett nach hinten gerutscht und nun heißt es der ist erst unterwegs zum Paketzentrum in meiner Nähe.

Die beantworten mir nicht meine Frage wo mein Paket ist und wieso es so lange dauert. Es heißt einfach nur jeden Tag "ihr Paket wird heute zugestellt"

Wenn ich auf den Link klicke, steht sogar eine Uhrzeit drauf quasi ein Live-Tracking und dann ein paar Minuten später steht da gar nichts mehr sondern '"Es sind keine Daten verfügbar"

Ich verlier langsam echt die Nerven.

Weiß jemand, was man in solchen Situationen tun kann?

Wäre sehr lieb, bitte nur nette Antworten.

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Ich wurde von dem Paketfahrer betrogen (Betrug)?

Sehr geehrtes Gutefrage-Team,

ich hoffe, dass Sie mir bei einem Problem weiterhelfen können, das ich mit einer kürzlichen Paketzustellung hatte. Heute habe ich ein Paket erhalten, Mein Nachbar war gerade zu Besuch bei mir, und wir haben gemeinsam meinen Rasen gemäht. Währenddessen kam der Paketfahrer zu uns und bat mich, ohne dass ich das Paket zu Gesicht bekommen habe, einmal zu unterschreiben. Ohne weiteres Zögern habe ich unterschrieben, da ich davon ausging, dass er das Paket vor meiner Haustür abstellen würde, da es sich um ein Privatgrundstück handelt und zu diesem Zeitpunkt niemand anwesend war. Er hat es aus, nachdem Unterschrift vor meiner Haustür gestellt. Ich habe es gar nicht beobachtet, wer würde schon davon ausgehen, dass ausgerechnet dir so etwas passiert xD . Der konnte auch ganz wenig deutsch

Etwa zwei Minuten später bemerkte ich jedoch, dass das Paket vollständig beschädigt war und der Inhalt fehlte, abgesehen von den Etiketten. Ich wollte den Paketfahrer zur Rede stellen, aber er war bereits verschwunden. Aus diesem Grund habe ich eine E-Mail an das zuständige Unternehmen geschrieben, um den Vorfall zu melden. Allerdings erhielt ich eine automatische Antwort, in der stand, dass aufgrund der hohen Auftragslage die Bearbeitung meiner Anfrage zwei bis vier Tage dauern könnte. Jetzt bin ich unsicher, ob es sich um eine automatisierte Antwort handelt.

Meine Frage ist, ob ich die angegebenen Tage abwarten sollte, bevor ich mich an PayPal wende, um das Problem zu melden. Es klingt möglicherweise absurd oder amüsant, aber man bedenke, dass einige Personen beispielsweise ein iPhone bestellen und anstelle des iPhones ein leeres Paket erhalten.

LG

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