Abholung bei Packstation, Problem keine mTAN weil die HandyNr. nicht mehr existiert, wie abholen?

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Abholung bei der Packstation und zwar ist meine Mobilfunknummer nicht mehr Gültig und kann die SMS mit der mTAN nicht empfangen. Habe versucht die Mobilfunknummer zu ändern aber auch das ist nicht möglich weil ebenso meine E-Mail Adresse XXX auch nicht mehr Gültig ist und ich somit den Bestätigungslink in der E-Mail nicht bestätigen kann zur Änderung der Mobilfunknummer. Deshalb hab ich versucht meine E-Mail Adresse zu ändern was auch nicht möglich ist weil meine bisherige E-Mail Adresse XXX nicht mehr Gültig ist und somit die Änderung über den Bestätigungslink nicht bestätigen kann. Nun sind aber 2 Sendungen schon unterwegs in die Packstation die auch keine Tracking Nr. haben und aus dem Ausland kommen. Ist es möglich da noch irgendwie anders ranzukommen oder in eine Postfiliale nachträglich umleiten zu lassen das ich dort vor Ort dann mit meiner Postkarte für die Packstation und gültigen Personalausweis meine Sendungen abholen kann? Gibt es dafür ein spezielles Formular zum umleiten oder eine ServiceNr. wo man sagen kann das man die mTAN auf eine andere HandyNr. empfangen will weil die alte Nr. wo ich vorher die SMS mit der mTAN bekommen habe nicht mehr existiert? Ich hab schon gesucht aber nichts gefunden und auch an paket@dhl.de 2x schon mein Problem geschildert aber bekomme keine Antwort und bin echt ratlos, brauche da Hilfe...

LG DringendBitte

Packstation, mTan, Umleitung, Empfangen
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