Vodafone Techniker behauptet ich hätte die Tür nicht aufgemacht?

Hey, habe ein kleines Problem mit Vodafone. Ich bin in eine neue Wohnung gezogen und habe einen Internet/Kabelvertrag abgeschlossen zum 01.03. (Mobilfunkvertrag habe ich schon seit Jahren problemlos bei Vodafone). Habe dann den Router zugeschickt gekommen, aber die Installation funktioniert nicht, habe gefühlt 100 mal mit Vodafone telefoniert, alles ausprobiert was mir gesagt wurde aber es klappte nicht. So heute hatte ich dann einen Termin mit einem Techniker zur Installation des Routers bzw um die Leitung "frei zu schalten". Der Termin war zwischen 12 und 16 Ihr, habe mir den Tag frei genommen und die Wohnung nicht verlassen. Eben habe ich dann bei der Firma angerufen um zu fragen wo der Techniker bleibt und die Dame teilte mir mit, dass sie mir bereits eine Pauschale von 89,90€ berechnet hat, da der Techniker vor Ort war aber ich ihm nicht die Tür geöffnet habe. Einen neuen Termin kann sie mir in 9 Tagen anbieten.

Ich bin echt verzweifelt, denn 90€ ist nicht gerade wenig Geld. Zumal ich wie gesagt den ganzen Tag daheim war, die Klingel ist in Druckbuchstaben mit Vor- und Nachname beschriftet und funktioniert. Angegebene Adresse stimmt auch.

Habe dann nochmal bei Vodafone selbst, (also nicht der Technikfirma) angerufen und die meinten, es dürfe mir nix in Rechnung gestellt werden, selbst wenn ich tatsächlich nicht da gewesen wäre, da es sich um eine Neuinstallation handelt. Laut Vodafone müsse man diese 90€ nur zahlen wenn man schon Bestandskunde ist, dann plötzlich ein Problem hat, den Techniker "bucht" und ihn dann nicht rein lässt.

Hat jemand Erfahrungen ob ich nun die 89,90€ zahlen muss..?

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Was tun, wenn sich der Speedport Smart 3 Router unwillkürlich neu startet (Telekom)?

Guten Morgen liebe Leserinnen und Leser,

ich habe folgendes Problem/Anliegen:

Unser Speedport Smart 3 Router von der Telekom startet sich zu gewissen Zeiten unwillkürlich öfters neu.

Mal passiert es morgens, mittags, abends oder auch nachts, also man kann nicht voraussagen, wann genau der Router sich neu starten wird.

Der Router ist zurzeit auf dem neusten Stand, wobei ich Methoden wie Aktualisierung, Neustart und den Stecker aus- und eingesteckt habe, aber leider ohne Erfolg.

Ich gehe eher weniger davon aus, dass es helfen würde, wenn ich den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen würde, wobei ich das vor gewisser Zeit getan hatte, was aber auch nichts brachte.

Hier ist einmal das aktuelle Update =

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Und hier sind einmal die aktuellen Sendeeinstellungen vom Router =

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Und so sieht der Router aus =

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Meine Fragen dazu wären:

  • Liegt es an der Stromzufuhr, weswegen der Router sich mehrmals neu startet?
  • Liegt es am Provider selbst, weswegen er sich unwillkürlich neu startet?
  • Würde es etwas bringen, den Router auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?
  • Sollen die Sendeeinstellungen neu eingestellt werden?
  • Habt ihr selber solche Erfahrung schon durch gemacht?

Ich würde mich sehr über hilfreiche und nette Antworten freuen von euch.

MfG :)

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Fritzfon klingelt nur sporadisch?

Hallo Zusammen, ich hoffe hier endlich Hilfe zu finden da ich mit meinem Latein ziemlich am Ende bin.

Zum Problem:

Mein Fritzfon C6 klingelt bei ankommenden Anrufen nicht immer. Raus telefonieren geht ohne Probleme nur eben ankommende Anrufe werden sporadisch nicht durchgewählt. Getestet habe ich das mit meinem Handy und habe hinter einander meine Haustelefonnummer angewählt. Am Handy tutet alles wie bei einem normalen Telefonat an der Fritzbox (Fritzbox 7490) wird jedoch schon gar kein Anruf signalisiert (normalerweise geht die LED Leuchte für Telefon am Router an und unmittelbar danach Klingelt es). Manchmal komme ich mit dem Handy durch und manchmal eben nicht, auch der AB geht dann nicht an. Auch in der Benutzeroberfläche werden die Telefonate in denen es nicht am Telefon oder der Fritzbox ersichtlich ist nicht hinterlegt. Einstellungstechnisch in der Fritzbox ist alles soweit in Ordnung jede Nummer ist zugewiesen, es gibt keine Rufumleitungen oder Sperren usw. Den Standard Fehler-Werdegang von AVM habe ich bereits mehrfach kontrolliert und gegebenfalls auch korrigiert. Ebenfalls habe ich das DECT ECO abgeschaltet (hat aber meines Erachtens nichts gebracht). Was ich noch dazu sagen muss: Die Fritzbox in der Ich das Telefon bediene ist als kaskardiert Router hinter dem Hauptrouter (Fritzbox 7490) via LAN verbunden. Aber auch am Hauptrouter kann ich keine Fehlerhaften Einstellungen bemerken. Kann es an der Kabellänge liegen zwischen den zwei Routern (15m Cat 7 Leitung) oder gibt es etwas anderes was Ich probieren könnte um die Fehler einzugrenzen. Aufgetreten ist das Problem erst als der kaskadierter Router vom Dachgeschoss ins EG umgezogen ist. Aber hierbei ist lediglich eine neue Leitung gezogen worden der Anschluss und die Einstellungen sind gleich geblieben. Ich hoffe auf Eure Hilfe. Lieben Dank

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Festplatte im Netzwerk einbinden Asus Router?

Hallo an alle erstmal einen schönen ersten Mai.

Ich habe einen Asus Router RT-AC51U und einen Speedport von Telekom. Nun der Telekom Router ist der Hauptrouter welcher an die DSL Leitung angeschlossen ist. Das Modell besitzt nur USB 2.0 meine HDD von Seagate mit 1Tb USB 3.0. Die Stromversorgung von USB 2.0 genügt also nicht aus sodass man sie am Router betreiben kann. Ein zusätzlichen Stromanschluss hat die HDD auch nicht. Der Router in meinem Zimmer (Asus) ist im AP Modus eingerichtet. Nun bietet der Router USB 3.0 an womit die HDD angeschlossen werden kann. Wenn ich das richtig gesehen habe, kann ich in der Oberfläche des Routers einen Medienserver erstellen, was jedoch nicht mein Ziel ist, da dort jeder im Heimnetzwerk auf die Daten Zugreifen kann. Option zwei die für mich ersichtlich war ist das einrichten eines Servers (Samba). Habe ich gemacht. Mit den aktivierten Windows Protokollen kann ich per Web Oberfläche des Routers den Zugriff beschränken und verschiedene Accounts erstellen. Nun möchte ich mit meinem IPhoneX, IPad 2018 beides mit Ios13 bzw. IPadOS 13 auf die HDD zugreifen. In der Dateien App gibts dort eine Option >“mit Server verbinden“. Nun wird man darum gebeten die Server Adresse einzugeben. Diese finde ich nirgends. Die Ping Anfrage in cmd hat mir die Adresse geliefert jedoch klappt das verbinden nicht. Es tritt immer ein Fehler auf das mein Handy/IPad sich nicht verbinden können.

Liegt es eventuell daran das das iPhone/iPad kein Samba unterstützt? Was muss ich machen damit ich auf die HDD mit dem IPad zugreifen kann, sprich diese als Server agiert.

Alles sehr ausführlich beschrieben ich hoffe das hilft euch erstmal. Danke im Voraus :)

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Das Fritz Box Ticket System / Kindersicherung , ausschalten?

Man hat ein WLAN gerät , welches ins Netz darf und soll - dennoch kommt es nicht rein .

Statt dessen diese (siehe Bild) tolle Ticket abfrage und eine Verlängerung der Online Zeit um 45min.

Diese Eigenschaft würde ich ja noch verstehen wenn es sich um ein WLAN Gerät handelt was eine Beschränkte Online Zeit bzw eine Kindersicherung hat / eingestellt worden ist.

IST ES ABER NICHT.

Das Wlan Gerät kann immer soll sich aber die interne IP via DHCP von der BOX holen. Also es ist nie dieselbe.

Unter den Einstellungen und der besagten Online Zeit sperre ist auch keine Zeitsperre eingetragen.

Dennoch hat ausgerechnet dieses WLAN gerät hier Probleme.

FRAGE:

WAS oder WO oder WIE muss WAS eingestellt werden das das WLAN Gerät kein Ticket mehr einlösen muss.

Unter dem Menü Internet -> Filter hat das WLAN Gerät als Zugangsprofil die Option "Standart" also Online Zeit = Unbeschränkt

Auch hab ich ein Zugangsprofil welches "Kinder" heißt wo die Online Zeit beschränkt ist - dies trifft aber auf dieses WLAN Gerät nicht zu.

Mein Notebook hat ebenfalls das Profil "Standart" dort sind die Probleme nicht vorhanden - alles gleich Eingestellt , dennoch das WLAN Gerät kann so nicht ins Netz erst Ticket ziehen.

UND das jedes mal ?!?! da Stimmt doch was nicht.

Hoffe es hat einer eine gute IDEE.

Im Netz findet man leider nur das was ich eh schon weiß - nämlich wie man durch ein Fritzbox Ticket seine Online Zeit verlängern kann - Aber nicht

Wie man das Abstellt wenn es ständig danach gefragt wird.

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Fritzbox mit Switch verbinden?

Dieser Frage liegt kein Problem dahinter - ich will nur eine für mich noch nicht nach vollziehbare Sache beantwortet haben wollen. Diese Antwort wird für Netzwerker sichlich kein Problem sein.

Zum Beispiel:

Alles nur als Gedankenspiel

Eine Fritzbox hat 4 Netwerk Anschlüße und man könnte 4 mal einen Switch anschliessen ODER auch nur einen einzigen Switch.

Welche Lösung wäre die bessere wenn ich nun einen Switch auf z.B. Ausgang 1 mit 48 Ausgängen anschließe oder wenn ich an alle 4 Fritzbox Ausgänge je einen Switch mit je 6 Ausgängen verwende - das ergibt in Summe auch wieder 48 Ausgänge?

Wie ist es im Inneren der Fritzbox tehnisch besser - wie verteilt sich die "Last" besser?

Nehmen wir mal an das alle Switch voll belastet sein könnten - was in der Praxis sicherlich nie so vorkommt.

Wie nehmen auch einen sehr guten Internetzugang an um diese Daten auch ins Internet und Retour zu bekommen.

Wie schon geschrieben ist es für mich nur als Gedankenspiel und nicht als Problem zu verstehen. Ich will mir nur meine Gadanken dazu machen dürfen.

Danke für eure Hilfe zu diesem Gedankenspiel.

Um es leichter zu verstehen habe ich jeden Switch und Fritzbox bei den Anschlüßen einfach nur als "Ausgänge" bezeichnet - das ist so technisch nicht ganz korrekt.

Falls etwas nicht "stimmig ist" ersuche ich dies vorab zu besprechen.

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FritzBox: Internetanschluss mit RADIUS-Authentifizierung?

Hallo,

ich habe eine Wohnung in einem Studentenwohnheim mit Internetzugang. Das heißt, in meiner Wohnung befindet sich ein Ethernet-Anschluss. Dieser ist jedoch mittels RADIUS-Authentifizierung gesichert, sodass ich mich auf allen Geräten mit meinen Zugangsdaten anmelden muss.

Um das Ganze für mich einfacher zu gestalten und z.B. auch IP-Telefonie nutzen zu können, würde ich hier gerne einen eigenen Router anschließen. Ich habe noch eine alte FritzBox 7390, die ich dafür nutzen möchte. Grundsätzlich gibt es ja die Möglichkeit, den LAN1-Port als WAN-Port zu verwenden und die Box an einem vorhandenen Netzwerk zu nutzen.

Mein Problem ist jetzt aber die Authentifizierung, denn die Box kann ja keine Internetverbindung herstellen ohne sich einzuloggen. Gibt es da vielleicht in Freetz irgendeine Möglichkeit, dass sich die FritzBox immer automatisch anmeldet?

Ansonsten habe ich mir als alternative Lösung überlegt, einen Raspberry Pi 3 mit einer zweiten Ethernet-Schnittstelle zwischen Anschluss und FritzBox zu hängen, sodass dieser sich einloggt und dann die Internetverbindung mit der FritzBox "teilt". Vielleicht gibt es ja in Raspbian die Möglichkeit, dass der Login automatisch abläuft...

Ich hoffe, mein Problem ist verständlich und bin dankbar für jeden Tipp ;)

LG

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