mein vertrag läuft in einer woche aus und ich brauche einen neuen vertrag.

mein vorheriger vertrag (mobilcom) hat gekostet 10€ im monat für 15GB LTE. Hab damals aber einfach irgendeinen vertrag genommen und dachte das wäre ein gutes angebot.

was würde man heute im günstigsten falle bekommen für den preis von 10-15€ im monat wie viel GB an LTE? und wie viel, wenn man stattdessen 5G nehmen würde?

also ich frage nur nach einer einschätzung, von mir aus kann es auch 20€ kosten wenn es ein guter anbieter und ein guter vertrag ist ich frage nicht nach tatsächlichen angeboten aus dem netz

Hallo ich habe eine Frage. Mein Papa war mit seinen alten Handy und seine alte Email angemeldet bei mobilcom.Aber sein altes Handy ist komplett kaputt gegangen. Mein Papa hat sich dann ein neues Handy gekauft aber hat eine neue Email Adresse gemacht. Und jetzt wenn Papa sich anmelden will bei mobilcom mit seine Rufnummer steht da immer (diese Rufnummer existiert sich mit eine anderen Konto)was sollen wir jetzt tun?

Frage steht oben.

Was sind eure Erfahrungen?

Ich habe bei Mobilcom debitel ein Smartphone mit Vertrag (Tarif) gekauft, welches ich monatlich abbezahle.

Ich möchte allerdings jetzt schon kündigen, kann eigentlich erst nächstes Jahr im März kündigen, und möchte daher wissen, was ich noch für das Handy bezahlen muss.

Weiß jemand wo ich das bei Mobilcom debitel einsehen kann? Bisher finde ich nur die Kosten des Vertrages, heißt: was ich momentan für diesen Monat zahlen muss, die monatlichen Kosten generell und die vergangenen Kosten.

Aber irgendwie nicht, was noch bei der Ratenzahlung des Smartphones fehlt...

Weiß da jemand evtl. mehr? Möchte ehrlich gesagt nicht die Hotline deswegen anrufen...

Also aktiviert bekam ich meine PIN zugesandt, habe die eingegeben und hat auch alles funktioniert. Dann habe ich versehentlich meine alte PIN eingegeben. Als ich es gemerkt habe versuche ich es wieder mit der mobilcom PIN und jetzt funktioniert die Entsperrung nicht mehr, was kann ich tun?

Sobald ich eingebe fährt er kurz runter und sagt jetzt dass ich noch 2 Versuche habe.

Hallo,

ich habe heute eine Anfrage wegen einem Problem bei mobilcom debitel eingereicht.

Die rufen einen dann nach bestimmter Zeit zurück.

Ein paar Stunden später wurde ich auch angerufen.

Ich bin bestimmt niemand, der auf sowas reinfällt, aber da der Anruf direkt nach meiner Anfrage auf der offiziellen Mobilcom debitel Seite reinkam, ging ich davon aus, dass die wirklich zu mobilcom debitel gehören :D

Der meinte dann ich müsse mich beim Kundenservice melden und dass sie wegen was anderem angerufen haben. Sie haben mir dann für einen Monat ne kostenlose app vorgestellt. Ich weiß natürlich, dass das solche apps nur Abzocke sind, aber bin dabei immer noch davon ausgegangen, dass es sich ja hierbei um mobilcom debitel handelt.

Aber die Nummer +49 345 2393333 ist eine Abzocker Nummer. (Ich hab sie dann danach im Internet eingegeben, so mach ich dass immer und dann sieht man ob die bekannt ist als Abzocke.)

Aufjedenfall hat er dann das ganze aufgezeichnet und ich hab dem zugestimmt, dass er aufzeichnet, weil ich davon ausgegangen bin, dass es mobilcom debitel ist und ja.

Ich habe beide apps die mir vorgestellt worden sind abgelehnt, aber er meinte am Schluss viel Spaß mit dem Probeabo von einer App.

Hab ich jetzt irgendwelche Kosten am Hals? Und was kann ich jetzt tun?

Bei der Hotline von mobilcom debitel anrufen?

Ich finde es halt sehr komisch, dass kurz nachdem ich eine Anfrage bei mobilcom debitel eingereicht habe, mich mobilcom (Abzocke) anruft und ich also davon ausgehe, dass es die echten sind.

Haben die irgendwie gesehen, dass ich eine Anfrage gestellt habe und sich deshalb dann bei mir gemeldet, um die Chance zu nutzen?

Vielen Dank für eure Hilfe ;)

Habe gelesen, dass viele kunden sich über deren anrufe für Werbungen/Zusatzleistungen/abos beschweren und dass die auch mehr abbuchen wenn man nicht zustimmt.

Aber wenn man auf deren emails/ sms / Anrufe nicht reagiert kann nichts schiefgehen oder?

Guten Tag,

Ich hab folgende Frage:

Ich hatte einen alten Vertrag bei Mobilcom Debitel. Nun ist er am 3.2.2019 Abgelaufen ( auch gekündigt )

Ich habe jetzt einen Vertrag bei Check24 gefunden und möchte meine alte Nummer mitnehmen. Was kann ich da genau machen ? Auf der Seite von Mobilcom Debitel steht nichts über die Rufnummermitnahme zum anderen Anbieter.

Gibt es eine möglichkeit die Nummer mitzunehmen obwohl der Vertrag schon gekündigt wurde?

Vielen Dank im vorraus !!!

Hallo zusammen,

nun da Samsung das neue S10 gedroppt hat spiele ich mit dem Gedanken meinem im April auslaufenden Vertrag bei mobilcom debitel zu verlängern um das S10 zusammen mit den Galaxy Buds abzustauben.

Aktuell habe ich einen 3GB Realnet Vertrag (ohne LTE) aus dem Vodafonenetz bei MB. Ich möchte aber bei der Vertragsverlängerung umsteigen auf einen 4GB LTE Smart XL Tarif ebenfalls aus dem Vodafonenetz.

Nun ist meine Frage wie sieht es da mit den Kosten aus? Zahle ich meine 35€ aus dem aktuellen Vertrag noch bis April oder wird dieser dann sofort auf den neuen 24 Monatigen LTE Vertrag für 41,99 umgestellt? Desweitern würde ich gerne Wissen wie es sich mit der Vertragslaufzeit verhält ( wird alter und neuer Vertrag kumuliert ?)?

Danke schonmal für eure Antworten

juli1899

Hey! Folgendes problem :( Hatte am 15 september 2016 einen handyvertrag abgeschlossrn. Rechtzeitig gekündigt, einen kündigungsschreiben per Post bekommen. Jetzt läuft mein Vertrag aber immer noch weiter, und ich habe diesen blöden schreiben verloren. Hatte bei meinem Anbieter angerufen, und die wollten den kündigungsschreiben per Mail zugeschickt bekommen. Da wurde ich selbstverständlich perplex und drohte dass ich zu einem Anwalt gehe, da ich mir nicht die Mühe machen möchte den schreiben zu finden, scannen, und via Mail verschicken möchte, nur weil die zu unfähig sind meine Kündigung fristgerecht zu kündigen. Da bekam ich eine schrofe Antwort wie: wenn wir keinen Eingang bekommen läuft der Vertrag bis 2019. Ist das rechtens? Ich hatte einen kündigungsschreiben bekommen, und wurde von einem Agent angerufen, dass meine Kündigung bedauert wird und ich es mir nicht überlegen möchte den Vertrag zu verlängern blabla. Hilfe, möchte nicht umsonst ein weiteres Jahr so viel zahlen:(

Ich habe einen Vertrag mit Smartphone bei Mobilcom Debitel. Vor 3 Monaten habe ich einen Anruf von denen bekommen. Es hieß man habe etwas vergessen mit dem Telefon zu, zu schicken und das es kostenlos sei. Ich habe im Halbschlaf zugestimmt (naja habe gedacht es gehört ja dazu und ist kostenlos.

Darauf hin habe ich einen Brief bekommen von Der WERTGARANTIE in dem sehr unklar stand, dass dies ein Probemonat sei und meine Bankdaten um zu überprüfen ob diese richtig sind.

Nach dem der Probemonat abgelaufen ist. Bekam ich ca. 10 Euro auf meinem Bankkonto vorgemerkt. Da erinnerte ich mich wieder rief 2 mal ohne Erfolg an und wandte mich an den Online-Support. Der mir versicherte dass, mein Vertrag gekündigt wird und ich eine Bestätigung per E-Mail bekomme. Ich habe ein Screenshot davon gemacht.

Nichts passierte. Ich war nicht auf der Support Seite registriert. Meines Wissens nach ist das, aber keine Pflicht um eine Kündigungsbestätigung zu erhalten. Da ich ja sowieso den ersten Brief per Post bekam, Da die WERTGARANTIE zu Mobilcom Debitel gehört und meine Daten intern übermittelt wurden - Name, Adresse und Bankdaten. Ich dachte auch meine Email weil, der Typ nicht nach meiner Email gefragt hat. (Er dachte wahrscheinlich dass ich auf der Seite registriert wäre?

Dürfen die das einfach so? - ich habe dem nicht zugestimmt und sie haben nicht gefragt. Alles was ich gesagt bekommen habe war ja das etwas vergessen wurde und jetzt nachgeschickt werden soll.

Nach einem weiteren Monat wurden wieder 9,95 € abgezogen. Ich ging nochmal auf die Seite. Registrierte mich diesmal und kündigte mein Vertrag über die Vertragseinstellungen.

4 Tage später bekam ich eine Email:

wir haben Ihren Wunsch, den WERTGARANTIE Schutz nicht mehr nutzen zu wollen,

entgegengenommen. Ihr Vertrag endet zum 01.09.2019.

Sollte sich der oben genannte Kündigungstermin mit einer Abbuchung überschneiden,

überweisen wir den Beitrag innerhalb von 30 Tagen zurück.

Im Voraus geleistete Prämien (bei mehrmonatlicher Zahlweise) werden ebenfalls erstattet.

Ich verstehe ja das es falsch von mir nichtgleich was zu unternehmen, aber das ist alles so verzweigt und unverständlich.

Ich bin 18 und das ist mein erster eigener Vertrag

Dürfen die meine Daten einfach so übermitteln? Dürfen sie die Vertragslaufzeit auf ein jahr (also bis 2019 ) setzen? Die zwingen ja einen regelrechten sich auf der Seite zu registrieren, weil über die Rufnummer nie jemand. Obwohl Ihnen meine Adresse bekannt ist. Ab jetzt antworte ich immer mit Nein und leg auf. Nächstes mal schreibe ich ein Brief mit meinem Kündigungswunsch.

Habt ihr irgendwelche Tipps für mich. Ich bin ein Azubi und 10 Euro pro Monat einfach so in den Wind zu schießen ist doch Mist.

Danke im voraus! :)

Guten Nachmittag.
Was steht alles auf der MobilCom Rechnung? (Eingehende Anrufe, SMS,...?)
Eingehender Anruf sind doch kostenlos im Inland oder?

Mein Handyvertrag läuft im September aus..

ich möchte allerdings meine Rufnummer mitnehmen und der Vertrag läuft noch auf meine Eltern, wie lange dauert ca die Vertragsübernahme?

P.S. Bin bei mobilcom und hab schon nen neuen Vertrag bei Hand

Ich habe die sms wo der link dabei ist gelöscht will jetzt aber datenvolumen buchen. Kennt einer Vielleicht den link? Den bekommt man immer mit der sms das das datenvolumen aufgebraucht ist.

Hallo Ich habe bei Amazon eine Internetflat für 15 euro monatlich mit 12 gb gesehen.Meine Frage welche Erfarungen habt ihr mit diesen Anbieter gemacht?Habe viel über Netzprobleme gehört.

Hallo ihr lieben:) Ich habe vor ein paar Wochen einen Vertrag bei Mobilcom gemacht und habe als Netz Vodafone gewählt, da ich mit Vodafone eigentlich recht zufrieden war. Da mobilcom günstiger war, habe ich dort diesen 2 jährigen Vertrag inklusive Handy gemacht. Allerdings habe ich außerhalb der Stadt gar kein Internet/Netz, wobei meine Tochter auch bei Vodafone ist und 4G hat. Neuerdings kann ich auch nirgends mehr telefonieren. Ich war schon bei Saturn und habe mich von der Dame beraten lassen, die mobilcom dort vertritt. Sie meinte nur dass da wohl schlechter Empfang sei. Mich nervt es ziemlich, dass ich nirgends ne Nachricht verschicken kann oder telefonieren kann umd so viel Geld dafür bezahle. Weiß jemand woran es liegen kann, dass ich so schlechtes Internet hab und was man dagegen machen kann? Lieben Dank für eurer Antworten.

Ich habe meinen Mobilcom-Debitel Vertrag fristgerecht bis Oktober 2017 gekündigt. Da ich ein Firmenhandy bekommen habe, hatte ich vor den Vertrag ganz normal auslaufen zu lassen. Ich habe die Karte rausgenommen, und nur mein Firmenhandy benutzt.

Jetzt vor ein Paar Tagen habe ich eine Rechnung vom "Dezernat Forderungsmanagement SPK Rechtsanwaltsgesellschaft mbH " bekommen mit einem Betrag von 647,39€

Drin steht dass ich trotz Mahnungen nichts gezahlt habe. Aber warum hatte ich denn nie was im Postkasten? Wenn ich die Mahnungen bekommen hätte, dann hätte ich doch alles gezahlt. Erst jetzt habe ich mich mal auf der Seite von Mobilcomdebitel eingeloggt und sehe die letzte rechnung vom August von 130€ (schien mir auch komisch). Einzelverbindungsnachweise und andere Rechnungen kann ich auch keine mehr auf machen da das ganze ja an die Rechtsanwälte geleitet worden ist.

Wie sieht ihr das? Hätten die Mahnungen garantiert per Post kommen müssen? Oder ist das kein Muss?

Was genau ist dort der Unterschied, weiß das jemand ? (im Telekom Netz).

Hallo

Ich habe in meiner Rechnung bemerkt, dass 59,5€ für Datenroaming abgebucht wurde, obwohl mobile Daten aus waren. Ich bin im O2 Netz über mobilcom. Gerade bin ich in der Türkei und mache Urlaub, mobile daten habe ich schon in Deutschland ausgeschaltet. Wie kann das sein und warum sind die Gebühren für einen Tag so hoch? Näheres im Bild.

MfG und danke im Voraus

Hallo

Ich habe heute eine Rechnung von ca 67 Euro erhalten. Ich bezahle normalerweise nur 3 euro pro Monat. Ich bin derzeit im Ausland in der Türkei und habe niemanden angerufen und habe mobile Daten ausgeschaltet. Ich habe gehört, dass man im Ausland nur höchstens 60 Euro einziehen kann, was auch nicht sein könnte bei mir, wie kann die Rechnung dann 67 euro sein? Was soll ich tun?

MfG

Hallo es wurde auf meinen Namen, mit meiner Bankverbindung im Saturn-Shop ein Handy bestellt . Sollte ein Geschenk für einen Verwandten sein. Der Preis für das Smartphone war einmalig 1 € soll per Vorkasse überwiesen werden. Der Tarifpreis sollte von mobilcom debitel eingezogen werden. DIe Bestelltbetätigung ist angekommen.

Jetzt habe ich mich umentschieden. Werde den Betrag nicht überweisen. Wird der Tarifpreis von mobilcom-debitel trotzdem eingezogen oder muss ich das auch irgendwo wieder kündigen?

Hallo:) Meine Schwester hat vor einem halbem Jahr eine Doppellieferung eines Handys von Mobilcom erhalten. Sie hat dann 3 Wochen gewartet und es dann (schlauerweise) verkauft. Nun will Mobilcom nach 6 Monaten 250€ haben. Meine Frage ist ob das so rechtens ist, weil das Handy auch nicht in ihrem Vertrag mit eingebunden ist? Danke im Voraus :)

Mein Problem ist folgendes: Ich habe letztes Jahr über einen Vertrag von Mobilcom ein Handy bekommen. Dieses macht nur Zicken und muss ungefähr alle 4 Monate eingeschickt werden, weil immer wieder ein oder mehrere Fehler auftreten. So vibriert mal die Kamera und das Bild flackert, ein anderes Mal dann Pixelfehler usw. Der letzte Fehler war ein nicht richtig funktionierender Homebutton.

Mittlerweile habe ich das Handy 4 mal in den Store zum Reparieren gebracht, selbstverständlich alles in der Garantie. Soweit war dies auch kein Problem, es wurde immer repariert. Mittlerweile ist der Fehler der vibrierenden Kamera wieder vorhanden und ich müsste es erneut einsenden. Wegen genau dem Fehler wurde es aber bereits zweimal eingeschickt, einmal schlug die Reparatur fehl, beim anderen Versuch haben sie es geschafft.

Nun meine Frage(n): 1. Ab wann kann ich ein neues Handy verlangen? (Mit Paragrafen Angabe falls möglich) 2. Wie sieht dies aus wenn das Handy Bestandteil eines Vertrages ist? 3. Habe ich die Möglichkeit die Kosten des Vertrages zu senken oder die Einzugsermächtigung des Anbieters zu sperren, solange das Handy in Reparatur ist und ich meinen Vertrag überhaupt nicht nutzen kann? Weil berechnet wird trotz der eingeschränkten Nutzung voll... Bei Nachfrage im Call Center heißt es dann nur "Mobilcom ist nicht verpflichtet Ausgleichszahlungen zu leisten, dies geschieht nur auf Kulanz" kurz: ich müsste für eine Leistung die ich nicht in Anspruch nehmen kann, voll bezahlen. Das beißt sich rechtlich doch sehr, oder? 4. Wie sieht es aus, wenn mir durch die eingeschränkte Erreichbarkeit ein Schaden entsteht, kann ich den dann Mobilcom in Rechnung stellen?

Über Antworten, am BESTEN mit Paragrafen freue ich mich sehr. Die Beste Antwort wird ausgezeichnet ;)

Ich habe gestern einen Vertrag bei Media Markt abgeschlossen. Dieser war bei dem Anbieter Mobilcom Debitel. Nun habe ich ein neues Handy bekommen für 170€ Anzahlung und eine Monatliche Gebühr von 50€. Da ich mit aber skeptisch war habe ich mir erst jetzt Bewertungen im Internet durchgelesen und das was ich gelesen habe bringt mich um den Verstand. Das Handy habe ich ausgepackt jedoch nicht eingerichtet und die SIM habe ich nicht eingelegt. Nun zur meiner Frage. Komme ich irgendwie raus aus dem Schlamassel. Ich habe Angst den Vertrag nach 2 Jahren nicht kündigen zu können, denn Laut Nutzern sei dies Schwer

Hallo, ich fliege bald für 1 Monat nach Malta. Ich kenne mich mit Handykosten im Ausland leider überhaupt nicht aus. Ich habe einen Handyvertrag ( Mobilcom debitel). Muss ich mir extra irgendwelche Zusatzpakete für Malta dazu buchen ( für Internet und evlt. telefonieren ) oder ist das nicht nötig ( Weil es innerhalbd der EU ist )??? Was gibt es sonst zu beachten?

Guten Morgen,

Eine Freundin von mir hatte vor zwei Jahren einen Handvertrag bei Mobilcom mit 10€ Gerätezuzahlung abgeschlossen und diesen aufgrund von Zufriedenheit online verlängert. Diese Verlängerung geschah ohne den erneuten Bezug eines Smartphones, dennoch bucht Mobilcom weiterhin den vollen Betrag ab und meint, dass die Gerätezuzahlung ebenfalls mit-verlängert wurde.

Nach meiner Rechtsauffassung ist diese wirklich sehr absurd. Kennt sich jemand diesbezüglich aus? Soll man einfach ein Handy fordern oder der Handyrechnung widersprechen und die Lastschrift platzen lassen?

Vielen Dank

Hallo, was kann ich gegen absolute nervige Werbeaktionen tun? Ich habe seit letzten Mittwoch 23 anrufe erhalten. Beim ersten Anruf hab ich netterweise noch gesagt das mir eine weitere Verlängerung nicht infrage kommen würde, seither ruft täglich zu jederzeit einer von denen an und fragt ob ich meinen Vertrag verlängern will... Was kann ich dagegen tun mich nervt diese ganze Situation!

Ich habe einen Vertrag mit mobilcom klarmobil ( telecom) der Typ in dem Handyladen hat angekreuzt bei ( kostenloser Einzelverbindungsnachweis postalisch) jetzt habe ich Sorgen ob da auch kostenlose Nummern von Freunden angezeigt werden. Da gibts auch einige Weiber , die ich sehr oft anrufe, ich will einfach nicht das sie an die Nummer von denen kommen. Also wie siehts aus?

Hallo zusammen,

meine Freundin hat eben einen Handyvertrag abgeschlossen. Der Vertrag läuft über mobilcom Debitel und wurde bei Saturn abgeschlossen. Zu diesem Vertrag gehört ein Handy, welches ja nun aus dem Saturn bestand kommt.

Problem ist, dass bei der Beratung scheinbar nicht erwähnt wurde, dass es sich nicht um einen LTE Vertrag handelt. 3G Netze sind hier nicht vorhanden. Aus diesem Grund müssen wir den Vertrag widerrufen, fragen uns nur bei welcher Instanz das getan werden muss. Muss seperat ein Widerrufsschreiben bezüglich des Mobilfunkvertrages, als auch des Kaufvertrages aufgesetzt werden? Oder reicht der Widerruf des Mobilfunkvertrages inkl. Rückgabe des Gerätes an Saturn?

Vielen Dank und beste Grüße!

Hallo Community, ich habe letztens in meiner Mobilcom App einen Posten entdeckt der eine Drittanbieter Leistung beinhaltet. Der Betrag ist 4,99 Euro. Ich kann mich nicht erinnern jemals ein Abo oder des gleichen abgeschlossen zu haben. In dem Posten steht die Firma Brandii Media, ich kann im Internet auch schlecht was finden darüber. Wer von euch hat das gleiche Problem? Ich habe bei Debitel schon angerufen aber die wollen mir aus Datenschutzrechtlichen Gründen die Daten des Anbieters nicht übermitteln, ich solle doch auf die nächste Rechnung warten. Eine Drittanbietersperre hab ich danach natürlich eingerichtet.
Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen. Und zwar hab ich gestern mein Pin 3 mal falsch eingegeben und bräuchte jetzt dringend einen neuen Pin. Leider hab ich den Zettel wo alles drauf stehen sollte, verloren. Kann mir vielleicht einer sagen wo ich jetzt einen neuen herbekomme?

hallo hab eplus aufladecode aus versehn bekommen wofür passt das noch ? o2, aldi?

Hallo zusammen Kann mir jemand sagen wo das steht das man eine drittanbieter Sperre hat im Vertrag? Wir sind bei mobil com debitel und haben es im Saturn abgeschlossen Danke

Ich habe vor zwei Jahren einen Vertrag bei der Mobilcom Debitel abgeschlossen. Es war der 06.06.11. Nun habe ich dieses Jahr leider zu spät bemerkt, dass ich den Vertrag kündigen muss und exakt am 06.06.13 eine Kündigung als PDF per Mail abgeschickt.

Heute habe ich angerufen und gefragt was los sei und der Kundenservice meinte, es wäre nicht fristgerecht gewesen und ich hätte die Kündigung bis spätestens 05.06.13 einreichen müssen. Was genau heißt also 3 Monate Kündigungsfrist ?!

MFG

Hallo. Ich hab einen Vertrag bei Mobilcom Debitel und habe mein datenvolumen aufgebraucht. Normalerweise bekommt man ja eine SMS mit einem Link um weiteres datenvolumen zu buchen, leider habe ich diese E-Mail nicht mehr. Reicht es mir den Link von jemand anderem zuschicken zu lassen & wenn ja kann ihn mir dann vielleicht jemand schicken? Hab auch leider keine Zugangsdaten zu meinem mobilcom debitel Profil, wäre es aber möglich darüber datenvolumen zu buchen?

Was hat das zu bedeuten Digitales Service Paket Light - 1M. Das steht so in meiner Rechnungserläuterung drinnen.

Hallo, mein Samsung Galaxy A3 ist heute angekommen. Das Samsungsiegel war gebrochen das Siegel von mobilcom-debitel intakt. Als ich das Handy dann startete kam ich aber direkt auf den Sperrbildschirm. In ein Textfeld wurde zum Beispiel, aber ganz sicher noch nichts eingegeben da ich die Meldung bekam ob das Handy meine Passwörter speichern darf. Das Datum war der 3. Januar, es liegt also nahe dass das Gerät vor kurzem ohne Internetverbindung eingerichtet wurde. Ich habe das Gerät dann zurückgesetzt. Die Apps die von mobilcom debitel kamen (z.B. Kontoverwaltung) waren dann weg. Meint ihr da war ein Vorbesitzer dran oder war das debitel die nur z.B. Apps vorinstalliert haben?

Danke für Antworten!

Ich habe bei Mobilcom einen Handyvertrag. Letzten Monat habe ich meine Handyrechnung nachgeschaut und habe dort für 20 Euro irgendwelche Abos drauf gehabt welche ich niemals gebucht hatte Geschweige denn bisher weiß für was die gut sein sollen. Amtell Wireless oder sowas. Dann habe ich bei meinem Anbieter angerufen dieser teilte mir mit das es eine Drittanbietersperre gibt. Diese habe ich auch sofort eingerichtet und war am selbigen Tag aktiv. Und man teilte mir mit das ich nun gegen diese gesichert sei. Dann habe ich bei dem Drittanbieter angerufen. Dieses regelt mobile@info.cc. Dort gab es nur eine Bandansage, dort habe ich dann noch mal meine "Abos" gekündigt. Naja gut die einmal 20 Euro kann man irgendwie verkraften. Doch letzte Woche kam die neue Rechnung und siehe da wieder das selbe Abo auf meiner Rechnung. Ich da wieder angerufen. Dort wurde keinerlei Interesse gezeigt und wieder an die mobile@info.cc verwiesen. Diesmal habe ich eine Email dort hin verschickt und ihnen mitgeteilt das ich niemals irgendein Ab zugestimmt habe. Als Antwort kam dann nur wann ich was gebucht habe. Allerdings in dem Zeitraum wo ich dies bestätigt haben soll, war ich arbeiten und da unsere Handy eingeschlossen werden kann ich dies nicht mal bestätigt haben. Auf die Auffoderung mein Geld zurück zu überweisen kommt keine Reaktion mehr. Auch Mobilcom setzt auf Stur und will damit nichts zu tun haben.

Meine Frage ist kann ich Aufgrund dieser Gründe von meinem Vertrag zurück treten? Hinzu kommt das ich regelmäßig den halben Tag kein Netz habe weder Telefonieren noch Internet geht, trotz Neustarten und wechsel von LTE zu gsm.

Folgende Situation:

Meinen alten Handyvertrag habe ich fristgerecht gekündigt und im Dezember einen neuen Mobilcom-Debitel Vertrag abgeschlossen. Heute bekam ich die E-Mail, dass die neue Rechnung für den neuen Vertrag im Online-Portal (mobilcom-debitel.de/online-service) vorliegt, Rechnungsnummer ect. inklusive.

So, und hier ist das Problem - wenn ich mich dort einlogge, sehe ich nur meinen alten Handy-Vertrag, der mittlerweile ausgelaufen ist. Kann ich irgendwie meinen neuen Handy-Vertrag hinzufügen oder die neue Rechnung irgendwo ansehen? Ich meine, sie haben schön den Rechnungsbetrag und die Rechnungsnummer beigefügt, also muss die dort ja auch irgendwo existieren. Und beide Verträge laufen über die exakt gleiche E-Mail Adresse, also würde ich es auch ausschließen, dass die Verträge auf unterschiedlichen Accounts laufen.

Über die Hilfe auf mobilcom selber findet man auch nicht wirklich was dazu - und den Telefon-Support kann man sowieso in die Tonne kloppen...

VIelen Dank schon mal, sollte jemand eine Idee haben :)

Ich habe vor einiger Zeit bei Mobilcom Debitel einen Handyvertrag gekündigt, die Handys zurückgeschickt, da das alles eigtl nur ein Missverständnis war. Obwohl ich die Bestätigung der Kündigung bekommen habe, wird mir weiterhin Geld abgebucht. Ich habe den Support erneut angeschrieben, weiß aber nicht was ich sonst noch machen soll.

Servus Miteinander,

könnt ihr mir vielleicht helfen? Ich habe mir eine Traifoption bei Mobilcom Debitel zu meinen Vertrag dazugebucht. Kann ich diese nun auch irgendwie kündigen?

Vielen Dank Mosl23

Ich habe momentan eine Handyvertrag bei Mobilcom Debitel. Nun möchte ich zu Telekom wechseln und meine Nummer portieren lassen. Im Bestellvorgang der Telekom muss man den bisherigen Mobilfunk-Anbieter angeben. Leider gibt es Mobilcom Debitel dort nicht. Es gibt aber unter anderem "Mobilcom" oder "Debitel". Welches davon ist nun das richtige? Vielen Dank

Hi, ich hab vor paar Monaten meinen aktuellen Handyvertrag gekündigt. Ich bin mir allerdings nicht 100% sicher, da ich in der Kündigung die ich mit einer Vorlage geschrieben hab eine Bestätigung per Brief verlangt habe und ich mir nicht sicher bin ob ich auch einen Brief bekommen hab. Sicher bin ich mir aus dem Grund nicht weil meine Mutter die ganzen Briefe abfängt und gesagt das zwar Post von mobilcom debitel wegen Vertrag usw gekommen ist aber sie sich nicht sicher ist :D Den Brief finde ich eben auch nichtmehr... Ich hab schonmal mich bei dem Kundenportal von MD eingeloggt und da stand bei dem Informationen das der Vertrag am 30.09.15 ausläuft. Aber ich weiß nicht ob er dann WIRKLICH da endet oder einfach von neuem beginnt... weiß jemand ob der Vertrag wirklich ausläuft wenn es bei den Vertragsdaten da so steht oder ob er dann von neuen beginnt ? Und wenn es nicht sicher ist, wie kann ich dann am besten rausfinden ob der Vertrag gekündigt ist oder nicht ? :D LG

Ich möchte mir alditalk zulegen. rufnummer mitnehmen. meine aktuelle prepaid karte war aus einem zeitungsabo der bild. mobilcom debitel. bei alditalk steht das ich meinen bisherigen anbieter kündigen muss bzw son antrag ausfüllen und abschicken muss. allerdings musste ich mich damals garnicht bei mobilcom registrieren oder ähnliches. kann ich denen trotzdem was schicken oder wende ich mich da an alditalk? vllt hatr ja jemand eine idee

Hallo,

bin (leider Gottes) bei Mobilcom Debitel und habe einen Prepaid Tarif. Würde nun gerne direkt zu Vodafone wechseln. (Allein schon der Kundenservice ist bei Debitel nicht auszuhalten)

Es gibt genau EINE Nummer unter der Call Ya Kunden den Service erreichen können und der ist IMMER besetzt. Bin noch nicht durchgekommen.

Es ist mir sehr wichtig, dass ich meine Rufnummer mit zu Vodafone nehmen kann, da alle meine wichtigen Kontakte diese Nummer haben.

Hat von euch jemand eine Idee, wie ich die erreiche oder was ich jetzt machen kann?

Hallo, ich erhalte ständig Anrufe der mobilcom-debitel, wo ich mein Handy unterhalte. Ganz besonders gerne rufen die Damen und Herrn zwischen 12 und 14 Uhr an, wenn ich mein Mittagsschläfchen halte. Ich habe bereits mehrmals unmissverständlich klar gemacht, dass ich nicht mehr angerufen werden möchte, aber das schert die wenig. Was kann ich tun?

Hallo, ich möchte meine Mobilfunknummer von meinem alten Anbieter mobilcom-debitel zu congstar mitnehmen. Bei der Bestellung meines neuen Tarifes muss ich meinen alten Mobilfunkanbieter angeben. Ist dieser nun mobilcom oder debitel oder mein Netz Vodafone?

Ich würde gerne meinen Vertrag bei mobilcom-debitel NICHT verlängern, sondern gerne noch vor der Kündigungsfrist mitteilen, dass ich meinen Vertrag quasi "auslaufen" lassen will im April, um dann einen neuen Tarif zu wählen. Natürlich findet man im Internet auf der mobilcom-Seite NICHTS, sondern nur wie man seinen Vertrag verlängert...

Tarif läuft über Telekom. Muss ich bei denen "kündigen", also mitteilen, dass ich nicht verlängern will, oder bei mobilcom selbst?

Ich bin Kunde bei M D habe ein Vertrag den ich behalten will. Werde gestalkt brauche da ne neue Nummer dringend. Klar gibt's ne black list aber mein Stalker schickt meine Nummer rum...nervig

Kann ich da einfach im laufenden Vertrag die Nummer wechseln oder geht das nicht? Preis wäre gut zu wissen...

Hallo liebe Community, Ich habe heute einen neuen Vertrag bei Mobilcom Debitel im Vodafone Netz. Der Verkäufer hat mir die Sim-Karte gleich mitgegeben. Allerdings meinte er ich sollte das neue Handy mit der neuen Sim-Karte noch nicht benutzen sondern noch 48 Stunden zahlen, da sonst hohe Kosten anfallen da Vodafone sehr lange braucht um den Vertrag zu verarbeiten. Wann weiß ich wann ich das Handy mit der neuen Sim benutzen kann? Ich habe keine Lust noch ewig zu warten. Bitte um schnelle Hilfe:).

hiii Leute mir ist schon seit einigen Monaten aufgefallen das ich immer zu viel handyrechnung bezahle und heute wollte ich mal nachfragen was den da los ist . Naja mir hat man am Telefon gesagt das ich noch zusätzlich 2 Sachen gebucht habe obwohl ich es nicht wollte daraufhin habe ich mein Geld zurück verlangt aber sie meinte sie kann mir nur einen Gutschein von 10€ geben damit war ich nicht einverstanden , weil der Betrag über 100€ beträgt daraufhin hat sie gesagt ich müsste einen Brief dann schreiben nur ich weiß nicht wie ich es schreiben soll 😔 kann mir vielleicht irgendjemand dabei helfen ???

Mahlzeit,

ich möchte gerne meine Mailbox einschalten und komme leider nicht weiter. Habe ein I-Phone 5 bei Mobilcom Debitel mit Telekom als Anbieter. Habe schon diverse Nummern (3311) durchgewählt komme aber nicht in das Mailbox-Menü, sondern es kommen zwei Pieptöne und dann ist der "Anruf" beendet. Auch der Punkt "Voicemail" als Unterpunkt von "Telefon" endet genau so. Kann mir da jemand weiterhelfen? Habe Mobilcom zwar bereits angeschrieben, aber die antworten ja nicht unbedingt zeitnah...

LG

Hallo, Also bei meinem Handy ist gestern der Akku leer gegangen, seit dem sagt mein Handy das die SIM Karte ungültig ist. Ich hatte das letztens schon mal und nach ei paar mal Karte rein raus und so ging es dann plötzlich wieder. Das ist so 2 Wochen her Ca. Ich hab eben Ne neue SIM Karte bestellt bei Mobil.com aber die kommt erst Mitte nächster Woche. Gibt's irgendeinen Trick wie ich das Problem lösen kann? Flugmodus an aus oder Handy an aus bringt leider nichts.

Hab ein HTC One :)

Danke Laura

Hallo zusammen, ich habe einen Vertrag über das Telekom Netz bei Mobilcom-Debitel. Als Handy habe ich ein Iphone 4S wo ich sehr gerne meine Mailbox einrichten möchte.

Laut der folgendenen Anleitung brauche ich dafür nur die 3311 wählen. http://www2.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_tmobile.pdf (Seite 11). Wenn ich die 3311 allerdings anrufe dann kommt nur eine Art kurzes Besetzzeichen. Dies habe ich mehrfach probiert, immer das gleiche Ergebnis.

Wenn ich eine Rufumleitung bei meinem Handy zur Mailbox einrichte. Und meine Handynummer anrufe, dann bekomme ich nur die Meldung das die Rufnummer nicht bekannt wäre.

Was mache ich falsch?

Danke im Voraus

Hallo! Ich bin online registriert bei mobilcom debitel. Hab schon vor längerer Zeit meinen Vertrag gekündigt, weiss aber nicht mehr zu wann. Wo kann ich das online bei mein Debitel finden? Wenn ich auf Mein Vertrag gehe, finde ich wohl, wie ich den Vertrag verlängern kann, aber nicht wann er endet. Kann mir jemand weiter helfen? Anrufen möchte ich da nicht so gern, weil die mich dann bestimmt zu ner Verlängerung überreden wollen. Vielen Dank für Eure Antworten.

HAllo.

vor einigen wo hab ich bei Mobilcom einen Handyvertrag abgeschlossen-mit dazu bekam ich für 60€ ein S3mini--- er hat mir noch ein Smart-Home-Paket dazugegeben und ich sollte einen weiteren Vertrag unterschreiben-da ich in eile war und er das ausgenutzt hatte-unterschrieb ich auch---er meint dieses Smarthome-damit kann ich meine heizung vom Handy aus steuern. und dafür brauch ich keine zusätzlichen Kosten zu zahlen---- dieses versicherte er mir mehrere Male..

gestern kam eine rechnung über 10€ gebühr. ich rief bei der hotline an-diese sagten mir -kostenlos gibt es das nur wenn ich es zum vertrag mitdazubekam-als Bundle.... da dies nicht so war---ich bekam ja preiswert das handy---hat der VK mich betrogen

im Callcenter sagte man mir-ich sollte sofort eine Storniereung schreiben per Einschreiben------ Ich hatte den vertrag unterVorrausssetzung falscher tatsachen abgeschlossen.

was sind das für VK da im Handy laden???

wer hat ähnliche erfahrungen gemacht und meint ihr ich hätt eine chance aus diesem Vertrag vom Smart-Home rauszukommen...

danke

Hallo also ich habe jetzt ein Samsung galaxy S3, davor habe ich ein S2 gehabt, Man brauch für das s3 ja eine Micro simkarte also habe ich meine verkleinert mit einem Stanzer. Heute (28.12) ist das Handy angekommen und die haben mir eine Ersatzkarte mitgeschickt. So... Auf einen Blatt von vielen steht das man die ersatzkarte aktivieren muss auf md.de . Haben wir auch gemacht ich weis auch das dass etwas dauern kann bis sie geht, aber das momische ist das mein Handy mobilcom-debitel.de anzeigt also das ich eine Verbindung habe. WLAN ist auch eingeschaltet. Nichts funktioniert. Nicht einmal Google konto erstellen oder Internet.. Kann mir jemand helfen und sagen woran das kiegt oder was ich machen kann..? Lg Chappychan1 Ps: meine alte simkarte habe ich jetzt auch noch...

Hallo,

also ich habe Folgendes Problem: Ich hatte vor vielen Jahren ein paar Schulden und eine Eidesstattliche Versicherung abgegeben. Als ich mit meiner Ausbildung fertig war habe ich mit dem Gerichtsvollzieher die Vereinbarung getroffen das ich jeden Monat so viel bezahle wie mir möglich ist. Das hab ich bis 2008 auch erledigt gehabt und bin davon ausgegangen Schuldenfrei zu sein. Als ich 2010 ein Haus kaufen wollte wurde mir gesagt, das ich einen Schufa Eintrag wegen knapp 1000 Euro durch die Mobilcom hab. Daraufhin bin ich zum Amtsgericht gegangen und zum Gerichtsvollzieher die mir beide bestätigt haben das ich keine Schulden habe. Ich habe versucht die Mobilcom zu erreichen, was telefonisch nicht möglich war. Ich habe daraufhin ein Fax geschrieben ( in dem ich auch meine neue Adresse angegeben habe) und auch daraufhin keine Reaktion kam. Letzten Monat habe ich aufeinmal einen Brief von HfG Inkasso im Briefkasten, der mich wohl nur zufällig erreicht hat, weil da noch die Adresse drauf stand unter der ich schon 8 Jahre nicht mehr lebe. Ich hatte mich immer richtig umgemeldet und einen Nachsendeantrag gestellt. In dem Brief verlangen sie von mir nun 1600 Euro. Ich habe daraufhin per Einschreiben an HfG und Mobilcom geschrieben, das ich mich nicht an einen Handyvertrag erinnern kann (kann ich wirklich nicht) und das sie mir die Vertragsunterlagen zu schicken sollen. Daraufhin kam nun ein Brief in dem steht das die Vertragsunterlagen nicht mehr vorhanden sind und eine Kopie von einem Vollstreckungsbescheid von 2004 auf dem etwas von 970,35 steht. Allerdings ist auf dem Aktenzeichen ein Stempel, so das man dies nicht mehr erkennen kann. Ausserdem steht da etwas von Mobilcom und einer Rechtsanwaltskanzlei aber nichts von HfG Inkasso, weswegen ich auch nicht an die bezahlen will, schon garnicht 1600 Euro. Der Bescheid soll mir wohl am 24.02.2004 zugestellt worden sein, woran ich mich auch nicht erinnern kann. Kann ich dagegen irgendwie vorgehen?

Hallo zusammen,

ich habe gerade meinen Vertrag bei Mobilcom Debitel gekündigt und staune nicht schlecht, dass meine Vertrag laut Kündigungsbestätigung erst 2015 enden wird – da es laut der Hotline eine Vertragsverlängerung gegeben haben soll. Auf meine Frage, wann und wie es dazu gekommen sein soll, erklärte man mir, es läge eine eingescannte PDF mit meiner Unterschrift vor. Der Mitarbeiter sagte, ich wäre wohl am 10. April in einer Filiale gewesen! Glatte Urkundenfälschung, denn ich war keinesfalls dort. Ich habe seit Jahren nur telefonischen Kontakt zu Mobilcom – da sie mich seit Ewigkeiten für ein neues Handy oder Guthaben (natürlich die Absicht auf Vertragsverlängerung) begeistern wollen. Wie immer sagte ich dann, dass ich es vielleicht irgendwann mal schaffe, in einer Filiale vorbeizukommen, um mich mit neuen Handy überhaupt vertraut zu machen. Ich bin da ein Muffel (besitze noch Uralt-Nokia-Handy) und wüsste auch nicht mal eben am Telefon, welches Modell in Frage für mich kommt. Ich beschäftige mich damit nur selten damit, so dass ich mich ganz sicher an eine Vertragsverlängerung und vor allem an einen Besuch in der Filiale erinnern könnte! Seit langer Zeit habe ich einen solchen Besuch vor, da ich nun auch schon eine ganze Weile mit dem Gedanken spiele, ein Smartphone/Internet zu nutzen. Wäre ich dort gewesen, hätte ich das auch zu dem Zeitpunkt umgesetzt! Meine Frage nun: Wie gehe ich vor? Die PDF soll ich nun schriftlich anfordern, mal eben rüberkabeln wollte der Mitarbeiter nicht. Was meint Ihr?

Vielen Dank! Lu

Guten Abend, ich habe mir vor 1 1/2 Monaten einen Vertrag abgeschlossen bei Mobilcom Debitel Vodafone. Von dem Netten Arbeiter wurde ich gut aufgeklärt, und im großen und ganzen hieß es dass meine Rechnung nicht über 45 euro treten wird, da ich eine allnet flat mit 500mb internet habe die 35€ kostet, + noch dazu 1GB Flat dazugebucht 10€.

Jetzt habe ich den Kontoauszug vor mir liegen, und frage mich warum 106€ abgebucht worden sind? Kriegen die Arbeiter Provision von meinem Geld? Haben die mir den einen Halben monat mit dazu gerechnet? Hatte jemand von euch schon so einen vorfall? wäre nett wenn ihr mir helfen könntet, schönen Abend noch :-)

Hallo liebe gutefrage.net-Community!

Seit ca. 2 Monaten bekomme ich täglich Anrufe von Mobilcom-Debitel Mitarbeitern da mein Mobilcom-Debitel Vertrag am 01.01 ausläuft.

Ich habe schon einige Nummer geblockt aber das dreiste is das die alle 2 Wochen bis jetzt die CallCenter bzw die Nummern wechseln.

Mal 030, mal 421.

Habt ihr Ideen was ich gegen diesen Bullsh** machen kann?

LG

TealC

Hallo Leute ich habe mir gestern ein Samsung Galaxy s3 gegönnt, dazu eine Prepaid-Karte von Mobilcom Debitel. Leider habe ich folgendes Problem. Und zwar, mein Sim-Karte ist immer noch nicht freigeschaltet, obwohl ich die Sim-Karte gestern um 3 gekauft habe. Ich habe gestern um 22:30 mal bei Vodafone angerufen und die meinten meine Nummer sei auf einen ganz anderen Namen zugelassen und schon vor 2 Jahren gesperrt worden.

Heute morgen um 10 habe ich beim Media Markt angerufen, dort habe ich auch die Sim-Karte gekauft. Die waren verwundert über das was Vodafone mir erzählte. Media Markt setze sich kurz darauf hin mit Mobilcom Debitel in Verbindung. 5 Minuten später bekam ich einen Anruf, in welchem mir gesagt wurde, Vodafone hätte garkein Zugriff auf meine Daten, da ich die Sim-Karte bei Mobilcom-Debitel gekauft hätte und nicht bei Vodafone. Aber es steht ja auch Vodafone auf der Verpackung. Die Frau meinte, dass sie bei Mobilcom Debitel Probleme hätte und es ein wenig dauern könnte. Die Karte ist aber immernoch nicht freigeschaltet worden. Ich würde ja bei Mobilcom anrufen, aber die Nummer kostet 1,99 Euro pro Minuten. Gibt es auch eine kostenlose/billigere Nummer ?

Und wenn die Karte garnicht funktionieren sollte, kann ich mein Guthaben dann auf eine andere Karte übertragen?

Habt ihr Ähnliches erlebt oder könnt ihr mir helfen ?

Ich habe eine Flatrate, bei der ich 100 Freiminuten in alle deuztsche Netze habe. Heute habe ich die Rechnung bekommen und muss von den letzten 2 Monaten insgesamt 40 Euro mehr zahlen. Ich habe immer nur in deutsche Netze telefoniert und höchhstens 60 Minuten telefonier (insgesamt). Auf meiner Rechnung steht, dass ich immer wegen Netzexternen Verbindungen NX mehr zahlen muss. Bei der letzten steht 59 NX.

Nun weiß ich nicht wie sie auf diesen Betrag kommen, da ich nur in deutsche Netzte telefoniert hab... Wurde ich abgezockt?

Hallo, Ich habe mir bei Mobilcom-Debitel ein Handy plus vertrag bestellt, doch dann habe ich gelesen dass sie für Abzock Aktionen bekannt sind. Daraufhin habe ich den Auftrag widerrufen, mit Erfolg! Bestätigung kam ca. eine Woche später per Mail. Da dachte ich dann dass sich jetzt alles erledigt hat. Doch dann kam ein paar Tage später eine Mail wo es hieß: Das Paket wurde an sie verschickt. Die Annahme habe ich natürlich verweigert. So, dann habe ich gedacht: aber jetzt hat sich bestimmt alles erledigt. Natürlich habe ich mich geirrt...... Auf einmal kam ein Brief dass ich jetzt freigeschaltet wurde, da kamen dann schon weitere Befürchtungen auf. Habe aber erst einmal abgewartet. Doch dann haben sie tatsächlich Geld abgebucht! Habs natürlich gleich zurück buchen lassen. Ein paar Tage später kam eine Mahnung (Komisch dass sie wenn es um Mahnungen geht so schnell sind) Also entweder sie versuchen mit aller Möglichkeit an mein Geld zu kommen, oder die Kommunikation innerhalb ihrer Firma ist einfach grauenhaft. Jetzt habe ich ihnen eine Mail geschrieben und ihnen gesagt dass sie den Fehler beheben sollen. Hab von der Widerrufsbestätigung ein Screenshot gemacht und es als anhang hinzugefügt. Habt ihr auch schon solche Erfahrungen gemacht? Habt ihr Tipps? Muss ich mich an einen Anwalt wenden wenn sie nicht reagieren? Danke ;)

Hallo zusammen,

gestern wurde ich schon wieder von einem Mobilcom Mitarbeiter angerufen. Er bot mir 1 Monat kostenlos zusätzliches Datenvolumen von 1GB an. Ich hab extra nocheinmal gefragt ob es kostenlos ist und unverbindlich. Er antwortete mit ja natürlich.

Dann begann die Gesprächsaufzeichnung:

Sind sie einverstanden wenn wir das Gespräch aufnehmen? JA! Wollen sie das Upgrade haben? JA!

Ich fasse zusammen sie kriegen ein Upgrade von 1GB für 9,95€ mit 12 Monate Mindestlaufzeit!

Bevor ich etwas sagen legte konnte er auf.

Heute kam ne SMS tatsächlich ! 12 Monate Vertrag !

Was kann ich nun machen? Wiederuferklärung schicke ich heute noch ab!

Kann ich wegen so etwas den Vertrag vorzeitig kündigen? Da sie meinen Tarif umstellen ohne meine "wirkliche" Zustimmung?

Bitte hilft mir.

LG

wie ich kann ich von mobilcom debitel alle Rechnungen verlangen? Wenn ich das von denen verlange wollen die für jede Rechnung 4€ haben oder so... das ist doch Abzocke!!!! Die müssen das doch nur ausdrucken..

hallo ich habe seit dem 31.12.12 einen vertrag (flat light 100 telekom) bei mobilcom abgeschlossen und habe alle rechnungen bezahlt etc. die immer bei 20 euro lagen (manchmal mehr wegen freiminuten überschreitung) ... nur im letztem monat (april) lag die rechnung bei ca. 50 euro ?? da dacht ich mir vielleicht weil ich meine mutter angerufen habe als sie in der tschechei war kurz oder so aber deswegen doch nich 50 euro... naja ich hatte wenig zeit um mich damit zu beschäftigen da hatte ich wirklich viel um die ohren deshalb einfach bezahlt.. nun sehe ich jetzt die rechnung von diesem monat 80 EURO ???? die wollen mich doch verarschen ich hab sms flat (3000) und nein ich hab nich mehr versendet und wenn doch sind das auch nur 19 cent, 100 freiminuten da hab ich vllt auch nur 5-10 mehr und internet flat 200 mb dannach wirds verlangsamt aber keine zusätzlichen kosten .. aber bei mobilcomdebitel.de bei meine rechnung steht irgendwas von netzintern 30 euro und netzextern 20 euro dann noch der paketpreis von 20 euro den ich eigentlich im januar schon bezahlt habe?? was kann da nicht stimmen und was kann ich tun die leute im media markt wo der mobilcom stand ist kennen sich 0 aus, sonst haben wir keinen laden und anrufen willl ich nich da man eh nie durchkommt -.- würde mich über hilfe freuen das ist echt eine frechheit könnte ich deswegen vielleicht sogar den vertrag kündigen oder ist das unmöglich? weil sowas kommt ohne grund irgendwie öfter vor also öfter letzer monat und dieser halt ...

Hallo miteinander,

Ich habe am Freitag einen Mobilfunkvertrag bei Mediamarkt abgeschlossen. Ich dachte Freitag dass ich den Vertrag für mobiles Internet bräuchte, aber mir ist denn eingefallen dass ich das ganze auch über eine Prepaid-SIM machen kann. Nun ist die Frage ob ich den Vertrag widerrufen kann. Wenn ich den Vertrag online abgeschlossen hätte, denn hätte ich ja auch Widerrufsrecht, aber wie sieht das im Laden aus? GIbt es da irgendeine Möglichkeit?

FÜr Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Heyho! Ich wollte bei Google Play Apps kaufen und habe gehört, dass man bei Vodafone die Drittanbietersperre entfernen muss.Bloß bin ich bei mobilcom-debitel was Vodafone anbietet.Also lange Rede kurzer Sinn: Ich möchte die Drittanbietersperre entfernen und möchte wissen wie es geht. Als Tarif hab ich den CallYa Smartphone Fun S. Danke schonmal im Voraus^^

Hallo liebe Community,

und zwar habe ich eine Frage und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen! Vor gut drei Wochen war ich in einem Mobilcom-Debitel Shop, um mich zu erkundigen, was eine Ersatzkarte kostet. Diese lag bei ungefähr stolzen 26€. Dies war mir eindeutig zu viel und habe es dann abgelehnt eine zu bestellen.

Drei Tage später erhalte ich auf einmal Post mit einer Ersatzkarte!!! Obwohl ich keine angefordert habe!!

Ich habe daraufhin die Hotline von Mobilcom-Debitel angerufen und da sagte mir eine nette Mitarbeiterin, dass ich die Sim-Karte einfach zurück schicken könnte und die Gebühr nicht berechnet wird. Gesagt, Getan. Brief aufgesetzt, alles eingepackt und zurück geschickt. Jetzt wurde die Gebühr trotzdem berechnet und gestern von meinem Konto abgebucht. Habe bereits mit zwei weiteren Mitarbeitern von Mobilcom-Debitel telefoniert und eine Gutschrift gewünscht, da ich es nicht einsehe, für eine Ersatzkarte zu bezahlen, obwohl ich keine angefordert habe.

Nach meiner Kenntnis gibt es ein 14-tägiges Rückgaberecht für Online-Bestellungen, welches die mir nicht gewähren wollen! Es wird immer wieder gesagt, dass hierfür kein Widerrufsrecht existiert!

Was könnt ihr mir nun raten!?

Viele Grüße

Kennt jemand eine Möglichkeit, mit der Firma Mobilcom-debitel telefonisch in Kontakt zu treten, ohne eine Mobilfunknummer (nicht vorhanden, weil im Februar 2011 gekündigt), einzugeben. Jeglicher Versuch scheiterte bisher daran, dass die unbedingt eine gültige Mobilfunknummer wissen wollen.

Habe vor ein paar Tagen eine SMS von mobilcom-debitel bekommen wo dies drin steht: Ihre Mobilfunkkarte wird für abgehende Verbindungen gesperrt. Bitte kontaktieren Sie uns ....

Könnte mir das jemand etwas genauer Formulieren und erklären was die damit genau meinen?

Hallo alle miteinander, ich bin heute los um mir ein Handy auf Raten zu kaufen, was nicht ging da ich wohl einen negativen Schufa Eintrag habe!!! Ich muss jetzt dazu sagen, ich habe noch nie in meinem Leben zuvor etwas in Raten gekauft oder finanziert. Da ich noch in der Ausbildung bin habe ich auch noch nie einen Kredit oder etwas ähnliches gehabt!! Ich habe gerade gelesen, dass man bevor man einen Schufa Eintrag bekommt, zwei Mahnungen bekommt- so etwas hatte ich aber auch nicht! Das einzige was mir einfällt weswegen das sein könnte ist ein Handy-Vertrag den ich vor 3 Monaten gemacht habe aber wieder Stornieren lassen hab weil die Super-Aufmerksamen Mitarbeiter bei Mobilcom-Debitel "VERGESSEN" haben meine SMS-Flat zu aktivieren. Der Vertrag wurde sofort nach 3 Wochen gekündigt- ich habe die Rechnung über 120€ sofort bezahlt. Also es gab keine Probleme.. Also woher kommt das jetzt und was soll ich machen??? Werde ich mir jetzt nie wieder etwas kaufen können??

Meine Freundin hat mir ein Handy mit einer Mobilcom Debitel Sim geschenkt. Unter mobilcom debitel aufladen bei google findet man nichts!

Kein Verkäufer kann mir sagen was ich brauche :-/ Es ist wichtig..

Welch Aufladekarte brauche ich um sie zu erreichen ?

Hallo,

ich habe einen Handyvertrag und nach Verlust meiner Simkarte GESTERN eine Ersatzkarte bestellt. Per E-Mail erhielt ich diese Antwort:

Wunschgemäß haben wir die Ersatzkarte unter Beibehaltung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer an Sie versandt. Sie erhalten diese bereits in Kürze per Post.

Das kam gestern um 15.30.

Könnte es denn sein, dass die Karte dann heute schon per Post kommt?

MFG

Hallo @ All, Ich hatte 2 Verträge bei Debitel, Diese habe ich aber Gekündigt als mir die Grundgebühr erhöt worden ist, wie sich rausstellte hat mir Debitel eine Falsche Rechnung geschickt, aber mit meinen Daten Drauf. Die Verträge waren YungPeple (Gehen ab 80 € zu bis zur Zahlung keine Nutzung mehr möglich) Mir wurden Rechnungen in höhe von 100 - 200 € Gestellt. Dies geschah kurz vor meine Kündigung. Ich wies 2 mahl die Beträge zurück dar diese höher waren als 80 €. Mobielcom schickte mir auf Anforderung nur Falsche Einzelverbindungsnachweise. Ich habe daraufhin nochmalig 2 mahl schriftlich per Einschreiben Gekündigt und die Beträge bis zum Erhalt der richtigen Nachweise zurückgewiesen. Ich hörte 4-5 Monate nichts mehr von Debitel !!!!!!!!!!!!!! Heute bekam ich post von anwalt. Ich soll Fast 900 € Zahlen und Debitel hat mir den Vertrag Gekündigt !!!!!!!! Das kostet mich auch nochmal 300 € !!!!!!!!!!!!!!! Ich hätte Keine Briefe Geschickt oder Gekündigt war die Begründung von Mobilcom. Was soll ich nun tun das ist doch nicht rechtens oder ? BITTE UM HILFE !!!!!!!!!!!!!!!

Hallo habe da ein verzwicktest Problem. hatte einen vetrag bei mobilcom, der am 31.01.2011 ausgelaufen ist.habe das letzte mal im februar eine rechnung bezahlt und seither nie wieder was von denen gehört.bin dann davon ausgegangen, dass nichts mehr ansteht,tja war wohl nicht so! denn gestern flattert mir (ca neun monate später!) eine nettes briefchen von der BID ins haus ich solle doch den austehenden betrag von knapp 90 euro plus die entstandenen inkassogebühren von über 60 euro bis zum 13.10. bezahlen! konnte das natürlich nicht glauben, da nie ne rechnung oder ne mahnung bei mir angekommen ist und rufe bei der mobilcom hotline an...wenn ich da nicht noch ne aktuelle rufnummer gehabt hätte um mich dort in ihrem system anzumelden,wäre ich mit der alten rufnummer nicht mal zu nem berater durchgekommen! ich der guten frau alles erklärt,die mich zur buchhaltung durchgestellt.dem nochmal alles erklärt. also ungefähr ne halbe stunde hin und her geredet nur um zu erfahren, dass die 90 euro zwar gerechtfertigt sind, aber sie mir nicht mehr helfen könnten,da die forderung nun an die BID abgetreten sei. auf meinen hinweis,dass mich nie rechungen oder mahnungen erreicht haben,sagten die nur sie hätten welche rausgeschickt und ICH hätte mich nie bei denen gemeldet!na super!kann ja jeder sagen! ich sehe ja ein,dass ich die 90 euro bezahlen muss,aber die wuchergebühren der BID sehe ich nicht ein! was würdet ihr mir jetzt raten?ich galube kaum,dass es sich lohnt mit denen zu verhandeln aber einfach mobilcom den betrag zu überweisen kann ich ja auch nicht!wenn ich der BID nur die Hauptforderung überweise kommt das ja für die eines schuldeingeständinsses gleich,oder?un dann muss ich doch alles bezahlen! brauche bitte bitte hilfe!

Hallo, ich spiele mit dem Gedanken mir eine Mobilcom-Partnercard zu zulegen. Für meine anstehende Selbstständigkeit. Quasi als Firmenhandy. Jetzt habe ich allerdings schon viel negatives darüber gehört und wollte mal nach eurer Meinung fragen. Und was ihr evtl. für günstige Alternativen wüsstet. Vertrag wechseln geht leider erstmal nicht, da ich meinen Vertrag bei Mobilcom erst vor ein paar Monaten verlängert habe.

Ich habe eine Sms Flat die ich bei Mobilcom abgeschlossen habe. Eigentlch müsste ich 10€ im Monat bezahlen aber jetzt habe ich eine Nachricht bekommen das ich 37,49 bezahlen muss... Rechnungsbetrag netto 31,50 € USt.-Betrag (19%) 5,99 € Rechnungsbetrag gesamt 37,49 €

Dannn soll ich für meine Nummer einen Anschlusspreis für 21,8067 € bezahlen die frage ist nur wieso wenn ich eigentlich nur 10€ bezahlen muss ? Ich verstehe ja wenn ich telefoniere das ich extra bezahlen muss aber so nicht. Wenn mir jemand helfen könnte wäre das sehr nett.

Hallo,

ich bin wirklich schockiert, was Mobilcom-Debitel angeht. Ich habe vor kurzem eine Mahnung bekommen, da der Betrag von 29,95€ zurückging, da mein Konto zu dem Zeitpunkt nicht gedeckt war. Da ich allerdings das Internet an meinem momentanen Standort nicht nutzen kann, habe ich nachgefragt, ob ich weiterhin zahlen muss und dafür eben nicht die versprochene Leistung bekommen. Nach mehreren Emails wurde ich immer verströstet, man hätte den Fall weitergeleitet und würde sich melden. Die letzte Mahnung bekam ich mit der Zahlungsfrist bis zum 5.2 - auch dies erwähnte ich mehrmals in meinen Emails. Heute habe ich dann eine "letzte Mahnung" bekommen in der ich doch 100,9€ überweisen soll. Zudem erhielt ich gestern eine Email mit meiner Rechnung, welche wohl schon abgebucht wurde oder in den nächsten Tagen abgebucht wird. Ich werde das Geld dann wohl zurückbuchen, falls dies überhaupt möglich ist? Eigentlich wollte ich direkt einen Anwalt kontaktieren, vielleicht kann mir ja aber auch hier jemand helfen? Ich würde mich sehr über Antworten freuen!

Habe meinen Handyvertrag fristgerecht zum 31.03. gekündigt, Bestätigung liegt vor. Seit 4 Tagen werde ich mit Anrufen der Mobilcom-Hotline (Rufnummer unterdrückt) bombadiert. Mehrmals am Tag auf Handy bzw. auch auf Festnetz-Nummer. Wie kann man sich dagegen wehren??? Es nervt!!!