Ich habe heute einen Schlafzimmerschrank gekauft und 400€ anzahlung gemacht. Nun habe ich woanders es günstiger und schöner gefunden kann ich es noch stornieren ? Info : Habe nichts unterschrieben

hiii Leute mir ist schon seit einigen Monaten aufgefallen das ich immer zu viel handyrechnung bezahle und heute wollte ich mal nachfragen was den da los ist . Naja mir hat man am Telefon gesagt das ich noch zusätzlich 2 Sachen gebucht habe obwohl ich es nicht wollte daraufhin habe ich mein Geld zurück verlangt aber sie meinte sie kann mir nur einen Gutschein von 10€ geben damit war ich nicht einverstanden , weil der Betrag über 100€ beträgt daraufhin hat sie gesagt ich müsste einen Brief dann schreiben nur ich weiß nicht wie ich es schreiben soll 😔 kann mir vielleicht irgendjemand dabei helfen ???