Mobilcom Betrug kündigen?
Hallo zusammen,
gestern wurde ich schon wieder von einem Mobilcom Mitarbeiter angerufen. Er bot mir 1 Monat kostenlos zusätzliches Datenvolumen von 1GB an. Ich hab extra nocheinmal gefragt ob es kostenlos ist und unverbindlich. Er antwortete mit ja natürlich.
Dann begann die Gesprächsaufzeichnung:
Sind sie einverstanden wenn wir das Gespräch aufnehmen? JA! Wollen sie das Upgrade haben? JA!
Ich fasse zusammen sie kriegen ein Upgrade von 1GB für 9,95€ mit 12 Monate Mindestlaufzeit!
Bevor ich etwas sagen legte konnte er auf.
Heute kam ne SMS tatsächlich ! 12 Monate Vertrag !
Was kann ich nun machen? Wiederuferklärung schicke ich heute noch ab!
Kann ich wegen so etwas den Vertrag vorzeitig kündigen? Da sie meinen Tarif umstellen ohne meine "wirkliche" Zustimmung?
Bitte hilft mir.
LG
5 Antworten
ich würde umgehend beim Kundenservice von Mobilcom anrufen und nachfragen...Sonst hast Du Widerrufsrecht von 14 Tagen...Wenn Du das schriftlich machst, kann das wieder untergehen und die 14 Tage sind um...Du kannst jetzt noch anrufen.....
sofort kündigen
du hast 14 Tage Widerrufsrecht! keine Sorge!
Einschreiben mit Rückschein!! und schreib genau rein, wie es gelaufen ist
Ich kann dir sagen, wie Mobilcom bei mir im "Betrieb" früher ausschließlich genannt wurde: Mogelcom! Hier machen sie diesem Namen alle Ehre. Unlauter ist schon mal, dass das Gespräch nicht schon gleich von Anfang an aufgezeichnet wurde, sondern nur noch in einer Phase, in der durch enrsprechende Fragetechnik nur noch mit ja oder nein geantwortet werden kann. Dies ist mindestens unseriös, ich denke auch, dass dieses Verfahren klarer Betrug ist. Ich würde sofort auf mehreren Schienen widersprechen. Und ich würde die Mogelkom verlassen.
wieso begann die gesprächsaufzeichnung erst dann? woher weisst du das? du hättest hals sagen sollen: ich fasse zusammen, ich kriege ein update von 1 GB mit 12 monaten laufzeit KOSTENLOS und unverbindlich..........
Das ist doch logisch bei solchen ***** Würden sie das ganze Gespräch aufzeichen hätte ich schon längst alles gekündigt usw. Aber mir ist bewusst wenn ich jetzt anrufe sagen sie: wir haben ein gespräch aufgezeichnet in dem sie zustimmen.. bla bla :(