Rückerstattung – die besten Beiträge

Hey, vielleicht eine etwas peinlichere Frage für mich,

Ich hatte mir etwas wie oben beschrieben bei Amazon bestellt, was nicht gerade billig war, jedoch bin ich nicht zu Frieden und würde es gerne zurückgeben, laut Google nimmt Amazon sowas auch zurück wenn es in gebrauch schon war.

Jedoch jetzt die entscheidende Frage, wenn ich bei Amazon mal was bestelle und es mir doch nicht gefällt gebe ich bei meiner DHL Filiale zurück, DOCH immer wird der Artikel lose ausgepackt und die packt das dann ist daliegende Tüten ein, es wäre ja Extrem Peinlich wenn die das Ding umpackt, kann mir jemand sagen wie ich das machen soll...?

Stimmt die folgende Aussage?

In Deutschland gibt es klare gesetzliche Regelungen bezüglich der Rücksendekosten. Gemäß dem deutschen Verbraucherschutzgesetz trägt grundsätzlich der Verkäufer die Kosten der Rücksendung, wenn:

1. Der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht (bei Online-Käufen: 14-tägiges Widerrufsrecht).
2. Die gelieferte Ware mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht (z.B. falsches Produkt, defekte Ware).

Der Verkäufer muss dem Kunden ein Rücksendeetikett oder die Erstattung der Rücksendekosten anbieten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Verkäufer die Kosten nur dann tragen muss, wenn der Warenwert 40 Euro übersteigt oder der Kunde für die Gegenleistung bereits bezahlt hat. Wenn der Warenwert unter 40 Euro liegt und der Kunde noch nicht bezahlt hat (z.B. bei Rechnungszahlung), kann der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung in Rechnung stellen.

Hallo,

ich stehe leider mit einem Verkäufer von Amazon in einem Problem, da er mir einen beschädigten Artikel zugeschickt hat und ich ihn für einen vereinbarten Umtausch zurück gegeben habe und ich auf das Umtauschprodukt seit über drei Wochen warte.

ich habe ihn darauf angeschrieben und forderte eine Rückerstattung statt eines Umtausches, da mir die Geduld ausgegangen ist und es weder ein Statusupdate noch das vereinbarte Umtauschprodukt gab. Daraufhin hat er mich darauf verwiesen, dass das nicht geht, da "die gesetzliche Gewährleistung auf Rückerstattung des Kaufpreises (4 Wochen) bereits überschritten ist".

Weiß jemand ob ich dennoch irgendwie mein Geld zurückfordern kann?

Vielleicht mit Ablehnen oder Zurückschicken des Umtauschproduktes?

Ich bin über Hilfe sehr dankbar.

Vielen Dank!

Liebe Grüße

Ich habe kürzlich etwas über den Apple AppStore gekauft mir dann aber wieder rückerstatten lassen. Ich habe dann auch eine Bestätigungsmail bekommen das mir das Geld zurück auf mein Konto überwiesen worden sei und obwohl auch in der PayPal App steht, dass Apple mir das Geld rückerstattet hat, habe ich kein Geld auf mein hinterlegtes Konto überwiesen bekommen und der ausstehende Betrag des Kaufes wurde jetzt trotzdem abgebucht, woran liegt das?

Hallo,

ich habe vor 3 Stunden mit einem Verkäufer wegen einer Anzeige gechattet und er hat auch immer sofort geantwortet. ich hab ihm dann auch das Geld bei Paypal überwiesen. Er wollte dann noch meine Adresse und ich hab sie ihm gegeben, danach hat er sich aber nicht mehr gemeldet. Seine Bewertung ist gut und er hat das Profil schon seit 7 Jahren oder so. Denkt ihr ich soll mir sorgen machen?

ach ja und er hat gesagt er schickt es morgen los

Hi,

Ich habe letztens bei Galaxus eine Rückerstattung beantragt. Allerdings ist die Visa Karte, mit welcher bezahlt wurde (und auf welches das Geld auch erstattet wird) gekündigt. Ein Galaxus Mitarbeiter meinte nun, dass das Geld wieder zu denen kommt, und dann auf mein Bankkonto überweisen wird.

Nun zu meiner Frage: Gibt Visa Kartennummern weiter? Kann es sein, dass das Geld auf das Konto einer anderen Person erstattet wird?

Ich habe ein sehr teueren Artikel gekauft und bei der Anwendung hat es 0 wirklich null nichts gebracht und habe dann eine mail an die Firma geschrieben das ich sehr enttäuscht bin.

jetzt steht da sie schicken mir ein ersatzmusterversand was ist das den ?

ich habe ein leeres Paket erhalten und umgehend den Käuferschutz bei PayPal aktiviert. Doch trotzdem hat der Verkäufer nicht reagiert. Es sind bereits 6 Tage vergangen, und es bleiben nur noch 4 Tage bis zur Fristablauf.

Ich möchte gerne wissen, was passiert, wenn der Verkäufer weiterhin nicht reagiert. Erhalte ich dann automatisch mein Geld zurück?

Mit freundlichen Grüßen.

Hey

ich hab einen Artikel gekauft. Beim Checkout hat er 23 Euro gekostet, in Paypal stand beim Bezahlen 23 Euro.

Als ich dann eine Mail über die Bestätigung bekommen habe wurden mir 28 Euro abgebucht.
Ich habe das an Paypal gemeldet.

Mir wurde das Geld auch erstattet. Allerdings habe ich die Transaktion als ich sie gemeldet habe nur am Handy gesehen, da stand nicht, wie sich der Preis zusammensetzt. Aber am PC sieht man das, und da steht jetzt, dass der Betrag der mir zurückerstattet wurde die Steuer gewesen sei (?).

1) wieso ist in dem Shop die Steuer nicht beim Preis angegeben?

2) Wieso wird die Steuer nicht beim Checkout angezeigt? Habe davon auch einen Screenshot

3) Wieso wird die Steuer dann auch nicht bei der Paypal Transaktion angezeigt

4) Da ich die Steuer zurück bekommen habe und jetzt erst herausgefunden habe dass es die Steuer ist - muss ich sie wieder zurückgeben oder passt das jetzt schon so?

Warum bekomme ich keine Infos mehr über meine Bestellung habe Angst es kommt net...

Ich hatte ein Paket bestellt, dass nie angekommen ist. Daraufhin hatte ich den Verkäufer kontaktiert und er meinte, er hätte mir den Kaufpreis via Amazon erstattet.

Wie kann ich nun auf mein Geld zugreifen?

Hallo,

ich habe seit neuestem Ebay da ich einige Sachen Privat verkaufen mag.

Soweit ich es verstanden habe, erhalten Käufer nach Kauf meine Adresse bzw. können die sehen?

Wie ist das mit der Telefonnummer? Wird die auch angezeigt? In den Einstellungen finde ich nichts dazu.

LG

Hallo,

ich verkaufe aktuell einige Artikel über Kleinanzeigen. Jetzt hat mir jemand geschrieben das er es direkt über Kleinanzeigen per Sofort Kaufen, kaufen würde. Nun fragt der jenige mich aber nach meine E-Mail Adresse. Ist das ein Scam? Wofür brauchen die meine Mail?

Hi,

hatte etwas für 40 €verkauft + 10€ Versand und es kam wohl extrem beschädigt an. Der Käufer schickte auch einige Fotos.

Bot ihm an, 30€ zurückzuschicken und er kann es behalten.

Er möchte 35€, hab OK gesagt, er soll mir aber das Teil zurückschicken. Möchte er auch nicht machen, weil er ja dann Versandkosten hätte, Karton kaufen müsste und Zeit investieren muss.

Wie sieht die Situation aus? Hab ihm sogar angeboten 40€ zurückzuüberweisen, möchte er auch nicht!

Ich will mir das erste mal etws bei Kleinanzeigen holen. Über Versand. Und da frag ich mich wie sichef das ist und worüber man zahlt? Weil wenn ich den Verkäufer das Geld überweise, und ich am Ende das Produkt nicht bekomme oder anders ist als beschrieben, was dann? Und muss man über Paypal zahlen? Habe keins nur Lastschrift

Ich habe bei PayPal Antrag auf Rückerstattung gestellt, weil die Artikel des Verkäufers total von der Beschreibung abweichen.
2 Jeans (sollen beide die gleiche Größe sein) haben unterschiedliche Abmessungen und beide stimmen nicht mit der Artikelbeschreibung überein. Sind viel zu klein.

Der Verkäufer antwortet nicht auf meine Mails, daher habe ich Antrag auf Rückerstattung gestellt. Das wird nun schon 1,5 Monate "bearbeitet". Es geht um knapp 60 Euro.

Wer kennt sich aus? Was kann ich noch tun?

PS: Ich werde ganz sicher nie mehr bei so einem No-Name-China-Laden bestellen.
Egal ob Paypal oder nicht. Hab meine Lektion gelernt.

Ich habe am 26.11. was bestellt gehabt und sie hatten immer wieder Verspätungen es sollte am 28.11. kommen und es kam erst heute Nachmittag, den 5.12. Fande schon echt dreist der Versand wurde ewig nicht bestätigt und kam immer wieder zu Verspätungen. Meine Frage kann man Erstattung nur beantragen wenn man das Packet nicht bekommen hat? oder wenn man es bekommen hat aber viel zu spät?. Weil als Auswahl hätte ich es, bin schon verärgert das so spät kam.

Hey, heute wurde aus mein Konto Geld abgebucht, obwohl ich nichts bestellt habe, da stand irgendwas mit Amazon...

Hab Amazon geöffnet, aufeinmal hab ich anscheinend was Bestellt, obwohl ich es nicht gemacht habe. (Dieser Fall ist vor 1 Monat nochmal passiert) Und heute zum zweitenmal, es nervt einfach dass man aus mein Konto einfach Geld abbucht obwohl ich sowas nicht brauche ich kann das auch nichtmehr stonieren, was muss ich machen? Kann mir einer helfen

Man kann doch nachverfolgen wer die Nummer auf Amazon eingegeben bzw. eingelöst hat oder nicht?