Rückerstattung – die besten Beiträge

Hallo,

wie lange sollte ich auf die Lieferung warten bis ich eBay einschalte wegen nicht erhaltener Ware?

Artikel ist aus DE, sollte mit DHL Kleinpaket (also mit Sendenummer) verschickt werden. Jedoch 5 Tage später, immer noch nichts erhalten. Trackingnummer hab ich auch nicht. Auf meine Anfrage von vor 3 Tagen zwecks Sendenummer, kam bis heute keine Antwort. Hab zwar den Artikel per Amazon nachbestellt mittlerweile aber wie lange sollte ich noch warten?

Es war kein hochpreisiger Artikel aber dennoch ist es schade, zumal wenn man anders verschickt als angegeben. War ein Händler keine Privatperson.

Vielen Dank.

E-Rezept über Versicherungsapp bei Versandapotheke eingelöst, keine Rückmeldung über Versand erhalten, nachgefragt- vertreiben diese Medikamente gar nicht, also woanders bestellt. Wenige Tage später von eben dieser Versandapotheke ein Paket mit den bestellten Medikamenten. Dazu die Rechnung mit dem Vermerk „Rechnung wurde bereits beglichen.“ obwohl nichts bezahlt wurde. Nun Zahlungserinnerung bekommen, weil (noch) nicht bezahlt. Frage: muss ich die nun zahlen oder nicht, da ja die Rechnung zu Beginn für erledigt erklärt wurde?

Ich habe schon seit Anfang Dezember 2024 etliche E-Mails (> 15) geschrieben, jedoch bekomme ich keine Antwort. Es gibt keine Möglichkeit, per Chat oder Telefon den Support zu erreichen.

Ich habe einen Laptop (neu) für meine Schwester gekauft. Ein Mangel ist aufgetreten und keiner meldet sich zurück. Ich komme aus Österreich und die Firma kommt aus Deutschland. Was soll ich tun? Einmal in meinem Leben bestelle ich nicht bei Amazon ...

kann momentan nichts bei Zalando bestellen nur Mit Kreditkarte kann mir einer da helfen ? wieso ist es denn so es ist vor kurzen so passiert davor hatte ich das Problem nicht

Guten Abend,

ich wollte online etwas bestellen, doch auf der Website steht, dass man wenn man unzufrieden ist und das Produkt zurückschickt, man einen Gutschein bekommt. Das impliziert für mich jetzt das man sein Geld nicht zurückbekommt.
Ich wollte mich jetzt mal erkundigen inwiefern das rechtens ist.

lg

Hey, ich habe gestern One Piece-Sammelkarten auf eBay für 300 € gekauft. Der Verkäufer versicherte mir, dass die Karten original sind und dass er sie mir mit Sendungsverfolgung zuschickt. Er sagte, dass er sie am selben Tag zur Post bringt und mir ein Foto davon sendet. Allerdings meinte er, dass er kein PayPal hat, woraufhin ich das Geld überwiesen habe. Nach der Überweisung teilte er mir mit, dass er 13 Jahre alt ist, und erst da fiel mir auf, dass er die schlechteste Bewertung hat. Daraufhin wurde ich misstrauisch und konfrontierte ihn damit. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort und auch keine Sendungsnummer erhalten. Meine Frage ist jetzt, ob ich rechtliche Schritte einleiten kann und ob mir das etwas bringt, da wir einen Vertrag abgeschlossen haben und er mindesten nachweisen muss das er dies auch zur Post gebracht hat ich kann dies ja auch per chatverlauf nachweisen. Ich bin mir ziemlich sicher das er keine 13 Jahre alt ist bei den Werten die er anbietet. Ich habe seine iban und seinen Namen, sein Instagram habe ich wahrscheinlich auch schon gefunden. Schonmal vielen Dank für die Hilfe.

Hallo Leute, ich bin seit Kurzem auf eBay unterwegs. Am Freitag Nachmittag (ca 15 Uhr) habe ich ein großes Playmobil Set für über 200€ verkauft, was ich vor 3 Monaten eingestellt habe. Freitag und Samstag war ich jedoch in einer anderen Stadt beruflich unterwegs und konnte das Paket nicht wegbringen. Sonntag hatte die Post zu und das Paket war zu groß für die Packstation. Also habe ich es am Montag Nachmittag beim Paketshop abgegeben (3.3.).

Vorhin habe ich eine Nachricht bzw. Beschwerde vom Käufer bekommen. DHL hat das Paket gestern nicht beim Paketshop abgeholt, sondern erst heute Mittag, wofür ich ja nix kann.

Der Käufer braucht die Bestellung aber umbedingt morgen, da es ein Geburtstagsgeschenk sein soll. Sie wird morgen aber nicht ankommen. Er möchte die Bestellung deswegen nach Erhalt wieder zurückschicken und sein Geld zurück haben.

Was soll ich jetzt machen?? Ich sehe es nicht ein, da eBay mir ausdrücklich angezeigt hat, dass ich bis zum 4.3. verschicken muss und ich hab es am 3.3. getan. Ich kann ja nix dafür, dass der Käufer erst kurz vorher seine Geschenke kauft. Ich hab in meiner Beschreibung auch ausdrücklich geschrieben, dass ich keine Rücksendung akzeptiere. Muss ich die Rücksendung und Rückerstattung akzeptieren??

Hallo,

ich habe eine neue Küche bekommen und deshalb mich dazu entschlossen meinen Moccamaster auf Kleinanzeigen zu verkaufen. Die Kaffeemaschine wurde über ''Direkt kaufen'' verkauft. Ich habe die Kaffeemaschine sehr gut verpackt, alle Einzelteile seperat, sodass eine Reibung oder ein Stoß nicht zustande kommt. Das paket wurde versichert verschickt und an einem Ablageort angenommen (Käufer, über DHL). Bis zu der Lieferung hat der Käufer auf meine Nachricht, dass ich mich bedanke und das Paket verschicke, nicht geantwortet. Plötzlich meldet er sich und behauptet, die Kaffemaschine sei nicht die auf den Bildern und die wäre kaputt, verdreckt und die Heizplatte hätte eine Abplatzung. Ich hatte zum Glück Fotos von der Verpackung gemacht und auch von der unterseite. Ich habe ihn überredet den Schaden bei DHL zu melden, da die Kaffeemaschine in einem top Zustand vollfunktionsfähig versendet wurde. DHL hat die Schadensmeldung abgelehnt (Der Käufer hat 249€ Neupreis angegeben, anstatt 150€). Grund laut DHL nicht ausreichende Verpackung. Die Verpackung weißt äußerlich auch Beschädigungen auf. Auf Widerspruch wurde wieder abgelehnt. Nun habe ich festgestellt, dass der Käufer die Kaffeemaschine unten geöffnet hat (Schraubpositionen hat sich geändert und die Köpfe sind verschlissen). Beweisfotos habe ich auch. Was kann ich jetzt tuen? Ich vermute der Käufer hat den kauf bereut und wollte die einfach zurückschicken. Er hat jetzt auch geschrieben, dass er eine neue und keine gebrauchte kaufern wird. kann mir jemand Tipps geben?

Hallo,

Ich habe auf Vinted eine swarovski Kette für 30€ gekauft (Neupreis 60€ glaube ich) und wurde glaube ich hart veräppelt (ich weiß bin dumm). Also der Verkäufer hat die selbe Kette nach dem ich sie gekauft hab wieder zum Verkauf getan und mich auch ignoriert auf meine Anfrage, sie zu stornieren. (Hab mit Käuferschutz gezahlt)

Was soll ich jetzt machen :(?

Hallo, ich bin „neu“ auf Vinted und wollte fragen ob es normal ist, dass meine Artikel keine Aufrufe bekommen. Ich hab nun 7 Artikel und fast alle werden immer nur maximal einmal angeguckt (z.B ein Adidas T-shirt von Juventus für 20€). Mein meist aufgerufener Artikel ist seit 2 Monaten online und hat 6 Aufrufe und steht für 4€ drinnen.

Hallo, ich habe gestern einen Gerät verkauft und zwar vor Ort. Der Käufer hat das Gerät davor getestet usw.. und war mit allem einverstanden. Das Geld hat er mir bar gezahlt. Und heute schreibt er mir dass er das Gerät gerne zurück geben und das Geld möchte er wieder haben da er meinte dass das Gerät nicht original sei. Was meint ihr? Eigentlich ist eine Rücknahme ausgeschlossen.

Ich habe mir vor 1 Tag Das Spiel Rust gekauft(sehr schlechte Idee) habe es für nur 10minuteb gespielt weiß das man es nicht mehr zurückgeben kann nachdem man es gestreamt hat aber gibt es wirklich keinen Weg es zu stornieren?

Wie sieht es aus, wenn ich bei NORDVPN ein Jahresabo abgeschlossen habe und nach einem Jahr dann eine erneute Rechnung bekomme (weil ich das Jahresabo abonniert habe). Kann ich da um eine Rückerstattung bitten? Hab die Rechnung heute bekommen.

Hallo

Bin leidenschaftlicher Gitarrenbauer und habe vor mir monatlich Gitarrenteile Auf Amazon zu bestellen um mir custom E-Gitarren zu bauen (strats). Die Preise für die Gitarren schwanken. Manchmal können alle komponenten auf einmal ca 500€ betragen, aber hab vor irgendwann mal auch für knapp 4.700€ eine zu kaufen. Kann halt nur per Amazon Gutscheine alles bezahlen, das heißt, ich muss mehrere Läden abklappern und diese 500er Scheine kaufen, was eigentlich kein Problem ist.

Nun habe ich aber im Internet gelesen, dass Amazonkonten gesperrt wenn, man mit solchen hohen Summen einkauft. Besonders bei Geschenkgutscheinen. Stimmt das? Wenn ja, ist dann mein ganzes Geld weg? Gibt es einen Weg nicht gesperrt zu werden? Oder ist das nur ein mythos.

Freue mich über jede Antwort

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem. Ich have vor ca. zwei Wochen in einem Onlineshop per Finanzierung mehrere Pc-Komponenten bestellt. Das Mainboard davon war defekt. (Cpu Pins verbogen)

Heute meldete sich endlich mal einer vom Support und sagte mir, dass weil es sich hier um eine Finanzierung handelt, könnte kein Ersatzgerät rausgeschickt werden. Sie können es mir nur per Gutschrift erstatten.

Jetzt stellt sich mir die Frage, was das mit der Bezahlart zu tun hat. Die müssen doch einfach nur dasselbe Gerät rausschicken. Nur halt ein neues und keine B-Ware.

Mein erster Gedanke war, dass sie halt wollen, dass ich das Geld bei denen im Shop weiter ausgeben soll. Ich hab mir natürlich in der Zwischenzeit dasselbe Board woanders gekauft und hätte das Ersatzboard einfach als Retoure an den neuen Shop geschickt. Hab mir nämlich schon gedacht, dass es ein wochenlanger Prozess wird.

Kennt sich damit jemand aus. Hat jemand Erfahrungen mit sowas?

Danke für jede Hilfe

Hallo,

Ich wollte auf Kleinanzeigen etwas kaufen und hab dem Verkäufer das Geld geschickt als geschäftlich und jetzt hat der Verkäufer keinen Zugriff auf das Geld, also schickt er mir das Paket nicht und das Geld kann er mir auch nicht zurücksenden.

Kann ich da jetzt irgendwas machen?

Hallo,

ich habe am 22.01.2025 Online ein Armband aus Silber gekauft. Am 12. Februar 2025 wurde es erst geliefert. Auf der Website standen 22 cm Länge. Stattdessen waren es aber nur 19 cm. Zu kurz!

Ich hab per Mail einen Widerspruch geschrieben und das Armband Retoure geschickt inkl. ausgedruckten Widerspruch.

Jetzt antwortet der Verkäufer: Hallo,

 wir sind jetzt 10 Tage wegen Influenza ausgefallen.

 Wir sind beim Schmuck nicht der Hersteller sondern auch nur Händler, daher ist der eig vom Umtausch ausgenommen. Ich kann dir aber soweit entgegenkommen, das ich dir einen 120€ Gutschein einräumen würde.

Viele Grüße

Muss er mir trotzdem das Geld zurückgeben wegen Onlinekauf und 14 Tagen?

Gruß

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich etwas auf Kleinanzeigen gekauft. Das Gerät wurde mit Garantie verkauft und im Text wurde angegeben, dass das Gerät einen Monat alt ist.

Nun habe ich auf der Rechnung allerdings gesehen, dass das Gerät bereits 1 1/2 Jahre alt ist, die Garantie allerdings immer noch greift.

Da die Garantie hier sehr wichtig für mich ist, habe ich den Verkäufer angeschrieben und darauf angesprochen. Er hat angegeben, dass es sein Fehler war und er den Text von einer seiner anderen Anzeigen kopiert hatte und vergessen hat dies auszubessern.

Da das Gerät allerdings noch Garantie hat, möchte er es auch nicht wieder zurücknehmen.

Nach vielem Hin- und Her hat er nun eingewilligt das Gerät zurückzunehmen, möchte aber für die Zeit, die ich das Gerät benutzt habe, eine finanzielle Entschädigung.

Ich hatte das Gerät nun etwa zwei Wochen im Besitz.

Muss der Verkäufer das Gerät überhaupt zurücknehmen? Falls ja, darf er eine finanzielle Entschädigung verlangen?

LG