Rückerstattung – die besten Beiträge

Habe etwas auf kleinanzeigen gestellt , wurde verkauft , Kunde hat mir ein qr code gesendet alles gut. So dann war ich da bei dieser Seite wo man dann das Geld auf sein Konto umbuchen konnte , so das hat dann nd geklappt und habe es paar mal versucht der Kunde meinte er habe das Geld schon überwiesen und fände es blöd wenn das Geld jetzt weg wäre. Ich habe dann bei der push tan app freigegeben und ja dann hat es nd geklappt und auf einmal wurden mit 166 Euro abgebucht von wello sales falls wer damit was anfangen kann , was soll ich jetzt tun ich brauche hilfe. Wie kriege ich das Geld wieder

Mein sohn(13) hat unseren internetanbieter benutzt um sich Sachen zu kaufen (in-app-käufe) eine hohe Summe und jetzt will ich versuchen das Geld wieder zu bekommen hab ihr tipps

Hallo miteinander, ich habe gestern dummerweise einen personality test für 0,50€ mit meiner klarna card gezahlt. Ich wusste nicht das ich damit ein Abo abschließe da ich weder eine Bestätigungs email noch einen hinweis dafür bekommen habe das ich hier gerade ein monatliches abo in höhe von 47,50€ abschließe. Die bestellung ist nun seit einer halben stunde „in Bearbeitung“ und ich weiß ehrlich gesagt nicht was ich jetzt groß tuen soll auser mich beim klarna kunderservice zu melden. Grüße wer mir da weiter helfen kann

Hallo

Ich habe einen Artikel bei Ebay eingestellt.

Wo finde ich die Option meine Rückstattung zu bearbeiten?

Ich habe vor einigen Wochen ein T-Shirt in einem Online Shop bestellt. Als es ankam trug ich es einen Tag lang aber stellte fest, dass es mir viel zu groß war und ich es so leider nicht behalten kann. Etikett etc alles natürlich noch dran. Ich habe lange überlegt, da man die Versandkosten selbst tragen muss. Für die Zusendung 4,95€ und die Rücksendekosten mussten auch noch einmal selbst bezahlt werden.

Als meine Retoure im Lager ankam wurde ich per Mail informiert, dass die Retoure wegen zu starkem Parfüm Geruches verweigert wird. Nun sollte ich erneut Versand Kosten bezahlen damit ich die Ware immerhin wieder bekomme, oder sie würde im Lagerhaus eingelagert werden und ich würde nichts erhalten. Ärgerlich, aber es ist wie es ist. Also stimmte ich zu. Nach ca. 2 Wochen kam endlich folgende Antwort: 9,98€ für die Rücksendung an mich, die ich über PayPal Family&Friends bezahlen soll.

Die doppelte Höhe an Versandkosten. Auf meine Rückfrage wieso, antworte das Unternehmen (S. Foto).

Ist das alles rechtens so? Durch den ganzen Prozess verliere ich 20 Euro nur für den Versand. Da ich Schülerin bin ist das sehr teuer für mich.

danke und LG

Hallo, ich habe etwas auf EBay verkauft und es als Großbrief ohne Sendungsverfolgung verschickt. So war es auch als Versand angegeben. Jetzt macht der Käufer Stress, dass er den Artikel nicht erhalten hat. Was kann ich tun?

Hi, ich habe aktuell eine PS4 im Angebot, jemand aus Österreich hat sich gemeldet und meint, er könne das "sicher bezahlen" Feature von Kleinanzeigen nicht nutzen, da die PLZ in AT immer 4 stellig sind und das System das nicht akzeptiert, stattdessen schlägt er vor, mir das ganze per Paypal zu bezahlen, dann aber als Waren und Dienstleistungen.

Ist das eine neue Betrugsmasche? Will er vielleicht behaupten, dass nicht das Richtige im Paket war? Oder mich irgendwie zwingen, das Paket zurückzunehmen, dort aber statt der PS4 dann irgend was anderes reinlegen, was das gleiche Gewicht hat? (Gab es ja schon alles)

Oder bin ich als Verkäufer auch durch Paypal geschützt? Ich würde per Video festhalten, dass die Konsole läuft und ich eben diese funktionierende Konsole ins Paket lege und den Versandschein drauf klebe. Dann kann der Käufer sich ja nicht einfach rausreden, ich hätte was falsches oder defektes verschickt oder?

Wieso wird die Bestellung trotzdem verschickt obwohl ich sie 2-3 Minuten danach storniert habe. Beim Hilfe Bot wurde gesagt das sie jetzt nicht mehr storniert werden kann. Wie konnte es anscheinend so schnell verpackt werden? Jetzt muss ich nämlich für die Rückgabe zahlen

Hallo, ich habe letzten Monat ein armband auf instagram bei einem Händler bestellt und 60€ dafür bezahlt er hat gesagt die armbänder sind mit hochwertigen "cz" stones und Platinen beschichtet und als ich ihn auf die Armbänder angeschrieben habe und gefragt habe ob die abfärben meinte er nein, die färben nicht ab. Heute ist mir aber aufgefallen dass mein ganzes Handgelenk grün geworden ist weil ich das armband getragen habe. Ich habe ich auf Paypal bezahlt und instagram meine Adresse geschrieben falls das irgendwie hilft. Kann ich mein Geld zurück verlangen und wie gehe ich vor und bei wem melde ich mich, weil wenn ich mich bei ihn melde gibt er ganz sicher das geld nicht zurück.

Hallo.

Habe Amazon/Prime

Hab mein PW geändert. Eins was schwieriger ist. Kurze zeit später wurde ich bei Amazon und Amazon prime ausgeloggt. Einloggen mit dem neuen PW hat geklappt. Meine Frage: wird man immer automatisch ausgeloggt sobald man das passwort ändert?

Hallo, bekomme ich die Zahlung vom Käufer erst dann, wenn der Artikel bei ihm angekommen ist? Ich habe meine Giro-Karte verifiziert aber die Zahlung erscheint nicht auf mein Konto.

Kriege vom Shein Kundenservice nur die Nachricht, dass die Ware anscheind nicht bei den im Lager angekommen ist und sonst keine Antwort mehr.

Habe noch die Einlieferungsbelege und nach der Sendungsnummer sollten beide Pakete bei den angekommen sein. Habe aber nur eine Erstattung für die hälfte der Ware bekommen.

Hat jemand erfahrung und weiß, was man nun tun kann?

Mit dem Kundenservice kommt man nicht weit, verstehen kein deutsch und sagen immer nur das selbe.

Hey, Ich habe mir was bei Amazon an eine packstation bestellt, konnte mein packet aber leider zeitlich bedingt nicht mehr rechzeitig abholen, nun wurde es zurück geschickt aber ich habe mein geld noch nicht zurück bekommen, bekomme ich dass noch und wann ?

Hey ich habe mir was über ebay bestellt aber als gast und nicht in meinem account nun hab ich versucht den artikel zu stonieren da er defekt ist aber wenn ich einee email an den händler schreibe steht dort dass das postfach voll ist hat jemand einen rat bzw kennt sich jemand mit ebay aus ?

Hi 👋🏻

ich habe bei EBay einen Artikel verkauft, den ich wieder stornieren muss. Ich musste leider 12€ Gebühren bezahlen, da die Sendung nach Österreich gehen sollte. Wenn ich die Bestellung storniere, bekomme ich die 12€ erstattet?

Hallo, ich hätte eine Frage. Ich habe bei einem Kollegen etwas bestellt, der Warenwert beträgt 300 Euro. Die Lieferung sollte zu ihm kommen, da ich für eine Woche bei ihm übernachtet habe, und ich hatte per Rechnung bezahlt. Natürlich habe ich nicht bezahlt, da die Ware im Versand verloren gegangen ist und somit der Verkäufer haftet, nicht der Kunde. Daher ist ja auch kein Kaufvertrag zustande gekommen bzw. erfüllt worden (§ 475 Abs. 2 BGB).

Das Unternehmen hat wirklich keine Ahnung vom deutschen Gesetz, da es aus dem Ausland kommt. Sie versuchen, mir Angst zu machen, z.B. mit Mahnbescheiden und Mahnverfahren. Wenn sie z.B. einen Mahnbescheid an die Lieferadresse schicken, wohne ich ja nicht dort und der Name existiert auch nicht. Die Bestellung wurde mit einer abweichenden Lieferadresse gemacht. Wie läuft das ab? Man muss ja innerhalb von zwei Wochen Einspruch einlegen, oder? Bestellt habe ich mit PayPal, und dort steht mein richtiger Name und Adresse.

Zum Beispiel ist mein Name Frank und der Nachname meines Kollegen Müller. Deshalb habe ich bei der Bestellung Frank Müller eingegeben, obwohl mein echter Nachname und meine Adresse anders sind. Das ist der Sinn hinter einer abweichenden Lieferadresse.

guten Tag, ich habe auf PayPal einen Kauf abgeschlossen, welchen ich mit PayPal Dienstleistung ausgeführt habe.

ich bin mir jetzt nicht sicher, wie ich letztendlich das Geld losschicken kann, wenn ich das Produkt bekommen habe, da ich auf meinem PayPal Konto und in meine E-Mail nichts darüber finde.

könnte mir vielleicht jemand verraten, wann ich die Option an den Verkäufer senden oder Ähnliches freischalte oder sehen kann

Mit freundlichsten Grüßen

Ich hab mir ein paar Sachen bei Zalando bestellt und 1 Sache ist davon nicht angekommen. Ich bezahle immer per Rechnung ohne Probleme und diesmal ist leider eine Sache nicht angekommen. Ich hab Zalando zwar noch nicht angerufen da ich heute bzw. Gestern am Samstag mein Paket erhalten hab. Meint ihr die werden mir das abkaufen und die Ware ersetzen? Ich zahle seit 2 Jahren immer per Rechnung ohne Probleme und die Sachen kamen immer an außer heute leider.

Moin,

denkt ihr man bekommt sein Geld wieder, wenn man bei Vinted etwas über Waren+Dienstleistungen kauft und der Verkäufer betrügt einen?

hallo, ich möchte bei Vinted was kaufen und ich hab bisschen Angst aber sie hat halt kein Problem, dass wenn ich dann per PayPal Käuferschutz zahle was ist wenn sie das nicht schickt? Oder ich es nicht bekommen hab ich dann trotzdem bei PayPal dann jetzt den Schutz weil manche sagen ja, dass das so ein Privatverkauf ist und das PayPal da da nicht eingreift oder so oder oder ich weiß es nicht

Oder haben Betrüger da auch ihr schon ihre Maschen irgendwie gefunden, wie man das per PayPal umgeht?

weiß halt bisschen komisch, weil ihre letzten Bewertungen waren vor sechs Wochen oder so und sie akzeptiert halt auch nicht so den Kauf per das System dort und der Artikel ist auch relativ günstig deswegen war ich bisschen .. am nachdenken.

oder muss ich selber auch was beachten als Käuferin und dann muss ich ihr sagen, dass sie mir auch noch einmal bei DHL das mit Sendungsverfolgung Nummer schicken muss oder irgendwas