Internetanbieter – die besten Beiträge

Hallo, unser Vermieter hat mit unserem vorherigen Internetanbieter (Vodafone) fast im kompletten Viertel den Vertrag gekündigt. Nun bietet nur PYÜR über Kabel die Internet Verbindung an. Wir haben rechtzeitig vor der Umstellung einen neuen Internetvertrag bei PYÜR abgeschlossen, inklusive Router. Alles sollte rechtzeitig vor oder spätestens 1-2 Tage nach dem 7.11.23 ankommen. Bis jetzt weder die Kenndaten per Post erhalten, noch den Router. Ich habe mehrmals angerufen, wir sollen 3-4 Tage warten, dann 1 woche etc. Der letzte Stand ist, dass wir bis Ende diesen Monats, Anfang nächsten Monats warten sollen, trotz Drohung des Zurücktretens.

Kann ich vom Vertrag jetzt zurücktreten oder muss ich vorher schriftlich eine Frist geben? Eine Frist wurde mündlich am Telefon gegeben.

Kann ich meinen Internetanbieter frei wählen auch wenn im Keller des Mehrfamilienhauses ein Unitymediaanschluss verbaut ist?

Hallo, kenne mich hier überhaupt nicht aus, vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

Ist das der Hausanschluss, den der Telekom Techniker braucht, um die DSL/Festnetz Leitung freizuschalten?

Ich bin mir zu 90% sicher, dass es die ist, aber die sieht relativ klein aus.

Haben zur Zeit 35 € für 50 MBits bei Vodafone

Wo ist hier der Haken

Hallo,

ich ziehe demnächst in das Haus meiner Großeltern/Mutter in eine eigene Wohnung, da wir den Dachboden ausgebaut haben.

Jetzt haben wir festgestellt, dass wir einen APL haben, der verplombt ist, aber wir wissen auch nicht, ob dort überhaupt noch eine Leitung frei ist. Und aufmachen darf man den APL ja nicht.

Uns wurde von einem Bekannten gesagt, dass ich das Internet einfach bestellen soll und der Techniker dann schauen muss, ob etwas frei ist. Aber muss ich das dann nicht auch bezahlen? Ich benötige Internet aufgrund von HomeOffice zum Arbeiten.

Vielleicht arbeitet ja hier jemand als Techniker bei der Telekom und kann da helfen.

Hallo,

Bei uns in der Region steht ein Glasfaser Ausbau an.

Nur stelle ich mir die Frage ob es sich wirklich lohnt weil ich in einem Alten Haus wohne und wir die Leitungen im Haus nicht ändern möchten und wir den Anbieter wechseln müssten.

Jetzt stelle ich mir die Frage ob es überhaupt viel bringt wenn wir Glasfaser bis ans Haus(nicht bis in den Keller) bekommen, und im Haus weiter Kupfer Leitungen benutzen. Das Internet ist zwar nicht unbedingt gut ist aber für die die meisten Sachen ausreichend.

Könnte mir eventuell jemand sagen ob es einen großen unterschied machen würde?

Danke schonmal.

Ich habe einen Vertrag mit Kabel 1000 Vodafone für 35 € abgeschlossen. Mit irgendwelchen Abzügen von Cashback über Check 24 kam es zu diesen 35 € monatlich. Als ich dann nach dem Status bei Vodafone angefragt habe, hat sie versucht die Dame 51 € Paket an zu drehen. Mit der Begründung, die CHECK24 Verträge wären sehr schlecht. Wenn etwas mit dem Kundenservice ist, könnte das check 24 gar nicht richtig lösen . Ich denke sie wollte mir einfach neuen vertrag andrehen. Was meint ihr

Wir wohnen in einem Neubau und haben ständig Internet Probleme. Wir wollten jetzt mal zu Glasfaser wechseln. Doch siehe da. Die Nachbar Wohnung die angeschlossen ist und auch Neubau ist (beides wurde gleichzeitig gebaut) hat Glasfaser aber wir haben nur vdsl. Wie geht das?? Wir fühlen uns verarscht.

Hay!

Die Firma e-on hat bei uns Glasfaser bis ins Haus verlegt Und so 2 Boxen in den Keller gehangen. (Bilder unten).

Wir möchten den Router gerne selbst anschaffen und fragen uns ob wir hier eine Fritzbox 5530 oder 5590 verwenden können, und wenn ja, welche würdet ihr empfehlen? Wir haben einen Vertrag für 250 MBit abgeschlossen doch nützliche Spielereien und Funktionen des Routers sind gern gesehen.

Eon selbst verschickt die Fritzbox 7590 standardmäßig. Diese wollen wir nicht wenn sie für den Glasfaser Anschluss unnötig wäre.

EDIT: Das Problem ist dass ich selber von Routern wenig Ahnung habe und das ganze Verfahren sowieso nicht auf meinen Namen lief und seit 1 Jahr stillstand.

Dank der Antworten weiß ich, dass die schwarze Box ein Glasfasermodem ist, an dem ein DSL Router kommen würde. Heißt das, ich kann eine Fiberbox 5530 bspw gar nicht mehr verwenden?

Ich selbst wurde als junge Person irgendwie mit der Aufgabe betraut weil mein Dad nichtmal diese Plattform hier bedienen könnte. Wahrscheinlich hat er die Installation eines Modems beauftragt.

Heute stand ein vermeintlicher Telekom-Mitarbeiter vor meiner Tür und fragte nach meiner Kundennummer - ich sagte ihm, dass ich einen Vertrag bei einem anderen Anbieter habe und noch ein Jahr an den Vertrag gebunden bin. Er sagte, dass er trotzdem meine Nummer bräuchte, damit sie den Anbieter anrufen würden, aus welchem Grund auch immer.

Ich habe ihm keine Daten gegeben, weil ich weiß, dass einige Betrüger unterwegs sind.

Weiß jemand darüber Bescheid?

Laut Telekom kann ich nur den Vertrag mit 16mbits Ich habe eine Kupfer Leitung aber das kann doch nicht stimmen ich muss das doppelte wie früher bezahlen ich hatte früher 250mbits bin aber umgezogen und habe dort nur Kupfer aber 16mbs das kann doch nicht stimmen und Dan doppelst so treuer das Haus wo ich lebe ist ca 100jahre alt und neue Leitung seid 2003 die Kupfer Leitung aber die Leitung muss doch mehr wie 16mbits abgeben können oder nicht

Ich wohne in Mehrfamilienhaus und gestern hab ich e-mail von Vodafone bekommen das bei meine Adresse gibt jetzt Glasfaser..Nun interessant ist das ist noch gar nicht verlegt..Also ist möglich schön ein Glasfaser Vertrag schließen aber ist kein Glasfaser in Haus drin..Ein Absurd oder kann mir bitte jemand erklären das?

Bei einem Umzug in eine Wohnung, in welcher der ISP den Vertragsgegenstand des bisherigen Internet-Vertrags nicht anbieten kann (Anschlusstechnologie nicht vorhanden oder nur mit langsamerer Geschwindigkeit), kann man als Kunde vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und den Vertrag vor Ende der Laufzeit kündigen, was ziemlich cool ist.

Allerdings würde ich gerne wissen, welche Dokumente man dem ISP einreichen muss bei Beantragung der Sonderkündigung. Ich bezweifle, dass ein formloser Antrag ausreicht, in dem man sagt, dass man umzieht und eine Adresse angibt.

Welche Nachweise muss man einreichen, damit man das Sonderkündigungsrecht nutzen kann? (Sind die Mietverträge beider Wohnungen ausreichend zum Beispiel?)

Guten Tag,

Ich wollte dem Letzt einen vertrag bei der Telekom machen, die wollten dann einen Vertrauensvorschuss in höhe von 150€, welche ich ihnen überwiesen habe, der Vertrag wurde aber so zusagen nie aktiviert, weil ich das gewünschte Internet nicht erhalten kann, darauf hin habe ich den Vertrag wieder gekündigt, jetzt ist die Frage, bekomme ich diese 150€ wieder zurück ? Kenne mich damit nicht aus
Vielen dank schonmal im Voraus

Guten Tag,

nach einer 15-jährigen Nutzung von Vodafone bin ich nicht mehr so zufrieden wie in der Vergangenheit. In letzter Zeit habe ich von positiven Entwicklungen bei der Deutschen Telekom gehört. Könntet ihr mir bitte eure Erfahrungen und Empfehlungen bezüglich eines Wechsels zu Telekom mitteilen?

Danke für die antworten im voraus

Wollten von Vodafone zu 1&1 wechseln und haben vor 3 Wochen ein Vertrag abgeschlossen. Nun wird uns 5 Tage vor der Schaltung mitgeteilt das die Leitungen ausgebucht sind und wir vielleicht nur eine 16er oder 50er Leitung bekommen können. Ist sowas normal ? Kann man das nicht früher überprüfen?

Guten morgen ihr lieben,

Also es ist so. Ich habe mir etwa am 25.10 Kabel Internet bestellt bei Vodafone, da mich mein bisheriges LTE manchmal nervt.

Wie üblich habe ich natürlich den Verfügbarkeitscheck gemacht. An meiner Adresse sollen 1000mBits also Cable max verfügbar sein. Also habe ich einen Vertrag mit diesen Leistungen abgeschlossen.

etwa am 28.10 Bekamen ich die Fritz Box.

Am 30.10 habe ich sie dann Abends erfolglos versucht anzuschließen . (alles nach Plan gemacht, Koaxialkabel über Adapter mit der Antennendose verbunden, Stromkabel angeklemmt) , trotzdem hat es durchgehend geblinkt.

Am 31 habe ich dann mit der Vodafone Technik Hotline Telefoniert Ingesamt 4 verschiedene Mitarbeiter. Die ersten 3 sicherten mir alle zu das das Internet bei mir freigeschaltet wurde, und das kein Techniker Einsatz nötig wäre.

Trotzdem funktionierte es nicht. Power/Cable blinkt nach wie vor unverändert.

Schon im ersten Gespräch morgens wies ich darauf hin das ich einen Techniker brauche wohl wegen der Alten Dose und weil das Haus alt sei. Zur Antwort kam immer "Nein machen wir von hier aus".

Bis der letzte Mir jetzt endlich einen Techniker schickt ,

(mit den Worten "Muss wohl am alten Haus liegen -.-")

der das Problem Hoffentlich behebt.

Nun ist meine Frage, muss ich den Techniker Einsatz bezahlen oder Vodafone?

https://www.youtube.com/watch?v=m258B06xSAE

Sie bieten es ja expliziet hier an, und für die ALte DOse und eventuell ALte Kabel kann ich ja nichts oder?

Ich habe folgendes Problem:

Im März hat meine Mutter für mich (Ich bin umgezogen und war leider krank und deshalb hat sie das übernommen, da der Termin direkt vor Ort in der neuen Wohnung war) einen Vertrag abgeschlossen für das GigaZuhause 100 Kabel. Die ersten 6 Monate 19,99€, danach 39,99€ monatlich mit einer Laufzeit von 24 Monaten.

Jetzt habe ich jedoch eine Rechnung für das GigaZuhause 1000 Kabel erhalten für 59,99€ monatlich. Ich habe mich an den Vodafone Kundenservice gewendet und eine nicht ganz so freundliche Antwort erhalten, dass sie mir eine Auftragsbestätigung für das GigaZuhause 1000 Kabel geschickt hätten und ich mich vor Ablauf der ersten 6 Monate runterstufen lassen müsste und dies ist nun nicht mehr möglich.

Tatsächlich habe ich online so eine Auftragsbestätigung gefunden (also klar war es dann meine eigene Schuld, weil ich online nicht nachgeschaut habe) aber dürfen die das echt machen? Da ich das ja eigentlich gar nicht bestellt habe.

Ich habe online einige andere Fälle von Vodafone Kunden gefunden bei denen ähnliches vorgefallen ist und auch einen Artikel der Verbraucherzentral, in dem steht, dass Vodafone dies nicht dürfte.

Zudem hat wie gesagt meine Mutter unterschrieben und nicht ich selbst (sie hat aber meine Kontodaten angegeben, jedoch keine Vollmacht für mein Konto), kann ich mich darauf beziehen ohne dass dies Konsequenzen für meine Mutter hätte?

Habt ihr Ratschläge, was ich tun könnte und meint ihr es wäre möglich noch vorzeitig aus diesem Vertrag herauszukommen?

Hi, wie findet Ihr das Internet von 1 & 1? Ich habe öfters Probleme mit dem Internet und frage mich inzwischen, ob das an dennen liegt.

Hallo,

Hallo hatten uns vor 1 monat ca. Eine 250k leitung geholt.

Per lan kommt noch knapp 180k an und handy wlan nur zwischen 90 und 120 mbit. Mindest sollte 200k sein .

Hab jz mit dem im telekom chat geschrieben er hatte da irgentwie was probiert während ich Ihn neustarte und dann fragte er mich wv. Ich auf speedport.ip anliegen hab, habe gesagt 192k und er meinte das muss sich ein Techniker anschauen.

Meine frage:

Kostet der Techniker denn dann was oder nicht?hab unterschiedliches gelesen.

Am anfang kam immer 210k an per lan als auch am Handy egal in welchem raum. Jz ist es halt such neben dem router maximal 120mbit am Handy , war am anfang nicht so.

Lg