Inkasso – die besten Beiträge

Hi, ich bin 18 Jahre alt und habe aktuell folgendes Problem:

Ich habe letztes Jahr (Winter) oder so ein Pulli-Anprobepaket bei einem Pulli-Druck-Onlineshop bestellt. Dies habe ich im Frühjahr zurückgeschickt. Ich habe nun aber einen Brief bekommen, dass ich 111€ bezahlen soll, weil das Paket angeblich nie angekommen ist. Ich habe leider auch keine Sendungsnummer oder den Kassenbon. Ich habe damals so einen handschriftlichen DHL Versandsticker ausgefüllt und es dann einfach bei der Post abgegeben. Wie soll ich jetzt weiterverfahren? Ich habe sogar einen Brief bekommen in dem drinsteht, dass ich bis Mitte November zahlen muss, weil es sonst an ein Inkassounternehmen weitergeleitet wird. Ich weiß einfach nicht mehr weiter. Gibt es eine Möglichkeit die Sendungsnummer nachträglich rauszufinden?

Hatte Schulden von 320€ und ständig eine email bekommen das sie meine Adresse brauchen …. Nun bekomme ich keine email mehr das war vor 1 Jahr ca

Habt ihr mit diesem Unternehmen Erfahrung?

Ich habe das Gefühl da stimmt etwas nicht, denn ich habe vor 3 Wochen bezahlt.

Die Links in der E-Mail lassen sich komischerweise auch nicht öffnen

Hallo, dieses mal wende ich mich im Auftrag an euch.

Meine Schwägerin hatte einen offenen Posten in Höhe 148€, welche sie vor wenigen Tagen beglichen hat. Wurde direkt an 1&1 gezahlt.

Jedoch hat sie jetzt erst durch Zufall bemerkt, daß sie eine Email von Creditreform im Spam-Ordner hat, welche im Auftrag von 1&1 das Geld fordert. Diese Mail wurde gesendet, noch bevor sie die offene Forderung beglichen hatte.

Ein Gespräch mit einem Kundenberater hat ergeben, daß sie die Summe an das Inkasso hätte leisten müssen und nicht an 1&1. Erst wenn die Forderung des Inkassos beglichen ist, darf sie ihren Vertrag wieder wie gewohnt nutzen.

Muss sie jetzt also doppelt zahlen? Sie hat den Betrag gezahlt damit das vom Tisch ist und nicht damit sie ein dickes Plus in ihrem 1&1 Kundenkonto hat.

Kann man irgendwas dagegen tun, damit sie wieder ihren Vertrag nutzen kann?

Hallo,

Ich habe gestern 22.09. die Hauptforderung bezahlt (Sofort/Echtzeit-Überweisung, weil ich vorher nicht die finanziellen Mittel hatte), heute 23.09. hatte ich ein Brief vom Inkasso im Briefkasten, das alle Zahlungen vom Gläubiger bis 17.09. gerechnet werden und ich nun 52€ HF habe und über 90€ Inkasso kosten zusätzlich, der HF ist aber bereits VOR Erhalt des Inkasso Briefes bezahlt worden, muss ich jetzt trotzdem Inkasso zahlen, obwohl ich vor Erhalt des Inkasso Briefes bezahlt hab?

Hallo zusammen,

ich habe seit sehr langer Zeit Schriftverkehr mit der bekannten EOS Inkasso, die ja zur Otto Firmengruppe gehört.

Hier wird folgendes eingefordert.

Ich habe bei Otto (dummerweise) etwas auf Rechnung bestellt. Beruflich bin ich viel unterwegs, habe daher auch die Ware mehrere Wochen noch nicht mal gesehen. Ich habe dann eine Mahnung von Otto erhalten. (1. Mahnung). Darauf hin habe ich sofort mit Echtzeitüberweisung die Forderung von Otto beglichen, inklusive der Mahngebühren. Eine Woche später kam dann noch mal ein Schreiben von Otto. Auch hier machen Sie noch die offene Rechnung gültig. (War aber keine Mahnung, nur eine Bitte zu Zahlen) Ich habe dann sofort meinen Kontoauszug per Mail geschickt. Darauf kam die Antwort, dass die Mitarbeiterin das geprüft hat und auch sieht, dass die Forderung beglichen wurde. Sie muss aber noch nachforschen weshalb das Schreiben kam.

Ein paar Tage später kam erneut eine Mail von einem anderen Mitarbeiter. Er wiederum hat dann gesagt, dass Otto nun nicht mehr zuständig ist, sondern EOS Inkasso das verfahren übernommen hat.

Man kann sich denken, es folgte ein Schriftwechselkrieg zwischen EOS und mir. Ich habe ca. 6 Mails auf jedes Schreiben von EOS geschrieben, in denen ich auf die gezahlten Kosten von Otto verwies. Diese wurden ja deutlich vor Einschaltung von EOS beglichen. EOS war das aber schlicht egal. Ich habe dann auch irgendwann jegliche Schreiben ignoriert. Als dann der Telefonterror begann, habe ich erneut an EOS geschrieben und die Sachlage aus meiner Sicht erklärt. Darauf kam dann aber keine Antwort mehr.

Nun habe ich einen Mahnbescheid erhalten. EOS macht bekanntlich sowieso viel zu hohe Zinsen geltend. (laut berichten im Internet).

Nun ist meine Frage. Soll ich das einfach zahlen, was ich aber definitiv nicht machen wollen würde, da ich mich, meiner Ansicht nach im Recht befinde und ich diesen Dreckschwei** nicht noch das Geld in den Ars** pumpen möchte, oder soll ich Widerspruch einlegen?

(Verzeiht mir meine Wortwahl :D)

In wie weit ist EOS dafür bekannt, dann auch wirklich bei Widerspruch ein Zivilprozess einzuleiten? Ich habe da definitiv keine Lust drauf, vor allem nicht in der aktuellen eh schon schwierigen Lage und dann noch nach Hamburg zu fahren, um so ein Prozess zu führen.

Ich freu mich über eure Antworten. Vielen Dank

Hallo ihr Lieben,

kann mir da vielleicht jemand helfen und zwar geht es um eine Bestellung bei mir bei AboutYou, ich hatte im März 2021 was bestellt es auch gezahlt doch leider aus Versehen auf falsches Verwendungszweck überwiesen und das Verwendungszweck was ich eingegeben habe war auch eine Bestellung bei AboutYou aber vom Mai 2020 und als die erste Zahlungserinnerung bzw. Mahnung an mich zugeschickt wurde, habe ich es erst danach gecheckt und die liebe AboutYou darüber informiert doch die verstehen es bis heute nicht bzw. wollen es nicht verstehen, ich habe emails geschrieben, angerufen und auch alle Screenshots von Zahlungen von beiden Bestellungen gezeigt doch die bleiben trotzdem bei der Meinung es wurde nicht bezahlt und später kam dann Inkasso Brief, denen habe ich das auch erklärt und die meinten ich soll das mit AboutYou klären doch die wollten mich nicht hören trotz des Beweises und später kam dann der Vollstreckungsbescheid, ich weiß nicht mehr was ich machen soll denn das Geld habe ich ja auch nicht zurück erstattet bekommen. Hat da wer ne Ahnung ?? Lg Julia

Hey, ich hatte den letzten Monat über einen finanziellen Engpass und war dadurch nicht in der Lage meine Amazon Rechnungen zu zahlen. Nun habe ich, die bereits abgelaufenen letzten Mahnungen so gezahlt, wie es damals gefordert wurde, allerdings sollten eigentlich schon ,,Weitere Schritte‘‘ eingeleitet worden sein. Ich erhielt bei einer der Bestellungen schon Post von einem Inkassounternehmen. Also nochmal zusammengefasst: Da ich noch nicht für jede Rechnung eine Forderung des Inkassounternehmens erhalten habe, habe ich die Rechnungen direkt bei Amazon gezahlt, obwohl die letzten Mahnungen abgelaufen waren.

Ich kann mittlerweile alles zahlen, ich muss nur wissen wo und wie. Sollte ich weiter auf Post warten und alle Summen an die Inkassounternehmen zahlen? Wenn ja, wie erhalte ich das Geld zurück, dass ich direkt an Amazon geschickt habe? Oder wird dieses verrechnet?

Für mich ist die Situation sehr unklar und ich würde mich über jede Hilfe sehr freuen!

Habe gestern eine Email bekommen um 16:28 von Paypal, ich solle sofort den Betrag von 8,49 begleicheny sonst folgt Inkasso. Gesehn habe ich es aber erst heute nacht um 02:30 Uhr. Ich habe momentan kein Geld aufm Konto und bin im Minus , da die liebe Lohnbuchhaltung meiner Firma sich wieder Zeit lässt und auf den letzten Drücker überweist statt am Freitag, da normalerweise das Gehalt meistens vor dem Wochenende überwiesen wird und der 28te diesmal ein Sonntag war. Ich habe deswegen mir etwas von meiner Schwester geliehen und sie hat mir auf paypal Geld geschickt. Bin also nicht mehr im Minus, aber Paypal will ja das Geld vom Konto abheben, wie soll das aber gehen im Minus? Habe ja den Betrag schon auf paypal ausgeglichen (siehe screenshot). Auch unter Rechnungen wird mir auf paypal der Betrag nicht angezeigt. Und wie ist das jetzt mit dem Inkasso? Wird der Inkasso eingeschaltet, weil ich fast nen ganzen Tag später den Betrag ausgeglichen habe und bekomme ich nen Schufa Eintrag? Ist mein erstes mal...

Hallo. Ich habe vorhin diese Email mit einen Mahnschreiben erhalten. Ist das eine Fake Email?



Hallo was kann ich tun ich habe bei der offiziellen Lotto Seite Rücklastschriften zurückgezogen jetzt Nach fast 2 Monaten die erste Mahnung wo drin steht 900€ bis zum 8.08 ansonsten geht es vor Gericht ich habe mich im Internet informiert da steht das die nicht so seriös sind was kann ich tun

Hallo kurz und knapp ich bin schon seit 4 Jahren mit meinem Ex Freund getrennt und habe heute erfahren das noch Inkasso Briefe zu ihm kommen er sie mir aber vorenthalten hat. Was kann ich da tun den in 4 Jahren kann sich einiges ansammeln

Hallo ich hoffe ihr könnt mir helfen bevor ich einen Anwalt aufsuche.

es geht um eine Zalando Bestellung die ich zurück geschickt habe. Ich habe die Jacke 1 Tage getragen und dann zurück geschickt (ja ich weiß sollte man nicht) aufjedenfall habe ich dann eine email bekommen wo stand „die Jacke wurde getragen hat also Gebrauchsspuren und ist somit ausgeschlossen von der Rückgabe“ Zalando hatte mich um eine Erklärung gebeten. Ich habe diese email erst später gesehen(waren 4wochen vergangen) weiter unten in der email stand das die Jacke nach 7 Tagen Aufbewahrung wieder zurück an mich retourniert wird. Aber nach diesen 4 Wochen wo ich die email gesehen hatte hatte ich die Jacke immernoch nicht zurück bekommen. Ich hatte dort bei Zalando beim Service angerufen und diese sagten mir das die Jacke wohl entsorgt wurde und ich die Jacke trotzdem zahlen soll. Ich habe mich geweigert das zu bezahlen weil ich die Jacke nicht zurück bekommen habe bzw die haben in der Mail selbst erwähnt das die nach 7 Tagen Aufbewahrung ohne Erklärung von mir wieder an mich zurück Versand wird. Jetzt paar Monate später bekomme ich ein Brief vom Inkasso sie fordern jetzt schon das 2 fache 350€ von mir. Habe dem netten Herren am Telefon erklärt das ich diese email bekommen hatte und das nicht zahlen will weil keine Jacke vorhanden ist. Keine Jacke kein Geld. Ich habe einen Anwalt gefragt gehabt dieser meinte das Zalando eigentlich im Recht war aber durch diese Aktion sich ein Eigentor geschossen hat und ich in der aktuellen Situation der Geschädigte bin. Bzw habe einen Eintrag in der Schufa (Inkasso)bekommen wegen Zalando.
die Frage aller Fragen ist. Kann ich Schadensersatz verlangen ? Immerhin habe ich jetzt einen Eintrag in der Schufa deswegen. Und lohnt es sich dafür jetzt einen Anwalt einzustellen?

Kurzes Update zum Fall!!!

ich habe diesen Fall gewonnen habe einfach die Mail die ich von Zalando bekommen habe an das Inkasso Unternehmen weitergeleitet davor hatte ich mit denen telefoniert diese wollten das dann sehen. 

Und 2 Wochen später bekomme ich eine email von Zalando das dieser Fall abgeschlossen ist und ich keine Kosten mehr habe und auch die ganzen Gebühren nicht mehr zahlen muss weil ich im Recht war.

danke für die ganzen Antworten

Von einer angeblichen Douglas webshop Bestellung, die ich gar nicht gemacht habe. Was soll ich tun. Bin ganz verzweifelt. Ruf morgen in der früh gleich beim Douglas und Inkassobüro an. ca 250 Euro inklusive gebuehren. Hab dort noch nie bestellt.

Hallo zusammen, ich habe mich im Frühjahr bei einer Seite leichte Luder unter einer Fake-Adresse angemeldet. Das war sehr dumm gewesen denn durch die Anmeldung habe ich die Zahlung eines Mitgliedsbeitrags von knapp 500€ ausgelöst. Jetzt droht mir ein Inkasso- Unternehmen diese 500€ zu bezahlen. Sie haben meine Telefonnummer und meine Emailadresse aber nicht mein Wohnadresse. Ich bin nicht minderjährig. Ich habe heute mit dem Inkasso-Unternehmen telefoniert und gebeten mir die Rechnung zukommen zu lassen leider habe ich bis jetzt noch keine Email bekommen.
Ich weis nicht was ich machen soll kann mir bitte jemand einen Rat geben ?

Hallo Ihrs,

ich brauche mal euer Schwarmwissen,

ich habe im März Schuhe bei Amazon bestellt und diese im Rahmen des Rückgaberechts zurückgeben diese Retoure ist auch eingegangen.

Dies hat Amazon auch so vermerkt.

Währendessen hat Amazon die Rechnung aber nicht auf Null gestellt und die Retoure scheinbar nach über einen 3 Monaten auch noch nicht verarbeitet und das ganze jetzt an Inkasso weitergegeben.

Anruf bei Amazon brachte nur die Erkenntnis das Amazon der Meinung ist ich hätte diese Rechnung trotz Retoure erstmal zahlen müssen das widerspricht mir meiner Meinung nach den ganzen Sinn des Rechnungskaufs.

Also gehe ich jetzt davon aus das das Inkasso wenn Sie die Forderungen versuchen durchzusetzen und ich sie über den oben gennanten Sachverhalt aufkläre einen Inkassobetrug begehen da keine Rechnung da da ware ja wieder bei Amazon?

Oder mache ich es mir zu einfach?

Hallo!

ich habe am 05.08.2020 2 Sachen bei Zalando bestellt. Und zwar eine Brille im Wert von 120,95€ und eine Tasche im Wert von 29,19€. Die habe ich zurück geschickt und am 11.08.2020 habe ich eine Bestätigung per email bekommen dass die Ware angekommen ist: „Hallo Zuzanna, Wir haben deine Rücksendung erhalten. Vielen Dank dafür!Deine Bestellung ist somit ausgeglichen und es gibt keinen offenen Betrag mehr.“

Ich dachte die Sache ist gegessen, habe aber dann am 28.08.2020 eine email bekommen mit einer Erinnerung: „Kurze Erinnerung Hallo Zuzanna, wir hoffen, dass dir deine Bestellung 10103251684 gefällt. Wir wollen dich kurz daran erinnern, dass deine Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Versand deiner Bestellung fällig ist. Anhand deiner Versandbestätigung kannst du noch einmal nachprüfen, wann es genau war.“

Ich dachte mir so huh? Warte ich einfach ab. Habe dann aber am 02.09.2020 wieder eine email bekommen und zwar:“ Erste Erinnerung: Deine Zahlung ist fällig Hallo Zuzanna, wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, bei Rechnungen den Überblick zu behalten. Deshalb senden wir dir eine kurze Erinnerung. Da wir noch keine Zahlung (oder Rücksendung) zu dieser Bestellung erhalten haben, bitten wir dich, deinen offenen Rechnungsbetrag zu begleichen.“

sage ich ehrlich da sollte ich schon mal zalando kontaktieren habe es aber gelassen, die zweite Mahnung kam aber am 15.09.2020.:“Zweite Erinnerung: Deine Zahlung ist fällig Hallo Zuzanna, Wir haben dir am Mi, 02.09.2020 eine E-Mail mit der Zahlungserinnerung für deine Bestellung vom Mi, 05.08.2020 geschickt. Leider haben wir bisher noch keine Zahlung oder Rücksendung für diese Bestellung erhalten.“

Schade dass ich da auch nichts gemacht habe, was total dumm war. Aber irgendwie habe ich es nicht angesehen nochmal zalando zu kontaktieren obwohl ich die Artikels ja zurück geschickt habe.
Am 19.10.2020 habe ich eine email von Coeo Inkasso bekommen:“ Zalando Payments GmbH hat uns gebeten, wegen einer offenen Rechnung Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Zalando Payments GmbH hatte Sie hierzu am 02.09.2020 erstmalig angemahnt. Die genaue Zusammensetzung der nun offenen Forderung in Höhe von 138,92 € können Sie der nachfolgenden Forderungsaufstellung entnehmen.„

da dachte ich mir so huh vorher die 138,92?

aber habe es dann ratenweise abbezahlt. (Voll dumm von mir)
Habe somit paar Monate ca 20€ monatlich bezahlt. Am 07.09.2021 habe ich eine email von Coeo Inkasso bekommen mit Restforderung, habe mich gefreut dass es bestimmt schon abbezahlt ist, war aber ein Fehler:“ Aktuell besteht hier noch eine Restforderung in Höhe von € 144,45 .“ ich war schockiert! Habe aber weiter bezahlt statt zalando zu kontaktieren (Bravo ich). Gesamte Rechnung hab ich am 10.05.2022 beglichen:“danke für den vollständigen Ausgleich Ihrer Forderung!“

habe am Ende ca 256€ bezahlt, für Artikel die ich zurück geschickt habe.

was denkt ihr was sagt zalando wenn ich die kontaktiere?

Nabend zusammen,

Ich werde seit über einem Jahr dauert Opfer von Betrugsfällen in denen mir meine Identität geklaut wird oder man Dinge auf meinen Namen kauft und ich dann die Rechnung bekomme.

Ich war deshalb schon öfter bei der Polizei. Hatte deshalb auch mal eine Anzeige die fallen gelassen wurde weil jemand auf meinen Namen ein Handy gekauft hat. Es ist nie heraus gekommen wer das war.

Dachte ich hätte endlich mal Ruhe weil ich ewig keine SMS oder Emails etc. mehr bekommen habe.

Nun scheint es aber wieder los zu gehen. Ich habe eben eine Email und SMS bekommen in der mir eine Rechnung von 250€ geschickt wurde für eine Mitgliedschaft die ich nie gemacht habe.

Der Witz ist das ich nicht mal ein Bankkonto etc. habe seit 6 Monaten und daher nicht mal so etwas abschließen könnte selbst wenn ich wollte.

Wie soll ich mich verhalten und was soll ich tun?

Habt ihr auch schon mal solche Emails etc bekommen in denen es hieß ihr habt was gekauft was nicht gestimmt hat?

hey also ich hatte noch eine Rechnung bei Amazon zu bezahlen, die habe ich dann auch gezahlt. Doch kam das Geld wohl wieder zurück und ich habe dies nicht bemerkt.

Briefe wurden an meine alte Adresse geschickt, Sodass ich da auch nichts von Mahnungen oder sonstigem mitbekam.

dann sah ich es und bekam kurz darauf noch ein inkassoverfahren. Grund : Verwendungszweck war falsch

wenn mann eine offene Rechnung hat und weiss wem das Konto gehört (ist dort auch eingespeichert) warum schickt man das Geld zurück und öffnet direkt ein inkassoverfahren??

Ich habe gezahlt, also war ich zahlungswillig.

Ich habe nun nach hin und her die komplette summe bezahlt, bis auf das Inkasso, denn ich sehe es nicht ein diese zu bezahlen....

diese erhöht die gebühren ständig, obwohl ich mich mehrmals gemeldet habe. Diese melden sich nicht zurück und Amazon will mir nicht helfen, da sie sagen ist nicht mehr unser Problem.

Ich werde definitiv diese Summe nicht bezahlen...selbst die briefe vom Inkasso kamen an die falsche Adresse, obwohl meine waren und Mein Konto die neue Adresse angegeben haben.