Hallo, ich hab vor genau einem Monat zuhause Glasfaser bestellt. Mir wurde am Telefon direkt gesagt, kann 14 Tage dauern bis ein Schaltungstermin bekommst, der anschließend auch dann paar Tage dauern kann wegen dem Techniker..
heute einen Monat später, ist absolut nichts passiert. Kein Brief, kein Termin für Schaltung. Nun habe ich die Woche damit verbracht terror dort zu machen, ohne Erfolg.
habe anschließend den Auftrag / Vertrag per email außerordentlich storniert mit Begründung.
kam als Antwort: wird nicht akzeptiert, es gibt technische Probleme und ich befände mich noch in der regulären Bearbeitungszeit.
meine frage: wie lange können die mich so hinhalten? Ohne erbrachte Leistung, ohne mich gehen zu lassen?
es ist eine Qual im Funkloch ohne Internet ohne Telefon. Das seit 30 Tagen und ohne Aussicht auf ein Weiterkommen ..