FedEx England nach Deutschland 2 Monate?

Hey...
Ich habe die Frage schon einmal gestellt, da waren erst wenige Tage vergangen. Ich habe am 27.08.23 ein Paket aus England bestellt. Es handelt sich um ein 4kg schweres Objekt. Der Inhalt kostet 640€. Das Paket wurde ordnungsgemäß am 29.08.23 von der Firma an FedEx übergeben. Anschließend habe ich erst einmal ein paar Tage gewartet um zu schauen was passiert, obwohl es eine Bestellung mit International Priority ist, auch 1 Tages Lieferung genannt. Dann habe ich hier auf der Seite einmal nachgefragt ob jemand schon einmal ähnliche Probleme hatte. Darauf hin erhielt ich eine Antwort mit "...Ja, das kann noch dauern bis es durch den Zoll ist..."

Anschließend habe ich die Firma angeschrieben und gefragt was da los ist und auch FedEx Deutschland. Die Firma hat FedEx England angefragt, die zurückschrieben, dass das Paket den Zoll passiert hat aber sie nicht wissen, warum dann weiter nichts passiert ist. Von FedEx Deutschland erhalte ich nur Antworten, dass das Paket weg ist, was aber logisch ist da es ja nie in Deutschland ankam.

Vor einer Woche hat sich der Status geändert. Wie man auf dem Bild sieht steht links "Auf dem Weg mit Datum" Anfangs stand dort "Im Transit" und bis letzten Sonntag "Auf dem Weg ohne Datum". Also es tut sich hin und wieder mal was. Aber das Paket bekommt keine Verlaufsupdates mehr und die Sachen die sich ändern sind jetzt auch nicht wirklich zielführend.

Meine Frage ist jetzt: Ist das "normal" oder schon arg lange, wenn zweites der Fall ist was soll ich tun? Wenn es eine Kaffeemaschine oder so wäre für 100€wäre es mir ja noch egal, aber das ist schon viel Geld.

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DHL Packstation keinen QR Code bekommen und werde am Telefon voll fertiggemacht, als wäre ich an irgendwas schuld?

Also meine Ebay Bestellung wurde, an eine Packstation geschickt. Ich hab die Benachrichtigung bekommen das sie an die angebene Adresse geschickt worden ist. Hab aber keine QR Code bekommen. Erster Typ am Telefon rgendwann nach Recherche, sie müssen einen Formular ausfüllen und kriegen bis Samstag Bescheid. Das ist mir zu spät, da ist eine Pflanze drin, nochmal angerufen und wurde umgeleitet zur Paketabteilung. Ein Typ mit einer ekelig schleimiger Schlafzimmerstimme alles abgefragt...bis zur Packstationsnummer....ich sag 131 nein das stimmt nicht. Ich sag ihm die Adresse die stimmt aber die Nummer nicht....dann würde ich sauer und hab ich mehrmals gesagt, das es hier nur eine Packstation gibt und das ist die 131....dann sagt er, je mehr ich ihn Falsche Aussagen machen würde und er es nicht abgleichen kann, desto schlimmer würde es für mich werden...Hallo ich bin doch kein Krimineller und er nicht die Polizei....er hat doch alle Daten von mir abgeglichen und meint am Ende Ich würde Ihm eine Falsche Nummer geben. Ich stehe vor dem Gerät wo Fett und deutlich die Nummer zu sehen ist...Manche sind echt fehl am Platz...gut das alles aufgezeichnet worden ist...bin Grad' nervlich fix und fertig wegen so nem' Blödmann und der DHL....hat jemand noch Tipps für mich? Danke :)

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DHL Paket falsch frankiert?

Hallo liebe Community,

ein Kunde hat vor einiger Zeit ein Produkt aus meinem Online-Shop gekauft. Dieses habe ich verpackt, online frankiert und zur Post gebracht.

Da das Paket Maße von ca. 122 x 55 x 5 cm hatte, musste ich auf Grund der Länge (die 2 cm zu lang ist), die Sperrgut-Option dazu wählen. Daher habe ich sicherheitshalber bei der Postfiliale vorher gefragt, ob es auch als normales Paket noch durchgehen würde (da die zusätzlichen 2 cm durch einen kleinen Knick dazu kamen).

Die nette Dame hat gemeint, das wäre in Ordnung und somit habe ich das Paket ohne Sperrgut verschickt.

Eine Woche später kam das Paket bei mir als Rückversand an mit dem Hinweis, das es nicht als Sperrgut frankiert wurde. Sehr ärgerlich, aber hab noch ein Auge zugedrückt und das Paket nochmal verschickt, diesmal allerdings als Sperrgut (bei der selben Dame in der Postfiliale) und nochmal 37€ gezahlt. Diesmal allerdings habe ich die Frankierung der Dame überlassen, um sicherzugehen, dass alles richtig ist.

Nun habe ich gestern eine Benachrichtigung bekommen, dass das Paket erneut zurückgeschickt und an eine andere Postfiliale in der Nähe abgegeben wurde. Dies kann aber nicht an einer falschen Frankierung liegen, da sicherheitshalber die Sperrgut-Option hinzugefügt wurde.

Ich werde morgen das Paket abholen und erneut verschicken lassen, da es unbedingt zum Kunden muss.

Jetzt meine Frage: Wer haftet in solch einem Fall?

Muss ich erneut und ohne Rückerstattung das Paket nochmal als Sperrgut verschicken und 37€ zahlen (so langsam werde ich arm) oder muss die Postfiliale die Versandkosten diesmal übernehmen, weil sie das Paket nicht „richtig“ verschickt hat.
Den Versandbeleg habe ich zum Glück noch behalten, jedoch bin ich mir unsicher wie ich mich morgen verhalten soll und welche Rechte mir in solch einem Fall zustehen.

Über ernste und hilfreiche Antworten wäre ich sehr dankbar!

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YunExpress wie lange noch (China - Wien)?

Hab mir vor exakt 2 Wochen eine Tech mystery box v einem etwas unseriösem anbieter (sagt er ist based in deutschland, adresse aber in florida und paket (angeblich dhl express) kommt aus china) bestellt. So sieht meine Sendungsverfolgung bis jetzt aus:

Friday

October,27,2023

18:59:57 Local time

Delivered to local carrier

AMSTERDAM,NORTH HOLLAND,NL

Thursday

October,26,2023

18:59:57 Local time

13:32:51 Local time

06:40:25 Local time

Departed from facility

AMSTERDAM,NORTH HOLLAND,NL

Arrived at sort facility

AMSTERDAM,NORTH HOLLAND,NL

Clearance processing completed

HOLLAND,NORTH HOLLAND,NL

Wednesday

October,25,2023

14:17:00 Local time

International flight has arrived

NL

Tuesday

October,24,2023

14:33:00 Local time

International flight has departed

HK

Monday

October,23,2023

02:02:32 Local time

Arrived at the origin international airport

CN

Sunday

October,22,2023

16:02:40 Local time

08:53:57 Local time

Shipment is in transit to next facility

Mainland China, CN

Arrived at sort facility

Mainland China, CN

Saturday

October,21,2023

10:12:48 Local time

03:51:53 Local time

Departed from origin facility

Mainland China, CN

Departed from sort facility

Mainland China, CN

Friday

October,20,2023

23:41:58 Local time

Arrived at origin facility

Mainland China, CN

Monday

October,16,2023

14:21:26 Local time

Shipment information received

Was meint ihr, wie lange könnte das Paket noch brauchen?

LG

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Nike Retoure - angeblich keine Schuhe im Karton angekommen?

Ich habe vor über 8 Wochen meine AirForce1 zurückgeschickt weil sie nach nicht mal einem Jahr schon kaputt gingen. Habe sie aber über Snipes gekauft. Hab mit dem Kundenchat geschrieben und sie meinten ich könnte die zurückschicken, das dauert 3 bis maximal 6 Wochen. Nach 7 Wochen hab ich immer noch keinen Gutscheinecode erhalten. Habe dann bei Nike angerufen, der Mitarbeiter meinte, ich kriege spätestens diese Woche meinen Gutschein (habe ihm auch die Sendungsnummer durchgegeben). Heute, nach 8 Wochen, habe ich immer noch nichts erhalten und habe nochmal angerufen. Die Frau am Telefon hat im Lager nachgeschaut und meinte dann zu mir, dass das Paket ohne Schuhe da ist. Ich habe ja aber definitiv die Schuhe in dem Originalkarton verschickt und habe auch den Beleg von der Post aber da steht ja auch kein Gewicht drauf weil die das ja auch natürlich nicht wiegen. Die Frau vom Telefon leitet ein Verfahren ein (dauert 3-5 Werktage). Was kann ich machen, wenn die mir nach dem Verfahren immer noch sagen, dass keine Schuhe angekommen sind? Wie kann ich denn bitte Beweisen, dass ich die Schuhe verschickt habe? Weil es hätte doch schon von Anfang an bei Nike auffallen müssen (z.B. beim Einlagern), dass das Paket ungewöhnlich leicht ist oder? Bin ich im Recht oder die?

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Paket ohne mein Wissen von "Bevollmächtigter Person" in DHL Filiale abgeholt, was tun?

Hallo,

ein Paket im Wert von 70€ wurde an eine DHL Filiale/Stelle (einfach ein Kiosk ums Eck) weitergeleitet, weil ich nicht da war. Jetzt steht in der Sendungsverfolgung, dass das Paket von einer Bevollmächtigten Person (der Name der dabei steht ist mir unbekannt, kein Nachbar von mir) abgeholt wurde. Natürlich habe ich niemanden bevollmächtigt.
Ich war in dem Kiosk -> der Verkäufer meinte keine Ahnung, es kommen so viele Kunden, ich soll bei der Post anrufen. (es waren auch schon ein paar Tage vergangen, weil ich nicht benachrichtigt wurde und das alles erst als ich mich irgendwann gewundert und nach der Sendungsverfolgungsnummer gefragt habe aufkam, habe ich es nicht direkt bemerkt)
Die Post meinte ich soll einen Nachforschungsantrag stellen lassen, damit man zumindest mal die Unterschrift sieht, wer das denn abgeholt hat. Das habe ich jetzt auch gemacht, und warte was dabei rauskommt.
Aber meine Angst ist, dass ich darauf sitzen bleibe - der Name von der Person steht ja eh in der Sendungsverfolgung, also wird die Unterschrift auch nicht viel weiterhelfen? Was passiert in so einem Fall? Ich glaube, dass mir die Post nicht glauben wird, ich könnte ja einfach behaupten, dass ich niemanden bevollmächtigt habe. Das Ärgerliche ist, für mich sind 70€ viel Geld, und in dem Paket waren einige Designbücher/Magazine, die ich für mein Studium brauche und jetzt bei der anderen Person sicherlich schon längst im Müll gelandet sind.
Hat jemand schonmal so eine verrückte Erfahrung gemacht?

Versand, Betrug, Post, Paket, DHL, Diebstahl, Paketzustellung, Zustellung, Bevollmächtigung

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