Hallo zusammen,

folgendes Problem habe ich:

Ich habe privat es gekauft. Der Verkäufer hat mir folgende Sendungsnummer als Bild aus der DHL- App geschickt: A00585754900000024C
Auf dem Bild kann man die bereits vorhandenen Schritte unter der Nummer einsehen (letzter Stand: Die Sendung wurde zum Weitertransport aus der Packstation entnommen).

Ich habe das Bild gescreenshotet, die Nummer kopiert und anschließend in die DHL App eingefügt. Leider wird mir folgendes angezeigt: „Unbekannte Sendungsnummer“.

Woran kann das liegen, dass ich die Sendung nicht nachverfolgen kann? Handelt es sich hierbei um eine Fake-Sendungsnr. ?

Lieben Dank im Voraus!