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Fotos weg wegen IPad Reparatur/umtausch?

In meinem Schulipad waren im Bildschirm mehrere schlimme Risse, da unsere IPads aber durch die Schule versichert waren, meinte mein Lehrer dass ich es kostenlos Reparieren lass könnte. Also habe ich es zu der Firma Smart.supportgmbh geschickt und gedacht dass sie einfach mein IPad reparieren. Heute ist mein IPad dann angekommen, aber ich musste leider feststellen, dass sie mir einfach ein anderes IPad geschickt haben, da dies günstiger war als die Reparatur. Ich habe das IPad gestartet in der Hoffnung dass die meine Daten und alles übertragen haben, dass haben sie aber nicht. Alles weg. Ich habe von denen bei einem Anruf dann erfahren, das ich meine Apps wie z.B Goddnotes und deren dazugehörigen Dateien wiederbekomme, wenn mein Lehrer wieder so ein Schulprogramm einstellt. Das Problem: mein Bilder bekomme ich dabei nicht wieder und dort waren sehr wichtige Bilder drauf. Ich hatte zwar automatische ICloud Backups an, aber meine ICloud war leider voll, weswegen das irgendwie nicht funktionierte. Deswegen bekomme ich jetzt meine Bilder nicht mehr. Weiß also irgendjemand wie ich diese Bilder zurück bekommen kann? Und ob das Unternehmen mein IPad auch einfach so umtauschen darf, ohne mich dabei zu benachrichtigen oder es mir irgendwie mitzuteilen (meine E-Mail Adresse und Telefonnummer hatten sie) BITTE HELFT MIR ES IST WICHTIG!

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Wie erkenne ich, ob mein iPad Kompromitiert wurde?

Ich nutze aktuell noch iPadOS 18.4.1.

iPadOS 18.5 kann ich nicht mehr laden, da mein iPad dafür angeblich 10,43GB Speicher braucht.

  • Sobald ich was Lösche ist der Speicher auch schnell wieder belegt. iPadOS und die Systemdaten brauchen etwa 20GB.
  • Ich habe jetzt das Problem, dass ich keine Apps mehr öffnen kann. Sie stürzen sofort ab, sobald man sie öffnet.
  • Andersrum ist es so, dass sich aus dem Nichts plötzlich Apps wie z.B. Apple Podcast, FaceTime und Co öffnen.
  • Früher hatte ich den Blokierungsmodus aktiviert, der ist jetzt dektiviert und kann nicht mehr aktiviert werden. Das iPad startet neu und er bleibt deaktiviert.
  • Seit iOS 18 kann man Apps ausblenden. Das habe ich bei einigen gemacht. Allerdings sind die wieder sichtbar. Angeblich sind sie laut Einstellungen aber als "ausgeblendet" markiert.
  • Mein iPad Stürzt zudem ab oder hängt sich auf.
  • Ich habe auch keine Möglichkeit mehr, E-Mails zu lesen. Die App zeigt einfach keine Inhalte mehr an.
  • Auch die App "Passwörter" verlangt keine Authentifizierung per Touch-ID oder Code.
  • Aber auch Apps die ich mit Touch-ID gesperrt habe sind nun frei zugänglich, wenn das iPad entsperrt ist.
  • Außerdem meine ich, dass einige Fotos verschwinden.

Ich kann mir auch nicht vorstellen, wie das passiert ist. Ich surfe mit dem iPad nicht und lade da auch nichts herunter. Gelegentlich mal YouTube oder ein Film in der ARD-Mediathek. Ich habe auch keine SPAM-Nachrichten bekommen, die mir angezeigt wurden.

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