Guten Tag.
Meine Mutter hat sich einen neuen Laptop geholt mit Windows 10. Auf diesen hat sie vorerst Avira installiert, jedoch dann umentschieden, weil es andauernd Dateien blockiert, die sie braucht und wollte es wieder deinstallieren.
Zuerst kamen andauernd Fehlermeldungen beim deinstallieren, weswegen die Deinstallation an sich erst nach mehrmaligem Neustarten möglich war. Als ich es ihr deinstalliert habe, hat auch alles gepasst. Jedoch ist es nach jedem Neustart, wieder auf dem Rechner.
Es installiert sich quasi von selbst. Meine Mutter kann damit nicht richtig arbeiten, weil es andauernd Dateien blockiert und sich mit dem anderen Antivirus Programm zankt. Hat jemand eine Ahnung, was man tun kann?