Rückerstattung – die besten Beiträge

Hallo guten Morgen,

ich habe vor circa einer Woche eine unvollständige Bestellung von Zalando zugeschickt bekommen. Wo zwei Teile fehlen.
Habe mich dann direkt mit dem Zalando Support auseinandergesetzt und die haben mir eine rechtsverbindliche Erklärung zugesendet die ich auch ausgefüllt habe.
Soeben bekomme ich eine Email das meine angegeben Artikel verpackt und gescannt wurden und die somit mir keine Rückerstattung anbieten können.
Aber ich habe diese zwei Artikel nicht erhalten. Das Paket war auch nicht geöffnet. Und das waren keine Artikel im Wert von 100€.
Was kann man jetzt noch tun? Anwalt?
Da ich auch für nichts bezahlen werde was ich nicht erhalten habe.

Produkt bei Amazon erkauft, um mein Geld zurück zu bekommen?

Ein User auf einer Online-Verkaufsplattform verkauft Gutscheincodes, die der Verkäufer zu seinem Jahrestag erhalten hat aber garnicht gebrauchen kann, der Verkäufer erwähnt explizit, vor dem Kauf, dass die Schicht über den Codes bereits heruntergerieben wurde, jedoch der Gutschein vollständig vorhanden ist.

Das Verkäufer-Profil sieht sehr gut aus, ist seit 8 Jahren dabei, die Bewertungen sind Top und ein anderer gleicher Gutschein war innerhalb weniger Stunden verkauft.

Würdet ihr dem trauen? Ich bin etwas skeptisch und leider kann man Gutscheincodes jener Art auch online nicht auf ihr Guthaben überprüfen.

Hallo! Ich habe gestern für 216€ bei beautywelt.de bestellt, habe 10 min später wieder per Kontaktformular "storniert". (Wurde noch nicht bestätigt) Leider bin ich erst dannach darauf aufmerksam geworden, dass die Seite nicht wirklich seriös ist und viele schlechte Erfahrungen gemacht haben, vor allem was Retouren und Storno angeht. Ich habe jetzt ein bisschen Angst das die sich nicht melden bzw. mir das Geld nicht zurück überweisen. Habe leider nicht mit PayPal sondern mit SofortÜberweisung bezahlt. Bin 17 Jahre alt und komme aus Österreich. Was kann ich machen wenn ich mein Geld, so wie bei vielen anderen wirklich nicht bekomme? Und ja ich weiß, ich hätte mich vorher über den Shop informieren sollen...

Hallo, ich habe die 28 tägige Rücksendungsfrist um 1 Tag jetzt verpasst.
gibt es einen Weg, wie ich die Artikel trotzdem zurück senden kann?

Ich habe einen Laptop versendet und dieser ist nicht beim Käufer angekommen.

Leider finde ich den Beleg nicht mehr welcher nachweisen könnte, dass ich den Laptop auch wirklich versendet habe.

Problem ist jetzt dass der Käufer bis zum 08.07 sein Geld zurück will und mir offen mit der Polizei droht, jedoch kann ich aus finanziellen Gründen erst am 30.07 überweisen was ich auch deutlich gemacht habe.

Ich gehe klar auf den Käufer und seiner Forderung der Rückerstattung ein, da ich seine Situation selbverständlich verstehen kann, jedoch macht er mir obwohl ich die ganze Zeit 24/7 erreichbar als auch kommunikativ bin und zudem einen Nachforschungsauftrag (mit zugesendeten Nachweis) bei der Post gestellt habe.

Nun kommt keine Antwort nachdem ich drum gebeten habe mir rein aus finanziell Aspekt bis zum 30.07 Zeit zu geben bis ich mein Gehalt bekomme um die Rückerstattung zu vollziehen

Was kann ich tun damit ich obwohl ich nichts falsch gemacht habe tun um rechtliche Schritte zu vermeiden? Ich möchte einfach keinen Stress jedoch habe ich nicht damit gerechnet dass ich plötzlich das bezahlte Geld zurück schicken soll...

Sonst hätte ich es ja aufbewahrt..

Also ich habe bei Amazon was zurückgeschickt und da steht das *Deine Rückerstattung wird ausgestellt von Juli 10* Ich kann nicht warten muss ich warten bis 10 Juli? Hier noch ein Bild

Ich habe drei Pakete zurückgeschickt. Jedoch habe ich nur für ein Paket die Rückerstattung erhalten. In der Rücksendungsverfolgung steht, dass die Pakete dort angekommen sind. Wie kann ich jetzt vorgehen ? Hat Shein andere Kontaktmöglichkeiten als deren Chat-Bot ?

Hallo liebe Community,

Ich habe einen Pool bei Amazon bestellt, bei diesem viel mir dann auf, dass dieser eigentlich zu klein ist. Ich habe den Artikel also retourniert (hab ohne Grund angegeben, war einfach mein Fehler), er ist aber bereits auf dem Weg zu mir. Dieses Paket wiegt 25kg, was das Rücksenden des Artikels so teuer macht wie den Artikel selbst- deshalb hab ich mich jetzt doch entschlossen, ihn zu behalten... Meine Frage ist jetzt also: kann ich das Paket einfach nicht zurückschicken und behalten und der Verkäufer behält mein Geld und die Retoure "verfällt" sozusagen ... oder muss ich jetzt in den sauren Apfel beißen und das schwere und teure Paket zurückschicken und hab dann quasi "nix" davon .... Der Verkäufer wird mir mein Geld ja nicht vor Zurückerhalt seiner Ware schicken, also kann ich den Pool ja behalten und er mein Geld oder?

Danke und liebe Grüße

Es gibt eine Seite namens Saramart, ich hatte da was bestellt und wollte 2 teile zurückschicken. Ich glaube das ist ein china shop bin mir aber nicht sicher. Aufjedenfall steht da "keine Notwendigkeit, die Artikel zurückzugeben"

Denkt ihr da ist ein Haken? warum schenken die mir das?

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe mir vor einer Weile ein Produkt auf Amazon bestellt. Daraufhin wurde mir ein falsches Produkt geliefert und ich habe es gleich reklamiert und zurückgeschickt (am selben Tag). Die Bestellung steht jetzt schon eine ganze Weile auf „Rückerstattung wird bearbeitet“. Ich habe daraufhin mal den Support kontaktiert und folgende Antwort bekommen:

Wie kann man in dem Fall weiter vorgehen?

Kann mir es jemand genauer erklären wie lange man da auf geld warten muss oder wie sicher das ist für den Verkäufer?

Hallo Leute,

Ich habe ausversehen bei amazon bei einem Artikel den ich behalten möchte (hab es auch schon bezahlt) eine Retour angefragt.. Wisst ihr wie ich das wieder rückgängig machen kann?

Hey leute, wie schon im Titel geschrieben

habe ich mit einer Giro Karte auf Amazon "bezahlt" (also hab die Daten der GIROKATE abgegeben) und die Bestellungen bestätigt und auch eine email bekommen das die Bestellung erfolgreich war oder so

ich hab jetzt aber nach geguckt/gelesen ob das überhaupt geht aber es sieht so aus als würde es nicht gehen

was mache ich jetzt?

wird das Geld abgebucht oder nicht

und was wenn nicht?
muss ich eine Strafe bezahlt oder so

danke im Voraus

Hallo zusammen , es geht darum das ich AirPods gekauft hatte auf Amazon und die dann zurückgeschickt habe beim ersten Mal habe ich aus versehen andere AirPods vertauscht dann habe ich sie zum zweiten Mal die richtigen zurückgeschickt und die Fachabteilung meint immer noch das ich den richtigen Artikel zurücksenden muss obwohl ich das schon gemacht habe der Kundenservice kann gar nicht helfen und die Fachabteilung will sich nicht mehr zu dem Fall äußern hätte echt nicht gedacht das Amazon mich abzieht kann mir jemand helfen ?

Hallo zusammen.

jemand. Erfahrungen mit der „sicher bezahlen“ Funktion bei Kleinanzeigen? Habe einen Artikel über diese Funktion bezahlt, anschließend behauptet der Verkäufer er habe diese Funktion gar nicht eingerichtet und den Artikel gelöscht. Ich hoffe mal sehr, dass hier der Käuferschutz greift, jedoch kann ich nirgends etwas anklicken oder das Geld zurückziehen (was ja kleinanzeigen schon bei mir eingezogen hat) .

Ich habe bei eBay (mari-dago) 10 Artikel durch Auktionen gekauft.

Geliefert wurde mir nur 6 von 10 Artikel in einer Plastiktasche.

Fall wegen unvollständiger Lieferung wurde von eBay zu Gunsten des Verkäufers entschieden, weil der Verkäufer die Sendungsnummer angegeben hat, was eBay als Beweis für Vollständigkeit der Lieferung akzeptiert.

EBay Mitarbeiter am Telefon hat mir vorgeschlagen eine Rückgabe zu starten und die ganze Bestellung an Verkäufer zurücksenden.

Wie kann ich denn die 10 Artikel zurückschicken, wenn ich nur 6 bekommen habe?

Verkäufer behauptet, Lieferung sei vollständig gewesen und beschuldigt mich zu Unrecht der Lüge.

Ich kann solch schamlose und beleidigende Unterstellungen nicht akzeptieren.

Ich bin fassungslos und ganz entsetzt darüber.

Etwas Vergleichbares habe ich bisher noch nicht erlebt.

Jetzt ist mir klar, dass es keine Fehler von dem Verkäufer sind,

sondern ein raffiniert angelegter, systematisch ausgeführter Betrug.

EBay unterstützt aber den Verkäufer.

Was kann ich noch tun um zumindest mein Geld für fehlende Artikel zurück zu bekommen?

Kann mir jemand hier helfen?

Ich will einen Artikel zurücksenden und es steht auch, dass es eine kostenlose Rückgabe hat, aber wenn ich dann auf der Seite bin, wo steht, bis wann ich das Paket zurücksenden soll, steht da welche Spedition ich wählen soll (FedEx und UPS) und das ich eine Tracking Nummer angeben soll, aber mir wird kein Rücksendeetikett ausgestellt. Ich versteh das nicht wirklich.

Kann mir bitte jemand erklären wie man das machen soll? Muss ich die Rücksendung also selber zahlen?

Hallo!

Ich versuche, am besten über Telefon, Kontakt zu Amazon aufzunehmen. Ich finde nur eine Nummer aus London. Da ich für einen falschen Artikel eine Rückerstattung erhalten habe. Wie kann ich das sonst regeln? Hat man überhaupt eine Chance per Mail eine Antwort zu erhalten?

Mit freundlichen Grüßen