Rückerstattung – die besten Beiträge

Hallo,

Ich verkaufe auf eBay (nicht Kleinanzeigen) als Privatverkäufer gebrauchte Sachen von mir. Jemand hatte bei mir 2 Videospiele gekauft (beide zusammen für knapp 8,00€) , bei denen ich auch ausführlich geschrieben habe, dass sie erkennbar Kratzer haben, aber dennoch funktionsfähig sind. Nun hat er eine Anfrage auf Rückgabe gestellt, weil es nicht wie beschrieben sei.

Muss ich eine Rückgabe akzeptieren, obwohl ich mitteile, dass ich keine Rückgabe akzeptiere, da Privatverkauf?

Hey habe bei Amazon Ersatz gefordert da mein Artikel beschädigt ist. Was passiert wenn ich den Artikel nicht vor Retouren Frist zurücksenden, bzw garnicht zurücksende? (ersatz schon erhalten)

Bekomme ich ein Bußgeld oder eine Ermahnung?

Vielleicht kennt sich jemand da aus :)

Liebe Grüße

Hallo,

habe vor paar Tagen bei einem Verkäufer einen Schuhe gekauft also über das Käuferschutz-System. Ich habe schon bezahlt, aber der Verkäufer antwortet mir gar nicht und er verschickt mir die Bestellung nicht obwohl er mir sagte, dass er die Bestellung am nächsten Tag nach dem Kauf versenden würde. Wie kann ich jetzt einen Rückerstattung machen, damit ich mein Geld zurückbekomme? Also ich habe vor kurzem meine Bestellung storniert und ich warte auf sein Bestätigung, damit ich meine Bestellung stornieren kann. Es ist ja aber unwahrscheinlich, dass er es bestätigt, da er mir ja nicht antwortet. 

Hallo liebe Community,

ich brauche euren Rat.

Und zwar habe ich auf Kleinanzeigen ein Artikel per Direktkauf Funktion gekauft und bezahlt.

Als ich den Artikel sichtete , und auch sah dass die Funktion zum Direktkauf verfügbar ist, habe ich es direkt gemacht , sowie den Verkäufer per Nachricht um einen Abholtermin gebeten, damit mir das Ding keiner vor der Nase wegschnappen kann.

Nach ein paar Stunden hat der Verkäufer angerufen und mitgeteilt dass der Artikel ja schon weg wäre und ihn soeben jemand abgeholt hat.

Ich versuchte ihn über die Regeln bei Kleinanzeigen aufzuklären und dass er mit mir bereits einen rechtsgültigen Kaufvertrag abschloss.

Ich sendete ihm sogar den Link mit den offiziellen Regeln zu dieser Funktion. Aus seiner Sicht habe ich bei ihm nichts gekauft und er hätte ja auch kein Angebot angenommen oder auf meine Nachricht reagiert.

Hier der Auszug aus dem Regelwerk:

Quelle : https://themen.kleinanzeigen.de/hilfe/sicher-bezahlen/wie-funktioniert-direkt-kaufen/

Er versteht denke ich einfach den Sinn hinter der Direktkauf Funktion nicht. Wie kann man denn auf so Plattformen unterwegs sein wenn man die Regeln nicht kennt?

Aufgrund der Realitätsverweigerung des Verkäufers und wie er versucht darzustellen, dass ich Unrecht habe, sowie der Seltenheit des Artikels und des sehr günstigen Preises, überlege ich jetzt meinen Anwalt zu kontaktieren. Da draußen rennt jetzt nämlich jemand mit meinem Eigentum herum und die Person weiß auch von nichts.

Ich möchte unbedingt den Artikel haben und nicht das Geld zurück, denn so ein gutes Angebot werde ich so schnell nie wieder finden.

Was würdet ihr mir empfehlen zu tun?

Gruß

Ich habe im Februar ein Chromebook bei MediaMarkt für 570€ gekauft und habe enorme Performance Probleme

gibt es die möglichkeit durch die Garantie Ansprüche mein geld zurück zu bekommen?

Ich will kein neues Gerät sonder wen dann das geld

Hey,

Leute unzwar habe ich ein freund der Amazon betrügt kann er ins Gefängnis er kauft sich z.b eine ps4 oder was anderes wertvolles und macht Rücksendung anfordern wartet extra lange Wochen und kontaktiert Amazon und kriegt sein Geld ohne die Ware zur schicken behalten 😅😅??

ich habe letztens vor einer woche genauer gesagt ein IPhone auf Ebay (kein Kleinanzeigen) und der Käufer meint jetzt das er die ware nicht erhalten hat und will sein geld zurück, mit seinem käuferschutz auf ebay, obwohl ich die ware mit sendungsnummer verschickt habe. Was kann ich tun?

Habe mir was bei nike bestellt und mein Gutschein war einfach weg nun habe ich angerufen und sie sagten das Geld ist in bis zu 9 Tagen wieder auf mein Bank Konto stimmt das? E-MAIL habe ich auch bekommen statt 450 nur 330 da steht aber nur Rückerstattung also bekomme es es erstattet auf die weiße wie ich bezahlt habe ? Habe per sofort bezahlt.

Ich hab mir 2 Bücher bestellt und eines davon jetzt wieder wegen Beschädigung zurückgeschickt.

Jetzt hab ich auf der Seite gelesen das die Bearbeitung bis zu 4 Wochen dauert(bei Retouren halt).

Ich hab auf Rechnung bestellt und frage mich jetzt ob ich die 2 Bücher trotzdem schon bezahlen soll🤔

Denn wenn die das 2te Buch erst in 4 Woche bearbeiten, muss das 1ste schon längst bezahlt sein. Ich hab aber eben nur die eine Rechnung von beiden Büchern, kann also nur beide Zahlen.

Hatte das jemand vielleicht auch schon und weiß weiter ?

Hallo zusammen, ich habe vor 10 Monaten ein iPhone bei Ebay gekauft. Nun sehe ich das sich Staub unter der Frontkamera sammelt. Ich denke das sollte nicht passieren und wollte nun den Verkäufer kontaktieren. Dieser ist aber nicht mehr bei Ebay angemeldet. Habt ihr eine Idee was man da machen kann? Der Händler hieß shopping-express24.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo habe eben gesehen das ich 25 % Rabatt bekommen habe als oft Gutschein nachträglich zum Geburtstag meiner war in April wie lange ist der gültig der Gutschein? Bekomme erst Ende des Monats geld...

Hallo habe mir vor ein Paar stunden einen Artikel auf Ebay gekauft ca 2 stunden nachdem ich bezahlt habe kam eine Nachricht vom Verkäufer das ich das Geld doch per Paypal senden solle da er sein Bankkonto nicht verbunden hat weil er keine Lust hat 2 Wochen darauf zu warten das Ebay ihm das Geld auszahlt jetzt will er den Artikel nicht versenden obwohl ich ihn schon per sofort kaufen den Artikel ersteigert habe er sagte ich solle das Geld zurückziehen was nicht geht und deswegen frage ich mich was ich jetzt tun soll

der Wert des Artikels beläuft sich auf 305€

Hallo,

Habe in der Nacht zum 20.07 auf eBay eine Tastatur gekauft. Inkl. Versand 10€. Seitdem hat sich an dem Status nichts getan und verschickt wurde sie auch nicht. Ich habe den Verkäufer Samstag und auch heute nochmal kontaktiert und gefragt ob er sie verschickt hat. Keine Antwort 🤷🏻‍♀️ Den Kauf abbrechen kann ich nicht,da eBay mir sagt ich solle den Verkäufer diesbezüglich kontaktieren. Aber wie wenn er mir nicht zurück antwortet? Was mache ich denn jetzt?

Hey

Ich habe ein Handy bei Amazon bestellt, ein Teil wurde von Amazon Guthaben abgebucht und ein Teil von einer Bankverbindung.

Ich hatte vor Jahren für einen Bekannten etwas bestellt und mit der Einverständnis damals die Kontaktdaten von den bekannten bei Amazon angegeben.

Als ich das jetzt bemerkt hatte, indem Amazon ein Teil von Guthaben abzog und den Rest Betrag von Bankkonto habe ich das Handy direkt wieder zurück geschickt, damit der bekannte nicht ins Minus von sein Bankkonto kommt.

Ich habe gewartet bis im Amazon Konto stand Rücksendung angekommen. Und dann habe ich bei Amazon angerufen und angeben dass ich damals von bekannten die Kontaktdaten angegeben hatte und damit keine Problem entstehen das Handy aus den Grund wieder zurück geschickt habe.

Ich habe den Typ Von Amazon gesagt dass ich bitte eine Rückerstattung hätte und auch ausdrücklich gesagt dass ich den einen Teil der von Amazon Guthaben abgegangen ist wieder auf Guthaben zurück gebucht haben möchte zumal ich nicht weiss ob das Bank Konto vom bekannten noch aktiv ist!

Dass wurde auch so gut verstanden, nach dem Anruf bei Amazon habe ich eine Email Bestätigung bekommen wo steht das es auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück gebucht wird !

Tage später war immer noch nix auf Amazon Guthaben drauf. Also rief ich wieder an um nachzufragen. Dann sagte man mir dass das Geld auf das angegebene Bankkonto gebucht wurde.

Ich war geschockt denn ich hatte ja ausdrücklich darauf bestanden dass es auf Amazon Guthaben geht. Es geht hier um 300€ die von Amazon Guthaben abgebucht wurde. Ich habe kein Kontakt von bekannten deren Konto ich damals abgegeben habe. Ich weiß nicht weiter, für mich ist das eine große Summe. Suche echt nach ner Lösung um an mein Geld zu kommen. Freue mich wenn mir hier jemand helfen kann.

Hallo,

Ich habe ein Pc von der Firma „Shinobee“ auf Amazon gekauft für 300€.

Nach 2 Tagen war das Paket bei mir und ich mit voller freude pack es aus mache alles an richte alles nötige, aber trotz aller sachen ist der Pc zu langsam für das gaming deswegen hab ich eine erstattung bei der firma auf amazon erwünscht die haben es genehmigt und mir das wichtigste geschickt was ich machen muss.

Am 7.07.2023 ist das Paket bei denen angekommen. Nach 5 Tagen schreibe ich denen wo das Geld ist? die antwort heißt

„Wir erstatten den Kaufpreis gemäß unserer AGB, sowie § 357 Abs. 1 BGB innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Mit freundlichen Grüßen HMCW GmbH Amy Richter“

also bis 21.07 sollte ich das Geld zurückbekommen. Heute ist der 22.07.2023 Das Geld ist nirgendwo zu sehen, der verkäufer antwortet auf meine Nachrichten auf Amazon nicht was soll ich jetzt machen?

Ich habe vor kurzem 5 Ketten in Silber bestellt und habe sie in Gold bekommen. Jetzt sagt das der Verkäufer ich soll das auf meine Kosten zurück schicken und bekomme dann die Rückerstattung. Es ist ja eigentlich sein Fehler und ich glaube das ist nicht wenig das nach China zurück zu schicken

Hello, ich hab auf Kleinanzeigen vorhin etwas gekauft und das Geld wurde mir abgezogen. Jedoch hat der Verkäufer kein Konto über den Käuferschutz dings. Bedeutet wir haben das nochmal über Paypal gemacht.

Ich frage mich jedoch ob ich das Geld irgendwie zurück bekomme oder so wenn er das sowieso nicht einfordert oder ob es bei dem drittanbieter liegen bleibt?

Es ist kompliziert zu erklären.

Meine Frage ist nur ob ich wieder an das Geld komme da es nicht beim Verkäufer ist sondern bei dem Drittanbieter. Ich glaube der heißt Online Payment Platform.

kennt sich jemand damit aus?

Guten Tag,

habe mir ein Kabel von Amazon bestellt und wollte diesen Artikel wieder zurückschicken. Habe dementsprechend wie gewohnt über Amazon den Artikel ausgewählt und auf retoure gedrückt. Nun stand am Ende des Prozesses das:

Auch kein Rücksendelabel zum ausdrucken oder Ähnliches. Muss ich den Artikel nun wirklich nicht zurücksenden? Ich hatte das schonmal auf einer anderen Webseite, wo es hiess, dass ich den Artikel nicht zurückzusenden brauche und das Geld erstattet wird (evtl. weil sich das von den Versandkosten her für die Händler nicht lohnt).

Was meint ihr, passt das so?

Wenn einem der Film nicht gefällt. Sage ich mal nach 10 Minuten. Das hat nämlich mein Idol Grace Randolph (Beyond The Trailer Filmkritikerin) gesagt. Der Film Oppenheimer wird nicht anders als die ersten 10 Minuten und wenn einem dass nicht gefällt soll man an der Kinokasse nach einer Rückerstattung fragen. So dass man in einen anderen Film gehen kann. Ist das auch in Deutschland möglich? Ach ja sie hat den Film auch zerrissen.

Hallo ich habe vorhin einen Artikel per Sofort kaufen direkt gekauft per Kreditkarte und jetzt macht der Verkäufer eine Stunde später einfach eine Rückerstattung das geht doch so nicht immerhin hat er durch meinen Kauf einen Kaufvertrag eingegangen richtig?