Rückerstattung – die besten Beiträge

Hallo,

hab eine Figur bei „Mini mich“ eine personalisierte Figur bestellt doch leider gefällt mir die Figur garnicht, da schlechte Qualität.

Auf der Seite des Shops steht zwar 30 Tage Geld zurück Garantie mit Sternchen.(aber kein Sternchen Erklärung direkt auf der gleichen Seite)

Lt AGBs Gilt nicht für personelle Anfertigung, die verkaufen doch nur personelle Anfertigungen auf der Seite! das ist so eine Falle.. ich habe nochmal testweise eine Bestellung gemacht und ich glaube mit AGBs anklicken kam nicht was ich mir garnicht vorstellen kann aber scheint so.

Kann man das was machen?

wie gehe ich nun vor um mein Geld zu bekommen hab mit Paypal bezahlt.
Hab denen geschrieben, aber die schreiben nur 20€ Gutschein. Für nächste Bestellung kein Umtausch lt. Bgb

Hallo, ich habe letztens bei shein mir für circa 100€ Klamotten gekauft mit dem Wissen, dass ich 90% zurückschicken werde. So jetzt kam die Bestellung an und ich habe 2 Kleidungsstücke behalten und würde den Rest gerne wieder zurückschicken. ABER ich finde die Bestellung nicht mehr in meinem Account. Und nur so kann ich mein Geld meine ich zurück kriegen, die Bestellung ist weder bei versandt noch bei alle Bestellungen. Mich macht das richtig sauer, da ich eben nicht mal eben 90€ für nichts ausgeben möchte!! Hoffe da kennt jemand vielleicht so ne Website wo man die Bestellnummer eingeben kann, die habe ich nämlich tatsächlich. Vielen Dank schonmal!!

Folgender Sachverhalt: Ich habe ein Armband auf Amazon bestellt. Beim Versuch dieses anzuprobieren ist dieses sofort gerissen. Ich war erstmal total baff, weil ich sehr sanft damit umgegangen bin und mir das noch nie zuvor passiert ist. Nun hätte ich natürlich gerne mein Geld zurück, weil ich nicht einsehe, für so schlechte Qualität etwas bezahlen zu müssen. Bleibe ich auf meinem Geld sitzen oder kann ich den Artikel zurückschicken?

Beim Rücksendegrund bin ich auch nicht sicher, was ich nehmen sollte:

-Makel/inakzeptabler Zustand

-Artikel ist fehlerhaft oder funktioniert nicht.

??

Danke im Voraus :)

Wie erwähnt ist in der Artikelbeschreibung "Kostenfreie Rücksendung" zu lesen. Bedeutet das dass ich wie bei Amazon ein Rücksendeeticket bekomme das ich dann ausdrucken muss und dass ich keine Rücksendekosten bezahlen muss? Hat das schon wer von euch gemacht?

Hier der Artikel:

Hi, ich habe eine Schwimmbrille gekauft. Ist 40 Tage her. Also ich kanns nicht mehr zurückgeben. Die Brille ist mittlerweile so dermaßen mit feinen Kratzern übersät, daß man kaum durchgucken kann. Das ist 100% nicht meine Schuld, sondern Sparmaterial verwendet... Krieg ich die anhand der schlechten Qualität vielleicht doch noch ausgetauscht?

Ein Artikel darf doch nicht nach 40 Tagen bei normaler Benutzung nicht schrottreif sein..

Ich hab mir ein etwas bei Amazon bestellt aber wollts wieder versenden weil es nicht genau gepasst hat halt eine Retoure

Mir fiel es verspätet auf, daß in meiner DHL-Benachrichtung zur Lieferung stand:

Absender: Amazon Rücksendezentrum

Ich bitte um Hilfe das Geld wurde immernoch nicht überwiesen

Habe eine Lastschrift von Amazon Ablehnen massen da immer Pakete verschwinden geben sie mir trotzdem eine Rückerstattung.

habe airpods gekauft möchte sie zurückgeben sie sind noch verpackt. Habe bar gezahlt. Bekomme ich mein Held einfach zurück oder Gutschein?

Ich möchte meine Bestellung zurücksenden, muss aber einen Grund nennen für die Rücksendung und wenn ich da dann drauf tippe wird mir nichts angezeigt wo ich den Grund für die Rücksendung angeben kann, was soll ich machen? Ohne Angabe eines Grundes für jeden Artikel kriege ich meinen Rücksendungseticket nicht

Hallo, ich habe vor einiger Zeit bei SheIn bestellt und über PayPal bezahlt, jedoch ist das Paket mittlerweile außerhalb des Lieferzeitraumes, weswegen ich einen Konflikt bei PayPal gemeldet habe und auch SheIn kontaktiert habe. SheIn schrieb mir nun, dass ich das Geld zurückbekommen würde, wenn ich meinen Konflikt bei PayPal zurückziehe. Was soll ich tun?

Hallo, folgendes ist passiert: Ende Juni hab ich artikel verkauft die zwei personen (2 verschiedene artikel) bei mir kaufen wollten mit direkt Kauf bei kleinanzeigen. Ich kannte mich damit nicht aus musste erstmal bankdaten hinterlegen bei kleinanzeigen, dann hab’s probleme mit der kreditkarte, ich hab nämlich mails bekommen und sollte da nochmal meine daten hinterlegen, iwie hat das mit der karte nicht geklappt und nach ner halben stunde-stunde hab ich das ganze abgebrochen weils mir zu blöd war. Alles abgeklärt und dann seh ich eine überweisung auf meinem Bankkonto. Ich habe es zurück überwiesen mit dem Verwendungszweck, das wir das ganze abgebrochen haben und die käufer ihr geld zurück bekommen sollen. Ca eine woche später wurde genau diese summe von denen abgebucht (das ich schon zurück überwiesen habe) und jetzt hab ich nen verlust von ca 60€, seid fast zwei wochen melde ich mich per mail beim kleinanzeigen support und erhalte keine Rückmeldung. Warum? Davor habe ich innerhalb von knapp 3 Tagen eine rückmeldung bekommen und jetzt wo es um meinen Verlust geht weil ich so dumm war und denen das geld DIREKT zurück überwiesen habe hab ich jetzt doppelt „zurück gezahlt“ weil die es dann nochmal selber zurück geholt haben. Nichts passiert keiner reagiert, was soll ich tun? Das Geld das die mir abgezogen haben fehlt mir und das nervt…. hat einer ideen?

Hey, ich habe bei Saturn ein Produkt auf Abholung gekauft und das direkt online beim Kaufvorgang bezahlt.

Als ich das Produkt einige Tage später in der Filiale abgeholt habe, habe ich von Saturn (offensichtlich versehentlich) den gesamten bezahlten Betrag zurücküberwiesen bekommen, sowie ich den Laden verließ. Ich vermute, der Mitarbeiter, der mir das Produkt ausgehändigt hat, hat versehentlich im System auf „storniert“ anstatt auf „abgeholt geklickt oder so.

Meine Frage ist nun, ob ich jetzt dazu verpflichtet bin, das Geld Saturn erneut zu überweisen? Ich bin auch in Besitz einer Rechnung, die bestätigt, dass ich das Gerät ja bezahlt habe.

Hallo , ich habe auf Amazon einen Personalisierten Artikel bestellt und den noch selben Tag storniert muss ich den trotzdem bezahlen?

Hallo,

ich habe bei She in 4 Kleider bestellt in unterschiedlichen Farben ( Originalpreis. 12,49€). Mit rabattcode haben diese 8,74€ gekostet. Dazu habe ich noch Sandalen für 7,50€ bestellt
Ich habe 2 Kleider und die Schuhe behalten und die anderen 2 Kleider retourniert.

ich habe nun eine Rückerstattung von 9,98€ bekommen und muss noch 32,84€ zahlen , was für mich keinen Sinn macht da ich für 2 retournierte Kleider nur 9,98€ zurück bekomme und für genau die gleichen 25,54€ zahlen muss weil ich sie behalten habe.

der Kundenservice meint folgendes:

„Ich möchte Ihnen informieren, dass der Betrag von behaltenen Artikeln das originale Betragslimit von Gutschein nicht mehr erreicht. Deswegen wird Rabatt erneut rechnet und 7.50 EUR von der Erstattung abgezogen. Wir können die 7.50 EUR nicht mehr erstatten.“

kennt sich da jemand aus ob das stimmen könnte?

bei meinen bisherigen Retouren war dies nie der Fall

Hallo,

Ich habe mir bei Kleinanzeigen über dir Direkt Kaufen Funktion etwas für 100€ gekauft, aber der Verkäufer hat es sofort rückerstattet.

Das Geld wurde von meinem Konto abgezogen und auf Kleinanzeigen ist angegeben, dass der Betrag innerhalb von 3 Werktagen erstattet wird, jedoch sind schon fast 5 vergangen.

Wird mir das Geld noch zurückerstattet oder soll ich es irgendwo melden?

Hallo ihr Lieben,

ich habe mir mal etwas von Amazon in Höhe von über 500€ bestellt. Und es wieder zurückgesendet.
Amazon hat mir das Geld auf den Amazon Geschenkgutschein überwiesen, obwohl ich gar nicht angegeben habe dass, das Geld dort überwiesen werden sollte.

Der Kundenservice ist dort auch komisch. Der eine Mitarbeiter sagt das Geld wird auf ihr Bankkonto überwiesen, der andere wiederum sagt ne das geht nicht.

ich habe mit meinem Bankkonto gezahlt.

Man ich will doch einfach nur mein Geld auf mein Bankkonto haben ist es so schwierig ?

ich bin für jede Hilfe dankbar !!

Heyhooo

Hab am abend bei mediamarkt was bestellt und auch sofort bezahlt. Dann nach 30min schickt mir media markt eine mail dass ICH?! meine bestellung storniert habe. Aber das habe ich nicht? Warum haben sie das gemacht?

Bekomm ich mein geld zurück? Weil ich habe noch einmal bestellt und sofort bezahlt, ich weiß nicht woran es liegt.

Danke für Antworten :)

Hallo, ich habe meine AirPods Pro 2 am 29.05.23 bei Amazon gekauft. Da sie nun nicht mehr funktionieren, wollte ich fragen ob man sie noch zurückgeben kann und dann auch neue bekommt. Stand 10.7.23

Hallo ich habe ein handy auf ebay verkauft und explizit auf den langen Versand hingedeutet die in der Beschreibung auch so stand

Jetzt hat der Käufer nicht mal gezahlt aber meint schon der Versand würde zu lange dauern das Gerät ist nicht mal verschickt worden da das Geld nicht da ist.

Jetzt meinte ich ich stimme den abbruch nicht zu und will mein Geld sollte das Geld kommen und innerhalb den von mir gennanten 10 Werktagen nicht lieferbar sein kann ich das Geld zurücksenden

Bis jetzt keine antwort vom käufe aber wer hat recht ich habe langsam spaßbieter auf Ebay satt...

Hallo Community,

folgender komplexer Fall hat sich bei einem Amazon-Kauf ereignet:

Kauf von Ersatzteilen für einen Mercedes PKW aus dem EU-Ausland über Amazon. Die Ware kam defekt / gebraucht beim Empfänger an. Dieser reklamierte den Erhalt bei Amazon und dem sog. Marketplace-Verkäufer. Der Betrag (ca. 1500€) wurde bereits durch Anraten der Bank zurückgeholt, um nicht ggf. Opfer einer Betrugsmasche zu werden. Im Nachgang erfuhr der Empfänger der Ware, dass Amazon mit der sog. A-Z Garantie eingesprungen wäre, um den Käufer zu schützen. Soweit so gut, jetzt allerdings beabsichtigt der Verkäufer aus dem Ausland (Griechenland) Anklage zu erheben. Er hat inzwischen einen „Letter of Intent to sue“ verfassen lassen und fordert neben der Rücksendung seiner Ware zusätzlich Schmerzensgeld / Entschädigung i.H.v. 10 Tsd. Euro!

Was kann der geschädigte Kunde nun tun bzw. muss er veranlassen, um dieser Drohung entgegenzuwirken?

Vielen Dank im Voraus für Feedback & Infos.

Viele Grüße