Kundenservice – die besten Beiträge

Guten Tag.

Ich bin seit über 30 Jahren Postbote und liebe meinen Job. Mich würde es mal interessieren, ob ihr es auch so seht, daß das Hauptproblem, was die Zustellung angeht, bei den Kunden bzw. dem Arbeitgeber liegt.

wie kann man den kundenservice von amazon bewerten ? so mieserabel und unprofessionell das es schon unverschämt ist ! kein richtig deutsch sprachiger mitarbeiter im kundenservicechat !

Ich mit Douglas und Payback. Leider nicht hilfreich und sehr unfreundlich.

Hast du auch schon mal schlechte Erfahrungen mit einem Kundenservice gemacht?

Mein Auto sagt mir, dass ich jetzt bald zum Kundendienst muss. Das Öl ist nur noch bei 10%.
Die ersten zwei oder drei Kundendienste wurden in der Vertragswerkstatt gemacht, in der das Fahrzeug gekauft wurde. Es ist mir dort aber viel zu teuer und deshalb suche ich nach einer Alternative.

Ich möchte natürlich den Wert meines Autos erhalten mit den Stempeln, sodass es scheckheftgepflegt ist..

ATU gibt noch die Mobilitätsgarantie dazu. Freie Werkstätten machen das nicht?

Hallo ihr lieben,

Ich habe auf meinem Youtube Kanal meine E-Mail Adresse hinterlegt, damit Abonnenten mich auch persönlich und privat anschreiben können. Nun erhielt ich die erste Zuschrift und weiß nicht so recht, was ich darauf antworten soll. Prinzipiell beantworte ich jede Frage oder Kontaktaufnahme und bin eigentlich auch ziemlich schlagfertig. Hier jedoch bin ich mir nicht recht schlüssig, was ich denn antworten soll. Offensichtlich ist die E-Mail ja ziemlich unsinnig. Hier ein Screenshot:

Was würdet ihr denn auf sowas antworten? Ich bin ja eigentlich recht humorvoll.

Guten Tag liebe Leser/innen,

Ich habe vor ungefähr 5 Monaten mein erstes iPad Pro gekauft, mit dem Hauptgrund, dass ich dachte, dass es länger als 2 Jahre hält, da ich bis dato bei Apple an eine sehr gute Qualität gewohnt war.

Leider hat sich dies nicht bewahrheitet denn vor etwa einer Woche hatte das iPad nicht mehr geladen. Ich hatte alles versucht was Apple angibt, es hat aber leider nichts gebracht. Deswegen habe ich mich entschieden, es einzuschicken und zwar direkt bei Apple, also dort wo ich es gekauft habe.

Nun habe ich die Nachricht bekommen, das der Connector beschädigt wäre und es meine Schuld sei und ich 600€ bezahlen sollte, damit ich ein neues Gerät kriege. Nur zur Info, dass Gerät ist in einem perfekten Zustand, hatte nie ein Sturzschaden und nie ein Wasserschaden gehabt. (Hauptkriterien damit es unter Garantie repariert wird).

Wie kann diese Entscheidung sein? Desweiteren habe ich es immer nur mit originalen Ladekabeln geladen. Ihr müsst wissen, dass ich Student bin, somit sind diese 600€ echt viel Geld

Gibt es Leute, die das gleiche Problem haben? Ich denke nicht das ich der einzige bin.

Hättet ihr irgendwelche Tipps, wie man Apple davon ,,überzeugen" könnte es auf Garantie zu beheben? Wie gesagt, es kann ja nicht sein, dass es einfach kaputt geht.

Danke schonmal im Voraus

•Preisverhältniss

•Qualität

•Kundenservice

•Produkte und Produktvielfalt

Freue mich auf eure Antworten :D

Hallo,

bin eben mit der Bahn im RE gefahren und die Kontrolleurin hat viele Fahrgäste und auch mich angeschnauzt, weil wir unsere Taschen auf dem Sitz neben uns hatten. Der Zug war nicht brechend voll und es gab noch Plätze die frei waren. Ich sagte ihr freundlich, dass ich das verstehe und auch meine Tasche wegnehme, wenn jemand sich setzen möchte, dann meinte die, dass die Leute aber nicht fragen und sich schämen würden. Lachhaft... 🤣 Ich Frage eh in ein Platz frei ist, bevor ich mich hinsetzen egal ob Tasche oder nicht. Also wenn der Zug voll ist, dann frag ich einfach ob ich mich da hinsetzen kann und meistens wird Platz gemacht. Eine Kundin wurde so angemacht, dass sie sogar dann sagte: "Ich werde eh gleich aussteigen"

Dann lobte sie einen Fahrgast, der seine Tasche paar Sekunden vorher auf den Schoß genommen hatte: "Das ist Vorbildlich"

Und dann sagte sie laut: "Das meiste sind Studenten" so ein Quatsch ich habe zwar ein Semesterticket wollte ich der dann noch sagen, aber dennoch arbeite ich 39 Stunden und studiere nebenbei noch. Andere Fahrgäste die standen, und ich selbst habe auch schon sehr oft gestanden, wünschte sie eine "gute Fahrt und angenehmen Tag".

Das ist nicht DB, sondern ein anderes EVU und dann noch ein Unternehmen das das Personal stellt.

Mich nerven dann Verallgemeinerungen, einfach keine Reflexion und es hat ja nichts gebracht, denn Leute die neu eingestiegen sind haben das gleiche gemacht.

Was haltet ihr davon?

…und zum Beispiel in den Niederlanden nicht?

Gut, dass ich in der Nähe der Grenze zu den Niederlanden wohne und sonntags dahin fahren kann. Aber trotzdem: Die Niederlande sind auch christlich geprägt und die Mehrheit der Deutschen geht nichtmals zum Gottesdienst. Unter der Woche arbeiten die meisten Leute und auch samstags haben die Geschäfte nur sehr beschränkt geöffnet.

Gerade habe ich bei Cambio Carsharing eine Fahrt mit einem E-Auto(Renault Zoe) abgeschlossen. Das Auto konnte ich vernünftig abschließen, allerdings hatte ich Schwierigkeiten beim Laden des Autos, weswegen das Auto gerade auch abgegeben wurde, ohne, dass es sich auflädt. Das Auto war voll aufgeladen, als es abgeholt wurde und ich bin genau nur 6 Kilometer gefahren. Ich habe direkt den Buchungsservice kontaktiert, da ich Schwierigkeiten hatte, aber der Mitarbeiter konnte mir dort kein bisschen weiterhelfen und schien keine Ahnung zu haben, obwohl auf der Seite von Cambio steht, dass man den Service kontaktieren soll, wenn man Schwierigkeiten beim Laden des Autos haben sollte. Der Mitarbeiter war auh ziemlich unhöflich. Hier: Die Seite.

Jetzt steht das Auto da mit fast 100%, die Ladestation wurde nicht erfolgreich verbunden und der Mitarbeiter meinte, dass er nicht wüsste, ob mich da Kosten erwarten.

Kann mir einer weiterhelfen? Ich habe mir alle Videos zur Buchung von E-Autos angeschaut, aber der Vorgang hat einfach nicht geklappt.

Hallo zusammen

Ich habe eine Frage betreffen Rückstandsmanagement in anderen Firmen.

Unser ERP System ist verbunden via Intercompany mit unseren Kunden. Haben wir eine Lieferung abgeschlossen, kann es sein, dass gewissen Artikel nicht lieferbar sind und in den Rückstand fallen. Der Kunden sieht dies auf dem Lieferschein, jedoch ohne Datumsangabe. Theoretisch müssten wir in den Auftrag rein und das Lieferdatum manuell überschreiben damit dies der Kunde auf seiner Bedarfsplanung korrekt sehen würde.

Wie handhaben dies andere Firmen? Gibt es da eine Möglichkeit, dies zu automatisieren?

Hallo, ich habe ein Paket mit etwa 40 Euro Online-Frankierung geschickt.
Jetzt muss ich leider feststellen, dass es zurückgeschickt wird.

Hey, habe ein kleines Problem mit Vodafone. Ich bin in eine neue Wohnung gezogen und habe einen Internet/Kabelvertrag abgeschlossen zum 01.03. (Mobilfunkvertrag habe ich schon seit Jahren problemlos bei Vodafone). Habe dann den Router zugeschickt gekommen, aber die Installation funktioniert nicht, habe gefühlt 100 mal mit Vodafone telefoniert, alles ausprobiert was mir gesagt wurde aber es klappte nicht. So heute hatte ich dann einen Termin mit einem Techniker zur Installation des Routers bzw um die Leitung "frei zu schalten". Der Termin war zwischen 12 und 16 Ihr, habe mir den Tag frei genommen und die Wohnung nicht verlassen. Eben habe ich dann bei der Firma angerufen um zu fragen wo der Techniker bleibt und die Dame teilte mir mit, dass sie mir bereits eine Pauschale von 89,90€ berechnet hat, da der Techniker vor Ort war aber ich ihm nicht die Tür geöffnet habe. Einen neuen Termin kann sie mir in 9 Tagen anbieten.

Ich bin echt verzweifelt, denn 90€ ist nicht gerade wenig Geld. Zumal ich wie gesagt den ganzen Tag daheim war, die Klingel ist in Druckbuchstaben mit Vor- und Nachname beschriftet und funktioniert. Angegebene Adresse stimmt auch.

Habe dann nochmal bei Vodafone selbst, (also nicht der Technikfirma) angerufen und die meinten, es dürfe mir nix in Rechnung gestellt werden, selbst wenn ich tatsächlich nicht da gewesen wäre, da es sich um eine Neuinstallation handelt. Laut Vodafone müsse man diese 90€ nur zahlen wenn man schon Bestandskunde ist, dann plötzlich ein Problem hat, den Techniker "bucht" und ihn dann nicht rein lässt.

Hat jemand Erfahrungen ob ich nun die 89,90€ zahlen muss..?

Ich bin gerade in einer Warteschleife des Herstellers Medion und die Frau versteht einfach nicht was ich will. Die spricht so schlecht deutsch ich frage mich ob das reine Absicht den Kunden zu verärgern ich bin fast schon den Tränen nahe vor wut

Hallo, wollte mal fragen, wo ihr (aus Deutschland) Hundefutter bestellt, falls ihr es bestellt - weil zu schwer, kein Auto, nicht vor Ort vorrätig o.ä. Warum dort, welche Erfahrungen habt ihr mit diesem Unternehmen bisher ...

Ich habe gerade eine so gute Erfahrung über eine Kundenservice-Telefonnummer gemacht - bin ganz happy, dass man auch noch total positiv überrascht werden kann 😀

Schreibtisch 152x60x72

hey

hat hier jemand zufällig erfarungen mit mybuchdruck.de?
ich habe da bestellt, sie werben mit in 30 tagen über paypal zahlen, was gelogen ist, da es nicht funktioniert hat, dann habe ich sie darauf hingewiesen und sie haben die ganze schuld auf mich geschoben und mich gegaslightet, ich habe dann die leute von paypal gefragt warum man einfach mein konto sperrt ohne mir das mitzuteilen und die meinten es wäre nicht gesperrt, es würde an der seite mybuchdruck.de liegen, sie sieht die versuche aber es läge nicht an paypal. ich hab es dann so bezalt aber ich kam mir ganz schön verarscht vor, vor allem da sie ständig die schuld auf mich geschoben haben.

jetzt warte ich auch schon über 20 tage auf mein buch, obwohl sie mit 12 arbeitstagen werben.

ist das ein scam? oder kann ich noch mit meinen sachen rechnen?

Hallo,

ich wollte was bei Massimo Dutti (gehört zur Marke Zara) ein Kleid und Top kaufen. Da es leider in Deutschland ausverkauft war, machte ich mich auf die Suche und fand heraus das es nur noch in Spanien verfügbar ist.

Obwohl mir der Kundenservice gesagt hat, das man nicht aus dem Ausland bestellen kann, war ich mal so frei und habe es in eine Filiale nach Madrid bestellen lassen (konnte Deutschland nicht als Adresse angeben)

Meint ihr wenn ich dort Anrufe sobald es da ankommt, senden die es mir mit Aufpreis nach Deutschland? Schließlich habe ich ja schon bezahlt...habt ihr Erfahrungen gemacht mit dem Kundenservice?

Hallo,

ich habe seit gestern Abend das Problem, dass ich mich nicht mehr in meine E-Mail einloggen kann. Ich bin nicht inaktiv, da ich regelmäßig meine Mails checke. Mein Passwort habe ich nicht geändert und ich habe es auch schon mit "Passwort vergessen" ausprobiert. Alle Möglichkeiten, dass Passwort zurück zusetzen oder mich zu Identifizieren sind fehlgeschlagen. Ich hatte auch schon mit einer Alternativen E-Mail den Kundenservice zu kontaktieren. Die schlagen mir aber genau das gleiche vor was ich schon im Web ausprobiert habe.

Ich muss dringend wieder auf meine Mails zugreifen können, was für Optionen bleiben mir denn noch? Mir fällt nichts mehr ein, wie ich vorgehen kann.

Wäre froh über jede Hilfe!

Vielen Dank!