Kunden – die besten Beiträge

Wie lange braucht man im Schnitt als Webdesigner für ein Formular mit Logik-Funktion und wie viel sollte man dafür pro Stunde verlangen ?

Es gibt nämlich Leute, die das nicht können und meinen, dass sie 3 Tage brauchen. Andere wiederum meinen, dass sie es in 15 Minuten schaffen.

Ihr wisst ja wahrscheinlich, dass ich in einem Supermarkt arbeite. Hatte einen Kunden. Er wollte einen Preis wissen. Hatte gerade kein MDE Gerät. Habe also zu ihm gesagt ich gehe kurz zur Kasse und lasse eine Preisabfrage machen. Das geht also immer ganz schnell.

Als ich auf dem Weg zur Kasse war ist ein Fahrer zu mir gekommen und hat zu mir gesagt er wartet schon ziemlich lange bei der Warenannahme. Der Kollege von da war kurz auf der Toilette. Habe zu ihm gesagt ich kann nicht mit ihm zur Warenannahme gehen. Ich unterschreibe allerdings die Papiere. Der Lieferant hat noch nie falsch geliefert. Mein Kollege von der Warenannahme hat gesagt es wäre in Ordnung zu unterschreiben da er sowieso die Lieferung kontrollieren muss.

Der Kunde hat sich jetzt allerdings allen ernstes aufgeregt. Nur weil ich kurz die Papiere unterschrieben habe. Das hat vielleicht höchstens eine halbe Minute gedauert. Wegen einer halben Minute muss man sich doch nicht aufregen. Als Kunde will man schließlich auch keine leere Regale haben.

Hat der Kunde da recht. Hättet ihr euch da als Kunde auch aufgeregt. Ich kann mich ja schlecht zerreißen. Der Fahrer hat sich schließlich auch aufgeregt, dass er warten musste. Er hat ja auch noch mehrere Stellen die er beliefern muss. 

Ich versuche es öfters allen recht zu machen und diejenigen regen sich noch auf.

Mache eine Umfrage. Trotzdem bitte mit Begründung. Dankeschön

Hallo,

ich mache eine Ausbildung als Hotelfachfrau, arbeite an der Rezeption. Gestern bekam ich ein Anruf von einem Mann, der ein Zimmer bei uns reservieren wollte. Da wir ausgebucht sind, habe ich ihm dass so gesagt und er hat mich daraufhin gefragt, ob er bei mir schlafen kann weil er meine Stimme süß findet. Ich hab einfach ohne was zu sagen aufgelegt. Meine Ausbilderin hat dies mitbekommen und habe dann Ärger bekommen, weil wir nicht ins Gesicht auflegen dürfen.
Muss man sich sowas von Kunden geben? Weshalb muss man trotzdem freundlich bleiben und darf nicht bei sowas einfach auflegen? Es sollte doch beim Telefonieren eine grenze geben

Hallo, ich arbeite seit ein paar Monaten im Einzelhandel, einem kleinen Geschäft. Die Kundschaft ist zum großen Teil gehobenen Alters, aber generell sehe ich sehr viele verschiedene Leute. Ich habe aber in letzter Zeit bemerkt, dass viele ältere Leute so wenig Respekt gegenüber mir oder anderen jungen Kollegen an den Tag legen, dass ich mich gefragt habe, ob sowas anderen Verkäufern o.Ä auch auffällt. Oder generell, was man so alles lustiges/komisches mit der Kundschaft erleben kann. 😅 Nicht falsch verstehen, ich schätze jeden Kunden, der mir mit Respekt begegnet und will nicht in Kategorien einteilen, sondern beziehe mich auf die Merkmale von Individuen.

Was habt Ihr alles so erlebt?

Heute kam ein Kunde zur Kasse und ich konnte ihm kein 1cent geben da uns seit Monaten nichts geschickt wird dann stand er da mindestens 5 min und diskutiert wegen 1cent ich sagte ihm melden sie sich bei der Zentrale ist nicht mein Problem die Zentrale rief bei mir an und meinte ich muss mich darum kümmern das ich Geld in der Kasse habe und das es meine Schuld ist das ich ihm nichts geben konnte.

habe dann geantwortet ist nicht mein Problem und ich werde nicht zur Bank gehen und für die Münzrollen kaufen da ich dann Verlust machen würde die meinten ich muss das was kann ich machen ?

In meinem Job habe ich viel mit reicheren Kunden zutun aber auch mit dem ottonormalverbruacher. Mein Chef erwartet von mir das ich reichere kunden besser behandle und bevorzuge.

Ich finde das unfair und unprofessionell. Ich behandle daher trotzdem alle gleich

Wie ist das bei euch? Behandelt ihr alle Kunden gleich?

Hallo

ich weiss einigermaßen wie man bestandskosten bucht und bin jetzt bei den Erfolgskonten dran. Kann mir es bitte jemand erklären? welche konten müssen dort eröffnet werden? kann ich zb nur aufwands und ertragskonten eröffnen oder muss ich spezifischer sein zb zinserträge mietaufwans usw? und was ist mit den steuern wie berechne ich diese ich komme durcheinander mit vorsteuer umsatzsteuer brutto netto.. wann und wie berechne ich diese . bitte hilfe

Der Kunde der zuletzt etwas auf das Band gelegt hat oder der Kunde, der dahinter steht?

Mich würde mal die allgemeine Meinung dazu interessieren.

Ich bin ein der besten Designer und mache 3d Druck Teile sehr professionell mit sehr sehr höhe Qualität.

Ich habe eine Gewerbe angemeldet und habe auf Kleinanazeigen ein gewerbliches Account eröffnet.

Seit eine Woche ist die Anzeige online und nur 70 Menschen haben es gesehen.

Was kann ich machen um Kunden zu gewinnen?

Danke für eure Zeit im voraus!

Ich arbeite in einem Supermarkt. Man sollte sich natürlich schon einigermaßen im Sortiment auskennen. Trotzdem kann man auch nicht alles wissen.

Jetzt geht es ja so langsam auf die Weihnachtszeit zu. Wir verkaufen auch Adventskalender mit Bier. Also da ist hinter jeder Tür eine Flasche Bier. Heute hat mich ein Kunde gefragt was für Bier drinnen ist. Also was für Sorten.

Habe dann ganz freundlich gesagt, dass ich das nicht weiß. Woher sollte ich das auch wissen. Man kann ja nicht reinschauen.

Jetzt hat sich der Kunde allen ernstes aufgeregt, dass ich das nicht wusste. Meine Kollegen auch nicht. 

Könnt ihr es trotzdem verstehen, dass sich der Kunde geärgert hat. Sowas kann man ja beim besten Willen nicht wissen.

Ich mache eine Umfrage. Trotzdem bitte mit Begründung. Dankeschön

hallo

ich arbeite seit kurzem in einer kfz werkstatt, hier machen wir das so, dass wir zuerst das auto mit einer bühne anheben, dann die räder mit einem luftdruckschlagschrauber abmontieren.

dann kommt das neue rad drauf, und die schrauben werden(meistens nicht mit der hand angesetzt) sondern direkt mit dem luftdruckschlagschrauber angedreht.

es wird nie überkreuzt angezogen, auch nicht mit dem drehmomentschlüssel.

ich mache es immer überkreuzt, weil ich von meinen kollegen in meiner alten ausbildung(elektriker) es so beigebracht bekommen hatte. ich kann mich nicht zu 100% daran erinnern, dass wir mit dem schlagschrauber auch überkreuzt angezogen haben, aber mit drehmoment schon.

ich kann mich noch erinnern, dass wir die schrauben nicht sofort mit dem vollen drehmoment angezogen haben, erst ganz zum schluss. ich habe das nicht ganz in erinnerung, vielleicht kann mir hier jemand helfen.

ich muss noch aber hinzufügen, dass wir keine bühne hatten, sondern einen wagenheber benutzt haben.

gibt es also unterschiede wie man räder wechselt, wenn man eine bühne(werkstatt) oder einen wagenheber(einzelnes rad) benutzt? meine kollegen haben den radwechsel sehr ernst genommen(zuerst die schrauben mit hand ansetzen, drehmoment usw.)

das wird doch ein chaos, wenn einer(kunde) diese vorgehensweise sich wünscht, aber sieht, dass wir die räder komplett anders wechseln. ich bin hilfskraft so nebenbei.

Ich arbeite seit kurzem in einem anderen Job (Autohaus), wo ich nun auch sehr viel Kundenkontakt habe.

Grundsätzlich gefällt mir das sehr, aber man kennt es ja: manche Kunden sind echt anstrengend.

Ich hatte einen Herrn der die ganze Zeit neben mir stand und redete und redete und redete, während er auf sein Auto wartete... während ich nebenbei am Computer meiner Arbeit nachgehen musste, das war echt störend.
Gestern war einer da bei dem ich Hobbypsychologin spielen durfte, der erzählte mir von seiner Alkoholsucht seit dem Tod seiner Mutter, dass er nun in Therapie ist...
Heute war eine Kundin extrem dominant, harsch und fordernd und brachte ständig ins Gespräch ein wie gut sie angeblich den Chef kennt...

Ich bin ein sehr geduldiger Mensch, aber so ganz hab ich den Dreh noch nicht raus wie ich mit anstrengenden Kunden umgehe. Wie macht ihr das? Gibts nen Trick wie man lieb lächeln und nett bleiben perfektioniert?

Ich habe früher für eine Bäckerei gearbeitet als Kellnerin und Verkäuferin. und da hatten wir einen deutschen Bürger als Kunden. Was in Österreich nichts neues ist, da die meisten Ausländer Österreichs tatsächlich Deutsche sind. Aber dieser Herr, schien noch neu in der Stadt zu sein, gemeinsam mit seiner Frau.

Beide sind im hohen Alter um die 70 ca.! Ich ging also zu ihnen an denTisch und nahm die Bestellung auf. Daraufhin fragte mich der Herr, was in einem bestimmten Dessert, namens "Germknödel" drinnen wäre... und was das ist...

Ich habe ihm dann gesagt, dass man es sich so vorstellen könnte wie Mohnnudeln, aber einfach nur zu einem Knödel (Kloß) geformt und mit Powidl gefüllt... daraufhin fragte er mich aber in einem stinkigen Ton (der Herr war generell etwas lauter, was ich aber als Wienerin gewohnt bin!) "Was ist Powidl?" Und ich meinte ja so Zwetschkenmarmelade/mus und er war verwirrt und meinte "Ich bestelle nicht! Bis ich nicht weiss! Was da drinnen ist verdammt noch einmal! Sagen Sie mir bitte in einem ANGEMESSENEN DEUTSCH was ZWETSCHKENMARMELADE ist!"

Ich meinte dann: "das ist angemessenes Deutsch! Und es ist eine Zwetschkenfüllung drinnen" wir kamen nicht zusammen und ich packte mein Handy aus und zeigte ihm, was ZWETSCHKEN sind!

Dann meinte er aber echt agressiv und laut aber irgendwie lustig und süss für mich weil er das "U" so betont hat bei "Mus" der so DAS HEISST PFLAUMENMUUUUUUUS!!!"

Und seine Frau meinte "ist doch ok jetzt! Bitte bringen Sie uns 2x von den Germknödeln vielen Dank liebe Frau" übersetzt bedeuten Germknödel übrigens "Hefe-Klöße"

Ich brachte es dennen dann rief er mich noch einmal und ich ging hin, ich meinte ja bitte? Da meinte er das ist der beste Pflaumenmus denn ich je gegessen habe! Ich meinte "danke das freut mich zu hören dass es Ihnen schmeckt" beim Bezahlen gab der mir auch Trinkgeld... und immer wenn er kam meinte er "wo ist denn die Dame die die Pflaumen so komisch nennt?"

Ich fand ihn irgendwie süss und lustig! Meine Kolleginnen meinten immer "du musst dir nichts gefallen lassen! Er ist in Österreich, und wenn er nicht weiss was Zwetschken sind, ist das nicht unser Problem, vorallem dann nicht wenn uns das Wort was die in DE verwenden grad nich einfällt"

Ich meinte nur: das geht schon er ist lustig und gibt mir immer Trinkgeld... ausserdem hat sich seine Frau schon durch Augenkontakt bei mir entschuldigt...

Findet ihr es lustig oder nicht? Meine Kolleginnen fanden es nicht lustig... meine Filialleiterin verbot mir sogar manchmal hinzugehen sie meinte "ich geh hin mach du die andern Kunden" usw... weil sie nicht wollte dass der "frech" zu mir ist.

Vielen Dank für eure Antworten und liebe Grüße!

Ich bestellte was, 3 Dinge in einem Shop aus DE. Wo ich schon öfters bestellt habe, 1 Artikel rund 80€, war dringend erforderlich. 2 Artikel die ich mal so mitbestellt hatte. Waren wie immer so verpackt wie erwartet, normalerweise sollte auch Artikel 3, da sein. Nach dem 10x alles durchsucht, jede Verpackung, vorsichtig, komplett auseinander genommen.

Auf dem Lieferschein, sah ich dann zufällig, das der fehlende Artikel nicht, abgehackt ist. Da wurde mir klar, er wurde doch vergessen. Dies dem Shop mitzuteilen, war mir unangenehm. Ich schilderte das Problem, auch mit dem fehlenden Hacken. Ich schrieb aus Spaß ungefähr so: System ist eigentlich gut, man muss sich aber auch daran halten(Hacken nicht abgehackt), mit dem zusatz. Kann jedem passieren, nicht ernstgemeint.

Als Antwort stand was von, Unterstellung oder so ähnlich. Worauf ich schrieb, mein das nicht böse. Aber das ist doch keine Unterschrift, kann jedem passieren usw.

Ich dann froh das der wichtigste Artikel, bereits gezahlt, auf dem weg ist, zu mir. Aber dann nach dem ich mich bedankte un 2 negative und ein positives Beispiel gab. Das es auch anders laufen kann.

Stand kurz und knapp trotzdem hätte ich an jetzt jetzt HAUSVERBOT???????

Also ich habe schon viel heftiges, unverständliches, fragwürdiges Verhalten erlebt. Aber jetzt check ich nichts mehr?!

Wer kann mir Bitte mein Fehlverhalten, "zeigen" was dieses Handeln, logisch nachvollziehbar erklärt. Vielen Dank!!!

sei es aufgrund Unzuverlässigkeit oder wegen was anderem. Bitte abstimmen gerne mit kurzer Zusatzinfo.

Ich beschäftigt mich seit paar Tagen mit der Frage, wieso viele Kunden beim Friseur kein Trinkgeld da lassen obwohl sie sehr zufrieden sind mit ihrer erhaltenen Dienstleistung und regelmäßig vorbeikommen…

Ich mein klar, nicht jeder kann nen Schein da lassen. Aber wenn man die Haare für 300€ gemacht bekommt, der Friseur 3,5st an dir dran war dann sind 10€ doch nicht zu viel verlangt :/

Langfristig wirkt sich dass ja auf einen als Kunde eh unvorteilhaft aus ( schlechter schneiden/färben als man eigentlich kann, keine „passenden“ Termine im System haben, Die Beratung kurz und knapp halten und evtl nicht so freundlich sein ).

Und ja ich weis Trinkgeld ist keine Pflicht aber wenn man als Friseur 150%gibt an der Kundin und sie einem nichts da lässt dann kann sie sich gleich damit verabschieden dass sie undankbar ist…

Heutzutage wird immer mehr über Umweltschutz gesprochen. Vielen Kunden ist es wichtig nachhaltiger einzukaufen. Dazu gehören auch umweltfreundliche Verpackungen.

Da ist es doch Prima und unbedenklich wenn man ein Produkt Kauft, das eine Korkverpackung hat oder?

Wusstet ihr, dass in vielen Verpackungen die Kork enthalten Harnisch wirklich Kork sind?

Ja, es mag sich komisch anhören, meistens bestehen solche Verpackungen aber nur aus 40%-60% Kork!
Aber aus was besteht denn dann der Rest?

Ganz einfach, hierbei handelt es sich schlichtweg einfach nur um ein Kork-Gummi-Gemisch. Meistens noch mi Plastikdeckel innen drin.

Und wie man sich das vorstellen kann, ist das weder Umweltfreundlich noch Recycelbar.

Es kann also einfach nur noch im Restmüll Verbrannt werden!

Wie findet ihr diesen Marketing Trick - Ist das OK oder nicht?

Wusstet ihr davon bereits oder ist euch das neu?

Habt ihr die Verpackung auch immer Ordnungsgemäß im Restmüll entsorgt?

Eure Meinungen…

Was gibt es da für Gründe?

Normalerweise nimmt man keine Haustiere oder Kinder mit auf die Arbeit.

Was meint Ihr und was sind Eure Erfahrungen?

Was sind die häufigsten Gründe, wenn ein gewerblicher Dienstleister, der Webdesign und SEO auf Kleinanzeigen anbietet keine Kunden dort hat ?

• Zu hoher Preis ?
• Wenig Qualifikationen ?
• Kein Abschluss ?
• Schwaches Portfolio?
• Schlechtes Deutsch ?
• Fehlende Fähigkeiten ?

Vorausgesetzt, dass er viel selber macht. Nur mit Bootstrap und Figma. Kein Elementor z.B.