Wieso isst der Activision Support so unfähig?
  • Ich habe dem Support geschrieben dass ich mich nicht einloggen kann und mein Passwort zurücksetzen möchte, jedoch kommt die Email zum zurücksetzen nicht bei mir an (Ja, es ist die richtige Emailadresse)
  • Ich musste dies hier Abkürzen, in den Kommentaren geht es weiter
  • Kundendienstmitarbeiter 15.10.22, 1:25
  • Hallo Florian,
  • Hier ist Adrian vom Activision Support.
  • Vielen Dank für die Info. Nachdem ich die Daten überprüft habe, sehe ich, dass die Activision Email, die Sie uns gegeben haben, nicht zu diesem Konto gehört. Aus Sicherheitsgründen können wir dir nur bei Problemen helfen, die mit dem Konto zusammenhängen, mit dem Sie diesen Fall eröffnet haben.
  • Keine Sorge, wenn Sie Hilfe mit dem anderen Konto benötigen, müssen Sie nur einen Fall mit dem betroffenen Konto erstellen, damit wir fortfahren können. Dazu können Sie die folgenden Schritte ausführen:
  • Gehen Sie auf den folgenden Link: https://support.activision.com/?uil=en_US
  • Melden Sie sich dann oben rechts mit dem richtigen Activision-Konto an. Wenn Sie sich nicht mehr an die Zugangsdaten erinnern, können Sie sich auch mit den Zugangsdaten einer Plattform (PSN, XBL, BNET) anmelden, die derzeit mit diesem Activision-Konto verknüpft ist, indem Sie auf das entsprechende Plattformsymbol unter dem Feld klicken.
  • Suchen Sie nach der Option, einen Fall zu erstellen, so wie Sie es mit diesem Konto getan haben.
  • Wenn der neue Fall erstellt wird, müssen Sie die vollständige Activision-ID [username#123456] und die E-Mail-Adresse für dieses Konto angeben und Ihr Problem erneut erklären.
  • Ich warte auf Ihre Antwort. Wenn es noch etwas gibt, womit ich Ihnen helfen kann, zögern Sie nicht zu fragen.
PC, Activision