Guten Tag,
Wir haben am Donnerstag eine Nagelneue Pfanne der Marke Steinbach bei Real erworben.
Jedoch stellten wir nach der ersten Benutzen extreme, kreisrunde Kratzer im Ceranfeld fest.
Ich habe die Pfanne vorher, nach Herausnahme aus der Verpackung gereinigt. auch das Feld reinige ich vor jedem Einsatz. So etwas ist noch nie vorgekommen.
Habe ich gegenüber Real ein Schadensersatz Anspruch?
Wie gehe ich hier vor. Ofen und Feld haben wir erst vor ca 6 Monaten neu gekauft.
gruß