Rückgabe – die besten Beiträge

ich habe bei ebay ein Parfum verkauft, wo ich angegeben habe, dass ich keine Rücknahme mache. das Parfum wurde im Dezember 2024 gekauft war ohne Folie, aber in der Beschreibung steht auch, dass es ohne Folie ist. und wurde noch nicht benutzt, war also komplett voll.

jetzt hat der Käufer eine Rückerstattung angefordert mit dem Grund, das ihm das Parfum nicht gefällt und mir hat er im chat geschrieben dass das Parfum angeblich alt wäre und der Geruch direkt weg geht, was aber definitiv nicht der fall ist. jetzt sagt er, das es ja auch sein kann, dass das Parfum schon zu lange im laden stand, aber das ist doch dann nicht meine schuld.

ich habe angegeben, das Parfum ist neu ohne Folie. also was wird ebay tun, wenn er sich an ebay wendet und das Problem schildert?

Da gibts eine option sicher. Das kostet so 5-10 euro mehr. Da wird das geld erst ausgezahlt an die person wenn das produkt bestätigt wird und erhalten wurde. Ist das die norm bei ebay? Ist es unsicher dort zu bestellen wenn man das nicht macht?

Ich habe einen kaffevollautomat und er macht den Kaffee allerdings kaum warm ! Und er hat noch Garantie , wäre es möglich es bei Media Markt durch ein anderes Gerät austauschen zu lassen mit Zuzahlung meinerseits ?

Ich habe bei eBay.de ein Handy gekauft. Es stand bei der Anzeige, dass keine Rückgabe möglich sei. Das Bild war ein 3D-Foto des Handys, und in der Beschreibung stand, dass das Handy gebraucht ist. Ich kontaktierte den Verkäufer vor dem Kauf und fragte ihn, in welchem Zustand das Handy sei und ob es Gebrauchsspuren habe. Der Verkäufer meinte, der Zustand sei wie neu und die Schutzfolie sei noch drauf. Das Handy kam tatsächlich mit Folie, war jedoch nicht in einem neuen Zustand. Es hatte zwar nur an einer Stelle Gebrauchsspuren, sah aber aus, als ob es neue Bauteile bekommen hätte. Und jetzt das große Problem: Das Mikrofon funktioniert einfach nicht. Man hört nichts bei Videos, Audios oder beim Telefonieren.

Ich habe den Verkäufer angeschrieben und das erwähnt. Er meinte, als er es getestet habe, sei alles noch in Ordnung gewesen, und ging gar nicht darauf ein, was ich ihm erzählte bzw. welche Probleme ich entdeckte. Als ich ihm sagte, dass ich mein Geld zurückhaben möchte und er das Handy wieder nehmen soll, sagte er, ich solle es doch selbst zum Verkauf anbieten. Soweit ich weiß, kann man dagegen in Deutschland vorgehen, weil es nicht so ist, wie er es beschrieben hat. Trotz seines Angebots, in dem er schrieb, dass keine Rückgabe möglich sei, hat er den Schaden jedoch nicht erwähnt. Ich fühle mich sehr betrogen und habe momentan keine Arbeit. Ich habe mir dieses Geld für das Handy hart erarbeitet und zum Teil geliehen. Wie kann ich vorgehen? Was würdet ihr an meiner Stelle tun?

?

Habe neulich etwas bei ebay verkauft, nun habe ich es gelöscht da es verkauft wurde.

Es ist aber immer noch auffindbar wenn man es bei Google sucht. Da steht zwar gelöscht da verkauft aber man kann es immer noch sehen.

Lg

Guten Abend,

Ich habe mir vor ca. Einem Monat ein neues Mainboard bei amazon gekauft für 400€. Mir wurde aber das falsche zugeschickt also habe ich ein paar Tage nach der Lieferung das falsche mainbaord direkt wieder zurück zu Amazon geschickt. Nun sind ungefähr 3 Wochen vergangen und immernoch kein Geld ist da. Also hab ich den Support angeschrieben und diese meinten zu mir ich MUSS den Ausweis hochladen weil ich sonst mein Geld nicht wieder bekomme. Dann hab ich erstmal etwas recherchiert und gesehen, dass viele Leute das selbe Problem haben. Auf Reddit wird gesagt, dass es sich um einen Betrug von Amazon Mitarbeitern handelt. Andere sagen es handelt sich um eine verzögerungstaktik von amazon weil sie nach Weihnachten so viele retouren haben. Ich weiß nicht was ich glauben soll aber habe Angst meinen ausweis an diesen drittanbieter zu schicken. Andererseits werde ich mein Geld nicht wieder bekommen.

Hat jemand hier schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke im voraus

Ist die direkt kaufen Funktion nur für denn Käufer oder auch für denn Verkäufer ein Vorteil habe oft gehört das einige ihr Geld nicht bekommen haben weil es angeblich Schäden gab die gar nicht stimmen

Ich habe im Dezember 2024 einen Artikel im Internet bestellt, der jedoch defekt war (laute Geräusche, klappern). Daher habe ich den Artikel zurückgeschickt, der Verkäufer bot erst einen Austausch an, dann eine Reparatur. Das Ganze zog sich dann einige Wochen hin, bis ich über Paypal einen Käuferschutzantrag gestellt habe, der dann wegen mangelnder Antwort des Verkäufers zu meinen Gunsten entschieden wurde.

Jetzt schreibt der Verkäufer mir Mails, ich solle den Kaufpreis überweisen, da ich einen Kaufvertrag eingegangen bin und der Artikel nicht defekt sei. Nachdem ich den Kaufpreis bezahlt hätte, würde mir man den angeblich nicht defekten Artikel wieder zusenden.

Wichtig zu wissen ist vielleicht noch das der Artikel ein Hygienesiegel hatte, was ich natürlich öffnen musste, bevor ich den Defekt überhaupt feststellen konnte. Daher kann der Artikel nicht an andere Kunden verkauft werden.

Hat der Verkäufer da eine rechtliche Grundlage für die Forderung? Soweit ich als Laie das sehe, hat Paypal den Fall für mich entschieden, ich habe mein Geld und der Verkäufer seinen Artikel.

Stimmt das so oder hat der Verkäufer die Möglichkeit, mit rechtlichen Konsequenzen auf mich zuzugehen?

Ich habe mehrere Teile bei SHEIN bestellt (keine Klamotten, eher Sachen für Haushalt etc.). Die Bestellung ist bei mir noch gar nicht angekommen, ca. einen Tag nach Bestellung bekomme ich eine Mail, dass der Rechnungsbetrag angepasst wurde und um einen Teil reduziert wurde. Daraufhin habe ich genau dieses Teil noch einmal einzeln nachbestellt und bekam nun einen Tag darauf wieder eine Mail, dass mir das Geld dafür wieder rückerstattet wurde. Was ist da der Fehler? Wenn etwas ausverkauft wäre, könnte ich es doch gar nicht erst bestellen, oder? Ich habe so etwas noch nie in einem Online Shop gehabt.

Also muss ein Artikel zurückgeben hab den jetzt verschickt aber keine Ahnung wie ich das da markiere, der Käufer meldet sich nicht und eBay hilft auch nicht wirkich

Ich hab bei Kleinanzeigen etwas verkauft, was ich selbst second Hand gekauft habe und auch so in der Beschreibung benannt habe. Dazu habe ich den Artikel mit vielen
Fotos dargestellt.

Der Käufer will den Artikel nun zurückgeben, weil er nicht mehr im Originalzustand ist:

Das war mir beim Verkauf nicht bewusst (der Artikel wurde wohl vom Vorbesitzer gekürzt) sonst hätte ich es angegeben. Ich hab den Artikel so weiterverkauft, wie ich ihn gekauft habe. Man sieht es aber auf mehr als der Hälfte der Bilder genau, dass das nicht das „Original-Ende“ des Artikels ist, weil das eigentlich mit Stoff vernäht ist (weiß ich erst weil ich mich jetzt mit dem Thema online stärker auseinander gesetzt habe) bzw. denke ich man weiß es, wenn man sich mit dem Artikel bzw der Marke auskennt. Was der Käufer wohl tut, wie er mit gegenüber geäußert hat.

Daher: sind Bilder Teil der Angebotsbeschreibung?

Muss ich den Artikel zurücknehmen? Es ist doch ein Privatkauf und ich habe Gewährleistung ausgeschlossen?

Danke Euch

Ich habe heute bei douglas ein makeup produkt gekauft (war auch ziemlich teuer) und wurde dort von einer Mitarbeiterin beraten. Sie hat mir geraten das produkt in dieser farbe zu kaufen, hat es dort auch getestet an mir. Ich bin aber jetzt zu hause und habe gemerkt, dass die farbe ganz anders aussieht und überhaupt nicht passt. Ich weiß nicht, ob es das falsche produkt ist oder ob ich einfach nur falsch beraten wurde. Wisst ihr was ich in diesem fall machen könnte? Kann ich es umtauschen oder ist das unmöglich?

Hallöchen,

ich habe vor einiger Zeit einen Tisch bei SHEIN bestellt, plötzlich kam eine Benachrichtung dass die Rückerstattung funktioniert hat. Mein Geld wurde mir am selben Tag noch zurücküberwiesen. Komischerweise wurde mir der Tisch trotzdem geliefert.

Ich habe nie eine Retourenanfrage gesendet, normalerweise wird mir das Geld ja auch erst zurücküberwiesen sobald das Paket ankam. Ist jemandem mal etwas Ähnliches passiert oder weiß jemand was ich tun könnte?

Hallo!

Ich habe vor einer Woche eine Pumpe für mein Fahrzeug von einem Gewerblichen Händler erstanden. Nach wenigen Tagen kam diese auch an, jedoch fehlten 2 Schaumstoffpuffer. Ohne diese ist die Pumpe für mich nicht zu gebrauchen. Beide Teile waren auf dem Produktbild zu sehen.

Dies habe ich dem Verkäufer geschrieben. Daraufhin hat er sich entschuldigt und eins von den Teilen zugeschickt, das zweite hätte er nicht mehr. Die Pumpe ist so weiterhin für mich unbrauchbar.

Nun möchte ich die Pumpe zurückgeben. Auf meine Nachricht an den Händler kam das diese eine Rückgabe ablehnen da „nur die Pumpe verkauft wurde“ und das bei Elektronische Produkte keine Rückgabe akzeptiert wird.

Wie kann ich nun weiter vorgen? Bezahlt wurde via PayPal mit Käuferschutz.

Hallo, und zwar habe einer käuferin 2 Hosen verkauft. Mit genügend Bildern und die Messungen wurden auch aufgeschrieben. Nun sagt sie ob sie die zurückschicken könnte weil sie es sich "anders" vorgestellt hatte und es ihr nicht passt. OBWOHL ich sogar die Messungen hinterlassen habe. Solche Menschen regen mich so auf. Die messen nicht mal und dann kaufen sie es einfach. Und habe bei der beschreibung auch hingeschrieben dass ich keine rückerstattung/Wechsel gedulde. Sie hat es durch die app depop gekauft. Wer ist im recht?

Ein Käufer auf eBay hat nun zum ersten mal in 25 Jahren eBay behauptet, der Brief mit der Ware sei nicht eingegangen. Die 200 Leute davor haben immer alles bekommen. Den günstigen Versand hat er sich laut eBay selbst ausgesucht. Dort steht: „Vom Käufer ausgesuchter Versand: Deutsche Post Brief“. Die Ware ist 5 Euro wert und wurde bei der Post im Brief gewogen und vom Mitarbeiter frankiert. Ein entsprechender Zahlungsbeleg für einen Großbrief liegt vor. Eine Rückerstattung würde er nach eigenen Angaben nicht akzeptieren sondern beharrt auf der Ware, welche er angeblich braucht. Die Ware ist jedoch technologisch auffällig veraltet. Wie geht das nun eigentlich weiter? Im Prinzip kann jeder sich eine günstige Sendungsmethode für billige Kleinartikel aussuchen und dann behaupten er hätte den Artikel nicht bekommen.

Hallo Leutis. ich habe ein problem mit kleinanzeigen. ich Wurde von einem verkäufer abgezockt zum glück habe ich den käuferschutz benutzt. Nachdem der Verkäufer sich nicht mehr gemeldet hatte. Habe ich es wie Kleinanzeigen wollte zurückgeschickt. der verkäufer hat es als angekommen angezeichnet. ich warte schon 5 Werktage. Und ich habe immernoch nichts auf meinem konto bekommen. Ich habe mit debit karte bezahlt. Kann mir jemand weiterhelfen? der verkäufer antwortet auch nicht mehr. Einmal kleinanzeigen und nie wieder.

Hallo Zusammen

ich habe neulich eine PS3 Konsole auf Kleinanzeigen Verkauft. Der Käufer hatte ursprünglich vor zu mir zu kommen also habe Ich zuhause die Konsole aufgebaut und nochmal getestet ob alles Funktioniert wie zu erwarten hat alles Funktioniert was ich und mein Vater der während dessen bei mir wahren gut sehen konnten. Der Käufer hat dann geschrieben das er meine Straße nicht finde (passiert öffter) und angeboten gegen Aufschlag zu ihm zu kommen, dies habe ich dann auch gemacht bis ich in seiner Wohnung herausgefunden habe das die Person bei der ich bin nicht die ist mit der ich zuvor geschrieben habe sondern nur der Bruder mit einem Kollegen. Wir wollten die Konsole Anschließen hatten aber kein HDMI Kabel da ich sie ohne verkauft habe ( hab ich nicht erwähnt ) und der Bruder keines Besaß zu diesem Zeitpunkt. Der Bruder hat mich ausdrücklich gefragt ob sie Funktioniert darauf habe ich mit Ja geantwortet und ihm gesagt das ich diese heute extra noch getestet habe. Jetzt kam Zwei Tage später eine Nachricht von Der Person mit der ich zuvor auf Kleinanzeigen über die PS3 geschrieben habe dieser meinte die Konsole sei defekt und er möchte sein Geld innerhalb von sieben tagen zurück haben sonst folgen rechtliche Schritte.

Ich habe leider Vergessen in die anzeige zu schreiben das dies ein Privatverkauf ohne Garantie und Rücknahme ausgeschlossen ist.

jetzt weiß ich nicht ganz was ich machen soll und frage euch deshalb um Rat

Viele Grüße

Dankeschön

Ich habe vor kurzem was verkauft auf Kleinanzeigen. Hab dann beim Auszahlungskonto meine Daten aktualisiert (Bank).

Allerdings klappte das zwar aber irgendwie gab es da ein Problem & es ging soweit das ich mein Konto gelöscht/gekündigt habe bei OPP.

Irgendwie komme ich noch da rein & kann sehen das es mit dem letzten Verkauf doch geklappt hat.

Allerdings sagt es mir auf der Seite „Sie haben keinen Zugriff auf diese Seite“.

Wie kann ich aber jetzt diese Summe auf mein Konto überweisen lassen?

Anrufe nehmen die nicht entgegen:/.