Rückgabe – die besten Beiträge

Moin ich habe grade eine Sache das erste mal über sicher bezahlen verkauft und der Käufer hat alles schon bestätigt so das ich das Geld schneller bekomme da ich das noch nie benutzt habe wie funktioniert das jetzt auf eBay steht Geld ausgezahlt ich habe aber noch nix bekommen Habt ihr vielleicht eine Antwort auf die Frage

Hallo, ich habe in meiner kombinierten Rückgabe von SHEIN einen Artikel, den ich behalten möchte. Ich kann diesen Artikel jedoch nicht einhelnd entfernen, sondern nur die komplette Rücksendung stornieren. Wenn ich die komplette Rücksendung storniere und eine neue Retoure mit den richtigen Artikeln abgebe, kostet das dann 4,50€?Ich verstehe aber auch nicht, warum ich den einen Artikel nicht einfach entfernen kann.

Könnte ich den Artikel sonst nicht einfach behalten und somit nur das Geld für die anderen Artikel zurückkriegen? Oder kriegt man dann garkein Geld, weil die Rücksendung unvollständig ist?

Hat jemand damit schon Erfahrung gemacht?

Hi ich hatte bei MediaMarkt ein Gerät vor nem jahr bestellt per Ratenzahlung!!! Die letze rate wurde gestern abgebucht!!! Nun da ich nicht mehr vorhabe bei MediaMarkt zu bestellen! Will ich das MediaMarkt meine personenbezogenen Daten löscht!! Ich hatte kein Kundenkonto sondern per Gast bestellt jedoch weiß ich das MediaMarkt dennoch die daten hat ich habe ne Bestellnummer! Kann ich dennoch anfragen das die Meine Daten löschen??

MfG

Ich bestelle recht viel auf Amazon.

Ich weiß nicht genau wieviel, schätze 200-300€ /Monat.

Überzeugt hat mich immer die sehr schnelle und sehr zuverlässige Lieferung.

Während Amazon sich bei Niedrigpreis-Produkten sehr kulant anstellt, bocken die bei mir hinsichtlich Erstattungen bei teureren Produkte sehr rum.

Leider stelle ich dabei regelmäßig fest, dass der Kundenservice einen Scheiss auf EU Gesetze zur Gewährleistung oder Widerruf gibt und einfach nur seine eigenen Regeln umsetzt.

Ich bin kein Anwalt, hatte aber kaufmännisches Recht im Studium.

Beispiel1: Defekter TV unter einem Jahr. Eindeutig Gewährleistungsschaden. Laut Gesetz kann der Kunde entscheiden, ob er eine Reparatur oder ein Ersatzgerät wünscht. Ich wollte letzteres. Interessiert den Kundendienst nicht.

Zudem muss im Gewährleistungsschaden der Verkäufer die Kosten der Versandverpackung übernehmen (Beim TV immerhin 30€).

Interessierte den Kundendienst ebenfalls nicht.

Beispiel 2: Gerade erst Computer für 800€ kommt ohne CPU und Festplatte an. Kauf habe ich widerrufen. Laut Gesetz hat der Verkäufer 14 Tage Zeit, den Kaufpreis zu erstatten.

Interessiert den Kundendienst nicht, ich warte schon nen Monat auf das Geld.

Beispiel 3: Dashcam für 300€ widerrufen. 6 Wochen aufs Geld gewartet. Zig mal den Kundendienst kontaktiert.

Besonders die indischen Chatmitarbeiter kennen nichtmal den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung.

Und jeglicher komplexer Sachverhalt wird durch den Translater zum Rätselraten.

Und irgendwie habe ich den Eindruck y auf Amazon mehr und mehr Ramsch zu erhalten.

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich habe gestern im Rossmann-Express Trockenshampoo gekauft, und da ich es eilig habe, es einfach mitgenommen und gekauft.

Zuhause ist mir nun aufgefallen, dass eins der beiden bereits benutzt war und auch schon deutlich weniger Produkt in der Verpackung ist.

Was meint ihr, kann man da bei Rossmann kulanterweise sich eine neue Flasche mitnehmen, die noch nicht benutzt wurde, oder sind die dort eher strenger?

Hallo,

ich habe am 21.12. ein neues Bett in einer Filiale gekauft. Dort wurde es reduziert für 900€ angeboten.

Heute wollte ich es mir mittels Artikelnummer nochmal anschauen.

Online wird mir das identische Bett beim gleichen Möbelgeschäft im Angebot für 600€ angezeigt.

Das Bett soll im Januar geliefert werden. Kann ich es umtauschen ?

Hallo, ich habe mir vor paar Tagen ein IPhone 14 Pro bei galaxus bestellt gehabt, es kam heute an und ich habe es ganz normal geöffnet. Es gefällt mir aber leider nicht und ich habe gesehen dass die Apple Abdeckung vom Apple care schon abgelaufen ist. Ich würde es gerne zurückschicken, soweit ich weiß hat es 14 Tage rückgabefrist, ich weiß jedoch nicht ob das möglich ist sobald man die Apple Verpackung schon geöffnet hat. Kennt sich da jemand aus?

Ich habe vor 2 Wochen ein Fahrrad bei Kleinanzeigen gekauft. Bei der Abholung bin ich nach 10 Minuten Wartezeit endlich Probegefahren und konnte außerdem äußerlich keine Schäden feststellen. Leider musste ich nach 20 Minuten Fahrt feststellen das der Hinterreifen komplett platt ist. Was eine Weiterfahrt auch unmöglich machte. Zuhause habe ich den Reifen unter die Lupe genommen und realisiert dass das Ventil defekt ist. Ich vermute sehr stark, das die 10 Minuten die ich warten musste genutzt wurden um den hinteren Reifen aufzupumpen, damit er bei meiner Inspektion keine Mängel aufweist und ich das Fahrrad fälschlicherweise mitnehme. In der Anzeige wurde das Fahrrad als absolut Mangelfrei und funktionsfähig beschrieben.

jetzt meine Frage, muss der Verkäufer mir meine 125€ zurück geben oder muss ich in den sauren Apfel beißen ?

Hallo ich habe folgendes Problem und zwar hat jemand bei mir was gekauft und hat sich aber die Artikelbeschreibung nicht richtig durch gelesen! Jetzt sag die Person das der Artikel nicht original verpackt war. Ich habe aber mit keinem Wort erwähnt, dass der Artikel neu oder gar original verpackt wäre. Ich habe sogar in die Artikelbeschreibung extra reingeschrieben, dass der Artikel geöffnet wurde und nicht mehr im Original Zustand ist!
Muss ich jetzt trotzdem den Artikel zurück nehmen, obwohl ich nicht mal eine Rückgabe akzeptiere?

hallo
ich wollte fragen ob man nach Auktion Gewinn den Kauf trotzdem abbrechen kann wenn man seine Meinung geändert hat zum Beispiel

Lg

Hallo, ich habe bei eBay gerade einen Kauf abgebrochen, will es aber rückgängig machen. Ich hatte den letzten Artikel bestellt ich kann also keinen neuen bestellen. Kann ich den kaufabbruch rückgängig machen , er wurde vom Verkäufer noch nicht bestätigt.

Wir haben über Kleinanzeigen ein Fahrrad für unseren Sohn gekauft.

Es waren mehrere Bilder eingestellt, die Gewährleistung wurde im Text nicht ausdrücklich ausgeschlossen.

Von diesem Fahrrad gibt es unterschiedliche Modelljahre (2017-2018, 2018-2020 und ab 2020).

Die ersten beiden Fotos zeigten das neueste Modell, die übrigen Fotos das älteste Modell. Ich kann mir nicht erklären, warum mir nicht aufgefallen war dass die anderen Fotos das alte Modell zeigen, allerdings sah man nur auf den ersten beiden Bildern das vom Hersteller auf seiner Homepage veröffentlichte Erkennungsmerkmal des neuen Modelljahres.

Mein Mann hat das Fahrrad abgeholt. Er selbst kannte sich nicht aus mit den modelljahren.

Habe den Verkäufer angeschrieben und erhalte keine Antwort mehr.

Wie ist hier die Rechtslage? Habe ich ein Anrecht auf Rückgabe?

Hallo zm,

mein Bruder hatte was auf Kleinanzeigen verkauft. Als er es inserierte hatte er auch keine dieser Floskel, wie privat Verkauf , keine Garantie usw. Rein geschrieben.
Nachdem es erworben wurde hatte er es eingewickelt und verpackt und dem Käufer ein paar Bilder geschickt, wie er es gemacht hat.
Als er die Ware versichert verschickt hat und die Ware bei dem Käufer an kam, meldete sich der Käufer nach einer Woche erst ,dass die Ware defekt sei und das Geld wieder haben will. Er konnte an dem Tag der Zustellung nicht überprüfen, laut seiner Aussage. Er beschwerte sich auch dass es schlecht verpackt war, obwohl er die Bilder gesehen hatte.

Meine Frage hat er einen Anspruch auf Rückerstattung?

wir können es ja nicht wissen, ob es wahr ist und was er alles damit gemacht hat.

s.o.

Guten Abend zusammen,

ich habe mir über Kleinanzeigen vor ein Paar Tagen einen gebrauchten Laptop gekauft, der heute bei mir angekommen ist.

In der Anzeige wurde beschrieben das alles Einwandfrei läuft. Mir ist allerdings heute aufgefallen das bei der Tastatur die B Taste nicht funktioniert.

Der Verkäufer hat mir Angeboten für 10€ inkl Versand eine Ersatz Tastatur vom Laptop anzubieten.

Damit hatte ich erstmal kein Problem.

Größeres Problem ist eher, dass ich gewisse Spiele wie z.B Minecraft oder Metin2 nicht spielen kann.

Minecraft lässt sich durch ein Fehlercode nicht starten und bei mehrere Tutorials konnte ich den nicht beheben.

Metin2 ( altes Spiel über 15 Jahre alt ) läuft nicht flüssig, obwohl der Laptop anhand der technischen Daten das ohne Probleme packen müssen wie z.B 32gb Ram, 2.7Ghz, 256gb SSD etc.

Der Verkäufer hatte mir schon geschrieben, dass er nicht wirklich lust hat auf hin und her zu schicken. Meine Befürchtung ist natürlich, wenn ich den Laptop zurückgeben möchte, dass er es nicht freiwillig machen würde.

Hätte ich Anspruch auf eine Rückerstattung -> Paypal Käuferschutz?

Hä Leute…ich habe bei saramart bestellt und wollte es zurück schicken…sie haben mir das geld sogar zurück geschickt aber da steht ich brauche den artikel micht zurück zu schicken…hä wie kann das seim

Hallo, ich habe ein Problem und wäre seeehr dankbar für hilfreiche Antworten.

Ich habe für 60€ eine Jacke auf Glanzberg Mode bestellt. Diese kam an, jedoch passt und steht sie mir gar nicht, daher wollte ich diese zurückschicken. Dafür habe ich mich an deren Support gemeldet. Diese antworteten mir mit "Gemäß unseren Rückgaberichtlinien werden Rücksendungen nur an unser Lager in China akzeptiert. Das bedeutet, dass die Kunden sowohl für die Versandkosten als auch für alle mit internationalen Rücksendungen verbundenen Risiken verantwortlich sind." Anderenfalls bieten sie mir halt eine freche Rückerstattung von 10% des Gesamtpreises an, dies entspricht ca. 6€..

Zudem haben sie im Impressum die Niederlande stehen, aber nirgends erwähnt gehabt, dass die Ware aus China kommt. Ich habe gezahlt mit Paypal.

Was kann ich tun? Kann ich da irgendwie mein Geld zurückholen oder anders handeln?

Hallo zusammen,

ich hoffe, es geht euch allen gut.

Am 14.12. habe ich ein bestelltes Parfum erhalten. Dieses habe ich erst nach sieben Tagen öffnen können, da ich noch viele Geschenke kaufen musste und alles zusammen einpacken wollte. Beim Auspacken des Parfums habe ich gesehen, dass es beschädigt war und ausgelaufen ist. Der Verkäufer sagt, ich hätte den Schaden innerhalb von sieben Tagen melden müssen, damit er bei DPD reklamiert werden kann. Er hat auch gesagt, dass er mir daher keine Erstattung geben wird.

Kann ich jetzt also nichts mehr machen? Kann ich meinen Gewährleistungsanspruch nicht nutzen? Als ich erwähnte, dass ich die Sache mit PayPal klären werde, drohte er mir mit einem Anwalt.

Soll ich aufgeben und den Verlust akzeptieren, oder was kann ich tun?

Vielen Dank im Voraus!

Wenn ihr bei Amazon etwas zurückschickt , erhaltet ihr dann schnell euer Geld wieder zurück oder hattet ihr da schon mal Probleme?

Hallo lieber Forum,

ich habe vor einer Woche einen Laptop verkauft über Kleinanzeigen.

Der Laptop hat vor dem Verkauf einwandfrei funktioniert und nun nach einer Woche meldet sich der Käufer und verlangt dass ich den Laptop zurücknehmen da dieser angeblich nicht funktioniert.

Meine Beschreibung war:

Biete hier einen gut erhaltenen Laptop für Office und gelegentliches spielen.

Die genaue Bezeichnung des Geräts ist:

Acer Aspire (5) A515-52G

Geeignet ist er für Office Anwendungen

aber auch für Spiele welche nicht allzu

anspruchsvoll sind.

Das Gerät kommt mit einem frisch installierten

Windows 11 Home welches auch aktiviert wurde,

wie auf den Bildern zu sehen und auf dem neuesten Stand ist.

Selbstverständlich ist auch das passende Netzteil

für den Laptop dabei.

Der Laptop wurde zuvor geöffnet und von innen wie auch äußerlich gesäubert.

Neue wärmeleitpaste wurde aufgetragen.

Die Tastatur sowie das Palmrest ist nagelneu.

Mängel sind Abdrücke der Tastatur auf dem

Display (siehe Bild 7) und eine eingedrückte Stelle

im oberen Deckel diese aber die Funktion des

Geräts in keinster Weise beeinträchtigen.

Das Gerät ist ausgestattet mit den folgenden

Komponenten:

CPU= Intel Core i5-8265U

Grafikkarte= NVIDIA Geforce MX150

SSD Speicher= Micron 256GB NVMe M.2

RAM Speicher= Micron 2x4GB DDR4-Sodimm

(insgesamt=8GB)

Die aktuelle Zustand des Akkus ist noch super bei Last läuft er noch 7 Stunden durch.

Bei Fragen schreibt mich gerne an!

Da Privatverkauf keine Garantie oder Rücknahme.

Bezahlung entweder in Bar Vorort oder über

Paypal Familien- und Freunde Funktion.

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Alle Angaben sind wahr und auf Mängel habe ich hingewiesen. Außerdem habe ich weiter unten erläutert dass ich weder noch Garantie gebe oder das Gerät zurücknehme.

Der Käufer kam zu mir nachhause begutachtete den Laptop und entschied sich diesen zu kaufen dabei gab er mir die 130€ in Bar.

Muss ich das Gerät jetzt zurücknehmen oder nicht?

Bedanke mich schonmal im Voraus!