Rückgabe – die besten Beiträge

Hallo lieber Forum,

ich habe vor einer Woche einen Laptop verkauft über Kleinanzeigen.

Der Laptop hat vor dem Verkauf einwandfrei funktioniert und nun nach einer Woche meldet sich der Käufer und verlangt dass ich den Laptop zurücknehmen da dieser angeblich nicht funktioniert.

Meine Beschreibung war:

Biete hier einen gut erhaltenen Laptop für Office und gelegentliches spielen.

Die genaue Bezeichnung des Geräts ist:

Acer Aspire (5) A515-52G

Geeignet ist er für Office Anwendungen

aber auch für Spiele welche nicht allzu

anspruchsvoll sind.

Das Gerät kommt mit einem frisch installierten

Windows 11 Home welches auch aktiviert wurde,

wie auf den Bildern zu sehen und auf dem neuesten Stand ist.

Selbstverständlich ist auch das passende Netzteil

für den Laptop dabei.

Der Laptop wurde zuvor geöffnet und von innen wie auch äußerlich gesäubert.

Neue wärmeleitpaste wurde aufgetragen.

Die Tastatur sowie das Palmrest ist nagelneu.

Mängel sind Abdrücke der Tastatur auf dem

Display (siehe Bild 7) und eine eingedrückte Stelle

im oberen Deckel diese aber die Funktion des

Geräts in keinster Weise beeinträchtigen.

Das Gerät ist ausgestattet mit den folgenden

Komponenten:

CPU= Intel Core i5-8265U

Grafikkarte= NVIDIA Geforce MX150

SSD Speicher= Micron 256GB NVMe M.2

RAM Speicher= Micron 2x4GB DDR4-Sodimm

(insgesamt=8GB)

Die aktuelle Zustand des Akkus ist noch super bei Last läuft er noch 7 Stunden durch.

Bei Fragen schreibt mich gerne an!

Da Privatverkauf keine Garantie oder Rücknahme.

Bezahlung entweder in Bar Vorort oder über

Paypal Familien- und Freunde Funktion.

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Alle Angaben sind wahr und auf Mängel habe ich hingewiesen. Außerdem habe ich weiter unten erläutert dass ich weder noch Garantie gebe oder das Gerät zurücknehme.

Der Käufer kam zu mir nachhause begutachtete den Laptop und entschied sich diesen zu kaufen dabei gab er mir die 130€ in Bar.

Muss ich das Gerät jetzt zurücknehmen oder nicht?

Bedanke mich schonmal im Voraus!

Guten Tag,

Ich habe auf ebay ein Lego Set verkauft bei welchem die Anleitung nicht dabei ist. Diese habe ich auch nicht explizit in der Beschreibung erwähnt oder in den Bildern gezeigt. Zudem habe ich geschrieben, dass die Ware unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft wird. Der Käufer meint nun er hätte einen Anspruch auf diese Anleitung gehabt und will nun eine Rückerstattung beantragen weil ich in die Beschreibung geschrieben dass das Set vollständig sei. Ich habe dabei natürlich nur die einzelnen Bausteine gemeint. Ich habe ihm das versucht zu erklären und ebenfalls eine Anleitung im Netz vorgeschlagen jedoch gibt er sich damit nicht zufrieden. Ich sehe nicht ein das ich für einen Gegenstand aufkommen sollte den ich nicht im Angebot erwähnt habe. Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Vielen Dank

Musste in letzter Zeit viel bei Amazon zurückschicken da viele Sachen nicht gepasst haben , Geschenke nicht mehr benötigt werden usw. Natürlich war alles noch Original verpackt und genauso wie es angekommen ist. Habe auch dafür ganz schnell wieder mein Geld zurückbekommen. Aber gibt es ein Limit dass Amazon sagt ja der schickt nur noch Ware zurück den sperren wir jetzt oder hat man immer ein Rückgaberecht?

Hallo ich brauche Hilfe …

ich habe eine babybrezza Mischmaschine verkauft für 150€ habe sie extra getestet und ein Video davon gemacht das auch alles funktioniert… jetzt schickt der Käufer mir ein Foto das es defekt sei …

was ich mir nicht erklären kann..

ich habe Angst das er ein defektes Gerät schon besitzt und mein gutes gerät behält um zu sagen meins wäre kaputt … ich habe Video das es funktioniert und er ein Foto mit dem Fehlercode … was kann ich tun

ich möchte keine Rücksendung weil ich kein kaputtes Gerät haben möchte und ich muss dazu ja noch die Rücksendung bezahlen …

Ich habe Ebay angerufen aber die können mir erst in 3 Tagen helfen …

und natürlich wird Ebay auf der Seite des Kunden stehen…

weis jemand was ich machen kann

Ich habe ein Parfum bei Parfumdreams bestellt (Parfums de marly Delina) ich konnte es nirgends testen weil ich es echt nicht gefunden habe. Kann ich das parfüm zurück senden wenn ich es aufgemache und es mir nicht gefällt?

Hallo, blöde Frage, aber wo sehe ich, wenn jemand einen Artikel von mir auf Kleinanzeigen kauft?

Ich nutze es heute zum ersten Mal, und ich glaube ich werde gerade betrogen.

Ich hab ein Buch für 4 Euro eingestellt und jemand hat mich gefragt, ob er es kaufen kann. Aber schon in so einem schlechten Deutsch.

Jedenfalls hat er mir einen QR-Code geschickt über den ich den Kauf bestätigen soll. Ich bin aber gerade echt unsicher ob das wirklich stimmt.

Ein Foto stelle ich mit ein. Ich habe es wie gesagt heute das erste Mal benutzt und bin mir deswegen unsicher. Vorallem, weil meine Kartendaten gefragt werden, die ich ja eigentlich auf meinen Profil hinterlegt habe.

Danke für die Hilfe.

Ich habe mir vor 3 Monaten einen Gaming Monitor geholt den ich nur für kurze Zeit genutzt habe. Kann man den noch zurück geben?

Hi,

meine Batterie im Laptop ist kaputt.

Ich habe die Batterie entnommen. Ich weiß, dass Supermärkte so kleine Batterien annehmen, die sie auch verkaufen, aber die Batterien im Laptop sind ja viel größer und sehen auch anders aus.

Muss man extra zu einer Sonderabgabestelle fahren oder kann ich das auch bei einem normalen Verkaufsort (z.B. Supermarkt) abgeben?

Hallo :-)

Ich habe eine Asahi Pentax Kamera verkauft auf Kleinanzeigen mit 3 Objektiven und Zubehör vor dem Verkauf habe ich sie ausführlich getestet und keine Mängel festgestellt auch der Belichtungsmesser hat funktioniert der jetzt angeblich kaputt sein soll ich habe die Kamera versendet aber das auf dem Weg etwas kaputt gegangen ist, ist für mich fast ausgeschlossen ich habe in das Paket unglaublich viel Packmaterial rein getan und das auch an der Seite festgeklebt sodass es nicht wegrutscht. In der Anzeige habe ich geschrieben: da Privatverkauf keine Rücknahme und Gewährleistung. Er möchte das ich ihm Geld rückerstatte oder mich jetzt evtl. melden oder Anzeigen muss ich mir jetzt sorgen mach oder ihm irgendwas rückerstatten.

Hab zum 1. mal bei Kaufland bestellt.

Rückgaberecht 14 Tage nach Erhalt der Ware. Ware kam am 29.11 an. Heute wäre der 14. Tag.

Wollte das Rücksendelabel ausdrucken aber hab gesehen, dass ich da erst ne "Anfrage" an den Händler stellen muss. Im Paket lag Keines bei.

Wie ist das jetzt? Was zählt zu den 14 Tagen? Die Anfrage oder das Einlieferungsdatum der Retoure?

Wollte eigentlich nachher direkt zur Post, hab einfach komplett vergessen zu überprüfen, wie der Rückgabeprozess bei Kaufland ist. Mein Fehler, weiß ich.

Moin,

Ich wollte was teuerss über kleinanzeigen kaufen, finde denn Account aber hab sehr unseriös, da der Acc erst seit heute existiert. Sonst wirkt alles seriös.

Würde ich mein Geld zurück bekommen, falls es ein Scammer ist?

Hallo zusammen, ich habe beim Amazon Black Friday einen Videobeamer gekauft. Da im Zuge der Einrichtung eine Taste auf der Fernbedienung ohne Funktion blieb, wurde mir nach div. Chats mit dem Service eine neue Fernbedienung zugesandt - ohne Erfolg. Das heißt: Der Beamer selbst ist defekt. Da ich laut Amazon den Beamer direkt vom Verkäufer erworben habe, und Amazon nur den Versand übernommen hat, bietet mir Amazon keinen Umtausch an, sondern nur die Option, den Beamer zurückzusenden und dafür den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Dann könnte ich den Beamer neu bestellen. Will ich aber nicht, weil er nun satte 500 € mehr kostet.
Nun will die Service-Mitarbeiterin bis heute Abend eruieren, ob man "aus Kulanz" auf meinen Wunsch eingehen kann und mich dann anrufen.
Habe ich nicht ein gesetzliches Recht auf eine Nachbesserung im Sinne einer Reparatur oder Austausch des Geräts? Kennt sich hier jemand damit aus und kann mir im Idealfall die konkrete gesetzliche Regelung dazu nennen? Das würde mir sehr helfen, als Käufer entschlossen auf einen Umtausch pochen zu können.
Vielen Dank im Voraus!

Hallo,

Siehe Bilder hab ich beim auspacken meines Paketes bei der neuen Jacke folgende Mängel festgestellt siehe Bild. Ich habe noch 14 Tage widerrufsfrist Paket kam heute kann ich sie einfach so zurücksenden und vom Kaufvertrag zurücktreten und mein Geld zurück verlangen.

Muss ich Angaben machen

Hii,

ich habe eigentlich schon Beiträge zu diesem Thema gepostet, aber ich hab nicht wirklich hilfreiche Antworten bekommen deswegen versuche ich es nochmal hahaha

Falls es euch interessiert, könnt ihr euch ja die Beiträge auf meinem Profil anschauen aber ich fasse mal kurz zusammen worum es geht..

• ich habe bei Kleinanzeigen ein neues iPhone gekauft (mit „Direkt kaufen“)
• Direkt kaufen = Käufer zahlt sofort an OPP, Verkäufer kann sich das Geld jedoch erst auszahlen lassen, wenn Käufer das okay gibt
• der Verkäufer hat in die Anzeige geschrieben, dass die Verpackung nicht geöffnet wurde und alles noch zu ist
• aus den Bildern war auch nicht zu entnehmen, dass das Gerät schon ausgepackt wurde
• also bin ich davon aus gegangen, dass ich ein neues Handy in einer ungeöffneten Verpackung erhalte
• Handy ist angekommen. Verpackung ist geöffnet. Das Handy hatte auch nicht die weiße Folie drauf, wie es sonst bei neuen iPhones ist.
• Verkäufer sagt ungeöffnet, heißt nicht gleich, dass es ungeöffnet sein muss (???) und behauptet, dass das Handy an sich neu sei, weil es ausgetauscht wurde.
• ist mir persönlich aber egal weil so hat er es vorher nicht beschrieben und so habe ich es nicht gekauft
• Verkäufer hat sich komplett quer gestellt
• Habe bei Kleinanzeigen und bei OPP ein Problem gemeldet. Zusätzlich habe ich bei der Polizei Anzeige erstattet.

So, inzwischen hatte der Verkäufer dann doch mein Rücksendeantrag genehmigt aber ich hatte dann die Sorge, dass er wieder Quatsch macht und ich dann am Ende ohne Geld und ohne Gerät dastehe. Deswegen war ich erst am überlegen, ob ich ihm das jetzt wirklich zurückschicken soll oder ihm das Geld einfach auszahlen lassen soll. 

Der Rücksendeantrag ist jetzt aber eh abgelaufen und jetzt prüft OPP halt meinen Antrag aber ich könnte auch einfach das Problem auflösen und ihm das Geld auszahlen lassen. 

Also was sagt ihr? Soll ich OPP die Entscheidung überlassen oder soll ich das Problem auflösen? Einerseits möchte ich natürlich keine schwierige Käuferin sein, aber andererseits sehe ich das auch einfach nicht ein, weil das ist meiner Meinung nach schon ne arglistige Täuschung, was er gemacht hat. 

Die ganze Situation ärgert mich einfach sehr, weil das Handy sollte ein Weihnachtsgeschenk sein :(

Ich weiß nicht, wie das aktuell ist bei ebay.de wenn ich dort zum Beispiel ein großes Bett verkaufen möchte und nur Abholung anbiete.

Wie läuft das mit der Bezahlung? Denn ich möchte, dass der Artikel abgeholt wird und bar bezahlt wird. Ich möchte nicht, dass es überwiesen wird.

Allerdings findet man keine Option mit nur Barzahlung daher meine Frage wie läuft das ab wenn jetzt einer mein Bett kauft über eBay.

Ich habe eine gaming tastertur über eBay verkauft. Ich habe auch angegeben dass eine rückgabe nicht möglich sei zu dem war es auch ein privat verkauf. Doch als ich das paket losschickte schrieb er mir, dass er es nicht mehr haben möchte. Ich sagte ihm ich habe es bereits losgeschickt und nehm auch keine rückgaben an. Jetzt droht er mir mit rechtlichen Konsequenzen und nun möchte ich gerne wissen wer steht im Recht?

Heyy hatte auch DH Gate bestellt und mir hat der Artikel leider garnicht gefallen deswegen würde ich ihn gerne zurück schicken.Jetzt wollte ich eine Retourne aufgeben aber immer wenn ich am Ende “abschicken” will kommt immer das:

Was soll denn das bitte heißen und was soll ich jetzt machen.Danke schonmal im Voraus

Ich habe bei ebay eine Jacke verkauft. Der Käufer war am Tag, als das Paket geliefert werden sollte, nicht anzutreffen. Er hat dann bei ebay nach nur einem Tag Lieferverzug (weil ER nicht da war) einen Fall gegen mich eröffnet, was schon einiges aussagt....

Die Jacke wurde dann am nächsten Werktag zu ihm geliefert und ich dachte, damit passt alles. Aber dann ging das Drama weiter: er ist mit der Jacke nicht einverstanden, angeblich sei das keine Daunenjacke, was ich ihm geliefert hatte.

Da ich keine Lust auf weitere tagelange Diskussionen mit ihm hatte, habe ich ihm eine Rücknahme der Jacke angeboten und die Rückabwicklung angestoßen. Das heißt, er hat von ebay sofort das Geld für die Jacke zurückerhalten. Er meinte dann frech, wann ich denn die Jacke abholen würde (ist 550 km weit weg).
Ich habe ihm dann angeboten, die Jacke auf meine Kosten von GLS abholen zu lassen (da er sich sonst noch beschwert hätte, dass er wegen mir zur Post muss) und gefragt, wann er zuhause ist, damit die Abholung klappt.

Seitdem herrscht Schweigen im Walde, er antwortet nicht mehr, das ist jetzt 4 Tage her. Der Typ hat jetzt also Jacke UND Geld - und ich denke, das war von Anfang an so geplant.
Bei ebay habe ich das gemeldet - da hieß es nur "wir prüfen das" und auch da kommt keine Info.
Ich habe ihm gestern angekündigt, dass ich ihn anzeigen werde, wenn ich bis heute 10 Uhr keine Nachricht erhalte, wann die Jacke abgeholt werden kann.
Was kann ich noch tun?
Wird ebay hier unterstützen oder kommt da gar nichts?

Hallo,

ich habe mal eine Frage. Und zwar habe ich bei Amazon (Verkauf durch andere Firma) einen Gamingtisch bestellt, da ich später aber einen anderen gefunden habe, wollte ich den Artikel stornieren. Leider hat dies nicht mehr geklappt und der Artikel wurde versendet. Wenn ich aber jetzt auf die Amazonseite gehe und Artikel zurückgeben will, kommt eine Nachricht „Artikel kann nicht zurückgegeben werden, da es sich um eine Regulierte Ware Handelt“

somit habe ich beim Paketdienst Annahme verweigern ausgewählt. Bekomme ich da jetzt mein Geld zurück oder muss ich alles bezahlen? Oder wie genau geht man da vor?

Ich habe einen tolino Vision Color von Hugendubel gekauft. Leider ist das Gerät überhaupt nicht wie ich es mir vorgestellt hatte, viele Funktionen sind nicht so wie erwartet.

Das Gerät habe ich online bestellt, das 14-tätige Widerrufsrecht ist noch nicht abgelaufen. Kann ich das Gerät, das ich ausgepackt, eingerichtet und ausprobiert habe wieder zurückschicken? Ich habe bisher nur ein vor ein paar Monaten gekauftes ebook heruntergeladen, weil es mir dort angezeigt wurde und habe die ersten paar Seiten durchgeblättert um das Gerät zu testen.