Gewährleistung – die besten Beiträge

Hallo,

bei meinem iPhone ist heute ein kleiner Defekt aufgetreten. Eine pinke Linie zieht sich vertikal durch den ganzen Bildschirm. Es trat urplötzlich auf als ich morgens aufgestanden bin. Ich war heute im Apple Store und wollte einen Gewährleistungsanspruch geltend machen da ich das Handy im Juli 2020 gekauft habe. Da ich das Handy aber nicht bei Apple direkt gekauft habe sondern bei einem gewerblichem Händler auf Ebay wurde mir dort gesagt, das ich mich an Ihn wenden soll.

Ich habe vor 4 Tagen eine Nachricht dort hin geschickt, mit der Frage wie ich weiter verfahren soll aber habe bis heute keine Antwort zurückbekommen. Eine Telefonnummer ist leider nicht hinterlegt, gibt es irgendwas das ich noch tun kann oder sollte ich einfach akzeptieren und die Reparatur selbst bezahlen ?

Hi, ich mache gerade mein Abitur mit Jura als Leistungskurs.
Ich habe hier einen Fall, wo der V (Verkäufer) dem K (Käufer) einen PKW als unfallfreies Auto verkauft. Vier Wochen später stellt sich heraus, dass der Wagen bereits einen Vorunfall hatte, vondem V jedoch auch nichts wusste. Inwiefern ist seine Unwissenheit für das Gewährleistungsrecht relevant?

Hallo,

heute wurde mein Kühlschrank (9 Monate alt) ausgetauscht. Der Kühlschrank von heute war ein Ausstellungsstück, der viele Gebrauchsspuren und leicht beschädigt war. Können die mir einfach so ein B Ware schicken? Leider habe ich es erst später beim sauber machen gemerkt, mein Kühlschrank sah sogar neuwertiger aus.

Welche Rechte habe ich jetzt bzw. wie soll ich vorrangehen?

LG

Timur

Ich kaufte vor 13Monaten eine Matratze bei Home24.Diese erhielt ich mit einem Transportschaden.Ein kleines Loch im Bezug. Es gab 15,00€ Ersatz dafür, es war mir zu umständlich mit der Rücksendung und den Schaden habe ich erst im Nachhinein entdeckt.Nun habe ich aber festgestellt,dass sich am Rand (Längsseite) eine Kuhle bildet. Ich habe es auch fotografiert. Schlafen kann man nicht mehr auf der Matratze,da man in die Kuhle kullert.Ich habe an Home24 geschrieben und bekam u.a. diese Antwort:“In der Gewährleistung sind Sachmängel abgedeckt, die bereits beim Erhalt der Ware vorhanden waren, auch versteckte Mängel treten im Regelfall innerhalb der ersten 6 Monate auf.Nach Prüfung der Unterlagen müssen wir einen Sachmangel ausschließen und uns auf eine unsachgemäße Nutzung des Artikels berufen, aus diesem Grund müssen wir bedauerlicherweise einen Anspruch auf Gewährleistung ablehnen.“Geprüft wurde es bisher nicht und Fotos wurden nicht angefordert.Welche unsachgemäßen Nutzungen sollte es geben?Darauf rumgesprungen bin ich nicht,dafür bin ich nicht gut.Welches Recht habe ich als Verbraucher und muss ich mir das gefallen lassen?Was kann ich unternehmen?

Danke schon mal.

Ich habe wander Schuhe vom online Shop gekauft nach nur 4x Tagen hat sich die Sohle gelöst - tritt in diesem Fall nicht die Gewährleistung in Kraft kann ich eine Reparatur bzw. Rückzahlung verlangen wegen das ist ein Mangel in der Qualität / Verarbeitung ist.

Habe schon viel mit dem Verkäufer hin und her geschrieben die haben eine 15 tägige Kunden Zufriedenheit Zeit in dieser Zeit kann ich die ohne Grund zurück geben und darauf behaaren die so die gesetzliche Gewährleistung gegen die gar nicht drauf ein.

aber ich rede von der gesetzlichen 2 j. Gewährleistung auf Sachen auch wenn diese benutzt / getragen sind hat man nicht ein Recht irgendwie?

Hallo,

ich habe eine Garmin Uhr, bei der immer mal wieder das GPS und der Pulsmesser spinnt.

Ich befinde mich noch knapp in der 2 Jährigen Garantie, welche nun ausläuft.

Die Uhr ist bereits 3 mal ausgetauscht worden, allerdings 3 x mal in aufgearbeitete Uhren (Refurbish).

Die Uhr spinnt nun wieder und ich werde morgen dort anrufen.

Welche Rechte hab ich nun? Uhr wurde 3 mal ausgetauscht und funktioniert noch immer nicht wie sie soll.

Recht auf Nachbesserung wurde somit 3 mal in Anspruch genommen vom Verkäufer und konnte nicht erfüllt werden.

Habe gestern über ebaykleinanzeigen ein Handy verkauft habe vorher extra nochmal getestet knapp 1 1/2 Stunden später schrieb mich der Käufer an der Akku des Handys wäre innerhalb von 10 min zur Hälfte leer und er möchte sein Geld zurück....

kann es mir einfach nicht erklären den ich hatte vor dem kauf das Handy rund 2 Stunden an und der Akku verlor durch zurücksetzen etc. Gerade 3% Prozent nun weiß ich nicht was ich machen soll möchte natürlich keinen Ärger und wenn ich von dem Problem gewusst hätte dann hätte ich es niemals verkauft.....

möchte das es für beide Seiten fair bleibt

Was soll ich nun machen hatte das schon mal jemand?

Hoffentlich kann mir hier jemand weiterhelfen. Ich habe heute eine komplett neue Waschmaschine von Hanseatic bekommen. Beim waschen ist mir aufgefallen, dass aus der Tür Wasser raustropft, sobald die Maschine anfängt abzupumpen. Davor läuft kein Wasser raus, was mich ziemlich wundert. Das ganze wird erst dann undicht, wenn sie abpumpt. Die Schläuche sind staubtrocken, der Wasserdruck passt, ich verstehe es wirklich nicht.
hoffe ich hab mich einigermaßen verständlich ausgedrückt und dass mir jemand weiterhelfen kann. Vielen Dank schon mal im Voraus:)

Ich habe im Januar 2021eine Exide Autobatterie EK700 70Ah 760 A Start-Stop AGM gekauft. Diese lässt sich seit einiger Zeit nicht mehr laden. Der Händler sagt, dass die Gewährleistung nicht greift, weil mein Fahrzeug keine Start-Stop-Funktion hat.

Meiner Meinung nach ist die Belastung für die Batterie bei Start-Stop erheblich größer und so hat eine solche Batterie meiner Einschätzung nach eine deutlich größere Reserve. Die Batterie wurde in meinem Fahrzeug also eher weniger belastet.

Für mich klingt die Aussage des Händlers wie eine Schutzbehauptung, um nicht leisten zu müssen. Er schreibt: >>>Da die bestellte Batterie zu Ihrem Fahrzeug nicht passend war (NUR für Fahrzeuge mit mit Start-Stopp-Funktion),  aber trotzdem eingebaut und benutzt wurde, handelt sich um keinen Mangel im Sinne der Gewährleistung. Den Hinweis darauf finden Sie ebenfalls in unserem Onlineshop im Bereich „AGB“ – Garantiebedingungen .<<<

Diese Batterie war vorher schon im Fahrzeug verbaut. Das Auto war 2018 beim Kauf 8 Jahre als, es könnte also schon die 2. Batt. drin gewesen sein. Evtl. damals schon die falsche eingebaut worden, und ich habe den Fehler kopiert?

Können die Händler sich mit Ihren Garantiebedingungen immer rausreden, oder greift hier vielleicht doch das BGB?

Mich würden hier Eure Einschätzungen interessieren.

Vielen Dank!

Hallo? Ich habe Airpods seit 4 Monaten gekauft und in DE hat jedes Produkt eine Gewährleistung von 6 Monaten..

heißt das eigentlich dass man die Airpods zurückgeben kann weil die mir nicht gefallen haben? Oder geht das nur durch technische Probleme

vielen dank

Hallo

ich hab heute mein iPhone 8 im Applestore abgeholt da ich die Batterie gewechselt habe. Ich wollte dann eine Sprachnotiz schicken aber es funktionierte nicht man hörte nur rauschen und im hintergrund meine Stimme sehr leise. Wenn ich das Telefon ans Ohr halte und rede funktioniert das Mikrofon laut den Aussagen mit den Freunden mit den ich es getestet habe

Wenn ich aber Lautsprecher an Habe und das Handy nicht direkt am ohr halte dann Hört man nur ein rauschen und mich sehr schlecht

Was kann ich tun?!

Hallo GF Community,

Ich habe heute meinen 2 Jahre alten Fernseher verkauft und er war in sehr gutem Zustand bis zur Übergabe, ich habe mir einen neuen gekauft und den „alten“ verkauft. Der Verkäufer schreibt mich einige Stunden später an und beschwert sich dass pixelfehler zu sehen sind. Er hat den Fernseher aber persönlich abgeholt und betrachtet und gesagt dass er ihm gefällt und er ihn nimmt. Ich verkaufe auf eBay Kleinanzeigen privat wenige Male im Monat und sowas kam bis jetzt garnicht vor. Ich hab den Fernseher selbst neu gekauft und dann benutzt. Ich habe ein vorher Foto vor der Übergabe gemacht. Hat der Käufer recht auf Rückerstattung? Muss ich ihm das Geld zurückgeben?

Hallo wie schon in Teil I beschrieben möchte ich mir ein gebrauchtes Cabrio zulegen. Da meine jährliche Fahrleistung unter 10.000 km beträgt, kann das Cabrio ruhig schon 200.000 km gelaufen haben. Es gibt einige sehr gut erhaltene, zu einem sehr interessanten Preis, die meist von Händlern angeboten werden. Aus Angst vor der gesetzlichen Gewährleistung sind diese Fshrzeuge nicht für Privatpersonen. Die sind für den Export bestimmt.

Was ist aber wenn im Kaufvertrag steht das es sich um ein Bastlerfahrzeug handelt und die bekannten Mängel im Vertrag aufgeführt sind. Und wenn das Fahrzeug ohne TüV verkauft werden soll, kann ja ebenfalls im Vertrag festgehalten werden, das die bei der Hauptunersucheung gefundenen Beanstandungen zu Lasten des Käufers gehen. Ist das rechtlich möglich?????

Hallo.

Ich habe leider mit meinem Samsung Tv Qn95a große Probleme. Der Tv ist von Tag 1 bis heute defekt. Er hat willkürliche HDMI Signal Abbrüche. Das bedeutet das der Bildschirm für 1-2 Sekunden schwarz wird und den Ton verliert (passiert mehrmals am Tag). Ich habe bereits mehrere teure Hdmi Kabel ausprobiert aber meine Ps5, Bluray Player und auch mein PC mit der rtx3080ti haben Bild und Ton Aussetzer. Ich habe Samsung und auch den Mediamarkt angerufen und ich werde mit Software Updates gefüttert, die bis jetzt nichts gebracht haben.

Der Tv steht hier schon 5 Wochen und kann nicht genutzt werden. Ich wollte den Tv ja zurück geben aber der Mediamarkt und auch Samsung weigern sich, da Software Updates nicht zur Nachbesserung zählen. Wenn ich dann frage was man da machen soll, dann wird gesagt das es zum Problem bis jetzt keine Lösung gibt. Das Problem besteht schon seit April 2021. Ich als kleiner Mann weiß einfach nicht mehr weiter. Ich habe 2000 euro für den Tv ausgegeben und kann ihn nicht nutzen.

Hiet gibt es auch einen Thread darüber: https://eu.community.samsung.com/t5/tv/neo-qled-qn95a-qn90a-qn800a-qn900a-bild-und-tonaussetzer-mit/m-p/3228894#M95491

Wo kann ich das melden damit es öffentlich gemacht wird? Muss ich zur Verbraucher zentrale oder was kann ich da noch machen? Einen rechtlichen Kampf gegen Samsung werde ich wohl nicht so einfach gewinnen.

Es ist einfach schlimm, habe deswegen nur Kopfschmerzen und einen hohen Blutdruck. Und das als Herz patient. Muss da echt aufpassen.

Ich Danke euch.

Ich habe vor 3 Monaten (23.06.2021) einen Gebrauchtwagen gekauft. VW Golf GTD Variant von 05/2017. 88k gelaufen. Vor 2 Wochen ist mir der Motor überhitzt. Diagnose Wasserpumpe defekt (klemmt). Die Werkstatt (gleichzeitig ein VW-Autohaus) hat mich auf die "Sachmängelhaftung" hingewiesen. Die meinten in den ersten 6 Monaten nach Kauf, muss der Händler haften. Ich habe viel dazu gelesen, konnte aber daraus nicht resultieren ob der Händler dies übernehmen/reparieren muss oder ob es unter einen normalen Verschleiß fällt. Weiß da einer mehr drüber? Stand jetzt ist der Händler NICHT bereit die Kosten vollständig zu übernehmen. Auto abholen um es selber zu überprüfen will er auch nicht weil ich 270km weit Weg wohne.

Reicht schon Rücknahme ausgeschlossen ?

Im Juli 2021 kaufe ich ein Produkt. Wert 100 Euro. Ende August fällt immer ein Teil ab.

Ich reklamiere das beim Händler, der sendet einen Rücknahmeschein, ich sende das Gerät im Originalkarton zurück. Ich frage am 20. September nach, wann ich endlich was davon höre. Angeblich sei die Rücksendung am 14.09.2021 eingegangen. Ich setzte eine Frist von 14 Tagen innerhalb der ich die Ware oder mein Geld zurück möchte.

Antwort: Widerrufsfrist sei abgelaufen, ich hätte keine Rechte. Dann: Gerät sei eingesendet worden (nachdem es beim Händler rumlag und auch erst auf meine Nachfrage) und ich könne in 3 bis 5 Wochen bzw. max. 8 Wochen mit einer Antwort oder Rückmeldung rechnen.

Muss ich wirklich so lange warten?

Hallo mein TV ist innerhalb der 2 Jahre Gewährleistung kaputt gegangen, laut hersteller kann nicht repariert werden und ich würde ein neuen TV(neues Modell) bekommen. Ist es auch möglich (da es nicht das selbe Gerät ist) vom Kaufvertrag zurück zu treten? Würde ehrlich gesagt gerne Upgraden auf etwas hochwertigeres und deshalb bietet sich das aktuell super an. Danke für alle Antworten.

Guten Tag, habe vor ein paar Wochen ein Roller Privat verkauft.
Der Käufer ist mit dem Roller gefahren, hat ihn begutachtet und dann hat er ihn gekauft. Jetzt schreibt er mir, dass viele Teile kaputt sind und dass es finanziell keinen Sinn macht und hat mir mit einem Anwalt gedroht.
Jetzt ist meine Frage, soll ich den Roller wieder zurücknehmen um Ärger zu vermeiden oder ihn einfach machen lassen? Er hat übrigens schon an dem Roller dran geschraubt, würde die Gewährleistung oder Garantie dann entfallen?

Freue mich auf alle Antworten :)