Gewährleistung – die besten Beiträge

Hallo wir haben im Juli 2020 eine Küche durch ein küchenstudio bekommen. Im November 2020 ist die dunstabzugshaube ausgefallen mit einem Motorschaden. Zwei wochen nach Reklamation kam der Kundendienst des Herstellers und bescheinigte den Schaden. Anfang Februar 2021 also knapp 7 Wochen nach Bestätigung des Kundendienstes wurde die Abzughsuabe getauscht. Leider ist die neue Haube auch defekt (deformiert). Nun sollte heute wieder 6 Wochen nach dem letzten Termin die neue Haube eingebaut werden. Dabei kam nun raus als der monteur bei uns war das das Teil nicht da ist. Aussage des küchenstudios durch corona kann es bis zu weiteren 6 Monaten dauern. Was müssen wir nun akzeptieren?

Wir warten seit über 3 Monaten auf eine funktionierende Haube. Welche rechte habe ich nun?

Hallo zusammen 🤗, ich habe mir vor 8 Monaten einen VW Polo 1,2TSI EZ 3/2010 vom Händler gekauft. Heute ist mir auf der Autobahn bei 150km/h die Steuerkette gerissen, besteht ein Anspruch auf Gewährleistung? Ist der Motor eigentlich noch zu retten, bzw. wie hoch wäre der Schaden ungefähr?

Danke im Voraus fürs Antworten 😃

Ich habe ein iPad Air 2020 für die Schule und wollte wissen ob es sich lohnt, Apple care plus dazu zu kaufen. Hat jemand Erfahrung damit. Der hauptsächliche Grund ist der gratis Akkuwechsel, da das iPad ja ständig in Betrieb ist. Oder lieber in 2-3 Jahren Akku wechseln (einmalig).

Danke im Voraus.

Habe mir über einen Händler einen Gebrauchtwagen gekauft im Kaufvertrag steht dass ich Gewährleistung auf Motor und Getriebe habe, nun ist das Auto nicht mehr fahrbereit da von 6 Zylindern 2 kaputt sind. Mit dem Händler habe ich schon geredet er möchte Zeit bis morgen für das weitere Vorgehen. Meine Frage ist was sind meine Rechte? Die Reparaturen muss er auf jeden Fall bezahlen und den Schaden beheben da der Händler 150 km weit entfernt ist muss er ja das Auto auch holen oder? Kann ich auch mein vollen Geldbetrag zurückverlangen und das Auto zurückgeben? Beim Kauf hat er nämlich gesagt dass dies bei Motorschaden eine option wäre.

Hallo,

ich möchte mir einen Gebrauchtwagen beim Händler kaufen. Das Fahrzeug ist 3 Jahre alt und damit außerhalb der Hersteller Gewährleistung . Ich habe gelesen das die Gewährleistung auf 2 Jahre festgelegt wird, kann auf 1 Jahr reduziert werden. Nun habe ich Gelsen, dass der Bundesgerichtshof diese Kürzung für unzulässig erklärt hat. Hat man nun einen Anspruch auf die 2 Jahre Gewährleistung?

Guten Tag liebe Community,

ich habe zu folgendem Problem eine Frage: Eine Handwerkerrechnung wurde von uns reklamiert, weil die Arbeit nicht sauber ausgeführt wurde und es von uns aus noch Rückfragen zu den abgerechneten Arbeitsschritten gab. Der nicht beanstandete Teil der Rechnung wurde fristgerecht bezahlt. Nach über 30 Tagen ist immer noch keine Rückmeldung vom Handwerksbetrieb eingegangen, wie sollte man sich nun weiter verhalten? Die Aufgaben müssen ausgebessert werden.

Vielen Dank für eure Hilfe hierbei! :)

Viele Grüße

Hallo ich melde mich mal wieder mit unserem Dauerproblem an unserem neubau. Leider haben wie mit den meisten Fenstern bzw Rolladen Probleme welche zum Teil bereits behoben wurden.

Nun geht es um den Rolladen im Wohnzimmer. Der Panzer war defekt und wurde komplett ersetzt im August 2020. Nun ist es seit dem Tage des Einbaus so,dass zwischen zwei Lamellen ein Spalt ist welcher nicht weg geht.

Dieser war seit dem Einbau vorhanden und wurde direkt bemängelt (im hellen dringt Licht durch den Spalt). Nun knapp 6Monate später wurde erneut versucht den Mangel zu beheben der Mitarbeiter (ein anderer als im August) teilte bei der Begutachtung mit, dass dies nur eine Einstellungssache sei und bei der Abstellung der anderen Mängel mitgemacht wird. Nun war der Mitarbeiter und ein weiterer diese Woche da und haben versucht die Mängel abzustellen. Plötzlich hieß es der Spalt wäre da da dort sand zwischen sei. Man hat über eine Stunde versucht dies einzustellen und mit WD40 rumgesaut (auf dem Foto nicht zu erkennen da ich es sauber gemacht habe ). Schlussendlich hieß es ich solle im Frühling den Panzer säubern dann wäre das Problem gelöst. Dies sehe ich nicht so da der Mangel bereits beim Einbau (direkt aus der Plastikpackung und ohne Sand) vorhanden war. Ich sehe dies als Mangel an und von nicht bereit die Summe zu zahlen bis der Mangel abgestellt wurde.

Und zwar habe ich mir heute bei Real einen Heizlüfter gekauft, mit 2 Jahren Garantie.
Auf meinem Rasierapparat und das TV-Gerät sind auch noch ein paar Monate Restgarantie vorhanden.

Am 31.1.2021 schließt Real alle Märkte in Deutschland.

Bei uns übernimmt aber Kaufland ab 1.2. den ehemaligen Real-Markt.

Wie sieht es hier gestzlich mit der Garantieübernahme aus, falls meine Artikel kaputt gehen? Muss Kaufland dafür aufkommen, oder habe ich (und tausende andere Kunden) Pech gehabt?

Moin Moin, ich habe eine Frage bzgl. Der Gewährleistung und der Rechnung meines fensterbauers.

Wir haben 2019 angefangen zu bauen. Die Fenster wurden mit Mängeln am 13.12.2019 eingebaut. Die Summe in Abschlägen bezahlt (bis auf 500 Euro).

Ab wann beginnt die Gewährleistung und wie lange geht diese ?

Nun sind nach über einem Jahr noch Mängel vorhanden ( 2 elektrische Jalousien sind defekt, Türschloss bzw. Zylinder ist defekt lässt sich nicht drehen, am Rolladenkasten zieht Luft ins Haus usw). Des weiteren ist ein Rolladenkasten innen defekt, hier sind Teile gebrochen. Laut der Firma ist das nicht schlimm und es werde von innen eine Blende darüber geklebt. Muss ich das so hinnehmen?

Morgen kommt die Firma nun endlich und will die Mängel beheben. Der Chef rief mich gerade an und verlangte von mir, dass ich dem monteur morgen die restliche Summe in Bar mitgeben solle. Ich habe am telefon gesagt wir schauen mal ob tatsächlich alle Mängel beseitigt sind. Wie soll ich mich verhalten ?

Hallo,

ich habe im Dezember letzten Jahres die Airpods von Otto gekauft. Mir ist vor einem halben Jahr ein Fehler im rechten Airpod aufgefallen und ich hab es reparieren lassen. Jetzt höre ich nurnoch ganz leise die Musik und auf einer Seite mehr als auf der anderen. Ich hab alles versucht (sauber machen, neu verbinden usw.), aber das Problem bleibt weiterhin bestehen. Die Garantie von Apple ist schon abgelaufen. Kann ich mich trotzdem an Otto wenden und eine Reparatur verlangen?
Danke

Wenn ich mir auf Amazon gebrauchte Kopfhörer mit der Angabe "wie neu" kaufen möchte, habe ich dann eine Gewährleistung? Und wo sehe ich die Gewährleistung überhaupt, habe auch beim komplett neuen Produkt nichts gefunden...?

Heizung Garantie oder Gewährleistung

Hallo, ich habe mir einen Artikel undzwar die Astro A50 Gen.4 gekauft. Die wurden bei OTTO.DE am 27.12.2019 gekauft.

Wie sieht es nun aus sollte mir ein technischer Fehler unterliegen. Kann ich Sie dann immernoch einsenden? Oder wie sieht das Rechtlich aus?

Hallo zusammen,

Ich habe bei Amazon einen Artikel erworben welcher sich als defekt herausfinden gestellt hat. Die kundenhotline hat mir gesagt dass ein Austausch nicht möglich ist, da sie das Gerät nicht mehr auf lager haben. Ich soll es zurückschicken und erhalte mein Geld zurück. Das möchte ich aber eig gar nicht, da ich das Produkt benötige. Ich habe jetzt gesehen dass ich das Produkt bei Amazon bestellen kann und es sofort lieferbar ist. Allerdings ist es mittlerweile 30 Prozent teurer. Kann es sein, dass man gar kein Interesse daran hat es zu ersetzen?

Jetzt meine Frage: habe ich ein Recht auf einen Austausch oder Reparatur zu verlangen oder kann der Händler auch einfach vom Kauf zurück treten und ich muss das Geld zurück nehmen? Wenn noch jemand einen Paragraphen dazu hat wird er mein Held des Tages. :-)

Danke!!

Hallo,

ich hatte gestern eine PS 5 auf Ebay gekauft, heute dann eine beim Gewinnspiel gewonnen. Die gekaufte möchte ich nun wieder loswerden.

Der Verkäufer hatte seine Rechnung wegen der Garantie beigelegt. Kann ich die PS 5 ohne weiteres verkaufen inkl. Rechnung oder muss ich erst meinen Verkäufer um "Erlaubnis" bitten o.ä., weil auf der Rechnung Daten von ihm vermerkt sind?

Danke...

Moin,

folgende Situation: habe zwei Led-Leuchtmittel (quasi eine Röhre/längliche Lampe, LEDs also fest verbaut demnach nicht austauschbar-> komplettes Leichtmittel muss neu), welche mir jetzt das zweite Mal kaputt gegangen sind. Die sind gerade mal ein Jahr alt. Angegeben mit 15000 Stunden. Können also bei Dauerbetrieb wenn überhaupt 9000h geleuchtet haben. Baumarkt sagt mir Umtausch fällt aus, weil ist nicht. Trotz Diskussion stellen die sich quer.

Kennt da jemand die genaue Gesetzeslage wie es sich mit der Gewährleistungspflicht/Umtausch/Garantie verhält? Perfekt wäre es gleich mit entsprechendem Gesetzestext.

Vielen dank schon mal!

Hallo, ich habe vor gut 2 Monaten ein Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft. Ich habe 1 Jahr Gewährleistung auf Motor und Getriebe. Jetzt ist die Lichtmaschine kaputt. Fällt das unter die Garantie?

So, hab vor ca einem Jahr einen Kühlschrank bei Mediamarkt gekauft, der seit Anfang November nicht kühlt (Kompressor laut Techniker kaputt).

Wir haben uns natürlich am selben Tag bei Mediamarkt gemeldet, die uns an Bauknecht verwiesen, dann kam ein Techniker und es hieß innerhalb von zwei wird der Kompressor oder Kühlschrank ausgetauscht. Ist nicht passiert und der Kundenservice an den wir verwiesen wurden ist seit 3 Tagen (letzten Freitag, gestern und heute)nicht erreichbar.

Innerhalb von zwei Jahren besteht ja die gesetzliche Gewährleistung, nach einem halben Jahr muss ich als Kunde beweisen, das der Mangel schon bei der Lieferung vorlag (versteckter Mangel quasi).

Wie beweist man das bei einem defekten Kompressor?
Bzw. ich denke, dass der in meinem Fall kein Mangel bei Lieferung vorlag und der Kompressor jetzt einfach kaputt geworden ist.

Das würde doch bedeuten ich hab gar keinen Anspruch auf die Gewährleistung oder ?

P.S. wir haben den Kühlschrank sachgemäß behandelt, stand auch nicht zu nah an der Wand etc.

Danke im Voraus, ich bin schon echt verzweifelt 😣

Hallo ihr Lieben,

ich hab mir ein Angebot von einem Handwerker geben lassen bzgl. des "Flickens"/Ausbessern des Estrich Bodens. An sich alles in Ordnung. Aber die Firma hat in ihrem Angebot einen Gewährleistungsausschluss formuliert.

"Es handelt sich um eine Reparatur des Estrichs. Für diese Arbeiten können wir keine Gewährleistung übernehmen."

Stimmt das? Ich beauftrage nicht eine Firma die bei Mängel mir am Ende sagt, ne sorry keine Gewährleistung möglich.

Schöne Grüße

Hallo,

ich habe vor 1 1/2 Jahren Leder-Stiefeletten von Ridersdeal gekauft.

Ich bin davon ausgegangen, dass ich als Freizeitreiter, der 1x die Woche reiten geht und über den Winter komplett Winterreitstiefel getragen hat, lange etwas von den Stiefeletten haben wird.

Leider laufe ich mir seit ca. 2-3 Monaten Blasen und mir ist nun aufgefallen, dass an den Fersen das ganze Innenleben abgerieben ist. Da sich der Reisverschluss auch dort befindet, kann ich mir da schlecht was hinkleben und nun sind sie quasi unbrauchbar, obwohl sie von außen wie neu aussehen und das ist so schade.

Auf Nachfrage beim Kundenservice kann man da nichts mehr machen, außer mir 6 € in Punkten gutzuschreiben.

Mir ist durchaus bewusst, dass sich Stiefel abnutzen, aber kann mir jemand sagen, ob es wirklich nach 1 1/2 Jahren so sein darf, obwohl es ja die 2-jährige Gewährleistung geben sollte?

Vielen Dank!