Garantie bei Kühlschrank?
Hallo,
heute wurde mein Kühlschrank (9 Monate alt) ausgetauscht. Der Kühlschrank von heute war ein Ausstellungsstück, der viele Gebrauchsspuren und leicht beschädigt war. Können die mir einfach so ein B Ware schicken? Leider habe ich es erst später beim sauber machen gemerkt, mein Kühlschrank sah sogar neuwertiger aus.
Welche Rechte habe ich jetzt bzw. wie soll ich vorrangehen?
LG
Timur
3 Antworten
du kannst reklamieren
du kannst aber auch froh sein, dass Sie dir einen "neuen" Kühlschrank hingestellt haben. das nennt sich Kulanz -
Garantie gibt der Hersteller, Freiwillig
der Hersteller trägt die Gewährleistung - über 2 Jahre -
der Kühlschrank hat tadellos 9 Monate funktioniert - von daher hättest du beweisen müssen, dass der Fehler bereits bei Kauf vorlag
Der Kühlschrank sieht nicht neu aus und war ohne Verpackung. Es sieht für mich nach B Ware aus. Der hat viele Gebrauchsspuren und ist oben links beschädigt! Es ist eine Frechheit sowas zu liefern!!
Bei Garantie oder Gewährleistung steht dir eine gleichwertiges Gerät zu.
Ist die Qualität aus deiner Sicht nicht gleichwertig, wende dich an den Händler/Hersteller. Je nachdem ob nun Garantie oder Gewährleistung vorliegt.
reklamieren natürlich
ich hätte den gar nicht erst angenommen. sowas kontrolliert man bei empfang der ware. auch hätte man sich das bestätigen lassen von den lieferanten, dass die schäden bei lieferung schon vorhanden waren.
fehler hast auch du gemacht.
Ich bin davon ausgegangen, dass es sich um eine neue Ware handelt und habe es später beim sauber machen festgestellt. Jeder macht mal Fehler!
Es ist eine Frechheit sowas zu liefern! Man sieht doch dass die Ware beschädigt ist???