Amazon Retoure: Geld kommt nicht an. Was nun?

Ich warte seit über zwei Monaten auf mein Geld nachdem ich ein MacBook Air per Amazon zurück geschickt / retoniert habe.

Grund: Ein kleiner Kratzer im Alu Gehäuse welchen ich erst nach Auspacken des Artikels gesehen habe.

Ich musste per UPS zurück schicken, dementsprechend habe ich auch keine Auskunft über die Sendeverfolgung bekommen... Habe mich nach zwei Wochen wo kein Geld gekommen ist direkt an Amazon gewendet und wurde immer vertröstet. Habe es 3x versucht und immer hieß es ich soll länger warten und das Paket sei noch nicht angekommen.

Und ich solle mich an den Versanddienstleister wenden... Als Prime Kunde versteht sich.

Das habe ich sogar gemacht aber UPS stellt sich nach zwei wöchigen hin und her ohne Ergebnis hin und sagt sie dürfen mir keine Auskunft geben nur Amazon als Auftraggeber...

Nach 1,5 MONATEN reichte es mir dann. Ich habe bei Amazon angerufen und da hieß es die Retoure sei im Logistikzentrum angekommen dort aber noch nicht weiter verarbeitet bzw. sie sieht den Status dort nicht.

Ich solle bis heute warten und mich dann erneut melden falls das Geld nicht angekommen ist.

Gesagt getan ich habe mich heute wieder per chat gemeldet, alles nochmal erklärt und der Support Mittarbeiter sagt mir allen ernstes das Paket sei noch nicht bei Amazon angekommen, ich solle mich an UPS wenden. Und dann hat er keine Chat einfach geschlossen...

Also habe ich heute wieder bei Amazon angerufen und dieses Mal meinte der Mensch, dass das Paket im Logistikzentrum ist, dort aber noch kein Status angegeben ist und noch nicht weiter verarbeitet wurde. Eine manuelle Rückerstattung konnte er auch nicht veranlassen weil das Feld ausgegraut wurde und ich solle bis nächste Woche warten. Wenn dann noch immer nichts da ist soll ich wieder anrufen...

Wie oft soll es denn noch hin und her gehen...

Was soll ich tun und was würdet ihr an meiner Stelle tun wenn es nächste Woche zum 7x heißt, warten sie noch so und so lange...

Ich danke euch sehr.

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Wer kennt den Film bitte melden?

Hallo Leute

Ich habe im Jahr 2019/2020 einen Film gesehen auf Prime Video.

Leider ist es nur so das ich diesen Film schon seit seitdem ja immer wieder suche und nicht finde.

Ich kann mich auch nur noch bisschen daran erinnern. Folgendes ist passiert.(jetzt wird es etwas kompliziert) Im Film hat ein Mann seinen Sohn gesucht, der verschwunden ist und die Spur hat ihn auf eine einsame Insel geführt.

Auf dieser Insel war ein Pärchen mit einer Frau dort zu Besuch. Das Paar war schon seit einigen Jahren zusammen. Die Frau, die mit dem Mann zusammen war, hat am Ende des Films erfahren, dass ihre Freundin von ihrem Freund schwanger war, im dritten Monat und die beiden darüber gechattet haben, wie sie ihr das sagen könnten. daraufhin ist sie auf einen unstabilen Turm die Treppen hoch gegangen. Die anderen beiden sind ihr hinterher. Dieser Turm ist eingestürzt und dein Mann mit ihrer Affäre sind beide gestorben.

Die Frau hat es aber überlebt weil sie ganz oben war.

Auf dieser Insel ist ein Kind ganz einsam gestorben, und der Geist des Kindes ist dann bei der Frau geblieben und die Frau ist dann später auch gestorben und so waren die Frau und das Kind dort zusammen alleine als Geister

(zu dem Geisterkind, Junge)

Sein Vater war Alkoholiker und hat ihn immer Christkreuze an die Haut gebrannt. da gab es auch Kinder, die ihn immer geärgert haben und später, als diese Kinder alt waren, sind die alle gestorben mit Kreuzen auf dem Körper

Der Mann, der sein Kind gesucht hat, hat sein Kind auch auf dieser Insel gefunden in einem blauen Fass tot später haben er und die Polizisten auch die leichten von den Affären gefunden.

wenn ich mich nicht falsch erinnere, war das ein russischsprachiger Film

ich hoffe, es war einigermaßen verständlich, aber ich finde den Film überhaupt nicht mehr und ich glaube er fing mit O an

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