Handyvertrag – die neusten Beiträge

Handy Guthaben aufladen - Anbieter nicht bekannt?

Hallo Leute.

Ein Bekannter von mir hat eine Prepaid-Simkarte und dort kein Guthaben mehr drauf.

Er würde die Karte gern wieder aufladen, aber er weiß nicht welchen Anbieter er hat.

Nun ist es so - mein Handy hat - ganz easy zu finden - den Namen der Simkarten bzw. der Anbieter gelistet. Ich muss einfach nur oben links nach unten wischen und bekomme das Handy Menü angezeigt, wo man auch Bluetooth einschaltet, oder die Taschenlampe, etc.

Mit Handys kennt er sich überhaupt nicht aus und was ich an dem Ding versucht habe, hat auch zu nichts geführt, denn bei ihm sieht alles total anders aus. Der einzige Punkt, den ich finden konnte war, welches Netz das Handy benutzen soll. Da stand: "Automatisch auswählen - Oertel".

Ansonsten finde ich nichts. Das Drop Down Menü verrät den Anbieternamen nicht, in den Einstellungen steht auch nichts darüber...

Ich hab auch schon gegoogelt und eine Schritt für Schritt Anleitung gesucht, die aber schon bei Punkt 2 endet, weil es die Menüpunkte nicht gibt, von denen die Rede ist.

Gibt es nicht vielleicht irgend einen Trick per Code oder was auch immer, den Anbieter rauszufinden? Oder wie damals, dass man einfach zum Geldautomaten ging, seine Nummer eingab und Guthaben drauf bekam? Ich hab das vor tausend Jahren mal gemacht, ich erinnere mich nicht mehr daran, ob man vorher einen Anbieter auswählen musste.

Wer weiß Rat?

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Telefon, Handynummer, Handyvertrag, SIM-Karte

Betrug O2 sonderkündigung?

Hallo ich brauche dringend Hilfe,

ich bin ziemlich lange schon Kunde bei o2. Jedoch immer über den Namen meiner Mutter, da es damals einfach günstiger war, ich wollte jetzt aus dem Vertrag raus und es auf meinen Namen machen.

Dafür hab ich den alten Vertrag GEKÜNDIGT. Bevor ich einen neuen Vertrag gemacht habe, hab ich mich natürlich vergewissern lassen, dass der bestehende Vertrag gekündigt worden ist. Es wurde mir telefonisch und im Shop bestätigt. Jetzt hab ich gesehen dass mir doppeltes Geld abgezogen wird, der alte Vertrag ist sogar von 12€ auf 27€ gestiegen ?! Auf Anfrage über Telefon Service hieß es dass der alte Vertrag weiter läuft ! Obwohl diese gekündigt war ! Mir konnte keiner helfen ich wurde immer weitergeleitet aber keiner konnte so wirklich deutsch also war die Verständigung kaum möglich!

so viel dazu.
als ich einen neuen Vertrag vereinbaren wollte, hieß es der Vertrag geht nur mit einer zweitkarte, diese wäre ein Geschenk und völlig kostenfrei ! Mtl Zahlung 27€.

Das fand ich für ein Tarif schon heftig aber gut. Meine Dummheit hat zugestimmt.

Ich habe am Telefon erfahren dass mich die 2. Karte 18€! Kostet. Also eben nicht kostenlos so wie es mir gesagt worden ist. Ich brauche die 2. Karte nicht und wollte sie eigl gar nicht aber wie gesagt der nette Herr im Shop hat gesagt, dass das nichts ausmacht, ich würde somit ganz schön verar*****.

Meine frage, kann ich das Geld zurück fordern für meinen gekündigten Vertrag und 2. kann ich aus diesem Betrug Vertrag raus als Sonderkündigung? am Telefon wollte man mir die Frage nicht beantworten, ich soll eine Beschwerde schreiben hieß es und zum o2 Shop kann ich im Moment nicht. Kann mir da jemand helfen?

ich bedanke mich im Voraus für die antworten

Kündigung, O2, Vertrag, Handyvertrag, Vertragsrecht

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