Handy Wechsel o2?
Hallo an alle,
Wenn man bei o2 ein Vertrag abgeschlossen hat auch das man ein Handy mit gebucht hat wo man abzahlt monatlich, kann man es auch wieder abändern wenn man doch ein anderes Handy möchte und es schon seit 4 Tage benutzt hat? Grüße
2 Antworten
Hallo! In der Regel ist es so, dass du bei o2 innerhalb einer bestimmten Frist, oft 14 Tage, von deinem Vertrag zurücktreten kannst, wenn du das Handy erst kürzlich erhalten hast. Nach dieser Frist wird es schwieriger, das Handy zu wechseln, besonders wenn du es schon benutzt hast. Es wäre am besten, direkt bei o2 nachzufragen oder in deinem Kundenkonto nachzusehen, welche Optionen dir zur Verfügung stehen. Viel Erfolg!
Wenn du das Gerät Online bestellt hast dürfte dir regelmäßig ein 14 (ab Erhalt des Geräts) tägiges Widerrufsrecht hinsichtlich des gesamten Vertrages zustehen.
Wenn du es im Laden abgeschlossen hast kommt es auf die genauen Umstände an, ist dann aber jedenfalls deutlich komplizierter.
In dem Fall würde ich zunächst O2 fragen, ob sie es evtl. freiwillig machen.
Ja ich möchte nur ein anderes Gerät wäre das möglich? Habe es im Laden abgeschlossen