Rückerstattung – die besten Beiträge

Hallo, ich habe am 10.06. bei einem Verkäufer 2 Schallplatten und 1 Buch im Wert von 40,69 € inkl. Versand ersteigert. Der VK hatte mir geschrieben, dass er das Paket am 11.06. mit DHL verschickt hat. Nun musste ich am 19.06. zur REHA an die Ostsee, und das Paket war noch nicht da. Als ich wieder nach 3 Wochen Zuhause (10.07.) habe ich meine Post kontrolliert und bei dem VK nachgefragt, ob es zurückgesendet wurde. Daraufhin einigten wir uns noch zu warten, falls es zurück zum Absender geschickt wurde. In den darauf folgenden Tagen haben wir öfters via E-Mail geschrieben, als ich erwähnte, dass ich dann mein Geld zurück haben möchte, erwidert er mir, dass er mir nichts schuldig sei. Ebay fühlt sich mit dem Käuferschutz nicht zuständig, wegen der Fristen, und dem Verkäufer hat Ebay gesagt, dass er nichts machen muss. Was kann ich tun, damit ich mein Geld zurückbekomme? Schließlich habe nicht ich DHL beauftragt, deswegen bin ich der Meinung, dass der Auftraggeber in der Pflicht ist. Soll ich bei der Polizei eine Anzeige wegen Betrugs machen?

Und zwar habe ich gestern auf Kleinanzeigen was verkauft für 260 euro der Käufer bestätigte den erhalt der Ware bei Opp steht das das Geld ausgezahlt wurde allerdings habe ich nichts auf mein Konto erhalten um 17 45 gestern wurde es anscheinend ausgezahlt dem Support schrieb ich schon 3 mal erhielt allerdings keine Antwort hat jemand schon Erfahrungen mit Opp gemacht kann ich noch damit rechnen das das Geld ankommt oder kann ich die Hoffnung aufgeben ? Was kann ich jetzt dagegen machen?

Ich habe e Scooter bei luvtour gekauft und er wurde gestern geliefert. Ich bin 3 mal damit gefahren, es ist der luvtour w4 pro . Er ist scheisse, Ich kann den vorderen Rad nicht aufpumpen , da es Scheiße anmontiert wurde und man nicht mal mit Tools es raus kriegt . Und die Batterie ist 70% schlechter als gesagt in der Biografie , in eco Modus . Bei Amazon steht ich muss zuerst den Verkäufer anschreiben und wenn er in 2 Tagen nicht antwortet oder ablehnt nimmt es angeblich Amazon , stimmt es? Krieg ich mein Geld zurück ?

Er zeigt in der Rechnung nur Zwischensumme und dann Verpackung und Versand und Mwst. Warum werden die beiden Artikel nicht aufgelistet, dass man sieht was man bestellt. Es ist nur das Schibenwischerlager abgebildet und das kann ich stornieren. Ich möchte aber den Taster stornieren, weil es der falsche ist. Wenn ich jetzt storniere, storniert er dann nur das Scheibenwischerlager oder beides?

Ich möchte aber nur den Taster stornieren, weil er einfach den falschen eingebucht hat. Leider kann man an der Rechnung überhaupt nichts sehen was man bestellt hat. Kann nur eine Zwischensumme sehen und ein Innenraumfilter hat er mir auch rein gmacht obwohl ich überhaupt keinen bestellt habe. Oder soll das ein geschenk sein? Schon sehr komisch.

Wie blöd ist denn das.

Hallo zusammen, kennt jemand den Shop Gamestec.de? Der Verkäufer ist auch auf Kleinanzeigen als gewerblicher Anbieter mit Impressum aktiv, dort hat er gute Bewertungen und ist seit etwa fünf Jahren dabei. Er hat mir gesagt, ich soll den Kauf über die Webseite machen, damit der Checkout schneller geht. Ist der Shop seriös oder eher riskant? Und falls ich mit PayPal bezahle, aber die Ware nicht ankommt oder beschädigt ist bzw. nicht der Beschreibung entspricht – bekomme ich dann mein Geld über den PayPal-Käuferschutz zurück?

Hallo zusammen,

Ich habe über eBay Kleinanzeigen mit PayPal-Käuferschutz bezahlt.

Der Verkäufer hat mit DPD verschickt – laut Tracking wurde das Paket „zugestellt“, aber ich habe es nie erhalten. Es gibt keinen Abliefernachweis (kein Foto, keine Unterschrift, kein Ablageort).

Ich habe bei PayPal einen Fall eröffnet, aber verloren, weil Tracking „Zugestellt“ zeigt.

Der Verkäufer hat eine Nachforschung bei DPD beantragt, die aber schon 2 Monate unbeantwortet bleibt, der Kundenservice behauptetet nie eine Nachforschungsantrag erhalten zu haben, ich selber habe aber auch das Formular mehrfach geschickt. Jetzt weigert sich der Verkäufer, noch irgendwas zu tun. (Ist nicht sein Geld also wozu der Stress)

Mein Problem:

• Ich habe bezahlt, aber keine Ware.
• Der Verkäufer kümmert sich nicht weiter.
• PayPal entscheidet sich auf Basis des Trackings gegen mich.
• Wenn DPD doch mal zahlt, geht das Geld an den Verkäufer – ich erfahre davon nicht mal.

❓Meine Fragen an euch:

• Was kann ich jetzt noch tun, um mein Geld zurückzubekommen?
• Gibt’s eine Möglichkeit, PayPal zur erneuten Prüfung zu bewegen?
• Macht eine Anzeige oder ein gerichtliches Mahnverfahren Sinn?

Bin für jeden Rat dankbar!

Ich habe 2 Bücher auf Amazon bestellt und am 8. Juli wieder zurückgeschickt, da ich sie nicht mehr gebraucht habe. Jetzt sind 12 Tage rum und ich habe noch keine Rückerstattung bekommen. Da steht immer noch „Deine Gutschrift wird bearbeitet, wenn wir deinen Artikel empfangen“.

Ist es normal, dass es so lange dauert? Soll ich den Kundenservice kontaktieren oder noch warten?

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der SEPA-Lastschrift bei Amazon.de und hoffe, jemand kennt das oder hatte Ähnliches:

Ich habe seit Monaten problemlos mit meiner IBAN + Kontoinhaber-Name bei Amazon bestellt – ganz normal per SEPA-Lastschrift (Bankeinzug). Das hat immer funktioniert, auch bei höheren Beträgen.

Aber bei meiner letzten Bestellung wurde die Zahlung plötzlich abgelehnt. Amazon hat mir eine E-Mail geschickt, dass der Bankeinzug nicht möglich sei, aber keinen konkreten Grund genannt. Dann wurde ich aufgefordert, meine Zahlungsmethode zu aktualisieren.Ich habe daraufhin meine Bankdaten überarbeitet und zusätzlich den BIC eingetragen, weil dieser jetzt auch verlangt wurde – vorher war das nie nötig. Trotzdem wurde die Zahlung wieder abgelehnt und die Bestellung wurde automatisch storniert, mit der Info, dass keine Abbuchung vorgenommen wurde.

1. Hatte jemand schon mal das gleiche Problem bei Amazon?
2. Warum wird plötzlich BIC verlangt, obwohl es früher ohne ging?
3. Liegt es an Amazon, meiner Bank oder an irgendwas anderem?
4. Gibt es eine Möglichkeit, SEPA-Lastschrift wieder zum Laufen zu bringen?
5. Welche Alternativen könnt ihr empfehlen (außer Kreditkarte)?

Ich will eigentlich ungern mit Kreditkarte zahlen oder immer Guthaben aufladen müssen. Ich finde es super unklar, warum das von einem Tag auf den anderen nicht mehr geht, ohne dass sich etwas an meinen Bankdaten geändert hat.

Danke für jede Hilfe oder Erfahrung! 🙏

Hallo,

ich habe vor paar Stunden Vinted heruntergeladen und finde es toll.

Ich werde vermutlich Bücher für die Uni und Kleidung kaufen.

Welche Betrugsmaschen gibt es auf der Plattform und wie sollte man sich da am besten schützen? Sowohl als Käufer aber auch Verkäufer

Bitte den Kram mit Abholung ist am sichersten sparen

Habe 5 Bücher für Anatomie über Kleinanzeigen gekauft, mit Kauf Option von Kleinanzeigen gezahlt.

Das Paket wurde versendet, statt Anatomiebücher im Wert von 240€ (gezahlt habe ich 110€, da gebraucht) gibt es 6 nutzlose Kinderbücher/Telefonbücher.

Hilft mir da Kleinanzeigen Support? Oder sehen die nur dass es ordnungsgemäß verschickt wurde und unternehmen nichts?

Kann schwer beweisen, dass es in das Paket nutzlose Bücher statt die gekauften Artikel reintst

Hallo, ich hab was über Amazon bestellt und da war eine karte (keiner als eine Visitenkarte) dabei, auf der steht, dass wenn man eine 5 Sterne Bewertung für dieses Produkt gibt, dass man 20 Euro bekommt… die E-Mail_Adresse ist nicht vom Amazonservice oder so. An diese E-Mail_Adresse soll man ein Bild seiner 5 Sterne Bewertung zu diesem Produkt schicken und solle dann das Geld per Paypal bekommen. Zudem wird geschrieben, dass man „zum eigenen Schutz“ diese Karte (also ein foto davon) nicht in der Bewertung zeigen soll…

Mir kommt das ganze etwas suspekt vor und ich wollte fragen, ob vllt noch jemand so eine Karte bekommen hat oder irgendjemand etwas darüber weiß…?

Vllt ist es ja auch ein fake, wegen der meiner Meinung nach privaten E-Mail_Adresse. Außerdem würde ich gerne wissen ob das, wenn diese Karte von Amazon ist, das von Amazon überhaupt legal wäre.

Würde mich freuen, wenn irgendwer von euch noch infos hat! Danke.

Hallo,

mein Klarna-Konto wurde offenbar gehackt. Über mehrere Wochen hinweg wurden mehrere Google Play-Gutscheine (216 € gesamt) direkt in der Klarna-App gekauft – immer in kleinen Beträgen alle paar Wochen. Ich habe die Abbuchungen erst kürzlich bemerkt.

Die Bank hat mir den Betrag vorerst erstattet. Klarna verweigert jedoch die Rückerstattung. Mein Konto habe ich inzwischen zur Löschung freigegeben.

Ich war bereits bei der Polizei und habe Anzeige erstattet, und ich habe den Fall auch bereits einem Rechtsanwalt übergeben. Meine Rechtsschutzversicherung übernimmt alle Kosten.

Meine zentrale Frage ist jetzt:

Welche realistischen Chancen habe ich, den Täter zu identifizieren?

Mich interessiert konkret:

1. Können Polizei oder Anwalt über Klarna oder Google an Informationen wie E-Mail-Adressen, IPs oder eingelöste Konten kommen?

2. Gibt Google solche Daten bei Strafverfolgung raus?

3. Hat jemand Erfahrung, ob man über diesen Weg den Täter wirklich finden kann?

4. Wie wahrscheinlich ist es, dass sowas im Sande verläuft?

5. Sollte man als Betroffener noch etwas tun, um die Aufklärung zu unterstützen?

das macht das ganze doch witzlos........

danke

Ich habe einen Artikel online bestellt und im Markt abgeholt und dort in bar bezahlt. Nun habe ich den Artikel wegen eines Problems mühelos storniert. Nach der Stornierung habe ich den Artikel im Markt zurückgegeben und man bestätigte mir die Warenrücknahme. Doch Geld bekam ich keins zurück. Und trotzdem erhielt ich am Mittag von Saturn eine E-Mail, dass ich bereits das Geld erstattet bekommen habe.

Die Aussage der Kassiererinnen waren folgende: "Ich brauche mal bitte 800 Euro in bar von Dir." - "Habe ich nicht! Ich habe nur Kleckerbeträge in der Kasse." "So ist das nun mal in Zeiten der Digitalisierung. Die meisten Menschen bezahlen mit Karte." "Wir dürfen nicht viel Bargeld sammeln." "Wir können Ihnen das Geld gerne auf Ihre EC-Karte buchen." (Würde gegen das Geldwäschegesetz verstoßen!) "Sie können gerne heute Nachmittag wieder kommen. Wir sammeln bis dahin das Bargeld für Sie." (Alle Aussagen sind Gedächtnisprotokolle.)

Ist das nicht ein Armutszeugnis für einen riesigen Konzern wie MediaSaturn, dass sie (angeblich) noch nicht mal 800 Euro in bar in der Kasse haben?

Ich möchte diesen Artikel zurückgeben, also ich gehe auf mein Konto ... und gebe ihn zurück (es steht dort ich habe bis 27 Juli zeit) doch schon seit einer Woche kommt dieser Fehler der nicht genauer beschrieben wird. Was soll ich jetzt tun?

Hallo,

ich hatte bei eine Firma eine Autobatterie gekauft der dann letztendlich doch nicht passte. Auf Nachfragen ob wir noch was machen können, wurde nicht reagiert. Weder auf Email, noch auf Fragen über das Kontaktformular der Website.
Ich habe dann der Kauf fristgerecht widerrufen (per dafür in den AGB erwähnte Email Adresse) und die Ware ordnungsgemäß verpackt und fristgerecht zurückgeschickt.
Jetzt, 14 Tage später, habe ich weder eine Reaktion, noch das Geld zurück.

Inzwischen habe ich gesehen, dass die Firma sehr schlechte Bewertungen hat (wobei ich in der Vergangenheit schon mal bei denen was gekauft hatte und sehr gute Erfahrungen hatte) und ich befürchte ein Bisschen, dass man gar nicht gewollt ist zu reagieren oder mein Geld zurück zu zahlen.

Meine Frage: was mache ich in diese Situation? Ich hatte schon überlegt sie bei der Polizei anzuzeigen, aber wüsste erstens nicht genau für was (Betrug??) und bin mir zweitens nicht sicher ob das bei ein Verlust von gut 100€ nicht mit Kanonen auf Spatzen geschossen ist. Gibt es hier in Deutschland so was wie ein Ombudsmann? (das wäre meine erste Anlaufstelle in NL, wo ich her komme).

Danke!!

Also ich bin echt fassungslos wie viele Scheiß Betrüger es auf Kleinanzeigen gibt. alle 10 Minuten werden Leute, denen ich schreibe, sperrt Kleinanzeigen die Konten wegen Betrug. das ist echt krass

Ich habe jemandem eine Hose per Vinted verkauft. Unversicherter Versand und per Überweisung. Das Paket ist schon seit über 2 Wochen raus und nicht angekommen, sie möchte nun ihr Geld zurück. Ich habe extra in meinem Profil stehen das ich für verlorene Pakete nicht hafte aber ich Idiot habe die Quittung verloren. Muss ich aus dem Grund das Geld zurück überweisen?

Ich habe mir einen amazon account erstellt und minecraft gekauft mit einen geschenkgutschein jetzt kamm seit 1h keine email von amazon?

Was soll ich tun