Kunden – die besten Beiträge

Mir wurde gestern kein Rückgeld rausgegeben habe mich natürlich beschwert (noch an der Kasse!!!), die Kassiererin meinte nur: "Rückgeld bekommen Sie, Kontaktdaten von Ihnen nehme ich aber trotzdem auf!"

Sie meinte Sie würde sich gegen Abend sobald der Kassensturz gemacht wird melden falls ihre Kasse nicht stimmt...

Gestern Abend hat sich niemand gemeldet, dafür jetzt gerade und tatsächlich fehlt exakt mein Rückgeld...

Bin ja kein Unmensch habe es zurückgebracht, aber trotzdem fehlt mir dieses Geld eben...

Nun für die Zukunft: Kann ich als Kunde in so einem Fall auf den Kassensturz bestehen, also das die diesen eben vor meinen Augen ausführen?

Weil ich fühle mich übelst verarscht.

Hallo, die Frage ist missverständlich formuliert. Ich meine damit, dass ich das Gefühl habe dass die Kunden wie Tiere gesehen werden, die man durch den Laden treibt und die möglichst viel Geld da lassen sollen. Ich habe (mehr durch Zufall) Ratgeber-Artikel zu diesem Thema gelesen. "Der Kunde" ist im Prinzip der, der mit jedem Mittel zu einem Kauf gebracht werden soll. Dabei kann man sich als Freund ausgeben, Zuneigung heucheln, schleimen, lügen: Alles tun damit der Kunde kauft. Völlig rücksichtslose Manipulation? Oder einfach Normalität mit der Kunden leben müssen wenn sie sich "beraten" lassen wollen?

Würdet ihr in so ein Restaurant reinspazieren oder ist WLAN Pflicht?

Mir kommt es immer wie unehrliches Geschleime vor, damit der Kunde sich wohlfühlt und wieder kommt.

Was meint ihr? Arbeitet jemand von euch beim Friseur und kann mir von den Tricks erzählen

Darf sich ein Kunde alles erlauben.

Hey, könnte mir einer das aida Prinzip am folgenden Bild erklären?

Ich hab mich gefragt, ob es unhöflich ist, wenn man seinen Therapeuten, Arzt etc oder auch die Dame von der Stadt nicht auch fragt "wie geht es Ihnen heute?". Ich nehme an, sie stellen die Frage, da sie natürlich wissen möchten was los ist, aber stellt man da Rückfragen?

Hat der Kunde ein Rückgaberecht, wenn:

Er bei mir als Fotograf ein Foto bestellt auf Leinwand z.B. mit seinem eigenen Motiv darauf das ich für ihn geschossen habe und ich ihm das Verkaufe,

Zählt dies als "Sonderanfertigung" und somit Fällt das Rückgaberecht aus & Wieviel Jahre bzw Monate hat der Kunde eine Gewährleistung auf das Foto? Oder gibt es generell auf Sonderanfertigungen keine Gewährleistung?

Fallen kosten noch an?

Ich habe die Testversion getestet und jetzt wurde sie stillgelegt. Werden Kosten anfallen?

Ich habe niemanden beleidigt oder mich nicht an die Richtlinien gehalten, trotzdem wurde ich bei Tagesschau bei Facebook gesperrt, d.h. ich kann weder was liken oder kommentieren. Wo kann man sich beschweren? Wer weiß das?

Friseure gehen ja davon aus, dass ihre Stammkunden sich nur bei ihnen die Haare schneiden lassen.

Wart Ihr danach mal in einem anderen Salon zum Schneiden und seid einige Monate später in den ursprünglichen Stammsalon zurück gegangen?

Wurdet Ihr dort darauf angesprochen, dass zwischenzeitlich jemand anders an Euren Haaren war (oder wahlweise ein anders Nagelstudio an Euren Nägeln, eine andere Werkstatt an Eurem Auto etc...)?

Sprecht Ihr selbst an, dass Ihr mal einen anderen Salon getestet habt oder rechtfertigt Ihr Euch, wenn Ihr darauf angesprochen werdet?

Jeder kennt sie. Geschäfte in denen alles super günstig und rabattiert zu haben ist aber nur in begrenzter Menge und Zeit. Oder noch besser, wenn man sich ein Produkt kauft, dann kriegt man etwas ''Gratis'' dazu.

Überall gibt es Sale und wenn wir uns Online oder im Geschäft selber etwas kaufen, dann steht, der alte höhere Preis extra mit angehangen um den Kunden das Gefühl zu geben, dass es Geld sparen würde, obwohl er gerade sein Geld ausgibt hat er also trotzdem ein gutes Gefühl da durch.

Kaufen wir Produkte so stehen auf diesen Produkten Preise wie 9,99 Euro anstatt 10,00 Euro oder 29,95 Euro anstatt 30,00 Euro.

Wieso gibt es keine Geschäfte, die nicht solche Tricks anwenden um Kunden anlocken zu müssen ?

Wie wäre es, wenn alle Geschäfte von nun an anfangen würden mehr damit Werbung zu machen, was ihre Produkte zu bieten haben anstatt ständig mit diesen gewohnten Rabatten und Gratis Extras ?

Hallo zusammen.

Ich habe ein etwas kompliziert Problem. Deswegen muss ich kurz ausholen. Ich bin noch relativ jung. Mitte 20 und arbeite hauptsächlich als IT in einer Firma. Das ganze auf 6 Stunden pro Tag. Neben diesen Job biete ich einen IT Service für Kunden an. Nun habe ich einen Kundin der eine Firma gehört. Sie ist aber etwas schwierig. Zum Anfang lief es noch ganz gut. Nun fängt Sie aber mich so zu behandeln als währe ich ihr Angestellter. Und will mir Aufgaben geben für Sachen die ich nicht anbiete. Auch fängt Sie an jede Rechnung zu hinterfragen und verlangt Preisminderung wo es nur geht. Auch wird sie sehr schnell unfreundlich und laut. Kurzes Beispiel. Wir waren für 3 Stunden verabredet um die Planung einer neuen Netzwerk Struktur zu besprechen. Ich bin Pünktlich hingefahren habe eine halbe Stunde gewartet und dann eine Nachricht bekommen das Sie es vergessen hatt und sie nicht mehr kommen wird. Daraufhin schrieb ich das ich trotzdem 50% des Preises in Rechnung stelle. Laut Vertrag dürfte ich auch 100% in Rechnung stellen. Das fand Sie nicht so lustig und verlangte sofort ein Gespräch am nächsten Tag. Das lief dann auch nicht besonders gut und sie bleib dabei das sie nur die Anfahrt bezahlen wird. Aus "Kulanz" bot sie mir aber an Bürotätigkeiten bei ihr zu machen und dann würde Sie den Betrag zahlen. Das wollte ich aber nicht. In den letzten 2 Wochen war es dann ganz schlimm. Sie wurde mehrfach laut und stellte meine Vorschläge in Frage oder ignorierte sie komplett. Sie kaufte für einen Netzausbau andere Hardware als vereinbart / notwendig war und beschwerte sich bei mir das es nicht funktioniert hatt und sagt immer wieder. Vorher hatt es immer funktioniert nur als du es gemacht hast ging es plötzlich nicht. Das war schon etwas erniedrigend für jemand der eine IT Ausbildung hat. Auch (mein Gefühl) behandelt Sie mich eher wie ein Azubi mit etwas Technik Verständnis. Auch in Gesprächen wo ich um einen besseren Umgang gebeten haben würde mir meist schnell gesagt "als junger Dienstleister muss man sich halt auch mal was anhören müssen".

Nun meine Frage an euch. Wie sollte ich demnächst mit meiner Kundin umgehen bzw. was sollte ich machen? Auf einer Seite hatt Sie demnächst viele Projekte für mich die wirtschaftlich gesehen gut währen. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch nicht so behandelt werden wie es momentan ist. Jedoch haben Gespräche und wünsche in dieser Form nichts gebracht. Vielen Dank im voraus für hilfreiche Antworten.

Ps. Sorry für die schlechte Rechtschreibung.

Bitte Wochentage und Uhrzeiten angeben.

Meine Mom und ihr Freund sind früher immer in einen Bio-Laden einkaufen gegangen. Sie haben gesagt, sie möchten da nicht mehr einkaufen gehen, weil dort immer mehr Bon*en sind.

Er hat mir erzählt wie neulich eine Frau vor ihm an der Kasse war und gemerkt hat dass ihr was fehlt. Dann ist sie in den Verkaufsraum zurückgegangen und minutenlang rumgelaufen und Zeug rausgesucht hat. Er hat gemeint die Kassiererin konnte nichts tun. Als sie nach 10 Minuten wieder kam hat sie minutenlang ihre Kreditkarten ausprobiert wo keine von denen funktioniert hat und sie musste weg um Bargeld zu holen.

Wie geht ihr als Kassierer damit um? Kann man da wirklich nichts tun?

Hallo Zusammen,

Zurzeit befinde ich mich in einer Beruflichen Orientierungsphase. Ich arbeite Nebenher bei meinem Vater in der Kfz Werkstatt, was mir nebenher auch Freude bereitet, dazu habe ich heute in der alten Ausbildungsstelle meines Bruders, eine Bewerbung abgeben, zum Kfz Mechatroniker. Zunächst möchte ich aber eine Woche dort auf Probe arbeiten, um sicher zu gehen, ob da auch wirklich was für mich täglich ist. Alternativ habe ich mir überlegt, eine Lehre zum Einzelhandelskaufmann zu machen, denn auch in diesem Bereich habe ich seit 5 Jahren einen Minijob, den ich jeden Samstag ausführe, und mir ebenfalls sehr viel Spaß macht.

Ich habe eigentlich mehr das Verlangen in die Kaufmännische Lehre zu gehen, als in die Mechatroniker... Mein Plan für die Zukunft ist es nämlich, die Werkstatt von meinen Vater, zusammen mit meinen Bruder zu übernehmen, er in der Werkstatt, und ich vorne im Büro, der die Kunden annimmt, und Teile bestellt. Ist dies möglich mit einer abgeschlossenen Einzelhandelskaufmann Lehre?

Freue mich auf zahlreiche Antworten !

Gruß,

Alex

Also ich hab mir Schuhe bestellt, die nicht günstig waren. Auf der Seite stand eine Lieferzeit von 8-10 Tagen ich habe sie am 13.12 bestellt und es kommt auch keine Mail dass sie los geschickt werden oder wurden, heißt sie werden auch in den nächsten 3 Tagen wohl nicht ankommen. Kann ich da etwas machen oder Entschädigung bekommen? Wollte sie eigentlich an Silvester verschenken und möchte auch nicht stornieren. Wollte nur wissen ob man da wenigstens Rabatt oder so bekommen kann.

Ich arbeite ja in einem Supermarkt. Von unserem Chef haben wir mal die Anweisung bekommen mit jedem Kunde mit zu gehen wenn er was fragt. Gut wenn der Kunde sagt man braucht nicht mit zu gehen dann natürlich nicht.

Der Chef hat gesagt, dass man an Weihnachten nicht mit jedem Kunden mit gehen muss bzw soll. Wir würden ansonsten ja niemals mit unserer Arbeit fertig werden. Wut müssen ja sehr viel Ware einräumen und schauen, dass die Regale nicht leer werden.

Ich hatte heute einen Kunden der mich gefragt wo sich ein sich ein Artikel befindet. Ich habe es ihm erklärt. Er hat sich voll aufgeregt, dass ich es ihm nicht gezeigt habe. Ich kann schließlich auch nicht alle paar Minuten von meiner Arbeit weg gehen. Ansonsten würde ich ja nie fertig werden.

Würdet ihr euch als Kunden da auch ärgern?

Im Restaurant werden mittlerweile Fertigprdukte auf dem Teller gebracht.

Das heißt es gibt durchaus gute Fertigprdukte die man nur aus dem Tiefkühlregal rausnehmen kann, das auch wirklich gut schmeckt.

Wieso werden diese Sachen nicht beim Discounter angeboten?

Wenn bei Aldi, Rewe Tiefkühlware kauft, bekommt man nur den letzen Dreck geliefert.

Die guten Tiefkühlwahren werden nur an Restaurants verkauft, wo sie dann an die Gäste für mind. 10 Euro den Teller verkauft werden.

Warum ist das so?

Ich würd auch gern diese Tiefkühlsachen kaufen aber dem Restauntbetreiber will ich kein Geschenktest Geld anbieten nur weil er mir das Essen schön auf den Teller serviert.