Erstattung – die besten Beiträge

Hat jemand bereits seine Gebühren (bzw. die seit kurzem als unrechtmäßig erklärten Erhöhungen) zurückerstattet bekommen oder eine Rückzahlungsaufforderung eingesendet?

Ich war Student in den vergangen Jahren, jedoch habe ich mich um das Ganze rein-überhaupt nicht gekümmert, dementsprechend bin ich recht angenehm überrascht über die kürzlichen Entwicklungen in diesem Kontext.

Von mir wurden Kontoführungsgebühren eingenommen die ganz normal von jedem Girokartenbesitzer gezahlt wurden, (heißt übrigens - ich hätte mein Studentendasein erneut schriftlich darlegen müssen? nachdem es einmal abgelaufen ist, um überhaupt keine Gebühren zahlen zu müssen. Hatte ich aber nicht gemacht,....nun gut, das macht nichts :). Nun weiß ich auch nicht wie es sich in den letzten Jahren mit den K-führungsgebühren-Erhöhungen verhielt, scheinbar ,...nein, ganz sicher, hatte ich in dieser Zeit fleißig in Bücher reingeschaut und war schrecklich abgelenkt...

Um den ganzen Kram etwas kürzer und bequemer zu machen, möchte ich einfach ein Forderungsschreiben einreichen, dass die Erhöhungen zurückverlangt (nach einer - wie soll es auch anders sein - Mustervorlage),

gäbe es denn da irgendwelche Risiken? ..bezogen nicht explizit auf die Mustervorlage (sie stammt nicht aus dem Darknet) sondern auf das eigentliche Vorhaben.

(Über die K-führ.geb.Erhöhungen habe ich mich nie informiert, wenn es doch aber so vielversprechend aussieht, dann möchte ich doch die Hände ausstrecken, das tuhe ich nur bei Gelegenheit. Und das wollte ich nun demnächst tun, hat jemand Tipps?

Hey habe einen Vaporizer vor ein paar tagen gekauft (Das ist ein Dampfgerät) und ich habe es jetzt ein paar mal getestet. Leider entspricht es aber absolut nicht meinen Erwartungen.

Nun, glaubt ihr sie nähmen es zurück wenn ich als rückgabegrund "entspricht nicht meinen Erwartungen". Ist schon klar das es eigentlich kein Rückgaberecht gibt aber amazon ist ja immer sehr kulant. Glaubt ihr sollte ich es versuchen.

Der Artikel hat 60€ gekostet.

LG und bitte nur anständige antworten

hi

seit einem monat warte ich auf erstattung auf ebay. verkäufer ist aus england und der artikel ist auch bei ihm angekommen.

wir haben uns per mail ausgetauscht und er hat gesagt, dass er mir das geld erstattet, sind ca. 120€.(erzahlt habe ich mit paypal?

als ich ihn zum ersten mal gefragt habe, warum es so lange dauert, hat er gesagt, dass feiertage sind und die banken zu haben und dass er das geld am nächsten tag uberweisen wird.

seit dem sind zwei wochen vergangen.

ich nutze ebay nicht oft und musste auch nie was zurücksenden.

ich habe die erstattung nicht auf ebay angemeldet, denn das hatte ich vergessen bzw wusste nicht dass es diese option gibt.

und jetzt kann ich es naturlich nicht, denn die frist ist abgelaufen,aber ich habe innerhalb der frist per mail gefragt und er .sagte, dass er mir erstattet.

kann das jetzt der grund sein, warum er mir das geld nicht erstattet? er hat mir selber nicht gesagt, dass ich auf ebay die erstattung nicht angemeldet habe.

Hallo,

Ich muss mal wieder wegen eines 5 Minuten Gespräches zum Arbeitsamt Deckeln... (Gesamtstrecke 35km)

Nun habe ich mich gefragt ob die Fahrtkosten erstattet werden? (Auto)

Zur Info ich bin ausbildungssuchend gemeldet und beziehe nur Kindergeld.

Ich bekomme ein Termin per Post zugeschickt.

Danke :)

Hi,

Habe mir was auf Amazon bestellt mit Same Day Delivery wofür ich extra 9 euro bezahlt habe. Wenn ich das Produkt zurückschicke werden dann auch die 9 euro erstattet?

Hallo,

gibts irgendeinen Grund warum Amazon eine Bestellung nicht vollständig erstattet hat, obwohl ich den Artikel zurueckgegeben habe?

Ich weiß auch nicht wie man im solchen Fall reklamiert? Mindestens sehe ich keine Option oder Beschreibung darüber über Amazon Homepage.

LG

Ich habe gestern 10 Stück Monster zu je 0.5 Liter gekauft und will sie zurückgeben. Geht das bei penny wenn ich den kassenbon auch habe?

Ich hatte im Dezember ein Wasserschaden , daraufhin wurde bei mir ein Trocknungsgerät hingestellt , es stand 1 Monat bei mir. Am 30.01.22 haben die das Gerät mitgenommen und ich musste meine Bankverbindung angeben für die Erstattung von der Versicherung was verschwendet wurde an Strom. Jetzt werden es am 30.03.22 schon 2 Monate und ich erhalte immer noch nix. Hab schon paar mal angerufen in der Hausverwaltung und ich wurde ständig vertröstet. Ist es normal, dass man so lange darauf warten muss ?

Hallo zusammen,

folgende Situation:

Ich habe bei Ebay-Kleinanzeigen ein Artikel verkauft. Der Käufer hat mir das Geld inkl. der Kosten für einen versicherten Versand per Paypal überwiesen.

Daraufhin habe ich das Paket verpackt und bei DHL, wie gewünscht, als versichertes Paket abgegeben.

Dem Sendungsverlauf konnte ich dann entnehmen, dass Paket beschädigt wurde und für eine neue Verpackung in eine Paket-Station zurückgesandt wurde, damit es dort neu verpackt werden kann.

Heute stand im Verlauf, dass der Inhalt des Pakets beschädigt wurde und sich der Kundendienst mit mir in Verbindung setzten wird.

Ich bin dem Kundendienst zuvorgekommen und habe dort selbst angerufen. Der Mitarbeiter teilte mir quasi das gleiche noch einmal am Telefon mit. Er sagte, dass das Paket durch die Mitarbeiter geöffnet und festgestellt wurde, dass der Inhalt beschädigt ist. (Es handelt sich hier um einen Artikel der eigentlich nicht kaputt gehen kann)

Ferner sagte er mir, dass ich ein Formular zugesandt bekomme, in dem ich den Inhalt des Artikels beschreiben soll. Auch eine Rechnung, die Bezahlung lief ja über Paypal, soll ich dann beifügen. (Paypal Nachweis sei hier wohl ausreichend)

Angeblich wird sich das Paket noch einmal angeschaut und dann entschieden:

1. Ob ich die Ware an mich zurückgesandt wird, falls diese nicht zu beschädigt ist oder
2. Die Ware in den MÜLL?? geschmissen wird

Ich finde die ganze Abwicklung/ Situation ziemlich merkwürdig.

Dazu habe ich einige Fragen:

1. Bin ich als Verkäufer verpflichtet dem Käufer den Kaufpreis und die Kosten für den versicherten Versand zu erstatten, bevor ich das Geld vom Transportunternehmen bekommen habe?
2. Wie sicher ist es, dass ich mein Geld von DHL inkl. der Kosten für den Versand wiederbekomme? Bin ich in irgendeiner Beweispflicht, dass das Paket unzureichend verpackt wurde? Fotos habe ich keine gemacht.
3. Ist es DHL überhaupt gestattet meine Ware einfach so in den Müll zu schmeißen? Es ist ja schließlich nicht deren Eigentum! Mein Einverständnis dafür haben sie jedenfalls nicht bekommen.
4. Habe ich bzw. der Käufer irgendeine Möglichkeit an das Paket zu kommen, den Inhalt des Paketes zu prüfen und dann selbst zu entscheiden, ob der Inhalt wirklich beschädigt wurde?

Ich bedanke mich im Voraus.

Hallo Leute :),

ich habe bei Rebuy was bestellt als es angekommen ist hab ich bemerkt das Rebuy nicht mit Orginal Verpackung sendet also hab ich es zurück gesendet.
die Retourschein hab ich bekommen und dann den Artikel zurück gesendet.
laut sendungsnummer ist die schon seit 3 Tage angekommen doch Erstattung ist noch nicht da?

habe rebuy angeschrieben doch noch kein Antwort erhalten.
kennt sich jemand mit rebuy retour aus? Wie lange soll ich noch warten?

Hallo

Ich hab ausversehen robux gekauft für vieles Geld und habe dies erstattet von Google play

Und jetzt wurde mein Account in roblox gesperrt für 1 Woche.

Wie kann ich es aufheben also die sperrung geht das?

Hier mal die Ereignisse:

Meine IKEA Lieferung soll zwischen 7:00 und 21:00 ankommen (was an sich schon nervig ist), es soll aber auch eine Stunde vor Ankunft ein Anruf kommen, um mich darauf vorzubereiten.

Um 17:25 bin ich nicht zu Hause, bekomme aber den Anruf, dass die Zustellung in 30 Minuten da ist (!). Ich werde etwas nervös, verweise aber auf einen Paketshop der quasi direkt nebenan ist, sie sagen mir dass sie das Paket dort abgeben. Ich rufe dort nochmal an und sage Bescheid; der Paketshop ist eigentlich bis 18:00 auf, also knappe Sache, aber sie würden das wohl annehmen.

Um exakt 18:01 (!!) bekomme ich den Anruf von der IKEA Zentrale: der Fahrer habe sich gerade gemeldet, dass der Paketshop geschlossen ist. Ich muss eine neue Lieferung anmelden.

Aaaaalso, zugegeben etwas eigene Dummheit, aber mit dem Hintergrund, dass ich die gesamten (völlig übertriebenen) Lieferkosten jetzt doppelt zahlen darf, gibt es hier Anspruch auf Erstattung?

btw: ich habe beim Paketshop (Imbiss nebenan) noch nicht nachgefragt, ob sie tatsächlich schon weg waren, scheint mir aber nebenbei auch sehr unwahrscheinlich wie ich die kenne.

Ich möchte etwas zur Reparatur zu einem Amazon Servicepartner senden. Dafür habe ich ein Rücksendeetikett bekommen, was ich selbst frankieren muss. Auf dem Etikett steht unter dem Empfänger aber auch ein Strichcode. Ist der wichtig, oder kann ich einfach ein neues Label über DHL bezahlen und drucken? Würde Amazon auch die Portokosten erstatten, wenn ich das Paket auch versichern lassen würde, weil es ein iphone ist?

Hallo hab 2 Sachen bei Amazon bestellt, beide wurden in einem packet verschickt. Das Paket ist angekommen aber es war nur eine Sache drinen. Amazon erstattet jetzt angeblich wurde es zugestellt. Soll ich trotzdem Strafanzeige gegen unbekannt erstatten?Amazon hat dazu nix gesagt? Wie würdet ihr vorgehen?

Hallo,

Ich habe mir im Dezember etwas bei einem Onlineshop bestellt, da mir 2 Kleidungsstücke nicht gut gepasst haben, habe ich diese (eine Woche später) zurückgeschickt. Ich habe am 14.12.21 eine Bestätigung des des Shops erhalten das meine Retoure eingegangen ist und ich den Wert der zurückgeschickten Kleidung in den nächsten 2 - 3 Wochen zurückerstattet bekomme.

Nach 4 Wochen habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten deshalb habe ich eine E-Mail geschrieben und angerufen aber auf beides bekam ich keine Rückmeldung.

Ein paar Tage später habe ich eine (schlechte) Bewertung auf einer Internetseite (Trustpilot) zu diesem Shop hinterlassen (51% der Bewertungen haben 1 Stern und das selbe Problem wie ich) und ich habe nach 2 Tagen (am 14.01.22) eine Nachricht von dem Onlineshop erhalten ich sollte bitte nähere Informationen zu meiner Rechnungsadresse senden damit meine Retoure abgeschlossen werden kann.

Nun sind schon fast wieder eine Woche vergangen nach der Nachricht des Onlineshops was kann ich nun machen kann ich zur Polizei gehen und Anzeige erstatten oder was währe der nächste Schritt wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme ?

Danke schonmal im Voraus

LG

Ich hatte bei Vinted/ Kleiderkreisel diverse Lego Sachen meines Sohnes eingestellt und wollte ihm den Erlös aufs Sparkonto überweisen.

Die Angebote waren durchweg mit versichertem Versand und ich hatte diese bereits vor 3 Monaten eingestellt.

Letzte Woche schrieb mich eine Dame an und bettelte, dass ich ein Set mit Booten für 2€ unversichert als Büwa versende, was ich auch gemacht habe.

12€ für das Set plus 2€ Versand.

Einen Tag später fiel mir auf, dass ich versehentlich ein anderes Set mit einem Flugzeug versendet hatte, das für 10€ inseriert gewesen war.

Sofort machte ich die Käuferin auf den Fehler aufmerksam und fragte sie, wie sie weiter vorgehen würde und entschuldigte mich.

Sie schrieb, dass sie sich nie für das Flugzeug entschieden hätte und verlangte 8€ von den 14€ zurück.

Ich sagte, dass ich das etwas happig finde und bot ihr an, die Ware ungeöffnet zurück zu senden, den kompletten Preis von 14€ plus 2€ Rücksendung zu erstatten. Eine Hälfte sofort, die andere Hälfte nach Rückerhalt der Ware.

Daraufhin schrieb die Käuferin, so ginge es nicht, schließlich habe sie jetzt kein Geschenk für ihr Kind und forderte 5€ zurück.

Schließlich könne sie dieses Flugzeug statt für 10€ auch für 9€ gebraucht woanders bekommen.

Ich machte sie darauf aufmerksam, dass sie das Flugzeug zuvor als nicht adäquates Geschenk tituliert hatte und blieb bei meinem Angebot der kompletten Rückerstattung von 14€ plus 2€.

Daraufhin erklärte sie sich mit großer Beschimpfung bereit, das Flugzeug gegen Erstattung der 2€ Differenz zwischen Schiff-Set und Flugzeug-Set zu behalten, worauf ich die 2€ umgehend erstattete.

Frage: war mein Angebot der Rückerstattung von 16€ korrekt oder hatte die Käuferin Recht, dass es so nicht geht?

Es war wie gesagt ein Versehen und ich hatte mich umgehend entschuldigt und Erstattung angeboten.

Die Preisdrückerei von 8€ bei 14€ wegen eines offensichtlichen Versehens fand ich aber auch nicht in Ordnung.

Was denkt Ihr?

Hallo ihr Lieben,

wir haben uns ein Boxspringbett für 999 Euro gekauft. Dieses hat einen ganz normalen Boxspringbett-Aufbau, aber auch einen Bettkasten. Nach der Lieferung stellte sich heraus, dass die Böden beider Bettkästen kaputt (d.h. durchgebrochen) sind. Man kann die Bettkästen allerdings noch nutzen, wir würden allerdings Hartholzplatten auflegen, um die gelagerte Bettwäsche vor den Splittern oder durchgebrochenen Holzteilen zu schützen.

Das Möbelhaus bot uns 100 Euro Rabatt. Auf unsere Aussage hin, dass diese lediglich die Kosten für Holzplatten + Zuschnitt + Arbeitskosten decken, aber noch nicht den Wertverlust (der Wertverlust bleibt ja, da wir die Böden nicht austauschen können, sondern nur überdecken). Daraufhin sagte man uns, wir sollten ein Gegenangebot machen.

Nun meine Frage: Kann jemand von euch ungefähr einschätzen, wie hoch der Wertverlust sein könnte? Wir wollen nicht wahllos Zahlen in den Raum werfen, da wir sie ja auch überzeugen möchten. Insgesamt sind vier Stellen in den beiden Kästen kaputt. Ein richtiges Loch und 3 größere Risse.

Einen Austausch möchten wir nicht, da die Lieferung super kompliziert war und auch das Tragen durchs Treppenhaus einen großen Aufwand bereitet hat.

Vielen Dank und liebe Grüße

Hallo! Ich habe vor ungefähr einer Woche bei Eis.de bestellt.

Ich war mit der Ware unzufrieden und habe sie gleich wieder zurückgeschickt.

Ich habe eine Monatsabrechnung über Klarna getätigt. Ich denke das wird dann storniert.

Aber leider musste ich beim Rücksenden Versandkosten zahlen.

Krieg ich die wieder?

Danke

Guten Tag,

vor Weihnachten habe ich mir 2 Kleidungsstücke bei bei COS gekauft, die inzwischen reduziert sind.

Heute habe ich sie umgetauscht und nur den reduzierten Preis erstattet bekommen, woraufhin die dort zuständige Arbeiterin mir erläutert hat, das dies so geregelt ist.

Nun ist meine Frage, ob das legitim ist.
Schließlich habe ich von den knapp 200 gezahlten Euros nur 75% zurückbekommen. Sind immerhin knapp 30 Euro…

Meine frage ist also, ob dies ein rechtlich korrektes Vorgehen ist, oder ob ich dort übers Ohr gehauen wurde.

Ich habe in einem Paket ein tshirt , einen Mantel und eine Jacke bei Bershka bestellt und dann alles drei Artikel in einem Paket zurückgeschickt. Wochen später kriege ich nur das tshirt erstattet , ich habe angerufen und gesagt dass der Mantel und die Jacke auch dort ist und habe ihnen wie gewünscht die Sendungsnummer gegeben. Jetzt bekam ich eine email vom Kundenservice dass die beiden Artikel im Lager nicht gefunden wurden und ich deshalb keine Erstattung bekomme . Ich habe aber die Artikel zurückgeschickt. Das waren 110€ da kann ich doch nicht einfach leise bleiben? Was soll ich jetzt machen?