Erstattung – die besten Beiträge

Hallo,

bevor ich mich telefonisch erkundige,eine Frage zur Rücknahme.Ich habe mir versehentlich eine inkompatible nvMe für die PS5 bestellt.Wie gehe ich vor,wenn ich die zurückgeben will und dafür eine im Preia höhere bestellen möchte.Der Preis von der aktuellen nvMe sollte verrechnet werden.

Guten Tag,
letztes Jahr im März, laut der Zahlung bei Paypal am 4. machte ich ein Abo für Premium Security wofür auch 23,88 abgebucht wurden.

.

Heute zog mir Avast 72,99 ab.
Auf der Seite von Avast steht das ich bevor das Abo sich verlängert ich eine Email bekomme damit ich die Möglichkeit habe zeitig zu kündigen.
Es kam leider keine Email sonst hätte ich gekündigt.

Wenn ich mich auf der Webseite mit der Im Antivirenprogram stehenden emailadresse einlogge und dann auf Abos klicke steht da das ich keine habe oder hatte.
.. Auch bei Zahlungscenter und Bestellverlauf und allen persönlichen Daten sind keine Einträge außer meiner Emailadresse.

Wenn ich den Support schreiben möchte wollen die eine Bestell-ID die ich nicht habe
Der Text den ich schreiben könnte von 255 Zeichen genügt nicht zur Problemschilderung.
Im Programm selber sehe ich zwar das Abo und auch das die nächste Abbuchung/Ablaufdatum am 28.02.2026 ist aber weder einen Bestell-ID noch irgendwas wie ich es bearbeiten kann.

In dem Ticket was ich erstellen wollte was nicht ohne Bestell-ID abgeschickt werden konnte schrieb ich sowas wie " keine ID bekannt" in das Feld für die ID und schrieb unten Problem mit Abolöschung/Kündigung/Zahlung, bitte um Kontakt (oder ähnlich)

Da ich keine Bestätigung es Supports auf meine Anfrage erhielt bin ich etwas verunsichert da ich nichts habe um zu belegen das ich versucht habe diesen zu kontaktieren aber etwas brauche um paypal es ggf. bei Paypal hochzuladen aus dem hervorgeht das ich den Verkäufer kontaktiert habe.

Hat jemand einen Rat für mich?

Der Antrag wurde mit allen Unterlagen gestern über die App übermittelt. Vor 2 Jahren hat es genau 1 Tag bis zur Gutschrift gedauert.

ich habe bei Amazon was bestellt was lange auf sich warten lassen hat, irgendwann stand da Paket ist verloren gegangen. Der Kundenservice hat mich angerufen und meinte Rückerstattung wurde veranlasst und die habe ich erhalten , allerdings kommt das Paket doch heute an. Wie sieht das jetzt mit der Bezahlung aus ? Ich würde später nochmal anrufen sobald das Paket angekommen ist und Bescheid geben.

Hallo, ich bin 2010 ausgetreten, 2012 in eine andere Stadt gezogen, seitdem zahle ich wieder Kirchensteuer... Wie kann das sein und wie bekomme ich das zurück?

Hallu, ich habe vor 1 Woche zwei Schuhe von doc martens zurück geschickt.

Zuvor hatte ich noch ein paar schuhe gekauft( 192€) also habe ich ein paar schuhe aus dem ersten und ein paar schuhe aus der zweiten bestellung (369 insgesamt) zurückgeschickt. Ein Paket ist angekommen und das andere wurde zu mir zurückgeschickt, jedoch mit NEUEN SCHUHEN drinne und neuer Verpackung.

Ich dachte ich hätte irgendwas falsch gemacht bei der Retoure aber gestern hab ich das geld von der letzten Bestellung zurückbekommen und zwar 369€

Das ist aber der Betrag von der zweiten Bestellung mit zwei Schuhen drinne von dem ich das eine paar behalten habe

Die zwei schuhe die ich zurück geschickt habe wären weniger Geld.

Kann ich die einen schuhe die an mich zurück gingen jetzt behalten?

Die Situation ist super verwirrend aber ich hoffe, dass ich es halbwegs verständlich beschreiben konnte.

Das ist zuletzt tatsächlich so passiert. Ich wollte etwas genauer wissen wie der Erstattungsprozess bei Versandkosten funktioniert und nachdem man mich offenbar nicht verstanden hat, weil die meisten Mitarbeiter die deutsche Sprache nicht vollständig beherrschen, bot man mir einen 10-€-Gutschein, der dann nie im Kundenkonto aufgetaucht ist. Ist euch das auch schon passiert? Man will ja scheinbar das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt sein, aber so funktioniert das halt nicht. Ich hatte da schon öfter schlechte Erfahrungen gemacht.

Guten Tag, ich habe mir ein Zimmer einer Pension bei booking.com für 4 Nächte gemietet (11.11 bis 15.11). Jetzt will ich eine Nacht verkürzen, also nur bis zum 14.11 bleiben und für die eine Nacht halt mein Geld zurück. Der Gastgeber meint, dass er da nichts machen kann, weil ich das über booking gemacht habe. Der Kundenservice bei booking wollte bei ihm anrufen und hat mich in eine Warteschleife gepackt, aber bei dem Gastgeber hat das Telefon nicht geklingelt (ich stand neben ihm). Dann wollten sie ihm eine Email schicken, damit er meinen Aufenthalt verkürzen kann. Aber die ist auch nie bei ihm angekommen. Was kann ich da machen?

Ich bin mir nicht ganz sicher was ich alles brauche. Könnte ihr vielleicht mal.ein paar Sachen aufzählen? Am besten mit Angaben wie viel man davon braucht 😀.( zb.Spielzeug x2)

Wie oben schon erwähnt habe ich aus versehen the Crew 2 gekauft und nicht the Crew Motorfest. Beide haben eine 4 stündige Testversion (ich bin erst bei 30 min) und hab’s dann aber schon versehentlich gekauft. Das sollte man aber noch zurückgeben können oder?

Hi, ich habe bei Google play Sachen in spiele gekauft, die ich nicht mehr brauche. Die Apps habe ich auch gelöscht und habe ein Erstattungs Antrag gemacht. Wird er zu 100% angenommen?

Habe es endlich geschafft, das mir ein Shop (bei Amazon) mein Geld erstattet, wie lange dauert es denn bis Amazon mir das Geld auf mein Gutscheinkonto überweist? Normalerweise sollte das doch Recht zügig gehen oder?

Ich habe mir ein Roller über Kleinanzeigen gekauft und ein Tag später sprang er nicht mehr an. Meine Freunde die sich damit auskennen, meinen er sei nicht in „Top Form“ wie vom Verkäufer beschrieben. Jetzt möchte er mir nicht mein Geld erstatten. In der Beschreibung stand nichts von wegen: Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung.

Hi, ich habe mir heute bei Rossman einen Lippenstift gekauft und als ich den aufgemacht habe war er abgebrochen. Nun wollte ich fragen ob ich den umtauschen darf. Habe den Kassenzettel noch. Falls ich es darf habe ich sorgen das die mir das nicht glauben und mir einen Umtausch nicht erstatten.

Hallo Zusammen

Ich weiss mittlerweile, das man In App Käufe bei Google Play innerhalb von 2h Erstatten kann. Meine Frage ist,

gibt es da ein Limit oder kann man das unendlich machen?

Aus meinem Paket wurde der Inhalt gestohlen und wieder zugeklebt. Wie schnell bekommt man von DHL hierzu bei einem versicherten Paket die Erstattung?

Hey Leute, frage steht oben, habe das bei meiner Anmeldung gesehen, hat jemand Erfahrung damit, wie man das bei der Krankekasse einreicht? ich möchte das gern machen, um ein paar Kilos vor dem Sommer verlieren. Angebot mit dem Kurs ist spannend. LG M

Hab im Laden gedacht das geht schon und jetzt tut es an der haut weh, ich würde sie auch umtauschen in meiner eigentlichen größe, da ich die ja sowieso wollte.

Hallo, ich habe im November 2023 ein Paket mit Weihnachtsgeschenken für meine Familie nach Portugal geschickt und habe dafür hermes benutzt. In dem Paket waren einige Süßigkeiten, 3 Parfüms, mehrere Duschgelsets, Masken für das Gesicht, Socken, Tassen, LED Bilderrahmen mit einem Bild für Oma, Baby Spielzeug usw (alles was man halt seinen verwandten zu Weihnachten zu schenkt). Ingesamt ein Wert von knapp 350€.
Das Paket ist aber im Madrid verloren gegangen weswegen ich im Dezember eine Verlustmeldung und ein Erstattungsformular ausgefüllt habe. Dabei habe ich sogar Bilder von jeden Artikel hinzugefügt und die Kontoauszüge von den Kauf der Artikel damit Hermes genau weiß was ihm Paket war und wie viel alles gekostet hat.

Nach 5 Wochen, 10 anrufen, 17 E-Mails, 4 Beschwerden auf den Kundenportal und 1 Anfrage bei der Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur habe ich heute eine Antwort von Hermes erhalten, dabei stellt sich heraus das sie mir nur 79,73€ erstatten möchten da „Wir haben diese sorgfältig geprüft und dabei festgestellt, dass keine Wertnachweise vorliegen“. Ich habe sofort bei Hermes angerufen und die Frau vom Kundenservice meinte das „dass Süßigkeiten und Schokolade nicht als Wertgegenstände gelten“, das sehe ich ein, aber es waren ja auch andere Sachen in dem Paket was ich ihr auch gesagt habe, sie meinte darauf nur das ich auf das E-Mail antworten soll und eine Neue Beurteilung anfordern soll. Ich habe natürlich auf das E-Mail geantwortet und nachgefragt wie sie zu dem Entschluss gekommen sind das keine Wertsachen drin waren und habe erneut die Bilder und Kontoauszüge im Anhang zugesendet. Ich habe mich auch erneut an die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur gewendet und nach Hilfe diesbezüglich gefragt…

Ist das normal das Hermes nur einen minimalen Teil erstattet? Hat jemand schon solche Erfahrungen mit Hermes gemacht?

Hallo,

ich habe bei Douglas etwas in die Filiale bestellt. Nun haben die mir gesagt ich soll zu den üblichen Öffnungszeiten kommen. Ich war dort 4 mal oder so und jedes Mal war die Filiale zu obwohl ich zu den Öffnungszeiten kam. Was kann man da machen? Es steht ja auch nirgendwo wann die mal wieder da sind oder so….