Wie hättet ihr die Beschwerde formuliert?
Ich bin heute mit den Bus gefahren und fast hätte man mich zwischen der Tür eingeklemmt. Es wäre fast passiert, dass mein Arm entweder eingeklemmt wäre, ich fast draußen gehängt wäre und ich dann mit den Bus mitgeschliffen wäre oder zweite Variante, mein Bein eingeklemmt wäre, weil ich wieder in letzter Sekunde herein kam. Die zweite Möglichkeit wäre natürlich noch harmlos ausgegangen, im Gegenteil zur ersten. Deswegen habe ich beim Busunternehmen eine Beschwerde geschrieben, aber mich gefragt, ob die Beschwerde nicht schärfer formuliert besser wäre, aber liest selbst:
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute, den 04.12.2019, bin ich um 17:xx Uhr mit den Bus xxx von xxx bis zur Haltestelle xxx gefahren. Dort wollte ich aussteigen. Da der Bus ziemlich hoch ist, bin ich langsamer ausgestiegen. Dabei hat der Busfahrer die Türe bereits zugemacht, bevor ich vollständig draußen war. Es hätte nicht viel gefehlt, wäre ich eingeklemmt in der Tür und vermutlich wäre noch schlimmeres passiert. Ich habe geschrien "Vorsicht", doch das schien den Busfahrer in den Moment nicht interessiert zu haben. Irgendwie brachte ich mein Bein die letzte Sekunde noch herein. Dann schrie ich, dass er aufmachen soll und er machte wieder auf. Die anderen Fahrgäste guckten mich nur an. Es könnten auch ältere Leute im Bus sein, die nicht so schnell aussteigen können und sollen diese Leute auch eingeklemmt werden? Das ist sehr gefährlich, was der Busfahrer heute gemacht hat und ich wollte mich darüber beschweren. Ich fahre nie wieder mit den Bus, wenn das nochmal passiert. Bitte weisen Sie Eure Busfahrer daraufhin. Danke im Voraus!
