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Keine Rückerstattung bei Annahme Verweigerung?

Hallo, ich habe eine Frage zu einer Bestellung die ich vor ein paar Wochen gemacht habe.

Ich habe ein Oberteil gekauft und 2 Tage später erfahren, dass es sich dabei um ein dropshipping Unternehmen handelte und ich 50€ für ein Oberteil bezahle, dass man bei Amazon für 13€ bekommt. Das Material ist auch nicht, was auf der Webseite steht (Baumwolle auf Webseite, aber es ist aus polyester). Deswegen wollte ich die Bestellung stornieren, was nicht mehr möglich war. Mir wurde gesagt, dass ich ein Widerrufsformular ausfüllen muss und das Produkt nach Erhalt auf meine Kosten zurück schicken muss.

Das Widerrufsformular habe ich ausgefüllt zugeschickt (sogar 2x geschickt schon) , jedoch dabei ich das Produkt nicht selber zurück geschickt, sondern die Annahme verweigert (schon elektronisch per DHL also war es nicht mal in der Umgebung).

Nun habe ich folgende Nachricht erhalten:

"[...] Ihr Produkt wurde aufgrund eines fehlgeschlagenen Empfängerkontakts oder einer falschen Adresse zurückgeschickt. [...] Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Transportdiesnst unter (falscher Lieferanten angegeben) um Ihr Paket abzuholen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung übernehmen oder das Geld zurückerstatten, falls das Paket nicht von der Post abgeholt und an das Lager zurückgeschickt wird."

Das Paket ich schon letzte Woche beim Lager angekommen, um ich erhalte immer wieder diese Antwort wenn ich dem Support schreibe..

Wie muss ich nun vorgehen?

Ab heute sind es 14 Tage seit Bestellung

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Nie erhaltenes Hermes Paket?

Hallo, ich habe im Moment das Problem, dass ich bei Flaconi (Parfumseite) bestellt habe und das Paket hätte vorgestern (Freitag) kommen sollen. In der Früh hab ich gesehen das es auf Zustelltour ist und dann habe ich zur Sicherheit noch einen Ablageort angegeben falls doch niemand zuhause sein sollte. Meine Schwester bekam ebenfalls vorgestern ein Paket von Hermes. Nun kommt das Problem. Mein Paket wurde am Ablageort abgelegt, da anscheinend niemand persönlich angetroffen werden konnte. Meine Schwester bekam aber ihr Paket von dem ****** Hermes Lieferant PERSÖNLICH in die Hand gedrückt und sie sah wie der Paketbote kam ihr das Paket gegeben hat und dann wieder gefahren ist. Also es wurde nie irgendetwas abgelegt. Was in aller Welt soll ich jetzt bitte noch machen. Die Hermes Hotline ist auch für nichts zu gebrauchen denn die können mir nicht weiterhelfen und sagen das ich auf dem Schaden sozusagen selber sitzen bleibe. Denn das Paket wurde am Ablageort abgelegt und jz muss ich selber haften dafür. Das Paket wurde aber nicht abgelegt denn der Hermes Lieferant hätte ja dann meiner Schwester das Paket auch geben müssen. Dazu kommt ja wie schon gesagt das meine Schwester bzw. zwei Familienangehörige gesehen haben das nie etwas von diesem Idioten abgelegt wurde. Der Verkäufer wurde auch schon Kontaktiert. Habt ihr noch irgendwelche Vorschläge oder schon mal eine solche Erfahrung gehabt? Bitte dringend um Hilfe.

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