Hermespaket von Hermes umgepackt?
Hallo, ich habe mit Hermes ein Paket verschickt. Nach fünf Tagen ist das Paket auch angekommen, jedoch in einer anderen Verpackung und ein Teil des Inhalts, eine Flasche Wein, fehlt. Der ursprüngliche Paketaufkleber wurde ausgeschnitten und auf das neue Paket geklebt. Außerdem ist noch ein Adressaufkleber drauf mit der Adresse von Hermes in Hamburg.
Jetzt meine Frage: falls die Flasche in meinem Paket kaputt gegangen ist, ist das normal, dass Hermes umpackt? Oder käme dann das Paket nicht auch so an?
Würde ich von Hermes nicht eine Schadensmeldung bekommen?
Oder muss ich davon ausgehen, dass die Mitarbeiter die Pakete öffnen und den Inhalt abchecken und sich daran bedienen?
Fragen über Fragen.
2 Antworten
Wenn das Paket nicht ordnungsgemäß verpackt war, oder Schaden nimmt, kann es um verpackt werden.
Hinweis darauf ist die Windlasche. Hast nicht gut genug verpackt, die ging zu Bruch .das Paket ist aufgeweicht ( ja, Paketdienstleister gehen nicht nach Vorschrift vor)
Ich kenne Aufkleber mit "um Verpackung"
Es ist nicht davon auszugehen, dass ein Paketdienstleister das macht (müsste im Zustellfahrzeug Geschenk, paketzenten sind schwer überwacht) ein Paketbote hat dazu keine Zeit.
Das Paket würde verschwinden bsp , ich öffnete n Paketfach, und das Ding war leer
"falls die Flasche in meinem Paket kaputt gegangen ist, ist das normal, dass Hermes umpackt?"
Ja!
"Würde ich von Hermes nicht eine Schadensmeldung bekommen?"
Ja! Das kann aber einige Tage dauern, kommt sofern du kein Hermes Kundenkonto hast mit der Post.