Widerrufsrecht – die besten Beiträge

Hallo, wollte fragen ob man einen gekaufen gaming pc von agando zurückgeben kann und die kosten zurückerstatten? Habe 36 Monate Garanite, der Pc allerdings hat keine Macken läuft einwandfrei und bin eig. Zufrieden damit, nur wegen Zeitgründen kann ich halt nicht zocken.

Hallo,

habe mir letzte Woche einen E-bike bei Ebay bestellt und heute ist es angekommen.

Kaum bin ich 4 km gefahren und schwups ist das Kettenrad Abdeckung beim schalten kaputt gegangen und musste auch feststellen das der Vorderreifen einen achter hat.

Nun meine frage , darf ich das Fahrrad zurück geben obwohl ich damit paar Kilometer gefahren bin?

Mit freundlichen Grüssen

Hallo in die Runde,

ich habe zusätzlich zu einem individualisieren Produkt (Fotoausdruck) vor 10 Tagen ein Fotoalbum bei dem Online-Anbieter MyPoster bestellt. Nun möchte ich das Fotoalbum zurücksenden, da es mir nicht gefällt. Schonmal am Rande: Das Fotoalbum ist nicht personalisiert und noch original verpackt.

Laut AGB des Shops besteht kein Widerrufsrecht. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice sind Retouren nicht vorgesehen und es gibt keine Retouren-Abteilung. Daher möchten Sie von einer Rücknahme absehen.

Kann ich die Ware einfach zurücksenden und mich auf das BGB berufen und eine Rückzahlung fordern? Oder ist das Recht da entgegen meiner Erwartung nicht auf meiner Seite?

Freue mich auf Eure Einschätzungen.

Beste Grüße

Grido

Hey Leute,

Ich habe etwas aus Kanada bestellt, jedoch war ich mir nicht im klaren über die Einfuhrumsatzsteuer etc. (Das Produkt kostet 140 Euro). Auf der Website des Anbieters steht nun jedoch, dass wenn ich die Annahme verweigern sollte ich alle Kosten trage (Produkt, Zollbearbeitung etc). Ist das rechtlich korrekt? Ich sollte doch in der Lage sein jedes Produkt abzuweisen, ohne die vollen Kosten zu tragen?

Das scheint mir alles nicht richtig und sehr überspitzt, ich hoffe jemand kennt sich hier mit dem Thema aus.

Hallo, ich habe mir am 2.4. im Marktkauf ein Smartphone gekauft.

Leider ist es für meine Zwecke nicht ausreichend, da ich gerne Mal mit dem Handy Beats baue und es auf diesem Smartphone immer Mal kleine Verzögerungen gibt. Das ist beim produzieren ziemlich lästig.

Deswegen möchte ich das Handy wieder zurück geben und mir ein anderes besorgen. Ich weiß aber nicht, ob es eines vom Marktkauf wird.

Aber erstmal.. Kann ich das Handy überhaupt zurück geben ? Gibt es das Geld zurück, oder kann/muss ich mir in der Marktkauf Filiale ein anderes Smartphone aussuchen ? Weil in manchen Läden bekommt man ja nur einen Gutschein.

Hallo,

ich habe bei einem mir nicht bekannten online-shop ein sehr günstiges Angebot für Animal Crossing New Horizons gefunden. Es handelt sich um den Shop "netgames". Hier kostet das Spiel nur 49€, während es bei anderen Anbietern 55-60€ kostet. Außerdem ist hier die Lieferzeit angeblich deutlich schneller.

Ich habe allerdings online etwas recherchiert und ein Kunde hat über den Shop geschrieben, dass er ein Spiel bestellt habe, was dann in einer ganz anderen Sprache angekommen sei, womit er nichts mehr anfangen konnte. Dabei wollte der Verkäufer den Artikel nicht mehr zurücknehmen und er habe sein Geld umsonst ausgegeben.

Auf deren Internet-Seite konnte ich Folgendes zum Widerrufsrecht finden:

"Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde."

Nintendo Switch Spiele sind meines Wissens doch auch versiegelt, aber ohne das Siegel zu entfernen kann man das Spiel doch auch nicht testen. Zählen Nintendo Switch Spiele nun auch dazu, oder kann man diese nicht zurückschicken, nachdem man das Siegel entfernt hat?

Falls mir sowas auch passieren sollte, dass ich das Spiel auf einmal in einer ganz anderen Sprache bekomme mit der ich nichts anfangen kann, oder sonst etwas mit dem Spiel nicht in Ordnung ist, würde ich das Spiel natürlich gerne zurückschicken.

Ich bedanke mich schon mal im Voraus für Antworten!

MfG

Person A hat ein Boxspringbett bei Poco bestellt es wurde am Monat geliefert. Nun ist ein Brett an der seiten verkleidung gerissen, auch die Verarbeitung sieht nicht gut aus... Wenn ich mich aufs Bett lege sinke ich rechts ein da das Brett nicht mehr in der Lage ist zu stabilisieren.

Kann ich verlangen das poco mir ein neues Bett Liefert?

Ich habe mir eine verpackte Seife bestellt und da ich sehr empfindliche Haut habe, bin ich mir noch nicht sicher, ob ich das Produkt überhaupt vertragen werde.

Deswegen meine Frage: kann ich das Produkt auch dann innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, wenn ich es bereits geöffnet und benutzt habe?

Hallo,

Ich habe am 6. Februar bestellt. Der Händler jedoch nach 2 Wochen noch immer nicht imstande war die Ware zu liefern. (Ware war auf Lager, Versand laut AGB innerhalb von 2-5 Werktagen). Ich benötigte die Ware (Ersatzteile) dringend und hab sie mir daher woanders gekauft. Also stornierte ich die Bestellung. Das war am 21.Februar.

Am 24.02. kam auch die Bestätigung, dass die Ware storniert ist und ich mich um nichts mehr kümmern muss.

Am 16.03. kam die Ware......

Was würdet Ihr da tun? Ich möchte eigentlich die Bestellung nicht auf meine Kosten zurücksenden müssen.

Hallo, ich bräuchte einen rechtlichen Tipp.

Ich habe Mitte Februar einen Artikel bestellt und erhalten, den ich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ordnungsgemäß widerrufen habe, was der Verkäufer auch bestätigte.

Nun ist es so, dass ich den Artikel am 14. Tag nach dem Widerruf zum Versand an die Post übergeben habe zum Rückversand. Der Artikel kam folglich am 15. Tag nach Widerruf beim Verkäufer an.

Per Email teilte er mir mit, dass ich die gesetzliche Frist nicht eingehalten habe, da er „verspätet“ ankam. Soweit ich weiß steht in den gesetzlichen Bedingungen jedoch, dass man binnen 14 Tagen nach Widerruf den Artikel zurücksenden muss. Der Verkäufer meinte, er sei sich ziemlich sicher, dass der Artikel bei ihm fristgerecht eingehen muss, ich lese aber aus dem Text heraus, dass ich es „nur“ fristgerecht am 14. Tag bei der Post abgeben muss. Der Verkäufer meinte auch, dies sei alles „kalkulierbares Risiko“ meinerseits.

Nun meine Frage: hat der Verkäufer damit Recht, dass der Artikel innerhalb von 14 Tagen bei ihm sein muss oder ist es so, wie ich es bisher immer aufgefasst habe, dass die Übergabe an DHL am 14. Tag reicht?

Ich hoffe, dass sich jemand in diesem Fachgebiet auskennt und mir eine korrekte und fundierte Antwort geben kann.

Ich danke euch!

Guten Tag,

ich habe eine Espresso Siebträger Maschine im Wert von ca. 600€ und eine Mühle im Wert von ca. 350€ bestellt. Leider musste ich feststellen das mir die Maschine und die Mühle doch nicht so zu sagen daher würde ich diese gerne retournieren bzw. von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Ich habe 3 bis 4 Espresso's gebrüht um die Maschine zu testen und um die Mühle einzustellen. Beide Geräte haben keinerlei Gebrauchsspuren, Dellen oder Kratzer o.Ä.

Kann ich beides zurück schicken ohne eine Wertverlust Forderung zu bekommen oder wie sieht dort die aktuelle rechtliche Lage aus in Bezug aufs Widerrufsrecht?

Ich befinde mich aktuell noch in der 14 tägigen Frist.

Ich hoffe hier kennt sich jemand besser aus mit der aktuellen Rechtslage. :-)

LG

getragene Jacke ohne Gebrauchsspuren in die Waschmaschine und zurücksenden ? Habe leider deutlich günstigere Preise entdeckt. Die regulären 14 Tage sind bereits vergangen, das 100 tägige Rückgaberecht schließt benutzte Ware aus.

Eure Erfahrung - wie genau nimmt es Zalando bei sowas ?

Auf einer Messe haben wir einen Kaufvertrag für eine Küche unterschrieben. Eine Anzahlung von ca. 4.000 € haben wir bereits überwiesen. Nun komme ich zum Entschluss, dass der Kauf voreilig gelaufen ist und habe es vor innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen. Eigentlich ist es selbstverständlich, dass ich auch die Anzahlung zurück überwiesen bekomme. Oder kann man die AGB so gestalten, dass die Anzahlung oder zumindest ein Teil davon von dem Laden behalten wird?

Hallo ,

ich habe für einen Vertrag innerhalb der 14-Tage-Frist einen Widerruf per E-Mail eingereicht. Eine Eingangsbestätigung habe ich bereits erhalten. Allerdings behauptet der Händler, er bräuchte eine Unterschrift für die Stornierung. Sowas habe ich allerdings noch nie erlebt. Ist das rechtens oder muss er den Widerruf auch so hinnehmen?

Bei dem Vertrag handelt es sich um einen in einem Laden abgeschlossenen Vertrag mit Ratenzahlung.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Hallo und zwar ist bei mir folgendes:

Ich hab bei real.de ein Handy gekauft, welches mit falschem ladeadapter geschickt wurde und dessen Kamera nicht richtig funktioniert. Der Händler der es über real verkauft will es nicht zurücknehmen. Aber eigentlich gibt ja ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Als das Handy ankam war dieses nicht geladen und ich konnte es auch nur über meinen Laptop laden da das Kabel eben zwei USB c Anschlüsse hat und der Adapter einen normalen USB Anschluss an der Verpackung um das Kabel ist nix beschädigt ich hab es danach wieder so rein wie es war.

Das Handy hab ich bis 10% geladen und dann eingeschalten und getestet. Die Kamera hat geflackerr und die Qualität war miserabel, wobei das Handy eine sehr gute Kamera eigentlich haben sollte. Ich hab alles wieder zurückgesetzt sodass man wieder beim einschalten alles einstellen muss. Ich hatte es nicht im Gebrauch sondern nur getestet und jetzt meint der Verkäufer die nehmen es nicht zurück da es im Gebrauch war. Aber eigentlich müssen sie es ja zurück nehmen.

Ich bin doch im recht oder sehe ich das falsch? Auf der Seite von Real steht ja auch 14 Tage Widerrufsrecht.

Hallo,

ich habe einmal ein Online Vertrag abgeschlossen das sie jedes Jahr das Geld abbuchen, ich habe meine E-Mail nicht gelesen und es vergessen direkt zu kündigen, heute wurde mir das Geld von dem 2. Jährlichen Abo abgehoben (letztes Jahr hatte ich bereits eins) jetzt bin ich im 2. Jahr und ich wollte wissen ob in diesem Abo innerhalb 14 Tage eine Widerrufsfrist gibt das ich das noch Stornieren kann, weil das Abo benötige ich nicht

Hey,

ich wurde heute an einem Infostand der ASB um eine Spende geboten. Da ich nur sehr schwer nein sagen kann, habe ich einen Mitgliedschaftsvertrag unterschrieben und einen Spendenbetrag von 15€ angegeben. Ich habe auch nochmal nachgefragt und mir wurde bestätigt, dass ich den Vertrag jederzeit ohne Frist kündigen kann, da ich nur einmalig die 15€ spenden möchte.

Nun habe ich aber etwas Angst, dass der Vertrag doch für ein ganzes Jahr gilt und ich jeden Monat zahlen muss. 180€ wäre mir persönlich zu viel Geld im Jahr. Was mich nun verunsichert ist, dass auf der Kopie meines Vertrages trotzdem der Jahresbeitrag angegeben wurde, welcher 180€ entspricht.

Soweit ich das verstanden haben, wird mir nun jeden Monat der angegebene Betrag, also die 15€, abgebucht, solange ich nicht kündige. Kennt sich jemand damit aus und hat selbst Erfahrungen damit gesammelt? Ich möchte wirklich nur einmal 15€ spenden und danach nie wieder. Ich hab echt etwas Angst, dass es ein riesen Fehler war, zu unterschreiben...reicht es wenn ich morgen bei der angegeben Nummer anrufe und telefonisch kündige? Oder läuft der Vertrag nach der Kündigung bis Jahresende weiter?

Oder kann ich den Vertrag irgendwie wiederrufen, bevor überhaupt irgendwas abgebucht wurde? Ich wünschte ich könnte das alles rückgängig machen und hätte gar nicht erst unterschrieben...

Danke schon mal für eure Antworten

Hallo, ich habe am 18.12.2019 einen Vertrag bei über Check24 bei Klarmobil abgeschlossen. Ab da an hatte ich 14 Tage zeit ihn zu Widerrufen. Check24 hat geschrieben das ich das Handy mit Simkarte in der Regel innerhalb von 5 Tagen erhalte. Ich habe schon die Anzahlung beglichen aber kein Handy (von Get-Handy) erhalten. Als ich heute dort antelefonierte, meinte die Mitarbeiterin am anderen Ende das ich mein Gerät wohl erst in 3-4 erhalte weil es nicht Vorrätig ist (wurde mir vor Abschluss des Vertrags nicht mitgeteilt!!). Ich brauche das Handy aber nicht erst in 3-4 Wochen sondern JETZT. Nun war ich heute bei Media Markt und habe das gleiche Handy zum gleichen Preis zu weniger Geld gefunden. Ich würde es mir dort sofort holen da ich das Handy jetzt brauche (mein altes ist kaputt).

Ps.: ich schreibe hier um Infos zubekommen und weil der Kundenservice erst später wieder erreichbar ist.

Ich hab eben einer Seite etwas gekauft was Personalisierter Schmuck ist.

Nun warte ich seit 30 Werktagen auf das Paket und im sendungsverlauf, ist der letzte scan vor 22 Werktagen passiert und mir wird von der Firma immer wieder gesagt, das es noch unterwegs ist und   Der Versanddienst es nicht mehr scannt weil da „viel los“ ist.

Angegeben wurde es mit 12 Werktage bis es kommt.

Mittlerweile brauche ich die Ware nicht mehr da sie wahrscheinlich nicht mehr vor dem 24.12 ankommen wird und für mich dann unbrauchbar ist!

Was kann ich hier machen da es sich ja um etwas personalisiertes handelt, kann ich es in der Regel ja nicht zurück geben.

Aber 30 Werktage (und wer weiß wie lange noch) zu warten ist mir einfach zu viel.

Ich hatte Ware im Internet von einem Händler gekauft, die leider kaputt angekommen ist. Die Ware hatte ich innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurück geschickt und bat den Händler, mir das Geld wieder zu geben - aber das hat der Händler bis heute nicht getan! Wie kann ich am besten vorgehen? Kontaktmöglichkeit ist nur per Email.