Rücksendung – die besten Beiträge

Guten Abend liebe Gutefrage.net User,
ich muss ein Produkt zurück senden weil es nicht so wie beschrieben ist.
Die Adresse lautet, so steht sie da:
"LIlingxiao 13777464242China hu bei sheng wu han shi hong shan qu 3-1-1303, Tianxiang Shangfu, Miaoshan North RoadCN 430000 wu han shi hu bei sheng"

Ich habe bereits eine ähnliche Frage hier gefunden, die Antworten darauf haben mir aber nicht weitergeholfen.

Wie ist die Adresse zu verstehen?
Was soll ich bei DHL angeben [ich finde das Land China dort nicht als mögliche Angabe]
oder soll ich doch ein anderen Versandservice nehmen wo es ggf. günstiger ist?

Mein Hauptproblem ist natürlich die Adresse, über weitere hilfreiche Tipps würde ich mich freuen :)

Hallo, ich habe Montag ein Paket von Amazon per Dhl zurückschicken lassen. Es kam Dienstag um 04:28 bei amazon an laut DHL. Nun ist Donnerstag abend und ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bekommen das mein geld zurückkomme. Sonst dauert das bei mir nie so lange.. Hat jemand vielleicht ein Tipp oder ähnliches?

Laut Dhl

Das Paket wurde den Geschäftskunden zugestellt

Bei Amazon steht aber immer noch

Rücksendung begonnen der Artikel befindet sich aufm Rückweg.. aber er ist seit Dienstag schon bei amazon! Wie lange muss ich noch ungefähr warten?

Die Erstattung habe ich als Guthaben zurückbekommen ausgewählt

Ich will 2 Artikel, die ich in 2 Briefsendungen bekommen habe, an Amazon zurücksenden. Geht das auch in einem einzigen Päckchen?

Hallo,

Ich hab bei Amazon Kopfhörer zurück geschickt, hab aber leider vergessen das Kabel einzupacken. Weiß vielleicht jemand was dann passieren könnte? Kann man vielleicht das Kabel alleine zurück schicken?

Hallo,

Mein Amazon Konto wurde gesperrt, da ich mich beklagt habe, dass ich noch immer keine Rückerstattung erhalten habe.

Jetzt wurde mein Konto gesperrt und mir wird vorgeworfen ich hätte den Artikel nicht zurückgesendet obwohl ich die jeweiligen Einlieferungsbelege zugesendete habe.

Was kann ich nun tun?

Hey, ich wollte mir letztens neuen Band-Merch holen und bin dabei auf die Seite Impericon.com gestoßen und war von der Auswahl sehr begeistert.

Allerdings gab es kaum Bewertungen zu Artikeln, deshalb wollte ich hier nachfragen, ob jemand gute (oder vielleicht auch schlechte) Erfahrungen mit dem Shop gemacht hat.

Dies Bezogen auf Qualität, Lieferzeit, Rücksendung etc.

Danke im Voraus

Ich habe im Internet Ware bestellt bei einem vermeintlichen deutschen Unternehmen (MyFluffyFriend). Der Artikel kam aus China, was beim Kauf nicht ersichtlich war. Rücksendungen sollen nach deren Angabe auf eigene Kosten erfolgen. Nun wollte ich die Ware retournieren, weil sie mir nicht gefallen hat und habe eine Email an die deutsche Adresse geschickt. Ich bekam zwar ziemlich schnell eine Antwort, jedoch sollte ich den Artikel nach China zurückschicken. Weder der Versand aus noch nach China war beim Kauf erwähnt. Ich habe mir informiert - das Paket würde über 40 € kosten. Ich habe bei die Firma aufgefordert, mit die Infos zukommen zu lassen, dass hier China der Absender und Empfänger ist. Der Aufforderung sind sie nicht nachgekommen. Stattdessen haben sie mir angeboten, den Artikel zu behalten. Zuerst sagten sie mir eine Erstattung von 10 %, dann 15 % zu und ich könne den Artikel behalten.

Ich möchte allerdings mindestens 50% erstattet bekommen. Das Porto für eine Rücksendung zahle ich definitiv nicht.

Hat jemand Erfahrung, ob ich eine Chance habe, mein Geld zurückzubekommen? Ich habe auch schon überlegt, ob ich zum Rechtsanwalt gehen soll, weiß aber nicht, ob es war bringt.

Hallo,

ich habe am 25.11.2022 ein Kinder Elektro Auto bestellt, welches am 30.11.2022 angekommen ist. Da es für einen Geburtstag geplant war, wurden die ersten Schäden erst dann erkannt, als es am 14.12.2022 geöffnet wurde.

Die Fernbedienung funktionierte nicht immer, dann springt es nicht mehr an und nach dem es doch nun angesprungen ist lenkt es nicht mehr, nach rechts.

Laut Otto, hat man 30 Tage nach Erhalt der Ware ein Rückgabe recht.

Am 18.12.2022 versuchte ich die Ware zurück zu senden, durch mein Otto Konto doch dies funktionierte nicht, weshalb ich mich dann an den Kunden Service gewandt habe. Der Service hat den Verkäufer kontaktiert und mir eine Reparatur angeboten.
Da das Auto 190,- gekostet hat, meinte ich das ich darauf verzichte und gerne meine Ware zurück senden und mein Geld zurück erstattet bekommen möchte. Dies lehnte er aber ab, da er meinte mein Widerrufsrecht wäre bereits abgelaufen und ich solle Verständnis dafür haben. Ich habe mich wieder an den Kunden Service gewandt, welche mehrmals ihn angeschrieben hatten, doch er verweigert es.

Nun meine Frage, wisst ihr was nun zu tun ist? Bei fast 200,- habe ich mich mehr erhofft und keine Reparatur.

Ich bin froh für jegliche Hilfe, vielen dank.

Moin, ich habe heute um 8:09 2 Amazon pakete als Retoure zurückgesendet per Dhl . 1 Produkt habe ich nach gut einer Stunde per Guthaben zurückbekommen aber den 2 artikel noch nicht( wird auf der Amazon app schon angezeigt das es aufm Rückweg ist) .. ist das normal oder woran liegt das ?

Ich habe letzte Woche ein Zara Paket abgeschickt und dabei den QR Code von einem Asos Paket gezeigt. Jetzt ist das Paket weg und innendrinn die falsche Bestellung. Was passiert mit dem Paket?Kommt es zurück???

Ich wollte mir für die Schule farbige Kontaktlinsen auf Amazon bestellen da ich welche von einer Freundin empfohlen bekommen habe aber ich bin mir nicht ganz sicher ob das alles so wirklich passt und ich sie vertrage. Könnte ich sie zurück schicken falls irgendwas nicht passt? (Ich glaube nicht oder?)

Hey ich hab vor einer Woche etwas bestellt und es kam die falsche Größe an… und natürlich hab ich es dann retourniert aber irgendwie finde ich es komisch dass die Nummern nichtmal übereinstimmen und nicht einmal der Preis..

wurde mir das Paket von jemand anderen geschickt? Also die Größe stimmt nicht und der Betrag auch nicht( ich hab mit einem Gutschein gezahlt, deswegen sollte er anders sein)

irgendwie hab ich Angst dass mir in dem Fall dann zalando irgendwie die Schuld gibt weil es stimmt wirklich nichts :/

die Bestellnummer ist anders, die Größe anders und wirklich alles

Denkt ihr Zalando wird dann nochmal auf mich zugehen und mich dazu befragen oder ist des deren Problem?

Huhu,

ich habe Mittwoch Vormittag eine Retoure bei Hermes abgegeben. Seit Mittwoch Abend steht da das es in dem Zentrum in meiner Näher sortiert und weiterversandt wurde. Bisher zeigt es nicht an das es in Zielregion ist. Der Verkäufer ist Amazon selbst. Also auch nicht Amazon Global.

Wie lange dauert denn so ein Weitertransport? Kann man die Sendungsverfolgung vielleicht garnicht so genau nachverfolgen und man sieht erst wenn es wirklich zugestellt wurde?

Es wundert mich nur da ich sonst eigentlich immer gleich nachdem Hermes die Retoure im Shop abgeholt hat die Rücksendungsbestätigung bzw. Erstattung bekommen habe. Dieses mal aber nicht.

Danke schon mal!

Hallo, ich habe einen Artikel bei Douglas ausversehen doppelt bestellt. Die Sachen wurden noch nicht versandt. Was muss ich machen, damit die mir den Artikel nur einmal schicken und ich mein Geld wieder bekomme? (PayPal) Oder muss ich warten bis die Sachen da sind und den einen dann zurück schicken?

Servus,

ist ein Artikel diskret verpackt wenn bei der Bestellung "Versandt durch Amazon" dabei steht? Kommt der dann in nem Amazon paket? Der Verkäufer schreibt dass das Paket diskret verpackt wird, kommt es denn nun wirklich diskret?

*ich habe kein prime*

Hallo. Jemand aus meiner Familie hat bald Geburtstag. Ich kaufe dieses Geschenk im Internet. Da ich zu diesem Zeitpunkt wo das Paket ankommt für 2 Wochen nicht da bin, lass ich es in einer Packstation bringen. Ich kann das auch nicht später bestellen da es nur wenige Vorräte davon gibt und schnell ausverkauft sind. Ich will nichts riskieren. Und nein niemand kann leider zu diesem Zeitpunkt das Paket annehmen.

Meine Frage wäre. Ist es schlimm wenn das Paket für 2 Wochen in der Packstation bleibt? Nicht das es zurückgeschickt wird oder so?

wenn ich das Paket zurück schicke muss ich dann beide aufklber auf das Paket drauf kleben oder muss einer irgendwie in das Paket oder so?

Hallo,

ich habe bei shein bestellt und jetzt bereue ich es. es ist schon versendet worden. wenn ich es zurück schicke krieg ich dann das geld zurück? ich hätte es schon gerne

Hallo, ich habe meine Bestellung von CCC zurückgeschickt, habe aber eine Woche nichts gehört. Tja, habs anscheinend das Paket mit der Post verschickt anstatt der DHL. Aber sowohl auf der Website als auch auf dem Retourschein stand NICHT mit welchem Unternehmen ich es zurückschicken sollte, hatte extra nachgeschaut. Was könnte ich da machen? (Hab leider zwei Pakete retourniert, zusammen im Warenwert von 100 Euro)

Hey, ich hab vor 2 Wochen mir eine Jacke bestellt die mir jedoch zu groß war.

Also habe ich diese direkt retourniert und mir eine neue bestellt in einer Größe kleiner.
Die kleinere Jacke habe ich also bestellt als die größere ankam (eine Woche später) und bis heute wurde diese noch nicht verschickt. (wieder eine Woche rum)

Liegt das daran, weil sie die größere Jacke noch nicht erhalten haben oder könnte es einen anderen Grund haben?

Weil ich hab eigentlich noch nie so lange auf eine Ware bei Zalando gewartet :/