Reklamation – die besten Beiträge

Es ist nur ein wenig. Aber nach einmal tragen…..

kann man das reklamieren?

Ich bin etwas verwirrt bezüglich einer abtretungserklärung. Ich hab vor einiger zeit ein handy bestellt und habs während der rückgabefrist zurückgeschickt. Allerdings ist das paket beim verkäufer beschädigt angekommen ( originalkarton da handy weg ). Jetzt hat dhl geschrieben, dass sie mir den schaden erstatten allerdings nur wenn ich so eine abtretungserklärung unterschreibe. Dazu haben sie das geschrieben.

"Mit anderen Worten: Wir werden Ihnen Schadenersatz in Höhe des Bruttobetrages leisten und später die Mehrwertsteuer vom Verkäufer einholen."

Weiß jemand was die mit "die mehrwertsteuer vom verkäufer einholen" meinen ?

Hallo :)

Ich habe vor gut 6 Wochen ein Kinderbett auf Keinanzeigen verkauft. Dieses war bereits von mir abgebaut. Da das Bett hauptsächlich aus Latten besteht konnte ich die einzelnen Latten gut bündeln und habe die Latten von gleicher Größe immer zusammengefügt,also nach bestem Gewissen gehandelt, damit der Käufer es beim Transport, so wie beim Aufbau leichter hat. Alle Schrauben wurden in einer Tüte mitgegeben.

Nun hat sich der Käufer 6 Wochen später gemeldet, sie seien nicht vorher zum Aufbau gekommen wegen Renovierung und Krankheit und mussten nun feststellen, dass Teile fehlen, das Bett könne absolut nicht aufgebaut werden, ob ich ihnen Sperrmüll verkauft habe.

Ich war sehr überrascht über die Nachricht und muss dazu sagen,dass es auch keine Möglichkeit gäbe,dass ich Teile übersehen habe.

Ich bin gerade unsicher, wie ich mich verhalten soll, kann der Käufer nach so vielen Wochen überhaupt noch etwas reklamieren?

Hey,

die Garantie bzw. Reklamtionsfrist beträgt 2 Jahre, richtig?

Überall 2 Jahre?

Denn ich habe Schuhe im September 2021 von Asos gekauft. Nun ist vor kurzem der Kleber an einer Stelle abgegangen bzw. hab ich es vor kurzem bemerkt. Nun wollte ich diese bei Asos reklamieren. Doch Asos sagt mir, dass sie nur 1 Jahr Reklamationsfrist haben.

Wenn ich in die AGBs gehe sehe ich das: (Siehe hinzugefügtes Bild)

Das heißt doch dann, dass es 2 Jahre sind und ich somit reklamieren kann?

Wenn ich auf die AGBs hinweise sagt man mir nur, Asos hat 1 Jahr R.Frist

Hilfreiche und respektvolle Antworten wären super! 😁

Guten Tag,

Jedes Mal wenn ich im Lidl ihre getrocknete Feigen (400g - Packung) kaufe, sind die Feigen beinahe Alle vollkommen schlecht bzw ungenießbar, obwohl das Mindesthaltbarkeitsdatum noch nicht mal abgelaufen ist. Wieso?

Daten meiner Verpackung:

04.10.2023

4400 24553/1-11-035

Ich bitte um Rückmeldung!

Heyy, ich war gestern im Aldi und habe mir da eine Packung Toast gekauft.

Heute morgen wollte ich dann zum Frühstück Toast essen und habe gesehen dass die erste Scheibe Toast bereits Schimmel aufweist.

Jetzt wollte ich einfach mal fragen, ob ich das im Aldi reklamieren kann? Ich meine, es waren 'nur' 99ct. aber trotzdem ist es echt doof, da ich es somit ja nicht essen konnte.

Den Kassenzettel habe ich noch, ich wollte nur wissen, ob es sich lohnt wegen so einer Kleinigkeit direkt da hin zu gehen und es zu reklamieren?

Vielen Dnak für eure Antworten

ich hab vor einigen wochen eine schadensmeldung eingereicht und hab am 10.07 das beschädigte paket wieder abgeholt. also die schadensmeldung ist durch. jetzt steht auf dem paket, dass sich der kundenservice ein einigen tagen bei mir meldet ist aber bisher noch nix passiert. soll ich da noch mal nachhaken oder dauert das generell länger ?

Moin, hatte mir vor 3 Monaten meine CPU, Graka, Mainboard usw. gekauft. Hatte, aber keine Möglichkeit das ganze fertigzustellen und musste 1 Monat auf mein Netzteil warten.
Nach dem Aufbau habe ich festgestellt das, das Mainboard nicht richtig booted, sowie kein Bild angezeigt wird. Hab dann 1 weiteren Monat versucht den Fehler zu beheben doch ohne Erfolg.

Also habe ich das Mainboard zurück geschickt (Garantie) und hab es heute wieder bekommen mit der Bestätigung, das Mainboard sei Fehlerfrei.

Also kann es wahrscheinlich nur an der CPU liegen (ohne Garantie). Ist ein AM5 Ryzen 7800x3D. Kann mir wer sagen ob Mindfactory das ganze noch annehmen würde, ich bin mir 100 sicher das ich es nicht kaputt gemacht habe, da ich mich jedes mal geerdet hatte, wenn ich anfing den PC zu bauen. Plus AM5 hat keine Pins, da gibt es nicht viel kaputt zu machen, denke ich hatte wirklich nur großes Pech.

Ich habe mich in vielen Foren umgeschaut und anscheinend würden die so etwas tatsächlich noch machen. Leider sind diese einträge 5 Jahre her, wer weiß ob die noch so einfach damit umgehen.

Grüße

Ich sauge 1× die komplette Wohnung mit dem Staubsauger dieser Marke und schon ist der Akku leer. Hatte diesen sogar davor komplett aufgeladen. Das kann doch nicht sein.

Deswegen wollte ich mal den Kundenservice anrufen, doch ich finde mehrere Marken-Websites unter dem Namen "Sauber" aber keine, die Elektrogeräte verkauft.

Wo soll ich mich denn jetzt wenden, an den Markt , wo ich den Staubsauger herhab?

Liebe Community, 

ich habe am 12.06.2021 meine Küche bei Hardeck erworben. Heute musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass sich Bläschen auf den Schränken gebildet haben und die Folie sich ablöst. Ich bin mir unsicher, wie ich am besten vorgehen soll. Ist dies überhaupt ein gültiger Grund für eine Reklamation und welche Rechte habe ich in diesem Fall?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Ich habe eine Schwarze kurze Hose die nachdem meine Eltern sie gewaschen haben Braun geworden ist. Woran liegt das und bekomme ich sie wieder schwarz?

Habe bei einer Firma namens Homefitnesscode bestellt. Deren Laufband ist kaputt und ich möchte es reklamieren.

Diese stellen sich jetzt aber quer. Wollen lauter Videos von mir. Habe das Problem dann auf Video festgehalten und man sieht auch, dass das Laufband läuft, aber die sagen "Wir haben Ihr Video überprüft, aber es scheint, dass die Aufnahmen im Video das Laufband nicht in Betrieb nehmen."

Anscheinend wollen die mich verarschen. So fühlt es sich auf jeden Fall an. Sie wollten mir auch die ganze Zeit keine Nummer geben, um ein Video zu schicken. Schließlich musste ich eigenmächtig ein bisschen mit meiner Google Cloud tricksen.

Für mich klingt das so, als wollten sie nach lauter Ausreden suchen, um mir mein Geld nicht zurück zu zahlen.

Was mache ich jetzt? Die haben auch keine Nummer, um die mal richtig zusammen zu scheißen.

Bei einem sehr bekannten Teleshopping-Sender, der mit den drei Buchstaben, habe ich einen Design-Teppich bestellt. Er kam auch recht schnell, aber leider waren wir mit der Qualität nicht zufrieden, so dass wir ihn zurück schickten. Laut Teleshopping-Sender mit den drei Buchstaben sollte er an die Teppichfirma geschickt werden. Haben wir auch alles vorschriftsmäßig gemacht, einschließlich Retourenlabel auf dem Paket und Rücksendeschein im Paket.
Nach 4 Wochen haben wir uns bei dem Sender mit den drei Buchstaben gemeldet und nachgefragt, warum die Retoure immer noch nicht gutgeschrieben wurde.

Daraufhin haben wir der Kundenbetreuung alle erforderlichen Daten geschickt, einschließlich Trackingnummer, um die Retoure zurück zu verfolgen. Der Teppich ist auch zwei Tage später dort angekommen. Alles in Ordnung.

Nur seitdem werden wir vertröstet, wir haben Emails geschrieben, angerufen, die Kundenbetreuung sagt einfach, die hätten bei der Firma nachgefragt, aber bekommen keine Antwort.

Auf unsere Frage, wie das jetzt weiter geht und wann wir endlich das Geld vom Teppich zurück erhalten, kam keine vernünftige Antwort. "Die Firma hat sich noch nicht gemeldet", war die einzige Antwort, die wir erhielten.

Anscheinend hat von der Kundenbetreuung niemand Interesse daran, der Sache ernsthaft nachzugehen. Der Sender mit den drei Buchstaben nimmt das anscheinend einfach so hin, dass sich die besagte Firma, die den Teppich zurück erhalten hat, nicht meldet. Wir haben aber keinen Vertrag mit der Teppichfirma, sondern dem Teleshopping-Sender mit den drei Buchstaben. Die haben ja die Bezahlung für den Teppich von uns erhalten, also möchten wir auch gerne das Geld wieder zurück bekommen.
Das Ganze ist jetzt 6 Wochen her. Welche Möglichkeiten haben wir noch?

Moin habe die tage von snipes Schuhe bestellt und die heute zum erstellst angezogen alles schön und gut plötzlich beim sitzen sehe ich das recht und links an den Sohlen es leicht lose ist?

Hab ich jetzt Pech oder kann ich da was tun?

Liebe Community, bei meinem Ventilator schaut am Rotor mit dem Verbindungsstück zum Motor eine schraube raus, die sich auch immer mitdreht. Man sieht halt das gewinde wenn sich die Mentalstange dreht. Und ich weiß nicht, ob man es ihn jetzt noch sicher benutzen kann.

Sollte ich das Schutzblech aufschrauben und versuchen die wieder festzudrehen oder ihn direkt umtauschen, damit die Garantie nicht erlischt.

Ist das ein Reklamationsgrund?

Was ist zu tun?

Hi ich hab letztes Jahr im Sommer mir neue Schuhe bei Snipes bestellt, jedoch hat es nach ein paar Monaten angefangen, dass die obere haut sich vom Leder löst. Mit der Zeit ist das immer stärker geworden und ich weiß überhaupt nicht weshalb. Habe anfangs auch fast immer einen schuhspanner benutzt und mindestens alle zwei Wochen geputzt und mit so einer Schuhcreme behandelt. Hab mittlerweile aber auch aufgehört die zu Cremen weil das eh nichts bringt.

So wie auf dem Foto sehen sie jedoch auch nur aus wenn ich die ein paar Tage nicht getragen habe. wenn ich sie z.b. während der Schule trage, sieht man diese falten nicht mehr, sondern nur noch wenn man mit dem Finger drüber geht.

Ist das ein Sachmangel oder bin ich selber dafür verantwortlich, also könnte man die reklamieren?

danke

Ein Oberteil wies ein Mangel auf, worauf hin ich dies in Zara kommunizierte und eine Rückerstattung wollte.
Der Typ an der Kasse meinte ich bräuchte ein Kassenbon, bei einer Reklamation ist dies aber nicht der Fall und die Ware wurde eindeutig im Zara gekauft.

Daraufhin rief er mir die Filiale Leitung die sehr unprofessionell war. Sie wies mich auch auf den Kassenbon hin.

Es stimmt doch, dass ich weder ein Kassenbon noch ein Kontoauszug oder Zeugin bräuchte, dies aber den Fall erleichtern würde?

Kennt jemand einen bestimmten Paragraphen oder handfeste Belege, die ich bei meinem nächsten Besuch anwenden kann, da ich dieses Oberteil unbedingt zurückgeben möchte da es defekt ist.

Kauf liegt keine 24 Monate her.

Ich habe mir eine Short vor ein paar Wochen online bei Zalando bestellt. Die ist angekommen und passte auch. Habe sie heute zum ersten mal draußen getragen und die ist sehr schlecht verarbeitet, die Nähte reißen sehr sehr schnell ohne viel Gegendruck.

Kann ich die Hose reklamieren oder so? Ist sowas möglich bei Zalando?

Mein älterer, aber extrem selten genutzter und gepflegter Hochdruckreiniger M4.80 (Anschaffung 2009 für ca. 220€) wurde wegen massivem Wasserverlust in einer Fachwerkstatt des Lizenzhändlers repariert. Kosten 80€.

Er funktionierte bei der ersten Benutzung im Bezug auf den Wasserdruck tadellos, jedoch begann er nach 10 Minuten zu qualmen und verschmort zu riechen, so dass ich ihn ausschalten musste.

Er lässt sich auch nach dem Abkühlen nicht mehr einschalten.

Frage: kann ich sowas in der Werkstatt reklamieren? Fakt ist, zuvor lief nur Wasser aus gequalmt oder geschmort hat er nie.

Die Reparatur, die beauftragt wurde, war ja erfolgreich, Wasser läuft auch nicht mehr aus. Kann ich das Schmoren der Reparatur anlasten und Nachbesserung fordern?

Oder ist das ein zusätzlicher Schaden, der urplötzlich nach der Reparatur auftritt.

Muss beim Qualmen und Plastikgeruch von einem großen teuren Schaden ausgegangen werden oder ist das möglicherweise mit dem Austausch einer Kleinigkeit günstig erledigt?

Ein Kostenvoranschlag kostet dort 20€ und wird mit einer Reparatur verrechnet. Ansonsten bezahlt man das für ein kaputtes Gerät und hat Geld verbrannt.

Würdet Ihr das Schmoren reklamieren oder hat das wenig Aussicht auf Erfolg?

Würdet Ihr das nochmal reparieren lassen oder wäre bei Euch bei NP 220 €, 14 Jahre Alter und bereits bezahlten 80€ jetzt Schluss?

Ein gleichwertiges neues Gerät kostet ca. 230€, ich würde auch einen Kärcher bevorzugen.

Was würdet Ihr machen und was könnte die erneute Reparatur wohl kosten (Kostenvoranschlag kostet wie gesagt 20€, die würde ich mir sparen, wenn das Gerät ein Totalschaden ist).

Und wenn im Schokolade rattenkot enthaltenen wäre würde es trotzdem verkauft werden ich stell mir das gar nicht vor es wenn Dan muss es beschlagnahmt werden.