Reklamation – die besten Beiträge

Ein Oberteil wies ein Mangel auf, worauf hin ich dies in Zara kommunizierte und eine Rückerstattung wollte.
Der Typ an der Kasse meinte ich bräuchte ein Kassenbon, bei einer Reklamation ist dies aber nicht der Fall und die Ware wurde eindeutig im Zara gekauft.

Daraufhin rief er mir die Filiale Leitung die sehr unprofessionell war. Sie wies mich auch auf den Kassenbon hin.

Es stimmt doch, dass ich weder ein Kassenbon noch ein Kontoauszug oder Zeugin bräuchte, dies aber den Fall erleichtern würde?

Kennt jemand einen bestimmten Paragraphen oder handfeste Belege, die ich bei meinem nächsten Besuch anwenden kann, da ich dieses Oberteil unbedingt zurückgeben möchte da es defekt ist.

Kauf liegt keine 24 Monate her.

Ich habe mir eine Short vor ein paar Wochen online bei Zalando bestellt. Die ist angekommen und passte auch. Habe sie heute zum ersten mal draußen getragen und die ist sehr schlecht verarbeitet, die Nähte reißen sehr sehr schnell ohne viel Gegendruck.

Kann ich die Hose reklamieren oder so? Ist sowas möglich bei Zalando?

Mein älterer, aber extrem selten genutzter und gepflegter Hochdruckreiniger M4.80 (Anschaffung 2009 für ca. 220€) wurde wegen massivem Wasserverlust in einer Fachwerkstatt des Lizenzhändlers repariert. Kosten 80€.

Er funktionierte bei der ersten Benutzung im Bezug auf den Wasserdruck tadellos, jedoch begann er nach 10 Minuten zu qualmen und verschmort zu riechen, so dass ich ihn ausschalten musste.

Er lässt sich auch nach dem Abkühlen nicht mehr einschalten.

Frage: kann ich sowas in der Werkstatt reklamieren? Fakt ist, zuvor lief nur Wasser aus gequalmt oder geschmort hat er nie.

Die Reparatur, die beauftragt wurde, war ja erfolgreich, Wasser läuft auch nicht mehr aus. Kann ich das Schmoren der Reparatur anlasten und Nachbesserung fordern?

Oder ist das ein zusätzlicher Schaden, der urplötzlich nach der Reparatur auftritt.

Muss beim Qualmen und Plastikgeruch von einem großen teuren Schaden ausgegangen werden oder ist das möglicherweise mit dem Austausch einer Kleinigkeit günstig erledigt?

Ein Kostenvoranschlag kostet dort 20€ und wird mit einer Reparatur verrechnet. Ansonsten bezahlt man das für ein kaputtes Gerät und hat Geld verbrannt.

Würdet Ihr das Schmoren reklamieren oder hat das wenig Aussicht auf Erfolg?

Würdet Ihr das nochmal reparieren lassen oder wäre bei Euch bei NP 220 €, 14 Jahre Alter und bereits bezahlten 80€ jetzt Schluss?

Ein gleichwertiges neues Gerät kostet ca. 230€, ich würde auch einen Kärcher bevorzugen.

Was würdet Ihr machen und was könnte die erneute Reparatur wohl kosten (Kostenvoranschlag kostet wie gesagt 20€, die würde ich mir sparen, wenn das Gerät ein Totalschaden ist).

Und wenn im Schokolade rattenkot enthaltenen wäre würde es trotzdem verkauft werden ich stell mir das gar nicht vor es wenn Dan muss es beschlagnahmt werden.

Guten Tag liebe Nutzer,

Ich hoffe das mir hier jemand helfen kann denn ich benötige dringend Hilfe!

Wir haben unsere Einbauküche im Oktober bestellt, und dieser wurde erst heute nach 7 Monaten bei uns ausgeliefert, die Küche selber war schon bereits Ende Februar im Lager beim Händler und wurde nach 2 Monaten oben drauf Wartezeit erst ausgeliefert und Montiert. Ich vermute mal das das schon die Schmerzgrenze übertrifft. Jetzt kommt es besser.

Die Montage verlief am Anfang sehr gut bis dann das erste Problem zustande kam, die ecksteckdosen wie mit dem Verkäufer abgespeochen wurden nicht angebaut.

Der 2te Punkt war das wir eine falsche arbeitsplatte von den Maßen ausgeliefert bekommen haben.

Der dritte Punkt der Kühlschrank ist von Ihnen beschädigt und wird neu bestellt.

4te Punkt es wurde nicht alles akkurat von den Monteure zusammengebaut.

Jetzt kommt das aller krasseste bei der Montage haben die Monteure die stromverkabelung getroffen und wir mussten einen Elektriker erstmal auf eigene Kosten anschaffen, 500€ hat es gekostet. Jetzt sitzen wir hier mit einer halben Küche + Schäden und einem Kabel der Lose an der Wand hängt, soll so gemacht werden laut der Aussage vom monteuer zum Elektriker.

Wir wissen das die Lieferzeit sich nochmal um 1-2 Monate ziehen wird.

Was können wir machen brauche dringend hilfe, kann man die Küche widerrufen oder was soll ich machen, möchte nämlich morgen zu der firma Höffner fahren und das ganze klären!!!!!

Hier ein paar Bilder zu den Mängeln.

Ich hab mir bei Amazon eine externe HDD bestellt welche am Freitag kam. Dann wollte ich meine interne HDD auf diese leeren und nach 20GB ist sie abgestürzt bzw ging auf 0KB runter und es kam die Meldung: Mit diesem Laufwerk liegt ein Problem vor. Mein Lenkrad hat sich sogar währenddessen neu kalibriert obwohl das hinten am Board angeklemmt ist.

Hab dann die Platte formatiert von exFat auf NTFS und dann ist sie hinterher nochmal abgestürzt als ich 90GB kopieren wollte. Hab dann die Platte nem Nachbar gegeben der sie bei sich getestet hat ohne Probleme. Seitdem läuft sie (200GB schon kopiert) aber ich vertraue ihr nicht, deswegen würde ich sie gerne umtauschen und ersetzen lassen. Geht das mit der Begründung das sie dreimal abgestürzt ist oder welchen Grund soll ich angeben und wie genau funktioniert das bei Amazon?

Habe seit kurzem einen Dropshipping Store (möchte nun online gehen), eins muss ich zuvor regeln, wie läuft die Rückgabe ab? Also gibt es da Apps auf Shopify? Danke im Voraus

Ich habe immer wieder recht teure Kinderkleidung eingekauft, bei sehr namhaften Labels die eigentlich für gute Qualität und ökologisch nachhaltiges Handeln stehen. Nun sind mir in den letzten Monaten vermehrt Mängel aufgefallen, zB dass in den Pullovern, Hosen oder Bodies zentimeterlange Fäden herausstehen und die Nähte sich sogar auflösen, aber auch so "harmlosere" Sachen, wie schiefe Nähte an den Ärmeln. Es fällt eigentlich nur deshalb auf, weil die Naht blau ist und der Stoff darunter blau-weiß geringelt, und das blaue Garn im weißen Teil Schlangenlinien fährt. Das sieht halt schlecht aus, und ich hätte mir in dieser Preisklasse ehrlich gesagt besseres erwartet (Kleidung von H&M bzw. C&A wirkt in dieser Hinischt tausendmal besser verarbeitet).
Ab wann kann ich so etwas reklamieren? Fällt auch schon eine schiefe Naht darunter oder ein schief genähter Reißverschluss? Letztens hat sich auch ein Knopf bei einer Latzhose gelöst, die ich nur 2 mal gewaschen habe und die nur 1 mal getragen wurde...
Wohlgemerkt kosten die Sachen 3-4 mal so viel wie bei H&M und Co.
Danke für die Einschätzungen!

Hallo,

ich habe mir bei Amazon 2 Cargohosen bestellt gehabt die einen Aufdruck (eine Schrift) an der Seite haben.Ich hatte vor die Hose zu behalten und habe sie dann auch gewaschen doch dann ging der Aufdruck während dem Waschen ab und es stand halt nix davon ,dass das abgehen würde wegen dem waschen.Danach hab ich eine erstattung gefordert und die hosen zurückgeschickt.Nach 3 Wochen hatte ich immer noch keine nachricht bekommen dass die hosen angekommen sind,daher hab ich amazon angeschrieben.Plötzlich bekam ich eine Nachricht vom Händler dass sie die Hosen nicht annehmen können da die Hose gewaschen wurde und meint dass sie die Ware zurück zu mir senden wird oder die Hosen dann vernichtet werden.Aber ich möchte eben so eine Hose mit schlechter Qualität nicht bezahlen und dann noch für 100€!

Ich habe vor 5 Tagen ein Mainboard bei Mindfactory gekauft bei dem ich mir nicht sicher bin, ob es äußerlich irgendwelche Schäden hat das Mainboard hat sich bei einstecken meiner Grafikkarte einmal kurz so angehört hat als würde es brechen (ich meine nicht, dass ein rasten )und da es noch funktioniert möchte ich nicht den Aufwand betreiben und das Risiko eingehen, die CPU kaputt zu machen und das Mainboard erst mal eingebaut lassen Bisher gilt noch das Widerrufsrecht. Nach diesen 14 Tagen aber die Reklamation Jetzt wollte ich euch fragen, ob ihr irgendwelche Erfahrungen mit der Reklamation von Mindfactory habt und was ich am besten machen sollte.

Danke schon mal

Hallo, ich habe bereits letztes Jahr einmal Schuhe bei Zalando reklamiert weil Nähte aufgegangen sind. Nun habe ich wieder Schuhe die ich gern reklamieren würde(diesmal ein anderes Problem). Kann man zu häufig reklamieren und gesperrt werden ? Es wäre jetzt die zweite Reklamation innerhalb 3 Jahren.

Ich würde mich über Antworten freuen! Liebe Grüße

Ich war im Nagelstudio zum auffüllen und die Nageldesignerin war total respektlos. Es fing schon damit an, dass sie kaum deutsch sprechen konnte und mir 5 min lang versucht hat etwas an meinen Nägeln zu erklären was ich nicht verstanden habe und sie deswegen schon genervt war.
Es war irgendetwas was sie davon abgehalten hat, meine Nägel zu machen. Ich hatte ihr gesagt sie solle machen was sie für richtig halte damit ich mein gewünschtes Design bekomme, ich denke sie hat das aber nicht verstanden weil sie einfach weiter geredet hat. Das Problem schien sich dann irgendwann in Luft aufgelöst zu haben weil sie wohl dann doch anfangen konnte.

Nachdem sie das Gel gekürzt hat hat sie dann erwähnt dass sie mir mein Design übrigens nicht machen könne und ich mir was anderes aussuchen soll. Eine Antwort darauf warum sie es mir nicht von Anfang an gesagt hat bekam ich nicht. Ich griff nach meinem Handy und sie sagte dass wenn ich zu lange brauche, würde sie eine andere Kundin vor mir rannehmen und ich wäre in einer Stunde dran (ich hatte einen Terminim Studio und war pünktlich). Ich entschied mich dann einfach für ein french.
Als sie mir das alte gel weggefräst hat hab ich ihr gesagt dass an meinem Mittelfinger das Gel fast schon ab ist. Man hätte es nur noch mit einem nagelknipser wegknipsen müssen. Sie versuchte es aber mit einer Nagelschere und gab schnell auf. Sie wollte es mir mit nagelkleber wieder an meinen naturnagel kleben aber ich zog meine Hand weg und sagte ihr dass ich es nicht möchte. Sie wurde sauer und sagte es ginge nicht anders. Ich wies sie darauf hin dass sie es nicht kleben darf weil Nagelpilz entstehen könnte aber es war ihr egal und ich solle es selber machen wenn es mir nicht passen würde. Ich griff also nach einem nagelknipser, entferne das alte gel in wenigen Sekunden und wartete darauf dass sie ihre Arbeit fortsetzte. Von da an lief alles i.O. bis auf ihre grobe Arbeitsweise (wahrscheinlich durch ihre schlechte Stimmung) und das Gekicher mit ihren Kollegen. Als sie dann aber den french malte fand ich ihn zu dick und bat sie darum ihn etwas dünner zu malen (meine Hand war noch nicht unter der Lampe). Sie regte sich darüber auf und sagte es würde nicht gehen. Als ich fragte warum, sagte sie es würde sonst nicht gut aussehen. Ich habe ihr gesagt dass es nicht darauf ankommt was ihr gefällt sondern was mir gefällt, woraufhin sie mich gefragt hat ob ich meine Nägel nun machen lassen möchte oder nicht. Also fragte ich sie ob sie für ihre Arbeit Geld haben möchte oder nicht. Sie antwortete nicht darauf und wies mich nur die ganze Zeit darauf hin meine Hand unter die Lampe zu machen. Meine Geduld war am Ende also nahm ich einen Pinsel und korrigierte meine Nägel.Am Ende musste ich 10€ mehr für meine Nägel bezahlen als vorher ausgemacht war.Und dafür habe ich nicht mal das bekommen was ich ursprünglich wollte und musste es sogar selber machenweil sie sich weigerte. Sie sagte ich müsse es jetzt bezahlen und bekomme mein Geld nicht zurück

Ich hatte mir vor 2 wochen oderso bei new yorker eine leggings gekauft sie war auch reduziert auf 5€. (Bevor jz die leute kommen die sagen für 5€ heulst du rum,ja es geht mir eher ums prinzip was soll das ?)aufjedenfall hab ich sie nur einige nächte als pyjama benutzt und schon geht da die naht auf. Wie kann ich sowas reklamieren? Soll ich es waschen und dahin gehen? Habe aber kein bon mehr..

Darf ich den vollen Einkaufspreis verlangen, wenn ich den Kassenbon nicht mehr habe und das Produkt am Preis gesunken ist?

Ich hatte 17€ bezahlt und die Schuhe sind jetzt auf 10€ reduziert, die Verkäuferin wollte mir nur 10€ geben.

Bitte nur antworten wenn jemand wirklich die Rechtsgrundlage kennt und nicht weil er “logisch nachdenkt”.

Er soll nach 3,4 Monaten anfangen zu rosten, auseinander fallen und undicht werden. Die Prognose sieht schlecht aus. Kann ich ihn nach einmaliger Nutzung bei Saturn wieder zurückgeben?

Stiefel sind sehr breit geworden, so dass ich in denen schwer laufen kann, ohne meinen ganzen Fuß anzuspannen. Es gibt auch keine Schnürsenkel oder Reißverschluss. Kann man es reklamieren?

Habe meinen 35mm Film zum Entwickeln in ein Fotolabor gegeben. Als er nach bald 3 Wochen endlich wieder zurück kam, waren die Bilder in der Hälfte durch einen schwarzen Balken geteilt und links und rechts davon jeweils das letzte und das folgende Bild vom Film. Man hat also den Film falsch geschnitten. Scheinbar mit der Maschine und niemand kann wieder was dafür.

Die Bilder sind mir egal, der Film allerdings nicht. Davon sind ca 10 Stück komplett kaputt weil sie in der Mitte auseinandergeschnitten sind.

Ein erster Kontaktversuch hat jedenfalls nichts gebracht, außer den Hinweis das man ja reklamieren kann aber das eine Maschine macht und niemand was dafür kann. Als Ausrede muss jetzt eine Überlagerung herhalten, die ich so auf meinen Bildern nicht erkennen kann.

Was kann ich nun tun, bzw. erwarten? Die Bilder sind unwiderruflich zerstört und die Momente kaputt. Gibt es eine Möglichkeit auf Schadensersatz? Weil den hab ich durch die Entwicklung erlitten. Viele sehr schöne Bilder von meinem Baby das sein erstes Weihnachtsfest feiert und meiner Familie sind jetzt kaputt👶👨‍👩‍👦‍👦😥

Danke für eure Antworten.

Hallo zusammen,

Ich hab duese Nike Schuhe (Airforce Fresh)

am 19.10.2022 gekauft. Schon 3 Tage nach dem ich sie gekauft habe sind schon solche spuren aufgetaucht (siehe bilder)

Und ich hab gehört man bekommt eine Garantie von 2-3 Jahre (bin mir nicht sicher wie lange genau) bei Nike wenn man sich Schuhe kauft. Und wenn die Schuhe Kapput gehen oder Spuren aufweisen für die man nix kann kann man die Reklamieren und neue Paare kriegen.

Jetzt wollte ich euch fragen ob ich jetzt ein Recht dadrauf habe die Schuhe zu Reklamieren.

Ps: Ich habe die Schuhe Online von der "Nike Snkrs" App Bestellt.

Danke

Lg

Hallo,

Ich habe mir letzte Woche ein Google Pixel 7 gekauft. Wie bei vielen anderen auch, funktioniert der Fingerabdruck nicht oder nur sehr unzuverlässig. Kann man das Handy bei Saturn zurückgeben? Ist eine Woche alt und das Problem stört mich sehr...

Hab gestern TK Pizza der Sorte Spezial gekauft (Salami, Schinken, Pilze) und es einfach weder Schinken noch Pilze drauf, also garkeins.

Wäre es vielleicht auch übertrieben sich deswegen beim Hersteller zu melden (es ist btw nicht das erste mal, das was fehlt)