Reklamation – die besten Beiträge

Hallo, ich habe mir das neuste IPad pro von Apple online mit Marktabholung gekauft, abgeholt habe ich es am 08.11.

Nun ist mein Ipad kaputt, Bildschirm schwarz, obwohl ich es nicht heruntergeworfen habe und es doch erst so kurz hatte. Bei Media Markt haben sie es dann versucht mit verschiedenen Ladekabel anzumachen, Bildschirm blieb schwarz. Dann haben sie gemeint, dass mein Widerrufsrecht (ich war gestern bei Media Markt) abgelaufen ist und sie es jetzt einschicken müssen. Das wollte ich natürlich nicht und habe auf ein Neugerät gepocht, weil ich nach §437 in Verbindung mit §439 Abs. 1 Satz 1 das Wahlrecht habe und ich nach meiner Wahl entscheiden darf, was ich möchte.

Dann sind die Media Markt Verkäufer sehr wütend geworden und haben mich rausgeworfen.

Habe dann online über die Hotline angerufen und da hat man mir gesagt, dass ich im Recht liegen würde und sie mir jetzt ein Retoure Label zuschicken würden, 1 Stunde verging und es kam keine Mail von Media Markt, als ich dann nochmal anrief hieß es, das hätten sie niemals gesagt, obwohl ich das Telefonat zu Qualitätszwecken aufnehmen lassen habe. Media Markt meinte, ich hätte kein Wahlrecht, aber das kann man ja nicht behaupten, das Recht ist zwingend. Bei Apple Geräten wäre das anscheinend so, dass man das nur einschicken kann....

Was soll ich jetzt machen? Das IPad war wirklich teuer und das ist sehr ärgerlich...

Hey, ich habe mir eine teure Jacke (299€) bei Peek und Cloppenburg gekauft (im Laden) und Zuhause festgestellt, dass die Jacke Mängel hat die mir im Geschäft nicht aufgefallen sind.

So ist zum einen der Linke Ärmel paar Zentimeter länger als der rechte und es gibt zahlreiche Fäden die raus schauen. Als ich mir die Jacke näher angeschaut habe ist mir aufgefallen, dass die Jacke nicht sauber genäht worden ist.

Aus diesem Grund bin ich zu Peek und Cloppenburg gegangen und wollte die Jacke Reklamieren lassen. Die Verkäuferin wollte die Jacke allerdings nicht anschauen und nach den Mängel schauen geschweige denn die Jacke Reklamieren lassen. Da ich dachte, dass die Verkäuferin schlechte Laune hat und mir deshalb so kommt bat ich um die Geschäftsführung (war mir sehr unangenehm aber bin extra 1 Std. Gefahren und wollte natürlich mein Recht durchsetzen). Es kam dann auch jemand aber ich bezweifle sehr stark, dass es die Geschäftsleitung vor Ort war ( die Dame hat sich nicht bei mir vorgestellt und sah ziemlich jung aus). Auch hier wurde ich nicht ernst genommen und man hat sich die Jacke nicht angeschaut und auch keine Reklamation veranlassen wollen. Der Kontakt war außerordentlich unfreundlich und ich musste tatsächlich ohne ein positives Ergebnis nach Hause fahren. Daraufhin schrieb ich eine Email an Peek und Cloppenburg und setzte eine frist um die Jacke entweder reparieren zu lassen oder einen umtausch zu veranlassen. Nach mehr als 3 Wochen kam immer noch keine Antwort ( Frist habe ich bei 2 Wochen angesetzt) und man reagierte auch nicht auf meine anderen Emails die ich geschickt habe.

Nun frage ich mich ob ich einen Anwalt hinzuziehen soll oder ob es vielleicht noch weitere Möglichkeiten gibt die Reklamationen durchzusetzen.

Die Jacke habe ich übrigens anfang November diesen Jahres gekauft.

Ich würde mich über Ratschläge sehr freuen und bedanke mich im voraus für eure Bemühungen

Hi, ich habe vor 3 Tagen zum Geburtstag meine neue Uhr bekommen (galaxi watch) und eben ist mir aufgefallen das da plötzlich Kratzer drauf sind. Ich habe nichts gemacht und sie ist auch nicht runtergefallen. Was soll ich jetzt machen? Meine Eltern werden so sauer sein. Bitte helft mir. Ich schwöre es plötzlich da es ist nichts mit der Uhr passiert. Oder soll ich es so lange verheimlichen bis ich irgendein Streit mit meinem Bruder habe und die Schuld dann auf ihn schieben? Bitte helft mir. Die Uhr funktioniert noch. Sie hat einfach in meinem Zimmer geladen und als ich wieder kam war das:

Ich heule gerade so😢😭😭

Hallo, folgende Situation:

Vor genau … Tagen habe ich mir bei Kaufland (Eigenmarke) ein Bügeleisen gekauft.

Jetzt läuft das Bügelwasser die ganze Zeit seitlich aus dem Boden aus.

Und das, obwohl ich es erst 3 mal benutzt habe. (Nach Anleitung)

Kann ich es einpacken und einfach zurückgeben? Oder reklamieren?

Oder bekomme ich nur ein Austauschprodukt?

Wird das Bügeleisen repariert?

Es hat nur 20€ gekostet.

Hey habe mir einen Gaming pc bestellt gehabt mit versicherten Versand bei DHL, beim Gehäuse gibt es eine Glastüre ( Corsair 680 x in weiß) die ist auf jeden Fall beim Versand kaputt gegangen wie kann ich jetzt das reklamieren bzw eine neue Glas Tür bekommen ?

Hallo, wir haben eine Couch bei Roller vor ca 3 Wochen bestellt und sie kam vor 4 Tagen an. Heute haben wir sie zusammengebaut und sie war an mehreren Stellen beschädigt. Im Internet konnte ich nichts finden. Bekommt man das Geld zurück?

Hallo zusammen,

ich habe meiner Freundin vor 11 Monaten ein Xiaomi Handy über einen Händler bei Amazon gekauft, nun ist dieses aber kaputt und stürzt ständig ohne Grund ab. Update, Werkseinstellungen alles schon versucht. Der Händler sagt mir jetzt dass der da nichts machen kann und ich mich an Xiaomi wenden muss. Stimmt das?

Ich habe ein Spiel auf Steam gekauft, mein Laptop erfüllt allerdings nicht die Systemanforderungen. Weswegen ich den Kauf sofort storniert habe. Das ist jetzt ungefähr eine Woche her. Ich habe aber noch immer nicht mein Geld erhalten oder sonst irgendeine Benachrichtigung bekommen. Wie lang dauert sowas in der Regel?

Das Spiel wurde weniger als 2St gespielt und der Kauf war weniger als 2Wochen her, also sollte es kein Problem sein, so auf der steam Seite.

Hallo,

ich habe eine elektrische Fußbodenheizung verlegen lassen in meiner 60m² 2-Zi Wohnung.

Es sollte Fußbodenheizung in allen Räumen verlegt werden (Wohnzimmer, Küche, Bad, Schlafzimmer, Flur, Abstellkammer) mit jeweils Thermostat + Estrich (Boden wird später durch mich verlegt).

Ich habe mich mit dem Handwerker zur Schlüsselübergabe getroffen, alles besichtigt. Im Nachgang nochmal genau geprüft und folgendes festgestellt:

• Im Bad ist der letzte Meter vor dem Fenster (siehe Bild) nicht mit Heizmatten verlegt worden (ca. 1m²) --> Auf Nachfrage war der Handwerker der Meinung, dass das normal sei, dass der letzte Bereich vor der Wand ausgespart wird
• Der Flur ist nur ca. zu 2/3 beheizt, die Ecke zwischen Abstellraum und Schlafzimmer ist kalt (siehe Bild, Bereich ca. 3m²) --> Handwerker meint, dass das passiv durch die umliegenden Matten mit geheizt wird und es so auch Strom spart.

Ist das gängige Praxis oder werde ich hier für dumm verkauft?

Handelt es sich um einen Mangel, den ich nacharbeiten lassen kann?

Falls ja: Kommt ggf. eine Minderung der Rechnung infrage (z.B. um den Anteil der 'vergessenen' Flächen? Oder gemindert um die Kosten, die eine zweite Firma zur Mangelbeseitigung berechnen würde?)

Rechnung beläuft sich auf ca. 10.000 € und ist noch nicht bezahlt.

Ich habe über Farfetch eine Jacke gekauft nun hat diese schon nach kurzer Zeit einen heftigen Mangel aufgewiesen, sodass ich sie reklamieren wollte, nun warte ich schon seit einen Monat auf die Reklamation, Farfetch sagt immer wieder das sie auf einen Antwort des Verkäufers warten jedoch finde ich das äußert beschämend da ich 650€ bezahlt habe.

Nun frag ich mich was ich tun kann um jetzt meine Reklamation zu bekommen, ich möchte die Jacke ja noch im Winter tragen und der Verkäufer meldet sich auch nicht.

Hallo

Ich habe mir vor knapp 3 Wochen einen Staubsauger zugelgt und dies keine 10 mal benützt und nun ist das Rohr gebrochen. Es ist während dem saugen passiert als ich etwas mehr kraft aufwänden musste da ich einen sehr flauschigen Teppich. Der Widerstand war jetzt nicht so groß das ich auf die idee gekommen wäre dass das Rohr bricht. Mein alter Staubsauger hat mich 15 Jahre treu begleitet und nun passiert so etwas bei meinem alten ist sowas nicht passiert... (ich habe ihn nur ersetzt weil er nicht mehr die saugleistung aufbrachte) Nun zu meiner eigentlichen frage was greift nun da Die Sachmängelhaftung, Gewährleistung oder Garantie ? Gibt es überhaupt eine Garantie gabe nichts extra gebucht.

Wäre schön wenn ihr mich sachlich aufklären könntet mit einem verweis auf das BGB oder ähnlichem

Vielen Dank

Freundliche Grüße

Halloo - und zwar habe ich mir vor 2 Monaten neue Schuhe von Skechers gekauft im Wert von mind. 60.- und habe heute mit Überraschung festgestellt, dass sie trotz nicht-täglichem-Tragen schon mitgenommener aussehen als die Schuhe, die ich davor ein Jahr lang regelmäßig getragen habe.

Überreagiere ich, oder sollte/kann ich deshalb reklamieren? (siehe Bilder)

Ich habe vor kurzen bei Farfetch eine Jacke für 650€ gekauft nun habe ich bemerkt, dass sie nach kurzer zeit Risse im inneren der Jacke bekommen hat, daraufhin hab ich den Support angeschrieben, was sie dazu sagen, retournieren kann man sie nicht weil die Etiketten abgenommen worden sind, jetzt ist über eine Woche vergangen und ich hab immer noch keine Antwort erhalten, was soll ich tun Telefonisch Kontakt aufnehmen?

Eigentlich würde ich lieber die Jacke zurückschicken weil es ja eindeutig ein Produktionsfehler ist wofür ich nichts kann, aber die Seite lässt das nicht zu.

Mit freundlichen Grüßen

maximilian

Hallo liebe Community,

vielleicht kann mir jemand von Euch ja helfen. Folgendes... im Jahr 2021 haben wir unsere neuen Fenster bekommen. Nach einigen Monaten sah man, wie sich an einigen Stellen das Silikon löst (sieht Bilder)!

Habe ich ein Recht, alle mangelhaften Fenster zu reklamieren? Von der Funktion her tuen sie eigentlich was sie sollen. Es ist aber nur fraglich, was für Mängel später noch auftauchen werden...

Wir haben nicht einmal Wasserschlitzkappen für alle Fenster erhalten!

Was soll ich tun eurer Meinung nach?

Lieben Dank & einen schönen Abend.

Hallo zusammen,

ich habe eine Dirndl und eine Dirndlbluse bei King Mathe ( Tracht A Porter) bestellt.

In die Bluse (die ist aus Spitze) bin ich problemlos reingekommen, von der Grösse passt es. Aber als ich den Reißverschluss zumachen wollte, hörte ich ein leises Knacksen am Hinterteil Bluse. Als ich die wieder ausgezogen habe, hat meine Befürchtung bestätigt : Ein Riss kurz nach dem Ende vom Reißverschluss.

Ich kann nicht sagen, ob es vorher schon ein kleiner Riss da war und er größer geworden ist, dadurch dass ich die Bluse anprobiert habe. Vor der Anprobe habe ich nicht genau hingeschaut…

Habe ich das Recht, beim Verkäufer das zu reklamieren und zurückzuschicken, ohne dass der Verkäufer Stress macht und behaupten kann, ich hätte den Mangel verursacht ?
Stichwort: Ich muss die Bluse dann bezahlen.
Wie ist gesetzliche Lage ?

Bei einer teueren Bluse sollte man schon erwarten, dass die nicht beim ersten Anziehen schon reißt? Die Größe passt ja.

Oder soll ich die Bluse einfach behalten, um den potentiellen Stress zu vermeiden ?

Ohne diesen Riss hätte ich die Bluse wahrscheinlich eher zurückgeschickt, weil der Kragen mir doch nicht 100% gefällt.

Danke!

Wie oben genannt habe ich Kopfhörer gekauft und ausprobiert und die waren ok doch heute Morgen (10 Tage später)war links lauter als rechts und ich würde die gerne reklamieren.

Problem ist dass ich die Verpackung weggeworfen habe weil die ja gut funktioniert haben und das noch nach 7 Tagen.

also kann ich sie reklamieren? Ich hab auch noch den Kassenzettel

Hallo, ich habe mir einen Computer gekauft, leider stürzt er ständig ab. Bei 50 - 60% Auslastung der CPU ist er bei 90 - 100°C. Außerdem habe ich mit dem Programm "HeavyLoad" die CPU unter Last testen wollen. Prozessorlast 100% - 5x getestet, alle Testläufe endeten mit einem Absturz, der bisher längste Test lief 35 Sekunden, mehr hat er nicht geschafft. Genau das würde ich im Laden auch mal demonstrieren.

Jetzt zum eigentlichen Thema, wenn ich den Computer (habe ich im Laden gekauft) zurück bringe, kann ich denen dann Vorführen was das Problem ist, bzw. wird das Programm welches ich nutze zum testen anerkannt?

Nicht das ich dahin gehe und die mir sagen wollen mit dem PC ist doch alles okay...

Hallo, ich hätte eine Frage. Ich habe mir vor nicht mal zwei Monaten ein neues Paar Air Force One gekauft. Das über die Jahre die Qualität nachgelassen hat ist kein Geheimnis. Jedoch weisen die Schuhe in meinem Fall extreme Qualitäts Mängel vor. Passiert sowas nach sechs Monaten ist dies für mich kein Thema, aber nach nicht mal zwei Monaten fühle mich ein bisschen hintergangen. Daher die Frage ob ich dagegen irgendwas machen kann.

Vielen Dank!