Kaufrecht – die besten Beiträge

Also ich habe mir bei ASOS zwei Sachen bestellt. Ich habe heute das Paket das auch an mich adressiert war erhalten. Meine Sachen die ich bestellt habe waren drin. Allerdings befand sich noch ein weiterer Artikel, das ich aber nicht bestellt hatte. Auf der Rechnung stehen nur meine Sachen. Auf das Formular stehen auch nur meine Sachen. Was soll ich jetzt mit der Ware machen, die ich dazu geschickt bekommen habe?

Hallo zusammen,

ich habe mir heute einen Piercing bei Claires gekauft. Zuhause musste ich dann leider feststellen, dass sich die Piercingkugel nicht richtig festdrehen lässt, also locker ist und sofort wieder abfällt wenn man z.B dran kommt. Muss aufjedenfall ein Produktionsfehler sein, hatte den selben Piercing schonmal und damit war alles in Ordnung. Da das schöne Teil 23€ gekostet hat und mir das Geld einfach zu schade ist dafür, dass ich den Piercing nicht benutzen kann würde ich ihn eigentlich gerne reklamieren. Allerdings hatte ich ihn ja schon im Bauch, da habe ich auch gemerkt das die Kugel sich nicht festdrehen lässt .. Wegen Hygiene wird es wahrscheinlich schwierig das ganze umzutauschen, oder gibt es aufgrund der Situation eventuell doch eine Möglichkeit?

Danke im Vorraus.

Hallo! Ich habe heute mein gebraucht ersteigertes 35mm Nikkor bekommen, doch beim Fokussieren sowohl manuell als auch automat. Ist ein leichtes Scheifen zu hören, ist das normal? Kann man das irgendwie ölen oder so? Oder kann ich von meinem Vertrag auf eBay zurücktreten?

Hallo Leute,

also mir ist folgendes passiert. Ich habe mir gestern(Sam. 29.04.) ein MTB bei einem großen Fahrrad Händler hier in München gekauft. Zu hause ziehe ich am Abend die Schutzfolie an der Dämpfung ab uns sehe darunter, eben verdeckt durch die Folie, einen Lackkratzer. Ich habe diesen vor dem kauf leider nicht sehen können. Nun ist natürlich zu sagen, gut das ist ein MTB, dass wird früher oder später Patzer abbekommen. Aber ich möchte beim kauf ein neuwertiges und ungebrauchtes Fahrrad. Oder?! Meinst ihr ich habe das Recht es Umzutauschen??? Ich habe es noch nicht gefahren, sieht man unter anderem an den Reifen.

Wäre sehr nett euere Meinung zu hören, möchte redlich ein neues, also kein geld zurück oder ähnliches...

Hallo Leute,

ich hatte vor 1,5 Jahren einen Geldbeutel von Amazon gekauft. Der ist inzwischen schon gerissen. Der hat mich 30 € gekostet. Ich habe bewusst tief in die Tasche gegriffen, damit ich etwas mit Qualität bekomme. Aber das Ding ist schon gerissen. Habe ich denn jetzt noch Recht auf eine Reklamation?

Habe heute 10x 1.45€ Briefmarken am schalter gekauft die ich doch ned brauche kann ich diese zurückgeben ?

Vor einigen Monaten habe ich einen Drucker im Penny Markt gekauft. Der Preis lag bei ca. 50 Euro. Mit dem Gerät war ich relativ zufrieden, wenn da nicht ein bestimmtes Problem wäre.

Leider ist es so, dass der Drucker nicht alles druckt. Das heißt, ganz unten auf der Seite gibt es immer einen Bereich, der nie bedruckt wird. Das ist schon sehr ärgerlich.

Habe leider nie die Zeit dafür gehabt, um das Gerät umzutauschen oder Ähnliches. Ich bin mir auch nicht sicher, ob ich den Bon noch irgendwo habe, vermutlich ist er aber weg.

Was kann ich (jetzt noch) tun?

Ich bin eigentlich sehr verärgert und wollte mich nun darum kümmern. Am liebsten würde ich das Teil nehmen und dem Penny Markt vor die Tür donnern.

Kann ich mich direkt an den Hersteller des Druckers wenden? Oder muss ich mich an den Penny Markt wenden? Oder eine Hauptzentrale der Kette? Wie gehe ich vor? Was kann ich tun, um Geld zurück zu bekommen oder einen einwandfreien Drucker?

Wir haben 2014 einen Staubsauger gekauft. Nach einem Jahr habe ich die Bodendüse reklamiert, da sie mir den kompletten Fliesenboden verschmutzt hat (Düse ist von unten aus Metall, der Abrieb blieb an den Fliesen hängen) Man sagte mir dann vom Kundendienst, dass der Staubsaugerzu viel benutzt würde (und die Düse dreckig sei und gereinigt werden müsse)!!!? Naja, ich bekam die Düse zurück, säuberte sie und TADAAAA mein Boden wird nach wie vor durch den Metallabrieb verschmutzt, der nur sehr schwer wieder zu beseitigen ist!

Eine neue Düse bekomme ich nicht (wir sind noch immer in der Garantiezeit - aber auch Gewährleistung soll angeblich nicht greifen), weil die Düse ein Verschleißteil ist?! Ich hatte noch nie Probleme mit einer Bodendüse - bei zig Staubsaugern ist sowas noch nie vorgekommen!!! Habe ich Anspruch auf eine neue Düse? (Bin drauf und dran, das komplette Gerät zu reklamieren!) Oder hat der Kundendienstler recht?

Freue mich über Eure Antworten!

LG Wollmaus

Hallo Community,

ich habe seit gut über 2 Monaten ein defektes Kochfeld welches vom AEG Kundendienst (das schlimmste überhaupt) 3 mal versucht wurde zu reparieren (wollten sogar ein 4. mal reparieren).

Da AEG aber den Austausch verweigerte weil ich den Reparaturauftrag storniert hatte (weil 3 Reparaturen in 2 Monaten eine Zumutung ist) habe ich dem Händler mit Anwalt gedroht. Dieser nimmt mir aus "Kulanz" jetzt das Kochfeld zurück.

Wenn ich das jetzt zurückschicke habe ich denn noch das Recht von ijemand Schadensersatz für den Techniker zuverlangen der mir die neue Platte anschließt oder wie gehe ich vor?

Vielen Dank

Vielen Dank im voraus :)

Hi,

bei einer Bewerbung steht: "Ich erhalte meinen Bewerbungsantrag aufrecht." Was soll das den bedeuten?

Bei den meisten Online-Shops entfällt ja ab einem bestimmten Betrag das Zahlen der Versandkosten. Könnte ja dann einfach mehr bestellen als ich brauch und das andere Zeug zurückschicken (die müssen mir ja die Kohle wiedergeben..)

Hallo,

ich habe die Tage 30 Batterien über eBay gekauft. Nach 2 Tagen bekam ich einen Brief ohne Rechnung mit 120 Batterien. Und 1 Tag später nochmal einen Brief mit den eigentlich bestellten 30 Batterien. Muss ich den Verkäufer informieren oder darf ich die Ware behalten?

Gruß

Mein Frage wurde hier schon gestellt, allerdings in einem völlig anderen Zusammenhang. Deswegen stelle ich die Frage noch mal neu.

Situation: Ich plane in Kürze zu heiraten. Meine zukünftige Frau kommt aus einem anderen Kulturkreis und wir planen in Ihrem Heimatland zu heiraten. leider hat meine Braut wegen der Visumsfrage hat keine Möglichkeit vor der Hochzeit DEutschland zu besuchen. Zur Hochzeit möchte ich die Eheringe aus Deutschland mitbringen. In Ihrem Heimatland möchte ich die Ringe nicht kaufen (Angst vor Fälschungen etc.).

Mir fällt es beim Thema Schmuck aber noch sehr schwer, den Geschmack meiner Braut einzuschätzen. Von daher habe ich etwas Angst, daß ihr die Ringe nicht gefallen. Normalerweise sucht man sich die Ringe vorab gemeinsam aus, das geht in diesem Fall aber nun einmal nicht. Deswegen hatte ich die Idee, die Ringe hier in Deutschland zu kaufen. Zwar schöne und durchaus hochwertige Ringe, aber KEINE Sonderanfertigungen und auch noch OHNE Gravur. Ich würde dann die Ringe mitnehmen und Ihr zeigen. Für den - etwas unangenehmen - Fall, daß Ihr die Ringe nicht gefallen, würde ich anschließend zum Juwelier gehen und die Ringe umtauschen, mir als andere aussuchen.

Kann mir da jemand einen Tipp geben? Vielleicht jemand, der sich in einer ähnlichen Situation befindet/befand. Oder jemand, der bei einem Juwelier arbeitet und einen solchen Fall schonmal hatte?

Wie gesagt, daß das bei Sonderanfertigungen nicht geht ist klar. Auch dürfen die Ringe nicht graviert sein. Und natürlich auch nicht getragen. Aber ansonsten? Geht das? Kann man die Ringe umtauschen?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Also ich weiß, dass für die Schaufenster der meisten Läden extra Dekorateure kommen und man dann meistens nur die Ware reservieren kann, bis umdekoriert wird, dass klingt zumindest plausibel. Es gibt jedoch auch in vielen Geschäften innerhalb des Ladens noch vereinzelt Puppen. Ich war schon mal bei Zara in der Situation, dass ich unbedingt eine Bluse haben musste, die in meiner Größe nur noch auf der Puppe im Laden erhältlich war, also fragte ich eine Verkäuferin nach der Bluse und diese zögerte nicht, zog der Puppe die Bluse aus und eine neue wieder an. Als ich mich dann noch mit ihr unterhielt erklärte sie mir dass mit den Dekorateuren. Und dass viele Läden einfach sagen nein können wir leider nicht machen, sie können das nur reservieren obwohl sie nur keine Lust haben ein neues Kleidungsstück aufzubügeln und auf der Puppe abzustecken bzw. zu befestigen, besonders wenn es kurz vor Ladenschluss ist oder zB. an einem Samstag zu viel zu tun ist. Als ich heute nach langer Zeit bei H&M erneut in der Situation war, dass nur noch eine Puppe im Laden den Blazer in meiner Größe trug, bat ich die Verkäuferin mir den doch bitte abzunehmen, ich hätte ihn direkt gekauft, aber wurde mit einem nein das kann ich nicht machen abgespeist. Nun ärgere ich mich weil ich auch in keiner anderen Filialie mehr den Blazer finden konnte und ihn ja eigentlich hätte haben können.

Was macht man dann? Muss man dann nach dem Filialleiter verlangen? Ist es nicht mein Recht die Ware zu kaufen? Oder stimmt es doch dass die Verkäufer mir die verkäufliche Ware leider,leider nicht verkaufen können? 😄

hallo,ich habe eine frage,

nehmen wir an Person x verkauft aus pers. gründen einen fast 5 jährigen chihuahua über eine Annonce im Internet einen Hund an Person y.

Person y kauft diesen Hund,handelt aber den Kaufpreis um 100 euro herunter,weil er nicht so viel Geld für einen Hund ausgeben wollte. es wird kein Kaufvertrag/schutzvertrag abgeschlossen.

nach 4 tagen ruft Person y die Person x an,und teilt mit dass der Hund Zahnstein hat,angeblich nichts fressen kann(was allerdings nicht stimmt der Hund hat bis zuletzt gefressen) er müsste in die Tierklinik Zahnstein entfernen lassen,das würde 200 euro kosten,person x soll die kosten tragen.ausserdem wird Person x noch betrug und Mutwilligkeit unterstellt.

Person x bietet sofort an den Hund zurückzunehmen,und den Kaufpreis komplett zu erstatten. Person y möchte das nicht,weil er den Hund ins herz geschlossen hat.

was kann Person x jetzt im schlimmsten falle passieren? es wurde mit Polizei,und Zivilklage gedroht.....

Ich habe vor 3 Monaten ein Handy bei Saturn gekauft und wollte fragen ob ich ein Recht Auf Geld zurück habe weil die Kopfhörerbuchsen nicht mehr funktionieren. Notfalls habe ich au ch nichts gegen einen sofortigen umtausch. Der muss halt nur sofort sein Danke im voraus für die antworten.

Hatte mir online eine Federkernmatratze bestellt und erhielt dann eine billige Kaltschaummatratze geliefert. Der Verkäufer verlangt jetzt, daß ich die Fehllieferung aufgerollt zurück sende, bevor ich meine Zahlung (paypal) erstattet bekomme. Bin ich dazu verpflichtet?