Hausverwaltung – die besten Beiträge

Ja ich frag ggf. auch noch bei einem Anwalt nach, aber jetzt aufs erste mal kurz euer Input:
Unsere Verwaltung kriegts seit Jahren nicht hin, die jährliche ETV irgendwie zu ner geregelten Zeit stattfinden zu lassen.

Mal November, mal August, mal Mai.

Dadurch kanns passieren, dass die ETV, die dann ja erst 4 wochen vorher angekündigt wird, in ein Reisezeitfenster faellt und man selbst nicht vor Ort sein kann.
Das ist jetzt bei mir passiert.

Ich versuche schon die Verwaltung dazu zu bringen, bei der ETV eine Telefonschalte zu ermöglichen, grundsätzlich darf die ja seit 2024 sogar vollständig Online erfolgen:
https://www.haufe.de/immobilien/verwaltung/online-eigentuemerversammlung_258_570136.html

Bei mir bräuchts nur eine Telefonschalte zum mithören und mitreden, da ich jemanden mit vollmacht in die versammlung schicke ueber dessen telefon ich dann zugeschalten wuerde. Wir sind auch nur eine sehr kleine Eigentümergemeinschaft mit 6 parteien in einem 6 parteinhaus.

Aber die Verwaltung ist (noch) wenig hilfsbereit.

Es ist jetzt kein Weltuntergang wenns diesmal nicht klappt, aber für die Zukunft will ich sowas nicht, bei uns werden die nächsten 10 jahre etliche Sanierungs- und Modernisierungsbeschlüsse gefällt werden müssen und ich hab keine Lust, dann bei einer wichtigen ETV verhindert zu sein und partout nicht irgendwie am Prozess teilzuhaben.

Daher meine Frage:
Kann man der Verwaltung da (leicht) einen Strick draus drehen, wenn die es nicht schaffen die ETV planbar zu halten?
Denn wenn man (beruflich) viel reist, dann kann man da nicht planen, und ohne Telefonschalte hat man keinerlei chance irgendwie teil zu haben.

Ansonsten werde ich eh versuchen, die Gemeinschaft dazu zu bringen die Verwaltung zu wechseln.

📩 Mein Fall – zusammengefasst:

Hallo zusammen,

ich bin neu hier und hoffe auf eure Einschätzung – mein Mietfall zieht sich nun über Jahre, und ich komme allein nicht mehr weiter.

Ich habe kürzlich eine „letzte Mahnung“ vom Immobilienbüro über 6.459,71 € erhalten. Die angeblichen „Mietrückstände“ bestehen fast vollständig aus Nebenkostennachforderungen, Mahngebühren und Zinsen – nicht aus offener Kaltmiete. Die Hintergründe sind leider sehr vielschichtig.

🔎 Was bisher geschah:

  Die Nebenkostenabrechnungen wurden zwar formell fristgerecht zugestellt, sind aber seit 2017 inhaltlich falsch.

  Es wurden mehrfach falsche Wohnungsnummern, fehlerhafte Quadratmeterangaben und vertauschte Einheiten verwendet.

  Die ersten Abrechnungen wurden von der Hausverwaltung sogar zurückgezogen, aber nie korrigiert oder ersetzt.

  2019 erhielt ich schriftlich die Aussage:

    „Wir wissen, dass die Abrechnung nicht korrekt ist – zahlen Sie bitte trotzdem.“

    Ich habe daraufhin nicht gezahlt und versucht, Hilfe zu bekommen.

  Ab Januar 2023 wurden monatlich 69 € zusätzlich zur Miete verlangt, ohne formelle Ankündigung oder Begründung.

  Diese Erhöhung wurde weder vom Jobcenter anerkannt noch vertraglich korrekt eingeführt.

  Ich habe gegen alle Abrechnungen und Forderungen schriftlich Widerspruch eingelegt – zuletzt mit Fristsetzung zur Klärung bis 05.08.2025.

  Bis heute kam keine Reaktion auf meine Schreiben. Nur neue Mahnungen.

  Eine Anwältin hatte ich kurzzeitig eingeschaltet – sie hat nur formell geprüft und meinte pauschal, ich müsse wohl zahlen. Inhaltlich geprüft wurde nichts.

  Der Mieterverein hat mir die Unterstützung verweigert und meine Mitgliedschaft beendet.

  Ich lebe hier seit Jahren mit meinem Kind (wir waren bis Anfang 2024 ein 2-Personen-Haushalt). Viele der Verbrauchswerte (Wasser, Müll etc.) passen nicht zu einem Haushalt mit einem minderjährigen Kind und sind viel zu hoch angesetzt.

📊 Übersicht der geforderten Nachzahlungen:

Abrechnungsjahr  Nachzahlung (€)

2019  1.504,05 €

2020  2.036,47 €

2021  2.056,01 €

2022  3.231,25 €

2023  2.611,32 €

📌 Gesamtsumme aller Nachforderungen: 11.439,10 €

➡️ Die aktuelle Mahnung über 6.459,71 € bildet nur einen Teil davon ab – vermutlich als zusammengesetzte Einzelposten mit Mahngebühren und Zinsen.

🔥 Weitere gravierende Abrechnungsfehler:

  🔻 Heizkosten wurden pauschal als Festbetrag abgerechnet, obwohl laut Heizkostenverordnung (HKVO) eine verbrauchsabhängige Abrechnung Pflicht ist. Es wurde nie eine individuelle Erfassung durchgeführt.

  🔻 Die im Haus befindlichen Gewerbeeinheiten wurden nicht separat erfasst oder berücksichtigt, wodurch die Gesamtkosten offenbar ungerecht auf die Wohnmieter verteilt wurden.

  🔻 In meiner Wohnung wird das Warmwasser dezentral erzeugt (z. B. Boiler), dennoch wird ein zentraler Warmwasseranteil berechnet, der real gar nicht anfällt.

  🔻 Die Umlageschlüssel wechseln teils zwischen den Jahren, sind nicht nachvollziehbar dokumentiert, und es fehlen Beleglisten.

📌 Meine Fragen:

  Was tun, wenn formelle Abrechnungen nachweislich auf falschen Flächen, Daten, Einheiten und Umlageschlüsseln beruhen?

  Darf ein Vermieter sagen „Wir wissen, es ist falsch – zahlen Sie trotzdem“ – und das auch noch schriftlich?

  Muss ich eine monatliche Erhöhung der Vorauszahlung akzeptieren, wenn keine offizielle Ankündigung oder Zustimmung vorliegt?

  Wie gehe ich mit einer Mahnung um, obwohl ich bereits fristgerecht widersprochen habe – mehrfach – und keine Antwort erfolgt ist?

Ich habe alle Unterlagen vollständig geordnet:

➡️ Abrechnungen, Kontoauszüge, schriftliche Widersprüche, E-Mails, Mahnungen etc.

Ein Beratungshilfeantrag beim Amtsgericht ist gestellt, aber noch offen.

Ich bin für jede fundierte Einschätzung, rechtliche Bewertung oder ähnlichen Erfahrungsbericht sehr dankbar.

Die Situation belastet mich seit Jahren – ich will es endlich korrekt klären.

Vielen Dank fürs Lesen 🙏

Abrechnung_Des_Grauens

Korrektur zur monatlichen Erhöhung:

Entgegen der Annahme, es wären „nur 69 € monatlich mehr“, wurde die Vorauszahlung tatsächlich von 150 € auf 328 € erhöht – ohne formelle Mitteilung. Diese Erhöhung wurde nie schriftlich angekündigt oder vertraglich fixiert, sondern nur rückwirkend abgerechnet und mit Nachforderungen versehen.

Hallo,

Ich habe da ein Problem mit der neuen Hausverwaltung...

Als wir vor ca 1jahr hier in die Wohnung eingezogen sind, hatten wir noch eine andere Hausverwaltung.. (das ist jetzt aber nicht der punkt) Es gab 3 Schlüssel zum Einzug, zwei haben wir und einen hatte unsere Oma... Doch sie verstarb im April ganz plötzlich und unser Schlüsse von dem nur sie wusste wofür er ist, war nicht mehr aufzufinden..

Also schrieb ich der (neuen) Hausverwaltung "Top Management" , das uns ein Schlüssel verloren Gegenden ist... Es kam eine Email zurück mit den Worten "Mein beileid, ich würde ihnen den Schlüssel gerne ersetzen, bitte geben Sie mir die Schlüssel nummer" (mehr nicht das war alles) Ich dachte er wäre so kulant und würde den Schlüssel einfach so ohne weiteres ersetzen.. Also gab ich ihm die schlüssel nummer..(jetzt weiß ich wie dumm es war nicht noch einmal genauer nachzufragen)

Ich bekam eine Rechnung von knapp 100€

Woraufhin ich eine weitere Email schrieb, das sie vorher nichts davon gesagt hätten das ich etwas bezahlen müsse und wie viel...Ich bot aber an die Rechnung in innerhalb von 4 Monaten zu bezahlen da es mit nicht anders möglich ist.. Darauf hin bekam ich eine sehr naja für mein Geschmack patzige Antwort Email.. In der stand " Man habe ausführlich genug darüber gesprochen, wie der Schlüssel verloren ging und das man mir schon die günstige Variante besprochen hätte und das man auch über den Preis gesprochen hätte.. Dass sie aus diesem Grund keine Raten Zahlung eingehen und ich am besten noch gestern die Rechnung bezahlen solle , desweiteren soll ich sofort einen Termin machen um den Schlüssel abzuholen holen sonst würde man mit Fahrtkosten und arbeits Zeit in Rechnung stellen... Ich habe weder Auto, noch Fahrrad um sofort 12km weit zu kommen...

Es wurde niemals mit mir über Kosten oder so gesprochen, es gab nur diesen einen Email Kontakt von der Hausverwaltung wo es um das beileid ging und die Schlüssel nummer..

Ich habe jetzt einen Wiederspruch eingelegt, hoffe das sie es diesmal aktzeptieren.. Ich weis sonst nicht was ich machen soll..

Hallo ich habe einen eher ungewöhnlichen Nachbar Über mir .

1. hat eine Camera aufgehangen und filmt Eingang.
2. 2. Hat einen Stuhl in den Innenhof geworfen aus seinem Fenster raus.
3. schreit immer rum und hat irgendwelche Anfälle.
4. hört immer recht laut Musik und geht auch nicht auf Gespräche ein, er macht das Fenster auf und schreit rum.

was wäre wenn ich dies der Hausverwaltung mitteilen würde, jemand Erfahrung abgesehen davon das der mich dann noch mehr hasst.

Hallo zusammen,

meine Freundin hat eine Wohnung gekauft und ich wohne mit drin und zahle ihr monatlich etwas. Jetzt kam heute die Nebenkostenabrechnung. Das Hausgeld Betrug 370 Euro nach einer Erhöhung im letzten Jahr. Der Abrechnungszeitraum lief vom 01 Januar bis 31 Dezember 2024. Wir sind aber erst am 15 Mai 2024 eingezogen. Dann wurde doch ein Fehler gemacht oder?

Und das Hausgeld soll sich erhöhen um 200 Euro. Ist das rechtens?

Siehe Bilder

Grüße

Hallo,
angenommen ihr hättet in einer WEG dauerhaft die einfache Mehrheit der Stimmrechte und MEA.

Und es würde sich ein sehr kurzes Zeitfenster ergeben, in der ihr aufgrund einer Übereinkunft mit einem weiterem scheidenden Eigentümer eine einmalige Situation hättet, in der ihr 2/3 der Stimmen und über 50% der MEA kommt.

Welche Beschlüsse, außer z.B. bauliche Veränderungen und Mordernisierung wären jetzt hilfreich?

Ich meine, welche Beschlüsse könnte man beim Verwalter einreichen um auch für die Zukunft einen Vorteil bei Abstimmungen zu haben?
Ein Beschluss, den ich schon in Erwägung gezogen habe:
Umlaufbeschlüsse können mit einfacher Mehrheit beschlossen werden.

Szenario: Käufer kauft Wohnung 2023 und Grundbuchumschreibung ist im Januar 2024. Hausverwaltung meldet sich per Mail erst im September 2024 (und erst als der Eigentümer schrieb) und gab monatliche Vorauszahlungen durch. Aber monatliche Vorauszahlungen bis August 2024 wurden nie nachgefordert... Die Anschrift scheinen die nicht zu kennen weil auch nie ne einladung für versammlung oder so kam...

WIr sind eine Eigentümer gemeinschaft und haben aufgrund Mangelhafter Leistung unsere Alte Hausverwaltung per Notbeschlussnach 3 Jahren abgewählt, diese war ab Dezember 2024 nicht mehr für uns erreichbar.

Keine Reaktion auf mehrere Einschreiben auch an die Geschäftsleitung. Keine Beschlüsse umgesetzt selbst einfache Aufgaben wie Angebote einholen wurden trotz Nachdruck nicht umgesetzt. Wir haben das dann selbst übernommen.

Wir haben eine neue HV ab April 2025 beauftragt dies Weiterzuführen. Da wir auch keine Abrechnung 2024 bis dato von der Alten HV erhalten haben. Ein Teil der Dokumente wurde an die neue HV übergeben jedoch die Kontenblätter und ein Großteil der Unterlagen fehlen noch.

Die alte HV ist einfach untergetaucht (trotz GmbH) und dauerkrank .. Wir haben jetzt den Verband IVD Eingeschaltet. Was aber nix gebracht hat..

Ja ich weiß wir haben uns an der Nase rumführen lassen..

Was kann man noch tun außer die alte HV vor Gericht zu zerren?

Hallo - an alle Immobilien-Miteigentümer,

Wie kontrolliert ihr eurer Hausverwaltung? (Dabei geht es mir v.a. um Jene von euch die Eine Wohnung als Teil einer gesamten Liegenschaft halten)

Was seht ihr euch dazu - wie an?

Woher wisst ihr bei Dienstlesungen in den Betriebskosten ob die Preise anmessen sind? Wie kann man das gut vergleichen (in der Jahresabrechnung steht meist nur für die Tätlichkeiten eine Zeile und der Preis - Rauchfangkehrer, ... ).

Oder solange euch nichts klar auffälliges auffällt in der Jahresabrechnung lasst ihr alles so wie es ist.

Habe gerade etwas gehört was mir bisher unbekannt war, und zwar gab es wohl eine rechtliche Änderung, so dass jetzt einzelantelseigner einer WEG Gesamtschuldnerisch haften müssen. In dem Video ging es um ein Hochhaus in Göttingen mit Problemmietern/Eigentümern bei der ein einzelner Eigentümer der solvent ist dann rausgepickt wurde und müll/wasser für alle zahlen sollte weil die Hausverwaltung insolvent war und das Gleiche gilt wohl für die meisten Eigentümer dort.

Der Einzeleigentümer soll jetzt 6 stellig für die Schulden der anderen aufkommen. Ist das wirklich so und was hat man sich damit gedacht?

Soweit ich Verstanden habe, gibt es in Baden Württemberg eine

" Pflicht " auf Dächern , die Saniert werden Solar drauf zu klatschen.

Naja das Flachdach bei meinem Mieter ist ja jetzt mal irgend wann fällig, und der HV lässt sich ( wie immer ) sehr viel Zeit mit Infos etc.

Das Flachdach ist geschätzt schon 1 Jahr undicht.

Nun sagt mir mein Kollege , das wir im Anschluß Solar drauf machen sollen 😆

naja das Dach ist so 100 Quadratmeter und 4 Parteien.

Gibt es dort eine Frist ? oder muss das " sofort" mitgemacht werden ??

Kein Plan was sowas kostet 🤨.

Ebenso, WIEVIEL muss dort drauf ?

4 Parteien ? muss dort alle versorgt werden ?

Muss man dich auch Kabel verlegen ??

Wir könnten ja auch von selber einen Solar Fachmann fragen.. aber eigentlich sollte doch der HV uns informieren ...

Hat jemand Erfahrung, ob es da Fristen gibt ? und wieviel von den Teilen da oben drauf müssen ??

Danke schon mal 😬

das steht schon seit ungefähr 5 Jahren leer letzte Woche wurden da Fenster aufgebrochen jetzt wurden da Spanplatten dran gemacht und das Dach geflickt Wer macht das ? Der Eigentümer? Die Stadt ? Der Eigentümer ist laut Internet im Ausland aber es steht nicht wo und wie er heißt.

darf die Stadt einfach auf das Grundstück und es zu machen ?

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meiner Hausverwaltung und brauche euren Rat. Mir wurde eine Erhöhung der Nebenkosten und eine hohe Nachzahlung mitgeteilt, aber mir wurden keine Belege oder nachvollziehbaren Rechnungen zur Verfügung gestellt. Die einzige Erklärung war, dass mein Beitrag übersehen wurde, weil ich angeblich zu wenig gezahlt habe. Jetzt droht man mir mit einem Mahnverfahren.

Zusätzlich habe ich einen Anruf erhalten, der mir mitteilte, dass ich im nächsten Monat nochmals 100 Euro mehr zahlen muss, ohne dass mir das schriftlich bestätigt wurde.

Ich bin bereit zu zahlen, aber ich möchte eine klare und nachvollziehbare Aufstellung der Kosten. Wie würdet ihr in meiner Situation vorgehen? Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich freue mich auf eure Ratschläge! Ich bin Eigentümer.

Folgendes Problem: Ich wohne in einem begehbaren Immobilien Fond im Zentrum einer deutschen Großstadt. Die Miete ist gepfeffert, ab das ist bei einer schönen Wohnung in bester Lage noch okay.

Was mir wirklich gegen den Strich geht, der Vermieter (Patrizia Immobilien, ein S-Dax Immobilien Konzern), will mit seinen zahlenden Kunden (den Mietern) offenbar garnichts zu tun haben. Für die Mieter haben die nichtmal einen Ansprechpartner.

Stattdessen versteckt man sich hinter wechselden Hausverwaltungen als bevollmächtigte Vertreter. Die Hausverwaltungen kann man eigentlich nur als Briefkastenfirmen betrachten. Es gibt immer eine lokale Adresse, die angeblich für das Objekt zuständig ist. Schriftverkehr Nebenkostenabrechnung etc. kommen aber immer von Zentralen in weit entfernten Städten.

Die Nebenkosten Abrechnung sind von vorne bis hinten falsch, intransparent, nicht nachvollziehbar und unrechtmäßig. So gibt es zum Beispiel mehrfach die Position "Sonstige Kosten" wo einfach nicht klar ist, was da eigentlich bezahlt werden soll. Auch wird der Wärmeverbrauch nicht nach dem realen Verbrauch sondern pauschal nach Fläche der Wohnung abgerechnet. Letztes Jahr hat sich die Position "Gärtner/ Grünflächenpflege" in der Abrechnung einfach mal verzwazigfacht. Man versucht auch gerne mal noch Nachzahlungen für Nebenkostenabrechnungen aus den Vorjahren zu verlangen, was auch rechtswidrig ist. Die Ganze Abrechnung genzt in Summe schon an planmäßigen Betrug. Vor allem wenn man bedenkt, dass die davon hunderte oder tausende raus schicken und viele Mieter womöglich einfach zahlen.

Auf Wiederspüche wird einfach garnicht reagiert. Natürlich werden auch keine Unterlagen beigebracht die die Abrechnungen begründen würden. Über die letzten zwei Jahre hat der Mieterverein insgesamt 6 Einschreiben Richtung der Hausverwaltung geschickt. Reaktion seitens der Hausverwaltung, keine.

Die Nebenkostenabrechnung von 2022 wurde noch unter Vorbehalt gezahlt. Da es auf den Wiederspruch und sämtliche Versuche der Kontaktaufnahme keinerlei Reaktion gab, empfahl man uns beim Mieterverein vom "Einbehaltungsrecht" gebrauch zu machen zumal die aus unserer Sicht unrechtmäßigen Forderungen aus den Abrechnungen bzw. Kürzungsansprüche von 2022 und 2023 die Nachzahlung von 2023 übersteigen.

Das alles wurde vom Mieterverein per Einschreiben schriftlich mitgeteilt. Reaktion natürlich keine. Stattdessen schickt man uns nun Mahnungen und droht mit gerichtlichem Mahnverfahren. Jeder einzelnen Mahnung und Zahlungsaufforderung hat der Mieterverein schriftlich per Einschreiben wiedersprochen.

Die Hausverwaltung ignoriert das komplett und schickt stupide ihre Mahnungen.

Das ganze ist wirklich zermürbend. Ich würde ja umziehen aber die Wohnung ist wirklich toll und der Wohnungsmarkt hier ist katastrophal.

Was kann man noch tun? Wo kann man sich noch über ein derartiges Gebahren beschweren.

Arbeitsamt möchte Nebenkostenabrechnung 2023 doch Hausverwaltung kommt nach mehrmaligem nachfragen und Vertröstungen (Personalmangel) immer noch nicht mit der Abrechnung bei nach 6 Monaten. Stattdessen kommt jetzt ein Schreiben das in Zukunft der Eigentümer der Wohung zuständig ist. Man hat mich wohl absichtlich hingehalten um sich vor der Erstellung der Abrechnung zu drücken. Ist das ein Fall für den Anwalt, habt ihr da Erfahrung oder seid selbst Anwalt?

(Ja tatsächlich 2023 immer noch)

Die Abrechnung wurde mir für letzte Woche zugesagt (nach 6 Monaten hin und her), nun haben wir die darauffolgende Woche und anstatt der Abrechnung bekomme ich die Info für diesen Zuständigkeitswechsel. Das Arbeitsamt will die Abrechung...

(Hatted em Amt beschied gegeben das die Abrechnung letzte Woche kommen sollte und musst die schon mehrfach vertrösten)

Wie würdet ihr vorgehn?

Also bei mir im Haus werden derzeit alle Rauchmelder gewartet/überprüft, allerdings schon zum 2. für die Personen die beim 1. Termin nicht da waren (so wie ich...)

Jetzt habe ich das Problem das mein Zug Verspätung hatte und ich den Termin (denke i h zumindest) verpasst habe, offiziell war eig 15-17 Uhr angesetzt für den ganzen Aufgang, ich war jetzt aber erst kurz vor 16 Uhr zuhause

Was für folgen kann das für mich haben? Muss ich nochmal nh Anfahrt zahlen oder kann ich irgendeine Strafe durch die Hausverwaltung bekommen weil ich nicht da war?

Hallo,

zwei Fragen zu Ruhestörung mit meinem Nachbar. Erstens wenn jemand psychisch krank ist und einen Betreuer hat, stimmt es das man gegen den dann nix machen kann?

Zweite Frage ich war bei der Hausverwaltung/Vermieter zuletzt im Januar, im Februar hätte ein Gespräch stattfinden sollen ich konnte nicht hin weil ich länger krank war und der Nachbar hat das Gespräch abgelehnt und die Hausverwaltung/Vermieter sagen jetzt einfach also im Februar meine ich das sie keinen Grund sehen was zu machen obwohl der voll den Krach macht.

Ich war beim Anwalt, bis jetzt konnte ich noch nix erreichen. Also ich hatte ein Gespräch musste dann Beratungshilfe beantragen. Das dauerte Monatelang und jetzt erreiche ich den Anwalt nicht vll. hat er Urlaub.

Meine Frage ist jetzt da ich im Januar Lärmprotokolle eingereicht hatte, kann das verjähren bzw. können die dann sagen die machen nix weil das so lange her ist, wenn der Anwalt z.b. Mietminderung beantragt?

Hallöchen,

Wir haben mehrere Male den Zustand unserer Mietwohnung bei unserer Hausverwaltung angemahnt. Nun war es heute soweit meine Tochter ist in ihr Zimmer gegangen und wollte ganz normal ihre Tür schließen. Der Türrahmen der Altbau Türen sind nicht mehr in so gutem Zustand. Dann ist es passiert es hat geknallt und das ganze obere Brett ist meiner Tochter auf den Kopf gefallen. Eine kleine Platzwunde hat sie auch die leicht geblutet hat allerdings zum Glück nichts ernstes. Wie sollte ich jetzt am besten vorgehen? Mir reicht es wirklich langsam. Bei allen alten Mietern wird kaum etwas in den Wohnungen gemacht aber die leerstehenden werden saniert und renoviert was das Zeug hält. Ich bin auch in einer Rechtsschutz Versicherung für Mieter. Denkt ihr ich sollte mir nur einen Anwalt holen oder auch in irgendeiner Form eine Anzeige erstatten? Über Infos und Tipps wäre ich dankbar.

Liebe Grüße

Das ist das Brett was runter gekommen ist

Hab mich jetzt 4-5 mal ausgesperrt habe 2 Wohnungsschlüssel die gehen an der Gebäudetür, Kellertüre und Wohnung-also 1 Schlüssel für 3 Türen, habe bei Schlüsseldienst gefragt, ob das dann Schlüssel mit Karte oder ohne Karte sind-sind ohne Karte-denke aber das es dennoch Generalschlüssel dann sind?

Schlüssel nachmachen kostet 25 Euro. Mein Vermieter ist eine Hausverwaltung-reicht es die zu informieren oder muss ich da direkt fragen, ob ich das darf?