Garantie – die besten Beiträge

Wir haben vor einigen Monaten einen Jahreswagen mit ca. 300km Tachostand gekauft. Wert 30.000 €

Unser altes 6 Jahre altes Auto unfallfrei aber in schlechtem Zustand Innenraum (wurde als Transporter genutzt) für 4000€ in Zahlung gegeben. ES war die Marke die kein Statussymbol ist;)

1. nach 14 Tagen blieb das eAuto mitten im Straßenverkehr stehen - Ursache unbekannt. Der ADAC konnte es auch nicht zum laufen bekommen und schleppte es zu (einer anderen) Werkstatt.
2. Die Werkstatt stellte fest, dass 2 Updates die schon vor dem Kauf durch uns fällig waren nicht durchgeführt wurden. Unsere MArkenwerkstätte bei der wir es gekauft hatten, hatten das Auto vor Auslieferung noch extra gewaschen - wären da aber updates machen nicht wichtiger)
3. kurz nach dem das alte Auto übergeben wurde und der schriftliche Verkaufsvertrag schon unterzeichnet war, rief der Händler an und fragte ob ir noch die Hutablage zu dem Auto hätten. Wir sagten möglicherweise. Erst 3 Wochen späte fanden wir diese im hintersten Winkel unseres Speichers. Bis dahin hatte der Händler bereits eine neue gekauft und uns in Rechnung gestellt.

Frage wer zahlt die Abschleppkosten (Reparatur ging auf Garantie)

Frage müssen wir die 250 € für die Hutablage bezahlen?

Wo kann ich Bewertungen zu dem Autohaus im Internet abgeben?

Hallo, das Handy bekomme ich bei Ebay ca. 50€ billiger, es ist neu und der Verkäufer bietet einen kostenlosen Rückversand an.
Die Bewertungen sehen gut aus, durchgehend nur positive Kommentare.

Wie ist es aber mit der Garantie? In der Beschreibung werden 2 Jahre Herstellergarantie angegeben, was ist aber mit dem Verkäufer? Ich denke mal dass es keine Garantie gibt?

Jetzt die Frage, ob ich das kaufen sollte, was würdet ihr tun, lieber 50€ mehr ausgeben und direkt bei Saturn kaufen?

Ich habe vor einer Woche ein Samsung Galaxy S23 Ultra bei einem Privatverkäufer abgeholt. Es handelt sich hierbei um den Modell vom letztem Jahr, deswegen ist es auch günstiger als aktuelle. Denn die neusten Handys sind unbezahlbar.

Der Verkäufer meinte, er würde mir eine Kopie der Rechnung zukommen lassen. Jedes mal wenn ich nach der Rechnung nachgefragt habe, schrieb er mir, er würde mir die am nächsten Tag zusenden. Mittlerweile sind es schon 8 Tage und der Verkäufer meldet sich nun überhaupt nicht mehr.

Dabei war mir die Rechnung am wichtigsten denn bei einem wiederverkauft will das Handy ohne Rechnung keiner haben und wie das bei einem Garantiefall gehandhabt wird ist mir auch nicht bekannt.

Sollte ich denn Verkäufer nun bei der Polizei anzeigen? Denn seinen Nachnahmen und Adresse habe ich. Allerdings seinen Vornamen nicht.

Verkaufen möchte ich das Handy nun auch nicht wirklich, denn ich ich bin mit dem Gerät überaus zufrieden und Geld für ein neues Smartphone habe ich jetzt nicht mehr.

Wie sieht es bei einem Garantiefall aus? Kann im Internet irgendwo der Status verglichen werden.

Außerdem habe ich mal gehört das bei einem Garantiefall das Produktionsdatum als Garantieanfang genommen wird. Doch ob das bei Samsung stimmt ist mir nicht bekannt.

Ich möchte gerne eine Garantie Erweiterung für mein Handy kaufen. Ist das ohne Rechnung/Lieferschein bzw. irgendein Dokument überhaupt möglich?

Wenn es also irgendwann zum Garanttiefalll kommen sollte wie wird das bei Samsung gehandhabt?

Mir ist außerdem eingefallen das man einen externen Garantiedienstleister abschließen kann wie z.b die Firme Wertgarantie. Ich glaube die brauchen keine Rechnung.

Ich habe vor weniger als einem Jahr ein Samsung Galaxys21 gekauft, dass bis jetzt noch einwandfrei ist. Jedoch ist das Display eingebrannt. Zählt das mit zur Garantie oder habe ich da Pech?

Moin Leute,

mir ist heute Abend das Display beim Sprinter einfach aus gegangen.

Das blöde an der Sache: Die Junge Sterne Garantie ist seit genau 2 Wochen abgelaufen….

Nunja.. was soll ich sagen, Mega scheisse natürlich jetzt.

Hat jemand Erfahrung bezüglich Kulanz? Gerade wegen 2 Wochen… die letzten 4 Jahre war nix…

Wenn man ein Auto beim Händler kauft kann man dann direkt losfahren oder wie läuft das ab mit Anmeldung oder muss man dann erst mit den ganzen Papieren vor Ort zu einer Zulassungsstelle wenn man noch 100 km mit dem Zug hinfahren muss? Vorher termin vereinbaren? Oder wie ist das

Hallo, habe mir am 08.02. einen Golf bei einem Autozentrum gekauft. Händler schien mir eigentlich seriös. Auto war bei mobile.de als unfallfrei angegeben und das wurde Vorort bestätigt. Im Kaufvertrag stand „nachlackierung Blech und Bagatellschäden nicht ausgeschlossen.”

Auf Nachfrage zu diesem Satz wurde gesagt, dass es sein kann, dass Kratzer lackiert wurden und dass es evtl Steinschläge etc gibt was ja normal ist, also habe ich unterschrieben. Erste frage.. soll dieser Satz verschönert unfallwagen bedeuten???

so nächste Sache… 15 Tage nach dem Kauf blinkte die motorkontrollleuchte. Angeblich war eine Zusatzpumpe für das Kühlwasser kaputt und angeblich hat der Händler diese ausgetauscht da ich 1 Jahr Gewährleistung habe… als ich mein Auto abholte hat mein Auto 150 km mehr auf dem tacho… er meinte; er sei 30-40 km Probegefahren was ich auch nicht verstanden haben aber es waren wie gesagt 150 km!!!

für den Wechsel der Pumpe wollte er mir keine Rechnung geben da er keine Lust hatte, MWST zu zahlen????? Außerdem wurde es auch nicht ins scheckheft eingetragen????

da mir das alles komisch vorkam bin ich zu Dekra, siehe nur, unfallwagen 15.000€ schaden!

was soll ich tun??? Habe natürlich keine Rechtsschutz…. Hat der Händler seinen A…. Mit dem Satz von nachlackierung Blech im Kaufvertrag gerettet oder hätte er unfallwagen angeben müssen????

bin total verzweifelt…. Danke vorab für eure Hilfe !!!

Hey, Ich möchte eine Sonnenbrille bei galaxus kaufen, die reduziert ist, da sie ein second hand produkt ist. Es steht nur leichte gebrauchsspuren. Wenn ich die kaufe und die gebrauchsspuren mir zu störend sind, kann ich die trozdem noch zurückgeben wie bei anderen Artikeln ?

Es handelt sich um einen Garantiefall. Hier würde die Herstellergarantie greifen. Leider habe ich die Rechnung nicht mehr. Kann ich im Laden des Erwerbs bei Angabe der Seriennummer und Produktnummer die Rechnung angefordern? Laut Gesetz sind die ja verpflichtet diese 10 Jahre aufzuheben.

Hallo zusammen,

mein Sohn hat sich im Dezember 23 einen Gebrauchtwagen von einem Händler gekauft. Bis heute hatten wir so einige Probleme mit dem Fahrzeug ( Probleme mit der Wegfahrsperre, Problem mit ESP ) und die Sachen auf eigene Kosten reparieren lassen. Der Händler war zwar nicht abgeneigt uns zu helfen, hat aber auch nie richtige Zusagen gegeben. Schwamm drüber

Heute ist mein Sohn mit dem Auto unterwegs gewesen und der Motor ist während der Fahrt ausgegangen. Zum Glück war unser Freund und Helfer in der Nähe und zusammen haben sie das Auto zu einer Nahen Werkstatt geschoben.
Dort hat der Meister unter die Haube geschaut und einen Motorschaden festgestellt. So wie es aussieht, sind beim Zahnriemen einige der Ritzel abgebrochen. Der Zahnriemen selbst ist aber noch heile. Also ein klassischer Motorschaden.

Mein Sohn hat dann den Händler kontaktiert und ihm die Sache geschildert und wieder kommen nur schwammige Aussagen. Der Händler sagte das mein Sohn in der Werkstatt, wo das Auto gerade steht, einen Kostenvoranschlag auf seine eigenen Kosten durchführen soll. Sollte dabei herauskommen, das er unschuldig am Motorschaden ist, möchte der Händler den Kostenvoranschlag zur Garantie schicken ( das Auto hat zusätzlich eine Garantie ).

Meine Frage lautet jetzt aber, ist das Rechtens? Hier geht es doch eindeutig um die Gesetzliche Gewährleistung. Das Auto ist gerade mal 3,5 Monate bei meinem Sohn und er hat nicht mal 1000 Kilometer damit gedreht. Vor dem Verkauf wurde auch noch ein Ölwechsel vorgenommen, um das Problem mit den Flüssigkeiten auszuschließen.

Normal ist der Händler jetzt doch in der Pflicht das Fahrzeug abzuholen und bis zur Klärung einen Leihwagen zu stellen. Sehe ich das falsch?

Im Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) - § 439 Nacherfüllung steht :

(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

Guten Tag,

ich möchte mein Auto gerne Inzahlung geben und mir beim Händler ein anders aussuchen. Hat jemand Erfahrung, was Händler so bieten ? Es handelt sich um ein relativ alten Bmw aus dem Jahr 2007, geschätzter Wert 4000€. Hat jemand Erfahrung, mit wieviel man rechnen kann ?

danke für jede (Konstruktive) Antwort.

Hallo zusammen,

ich habe im Dezember eine Honda CBR 500R neu erworben und bald steht die 1000er Inspektion an, die ich auch vom Vertragshändler durchführen lasse. Jetzt habe ich bereits einige Umbauten selber durchgeführt, darunter getönte Scheibe, Sturzpads und kurze Kennzeichenhalterung. Also Kleinigkeiten eben. Meiner Meinung nach Umbauten die jeder erfahrene Motorradfahrer selber hinbekommt sollte und das nicht zwangsläufig vom Händler durchgeführt werden muss.

Dass ich auf genau diese Teile keine Garantie habe, weil es auch keine Honda-Originalteile sind, verstehe ich vollkommen. Aber grundsätzlich ist die Garantie nicht erloschen, oder? Den Service, die Inspektion en, Reifenwechsel, Kühlmittel- und Ölwechsel sowie eben solche Dinge werde ich definitiv beim Händler machen. Mir geht's nur darum, dass ich trotzdem Garantie habe bei unverschuldeten Motorschaden.

Vielleicht eine blöde Frage, aber vielleicht kennt sich da ja jemand aus. Habe zwar die Honda-Garantieversprechungen durchgelesen aber da gibt's ja einige Ausnahmefälle bei denen. Nur ist das dort so formuliert, als ob die Garantie erlischt, wenn ich eigenständig Änderung vornehmen, die nicht vom Vertragshändler durchgeführt wurden, unabhängig von den Änderungen, auch wenn es nur Lenkerendspiegel wären.

Hallo zusammen,

ich habe mir auf eBay Kleinzeigen ein Handy gekauft. Inklusive Rechnung.

Das Handy hat einen Defekt und ich muss es ersetzen lassen. Allerdings steht auf der Rechnung der Name des Vorbesitzers. Kann ich das Handy so trotzdem ersetzen lassen?

Viele Grüße

Mein Papa hat sich vor ein paar Monaten einen Laptop bei Amazon gekauft. Gestern war er noch einwandfrei. Heute sieht er aus wie auf dem Bild. Kann man da noch was tun? Oder lieber gleich reklamieren? Danke für Eure Tipps.

Ab dem Kaufdatum (habs bei Mediamarkt gekauft) oder ab dem Zeitpunkt wo ich das Gerät einschalte und registriere?

Gestern Auto geholt vom offiziellen Händler (Gebrauchtwagen, 1. Hand, Scheckheft gepflegt, 1 Jahr Garantie.) TÜV wäre noch 1 Jahr drauf gewesen, wurde aber letzte Woche neu gemacht. Es wurde versprochen (mündlich), das Auto auch vorher nochmal durch zusehen u. Service zu machen, falls in naher Zukunft fällig (aus da Service bisher nicht nur von BMW gemacht wurde, sondern auch in freien Werkstätten).

Wurde nun nicht gemacht (obwohl in knapp 3Tsd km fällig) und beim Heimfahren machte die Bremse zu. Stellte sich nun raus, Bremssattel verrostet (wieso fällt das beim TÜV nicht auf)?

Auto also aktuell nicht fahrbereit. Das Autohaus "möchte eine Regelung finden". Wird morgen besprochen. Für mich sieht es so aus, dass ich einen Vertrag geschlossen habe und meinen Part (pünktl. Bezahlung des vereinbarten Betrags) geleistet habe, während mein Vertragspartner seinen Part (Übergabe einer einwandfreien Sache) nicht erfüllt hat. Lieg ich da richtig?

Daher wäre es in meinen Augen das mindeste, wenn der Händler nun die kaputte Bremse tauscht - u. den versprochenen Service durch führt. Zudem wäre ich an sich auch unter der Woche auf das Auto angewiesen, würde mir da evtl. auch ein Mietwagen zustehen?

Was kann ich da jz machen? Garantie umfasst ja keine Verschleißteile?

Hallo, ich habe vor ein paar Monaten einen Plattenspieler gekauft mit 3 jähriger Garantie. Nun will ich den nicht mehr haben, er hat aber keine Schäden. In der Produktbeschreibung von der Garantie steht

„JEDERZEIT STORNIEREN: Volle Rückerstattung innerhalb von 2 Jahren, wenn kein Anspruch geltend gemacht wurde, danach anteilige Rückerstattung abzüglich der Schadenkosten.“

heißt das ich kann ihn trotz keiner Schäden zurückgeben? Wenn ja, wie mache ich das? Und muss ich für das zurückschicken selber zahlen?
(Ich hab außerdem den Originalen Karton und die Anleitung nicht mehr, aber das Produkt. Ist das schlimm?)

Danke im Voraus :)

Im Sept. 2023 von einem Händler einen gebrauchten Relessessel gekauft. Im Januar die 2. Reklamation. Der Händler will den Schaden nur beheben, wenn ich ihm den reklamierten Sessel vorbei bringe. Der Händler meint, er macht nur Verkauf auf Abholung darum muß er keine reklamierten Möbel abholen. Ist das richtig, obwohl ich noch in der Gewährleistungsfrist bin.

Ich habe mir ein Gebrauchtwagen in einem 110km entfernten Autohaus gekauft.

etwa 2 Monate nach kauf viel mir auf, das der Linke Außenspiegel sich nicht mehr einklappen lässt. habs dann im Rahmen der Garantie reparieren lassen und war zufrieden.

Anscheinend hat die Werkstatt denn Spiegel nicht richtig fest gemacht, so das er jetzt wackelt. hab dort angerufen und die sagten das sie es nachbessern ich aber die Spritkosten zahlen muss, auch wenn es ein Fehler von der Werkstatt aus war.

"ich aber die Spritkosten zahlen muss, auch wenn es ein Fehler von der Werkstatt aus war"

stimmt das?

Müssten Auto Privat Verkäufer tatsächlich 2 Jahre lang haften für Sachmängel? Wie kann man dem Entgehen